Ви можете здійснювати та отримувати дзвінки з будь-якого комп’ютера або смартфона з віртуальною телефонною системою. Однією з найбільш значущих перешкод для організацій, які використовують віддалену роботу, є їхня корпоративна телефонна система. У порівнянні зі стаціонарними телефонами, віртуальна телефонна система забезпечує набагато більші можливості. Через тенденцію до віддаленої та розподіленої роботи фірмам тепер потрібна віртуальна телефонна система. У цій статті ми обговоримо найкращі віртуальні телефонні системи для малого бізнесу, зокрема, чому віртуальні телефонні системи для бізнесу є найкращими варіантами.
Віртуальні телефонні системи для малого бізнесу
Віртуальна телефонна система — це комунікаційна платформа, яка дозволяє здійснювати та отримувати ділові дзвінки через Інтернет. Він також дозволяє користувачам приймати та здійснювати дзвінки через настільний додаток, мобільний телефон або настільний телефон. Як власнику малого бізнесу, додавання професійної телефонної служби може допомогти вам розширитися. Це також покращує відносини з клієнтами, надаючи професійні продажі та підтримку по телефону. Нижче наведено список віртуальних телефонних систем для малого бізнесу, ви можете вибрати одну з них.
Нехтіва
З точки зору функціональності та зручності використання Nextiva є однією з найкращих віртуальних телефонних систем для малого бізнесу. Вони забезпечують широкий спектр функціональних можливостей, а також легке налаштування та недорогу вартість. Він включає просту веб-панель адміністратора, яка дозволяє власникам малого бізнесу керувати платформою уніфікованих комунікацій як професіонал.
Рішення Nextiva для телефонів VOIP для малого бізнесу включає інтелектуальну маршрутизацію дзвінків, необмежену кількість безкоштовних внутрішніх дзвінків, голосову пошту на електронну пошту та текстове повідомлення, онлайн-факс, текстові повідомлення та інші функції.
Ви також отримуєте безкоштовний місцевий або безкоштовний номер, безкоштовне перенесення номерів і всі типові функції керування дзвінками, такі як ідентифікатор абонента, переадресація дзвінків, маршрутизація, персоналізовані привітання, потужна система IVR (інтерактивна голосова відповідь) тощо. Як платформа, Nextiva також надає потужні можливості, такі як CRM, Live Chat, онлайн-опитування, статистика дзвінків та інші технології, які легко інтегруються з системами ділових телефонів.
Їхня якість дзвінків чудова, їхня система VoIP має 99.999-відсоткову гарантію безперебійної роботи, а їхні експерти з обслуговування клієнтів завжди допоможуть. Пакет Essentials для послуги бізнес-телефону Nextiva починається від 18.95 доларів США за користувача на місяць. Коли ви додаєте більше користувачів, їхня комісія зменшується. Щоб заощадити ще більше грошей, відкрийте передоплачений рахунок.
RingCentral
Технологія уніфікованих комунікацій VoIP від RingCentral MVP, розміщена в хмарі, обслуговує підприємства будь-якого розміру. Цю систему легко налаштувати та використовувати, вона має безліч функцій для дзвінків, співпраці та мобільного зв’язку. Він доступний у різних варіантах обслуговування, які підходять для малого, середнього та великого бізнесу.
Їх платформа бізнес-телефону включає всі стандартні функції ділових дзвінків, які ви очікуєте, як-от необмежені дзвінки, переадресацію, ідентифікатор абонента, очікування та переадресацію дзвінка, спільне використання однієї лінії на кількох мобільних пристроях і користувачах, SMS-повідомлення тощо.
RingCentral виконує кілька кроків, щоб забезпечити його працездатність після запуску. Він має 99.999-відсоткову гарантію безперебійної роботи. Функції спільної роботи RingCentral, на додаток до функцій виклику, роблять його справжньою уніфікованою системою комунікацій. Він забезпечує конференц-міст, який може обробляти дзвінки з до 1,000 учасників, а також послуги відеоконференцій, які дозволяють кожному користувачеві проводити відеозустрічі з до 200 учасниками залежно від вашого плану обслуговування, разом із спільним доступом до екрана. Доступні також спільний доступ до документів, Інтернет-факси та командні повідомлення за допомогою інструментів призначення завдань та спільного використання календаря.
RingCentral пропонує чотири варіанти послуг, які відрізняються за ціною, включеними функціями та максимальною кількістю дозволених користувачів. Усі плани включають необмежені дзвінки в межах Сполучених Штатів і Канади, а також місцеві або безкоштовні лінії, необмежену кількість SMS, голосову пошту на електронну пошту, голосову пошту в текст, HD-голос і звіти про дзвінки. Базовий план передбачає до десяти учасників, але інші три плани дозволяють нескінченну кількість користувачів. Ціни змінюються залежно від кількості користувачів і від того, чи хочете ви платити щорічно чи щомісяця. Щомісячна плата коливається від $19.99 до $69.99 за користувача.
Оома
Ooma — це провідна ділова телефонна компанія VOIP, яка пропонує недорогі бізнес-телефонні лінії та безкоштовні номери 1-800. До будь-якої офісної передплати Ooma можна додати безкоштовний номер. Вони попередньо виберуть для вас безкоштовний номер телефону за замовчуванням, але ви можете змінити його, якщо хочете.
В офісну платформу Ooma включено віртуальний секретар, додатковий набір, музика на утриманні, програми для смарт-мобільних телефонів, записи дзвінків та інші потужні можливості. Найголовніше те, що налаштування просте і займає всього кілька хвилин. Ви можете без зусиль відстежувати дзвінки, додавати нових членів команди та багато іншого за допомогою панелі керування.
Їхній тарифний план, який включає безкоштовний номер і понад 35 послуг бізнес-телефону, починається від 19.95 доларів США на місяць за користувача без контрактів. Вони також пропонують підписку на Ooma Office Pro у розмірі 24.95 доларів США на місяць, яка пропонує додаткові функції, зокрема відеоконференції, транскрипцію голосової пошти, розширене блокування дзвінків, запис дзвінків і настільний додаток.
Phone.com
Для віртуальних телефонних систем малого бізнесу Phone.com є ще однією гідною альтернативою. Вони забезпечують просту веб- та мобільну панель керування зі звичайними телефонними послугами, такими як переадресація дзвінків, маршрутизація дзвінків, ідентифікатор абонента, конференц-дзвінки, відеоконференції тощо.
Вони включають кілька європейських країн, а також Канаду до своїх місцевих хвилин дзвінків, що робить дзвінки в ці місця набагато дешевшими. Ви також можете підключити свій бізнес-телефон до стороннього програмного забезпечення CRM, наприклад Salesforce або Zoho.
Вони пропонують два варіанти ціни: оплата за хвилину та оплата наперед. Ставки оплати за хвилину починаються від 12.99 доларів США на місяць, а необмежені варіанти – від 22.99 доларів США на місяць.
Циферблат
Панель набору номера може бути хорошим вибором для вас, якщо ви шукаєте телефонну систему, яка покращить ваш досвід дзвінків. Технологія голосового інтелекту поширюється по всій цифровій панелі, забезпечуючи свіже уявлення про дзвінки.
Ця технологія записує та аналізує ваші телефонні дзвінки. Воно розуміє, що сказано і хто це говорить. ШІ у фоновому режимі може дати значні переваги споживачам як під час, так і після дзвінків. Dialpad забезпечує інструктаж у реальному часі на основі того, що згадується під час дзвінків. Наприклад, технологія розпізнавання мовлення може зв’язати вас із торговим представником або дати вам поради щодо того, як реагувати на будь-що, що сказав абонент, на основі певних ключових слів і фраз, виявлених системою. Він також надає життєво важливі факти для відділу продажів і обслуговування клієнтів на основі того, що згадується під час розмови.
Панель набору може надавати стенограми після завершення дзвінків, які згодом можуть бути легко імпортовані в системи CRM, такі як Salesforce і HubSpot. Знання того, що будуть надаватися підсумки після дзвінка, дозволяє зосередитися на розмові, а не намагатися стежити за розмовою, роблячи нотатки.
Інші функції цифрової панелі так само чудові. Ця телефонна система компанії сумісна як з мобільними пристроями, так і з настільними комп’ютерами, а також з IP-телефонами. Необмежені дзвінки та SMS-повідомлення, індивідуальні привітання голосової пошти, багаторівневі автосекретарі, користувальницька маршрутизація, синхронізація контактів, групи виклику та черги утримання – це лише деякі з доступних функцій.
План ціноутворення
Dialpad Talk, телефонна служба Dialpad, доступна в трьох рівнях обслуговування. Плани відрізняються за ціною та характеристиками. Стандартний план становить 15 доларів США на місяць на користувача, а тарифний план – 25 доларів США на місяць на користувача. Якщо ви платите щомісяця, а не щорічно, ціни на обидві програми зростуть на 5 доларів США за користувача. Вам потрібно буде зв’язатися безпосередньо з Dialpad, щоб отримати індивідуальну ціну на тарифний план Enterprise.
Нові користувачі можуть безкоштовно спробувати Dialpad протягом 14 днів.
Найкращі віртуальні телефонні системи
З такою кількістю віртуальних телефонних систем на ринку вам може бути дуже важко зробити вибір. Тому ми зробили цю роботу за вас. Ми представляємо вам найкращі віртуальні телефонні системи, найкращі для будь-якого бізнесу.
Коник
Grasshopper займає перше місце в нашому списку найкращих віртуальних телефонних систем. Ви можете додати нову бізнес-лінію до свого особистого телефону за допомогою цієї послуги. Дзвінки VoIP + WiFi, транскрипція голосової пошти, віртуальний секретар, виклики (багато телефонних ліній для споживачів), міжнародні дзвінки та багато іншого – все це включено в цю хмарну телефонну систему.
Однак важливо зазначити, що це не справжня уніфікована комунікаційна служба, яка поєднує телефон, електронну пошту та відеоконференції. Крім того, це дуже популярна веб-телефонна система. Grasshopper — хороший вибір для підприємців, які шукають недорогу та якісну віртуальну телефонну систему для ефективного дистанційного спілкування.
Від одного до п’яти телефонних номерів включено в рівні ціни, але за потреби можна додати більше. Користувачі можуть відчути Коник протягом семи днів безкоштовно перед покупкою. Річна оплата заощаджує користувачів понад 10%, а також доступна щомісячна оплата.
Щомісячна вартість плану Solo становить 26 доларів США. Він поставляється з одним номером телефону та трьома розширеннями. Партнерський план, який коштує 44 долари на місяць, надає користувачам три номери телефону та шість додаткових номерів. План для малого бізнесу є найдорожчим, починаючи з 80 доларів на місяць. Він має п’ять телефонних номерів і нескінченну кількість розширень.
Google Voice
Google Voice — це телефонна служба за протоколом голосу через Інтернет (VoIP), яка дозволяє отримувати дзвінки та повідомлення з будь-якої точки планети. Він доступний у двох варіантах: особистий та діловий. Останній пропонує всі функції, які можуть знадобитися невеликій фірмі. Google Voice Personal можна безкоштовно використовувати для пробної версії, але корпоративні підписки починаються від 10 доларів США на місяць на користувача.
Основний недолік полягає в тому Google Voice доступний не в кожній країні. Перевірте офіційний документ, щоб дізнатися, чи можна його використовувати у вашій країні.
eVoice
Якщо надсилання факсів є важливою частиною вашого бізнесу, вам варто скористатися eVoice. eVoice – це простий сервіс віртуальних телефонних номерів з низькою вартістю. eVoice обслуговує клієнтів через програмне забезпечення, яке дозволяє користувачам професійно відповідати на дзвінки та маршрутизувати їх. Він створює у користувачів враження, що вони мають справу з більшою компанією, і навіть включає спеціальні привітання, записані в студії.
Його послуги включають цілодобовий автосекретар, який дозволяє клієнтам взаємодіяти з клієнтами в будь-якому місці, набираючи місцевий номер телефону. Можливості факсу eVoice дуже вражають. Користувачі можуть миттєво пересилати або надсилати нові факси на інші облікові записи електронної пошти на додаток до отримання основних факсів.
Це досягається за допомогою можливості вихідного факсу. Користувачі можуть налаштувати електронні та текстові сповіщення, коли надходять нові факси, за додаткову плату в 1.95 дол. США на місяць на користувача. Безпосередньо з eVoice користувачі можуть створювати та надсилати онлайн-факси. Це також дає вам можливість включати унікальні обкладинки.
Ціна проста: один план коштує 12 доларів США на користувача щомісяця, рахунок виставляється щорічно. Якщо рахунок виставляється щомісяця, це збільшується до 14 доларів США на користувача щомісяця. Включено 30-денну гарантію повернення грошей.
GoToConnect
Ще одна чудова альтернатива телефонній службі малого бізнесу – GoToConnect. Вони забезпечують економічне рішення для корпоративного телефону в хмарі. Включені всі звичайні функції їхньої телефонної служби VOIP, включаючи необмежену кількість дзвінків, розширення, переадресацію дзвінків, обмін номерами, голосову пошту на аудіо-електронну пошту, автоматичне відвідування дзвінків, мобільні програми, чат, SMS тощо. Вони також надають сотні CRM та маркетингових конекторів із відомими системами, такими як Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack та іншими.
GoToConnect — це комплексна платформа ділового спілкування, яка включає більше, ніж просто корпоративні телефонні послуги. Вони мають відеоконференції високої чіткості, що спрощує спілкування з клієнтами та членами команди.
Вони пропонують понад 100 хмарних можливостей VoIP, включаючи безмежні черги дзвінків, вдосконалений редактор цифрової панелі, обмін хмарними відділеннями, розширені групи виклику та сповіщення про час очікування для центрів обробки викликів, систему пейджингового зв’язку та електронний факс тощо. Оскільки GoToConnect є частиною великого сімейства програмного забезпечення GoTo, він безперебійно працює з GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining та іншим програмним забезпеченням для вебінарів і зустрічей.
Базовий бізнес-телефон доступний за 24 долари США на місяць. Для більших колл-центрів їх преміум-пакет включає складні функції.
Віртуальні телефонні системи для бізнесу
Ці віртуальні телефонні системи можуть бути найкращим варіантом для вашого бізнесу. Усі вони пропонують чудові функції та доступні тарифні плани, а також безкоштовні пробні періоди.
- Коник
- MightyCall
- Google Voice
- Свіжий
- talkroute
- 8 × 8
- Phone.com
- RingCentral
- ЗателефонуйтеHippo
- RingCentral
- Оома
- Циферблат
- Нехтіва
- GoToConnect
- Vonage
- Вітряний потік
- Zoom
- net2phone
Найпопулярніші віртуальні телефонні системи
Віртуальні телефони так само прості у використанні, як і ваша електронна скринька, і вони працюють за допомогою широкосмугового інтернет-з’єднання. Як це працює: щоб отримати знижку, виберіть послугу та надайте кредитну картку для оплати щомісяця або на весь рік, якщо це пропонується. Потім за лічені хвилини ви виберете свій номер(и) та завантажите програму, щоб почати телефонувати зі свого настільного комп’ютера, ноутбука чи мобільного телефону. Довгострокових контрактів немає. Устаткування немає, і вам доведеться чекати, поки фахівець встановить додаткові кабелі. Нижче наведено найкращі віртуальні телефонні системи для малого, середнього та великого бізнесу.
- Нехтіва це найкращий варіант для більшості людей.
- Коник це найкращий варіант для індивідуальних підприємців та невеликих груп.
- eVoice це найкращий варіант для передачі факсів.
- Google Voice це найкращий варіант для інтеграції Google Workspace.
- Циферблат для транскрибування чатів.
- GoToConnect це послуга, яка допомагає підприємствам масштабувати свою діяльність.
- Повітряний дзвінок для відділів продажів і підтримки
- 8 × 8 для системи зв’язку «все в одному» без обмежень
- Відкритий телефон є недорогим телефонним рішенням для малого бізнесу та підприємців.
Питання і відповіді
Що таке віртуальна телефонна система?
Віртуальна телефонна система — це хмарна телефонна система, яка дозволяє клієнтам здійснювати та отримувати дзвінки зі свого ноутбука або мобільного пристрою з будь-якого місця. Віртуальні телефонні системи поєднують найкращі характеристики традиційних стаціонарних телефонів, такі як безпечні з’єднання та кришталево чиста якість дзвінків, з мобільністю та гнучкістю сучасних веб-сервісів.
Скільки коштує віртуальна телефонна система?
Середня вартість VoIP-телефонної системи за внутрішній номер становить від 99 до 400 доларів США. Поточні витрати, такі як плата за обслуговування, плата за обслуговування та інші витрати, зазвичай коливаються від 20 до 30 доларів США на місяць за продовження.
Чи потрібно платити за VoIP?
Пакети VoIP часто мають два типи витрат, залежно від вашого постачальника послуг VoIP: щомісячна плата за оренду лінії та витрати на ваше використання. Іншими словами, ви будете платити щомісячну ціну за користування послугами свого провайдера, а за вихідні дзвінки може стягуватися додаткова плата.
Пов'язані статті
- ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ: 11+ телефонних систем для будь-якого бізнесу та всього, що вам потрібно
- ВІРТУАЛЬНИЙ ПОМІЧНИК БІЗНЕС: докладний посібник із запуску 2021 року (+ безкоштовні поради)
- ПРОВАЙДЕРИ VOIP: 21+ найкращі послуги для будь-якого бізнесу у Великобританії (безкоштовно та платно)
- ПОСЛУГИ ВІРТУАЛЬНОГО ТЕЛЕФОНУ: Найкращі послуги віртуального телефону для малого бізнесу, оновлено!!!
- ПРОВАЙДЕРИ VOIP: 21+ найкращі послуги для будь-якого бізнесу у Великобританії (безкоштовно та платно)
