Venmo — це мобільний платіжний додаток, який дає змогу надсилати гроші своїм друзям та родині без необхідності мати справу з готівкою чи грошовими коштами. І якщо ви використовуєте Venmo, ви знаєте, наскільки це зручно, але якщо ваш обліковий запис заморожено, ви можете не відчути цієї зручності.
Облікові записи Venmo можуть бути заблоковані з різних причин.
Першим і найпоширенішим часто є той факт, що на вашому банківському рахунку було недостатньо грошей для виконання транзакції.
По суті, Venmo продовжує виплатити особі, якій ви переказали гроші, але ви будете винні Venmo. Оплата заборгованості за допомогою дебетової картки – це найпростіший спосіб очистити свій рахунок. Але є й інші причини, через які ваш обліковий запис Venmo може бути заморожено.
У цій публікації ви дізнаєтеся про ці причини, як їх виправити і як запобігти заморожуванню вашого облікового запису Venmo в майбутньому.
Рахунок Venmo заблоковано: огляд
Venmo — це служба мобільних транзакцій, яка дозволяє власникам рахунків надсилати гроші своїм бенефіціарам у Сполучених Штатах за допомогою програми для мобільних телефонів Venmo. Він був запущений у 2009 році. Проте протягом багатьох років було кілька скарг від користувачів Venmo; найбільш помітним є заморожені рахунки.
Venmo блокує облікові записи, перш за все, щоб забезпечити найкращий рівень захисту своїм користувачам. Вони можуть заблокувати обліковий запис користувача, скасувати кілька платежів або попросити підтвердження. Це робиться, коли є занепокоєння щодо поведінки облікового запису, яка на перший погляд порушує Угоду користувача або заявлену політику кредитної картки.
Загалом, коли ваш обліковий запис Venmo заморожено, ви не зможете розморозити його самостійно. Коли ваш обліковий запис заморожено, ви повинні відповісти на електронний лист, який вам надіслано, або зв’язатися [захищено електронною поштою] для отримання додаткової інформації про рішення Venmo Account Frozen.
Обліковий запис Venmo заблоковано: все, що вам потрібно знати
Venmo схожий на більшість інших програм, які дозволяють надсилати та отримувати гроші. Ви також можете оплатити отриману послугу за допомогою програми. Щоб переказати гроші зі свого рахунку Venmo на свої банківські рахунки, ви можете підключити свій банківський рахунок та його реквізити до Venmo.
Щоб скористатися всіма пропозиціями Venmo, ви повинні спочатку створити обліковий запис Venmo, який можна завершити всього за кілька хвилин. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб створити обліковий запис Venmo.
- Спочатку підключіть свій пристрій до Інтернету.
- Наступним кроком є завантаження програми Venmo на свій смартфон. Ви можете зробити це через Google Play Store для пристроїв Android і Apple App Store для пристроїв iPhone та iPad, дотримуючись звичайних процесів.
- Після завершення завантаження відкрийте програму, яку ви щойно завантажили.
- Виберіть зареєструвати обліковий запис на домашній сторінці.
- Виконавши це, заповніть свою особисту інформацію.
- Створіть дуже безпечний обліковий запис.
- Наступним кроком є надання адреси електронної пошти та номера телефону.
- Перевірте, чи активний доданий вами банківський рахунок.
Як відновити пароль облікового запису Venmo
Якщо ви забули свій пароль і думаєте, як відновити свій обліковий запис Venmo, ви можете зробити це, дотримуючись наведених нижче процедур. Їх також неймовірно просто дотримуватися. По суті, ви можете оновити пароль свого облікового запису Venmo, виконавши наведені нижче дії.
- Для початку підключіть телефон до Інтернету.
- Відкрийте програму Venmo на телефоні або планшеті.
- Виберіть «Забули пароль» на домашній сторінці.
- Заповніть інформацію облікового запису, включаючи адресу електронної пошти та номер телефону.
- Посилання для скидання пароля буде надіслано на ваш номер телефону або адресу електронної пошти, або ви можете надіслати посилання повторно, натиснувши кнопку «повторно надіслати код», якщо ви його ще не отримали.
- Створіть новий пароль, натиснувши на надане вам посилання; Ваш пароль має містити більше восьми цифр/символів і бути дуже надійним. Якщо надісланий вам код не працює, можливо, минув обмежений період часу. Можливо, він був дійсний лише обмежений час.
Читайте також: Як додати гроші до Venmo: найкращий простий посібник (оновлений)
Тим часом, якщо ви входите у свій обліковий запис за допомогою нового пристрою, ви можете не отримати надані вам коди. Крім того, якщо ви введете код неправильно, ваша особистість може бути поставлена під сумнів. Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб вирішити таку проблему.
- На комп’ютері перейдіть на веб-сайт Venmo.
- Введіть інформацію про програму, включаючи пароль, адресу електронної пошти та ім’я користувача. Ви також можете використовувати свій старий номер телефону замість адреси електронної пошти.
- Ви можете переслати код на свій попередній номер телефону, скориставшись одним із двох наведених там варіантів.
- Виберіть посилання «Я не маю доступу до цього телефону», і вам буде надано альтернативний варіант для автентифікації вашої особи.
- Якщо ви не можете знайти посилання «Я не маю доступу до цього телефону», зверніться за допомогою до служби підтримки. Вони допоможуть вам оновити номер телефону та увійти в обліковий запис. Здебільшого це пов’язано з тим, що немає іншого способу підтвердити вашу особу, якщо ви не можете знайти посилання «Я не маю доступу до цього телефону». Але це має бути після того, як ви вичерпаєте всі можливості.
Очевидні ознаки замороженого облікового запису Venmo
Якщо ваш обліковий запис Venmo заблоковано, ви спершу отримаєте сповіщення електронною поштою з повідомленням про блокування, а також про різні причини цього.
Якщо ви не отримали цей електронний лист або він загубився у вашій папці «Вхідні», ще однією ознакою того, що ваш обліковий запис Venmo заблоковано, є спливаюче сповіщення, яке з’явиться наступного разу, коли ви спробуєте здійснити платіж своєму одержувачу.
Ще одна очевидна ознака того, що ваш обліковий запис Venmo призупинено, — це припинення будь-яких платежів для вас. Людина, яка продовжує намагатися здійснити трансакцію з вами, буде повідомлена про те, що її або її платіж не може бути здійснено через низку факторів.
Чому мій обліковий запис Venmo заблоковано
Як ми вже згадували раніше, якщо транзакція, яку ви спробуєте, не пройде, ваш обліковий запис Venmo буде тимчасово призупинено. Ви отримаєте сповіщення електронною поштою про те, що бажана транзакція не відбулася за цієї обставини. Деякі з причин, чому ваша транзакція не була проведена, що призвело до сценарію заблокованого рахунку Venmo, включають:
- На момент транзакції на вашому рахунку Venmo недостатньо коштів.
- Можливо, ви досягли ліміту кількості трансакцій ACH, які ви можете зробити за один день.
- Заморожений рахунок Venmo відбувається, коли Venmo потрібно відмінити певні платежі за певний проміжок часу.
Venmo може запитати певні документи для підтвердження, щоб підтвердити ваш обліковий запис. Зазвичай це відбувається через те, що вони виявили сумнівну поведінку у вашому обліковому записі. Підозріла поведінка може включати будь-яке з наступного:
Коли Venmo виявляє, що хтось інший використовує ваш обліковий запис Venmo без вашого відома чи дозволу. За такого сценарію заморожування вашого облікового запису Venom допоможе провести належне розслідування, а також захистить вас від фінансових втрат. Для вас це призводить до ситуації, коли обліковий запис Venmo заблоковано.
Вони можуть отримати сповіщення від іншої фінансової установи про те, що хтось використовує ваш обліковий запис без вашого дозволу.
- Venmo зобов’язаний заморозити ваш обліковий запис у таких випадках, якщо є потенційне порушення законодавства.
- Замороження облікового запису Venmo відбувається автоматично, якщо ви порушуєте умови та положення Venmo або порушуєте угоду з установою.
Чи можна щось зробити?
Якщо ваш обліковий запис заблоковано, найкраще зв’язатися з Venmo безпосередньо, оскільки ви не зможете розморозити його самостійно.
Часто, коли обліковий запис користувача тимчасово заблоковано, оскільки він винен Venmo, обліковий запис буде відновлено, щойно гроші будуть повернені. Це можна виправити шляхом прямого банківського платежу, але це займе від трьох до п’яти робочих днів. Таким чином, використання дебетової картки для погашення боргу є найшвидшим способом зробити це.
Усі кроки залежатимуть від взаємодії з підтримкою Venmo, якщо виникне більш значуща проблема.
Однак важливо зазначити, що заморожування облікового запису може статися в результаті незначної помилки з боку користувача. Більшість рахунків клієнтів Venmo були заблоковані, коли вони намагалися переказати суму, що перевищує тижневий ліміт витрат. Точніше, здійснили платежі, які перевищували наявні готівкові кошти на їх банківському рахунку.
Найпростіший підхід, щоб уникнути заморожування облікового запису — переконатися, що це не сталося в результаті чогось, що ви пропустили або забули. Тому переконайтеся, що ви знаєте, скільки грошей у вас є на ваших рахунках у Venmo та в банку. Також майте на увазі, що тижневий ліміт транзакцій Venmo становить 299.99 доларів США для неперевірених користувачів і 4,999 XNUMX доларів США для підтверджених користувачів.
Який найкращий спосіб розморозити свій обліковий запис Venmo?
Нижче наведено найкращі варіанти розморожування облікового запису Venmo незалежно від сценарію.
Призупинення рахунку, оскільки ви винні Venmo
- Увійдіть у свій обліковий запис Venmo за адресою venmo.com/addfunds на настільному або портативному комп’ютері.
- У спливаючому вікні, що з’явиться, виберіть банк, з якого ви хочете переказати кошти. Щоб уникнути проблеми із заморожуванням рахунку Venmo, ви повинні спочатку підтвердити свій банківський рахунок у Venmo, перш ніж продовжити транзакцію.
- Виберіть свій банк і введіть суму, яку ви хочете надіслати, яка має бути не менше суми, яку ви боргуєте.
- Ви повинні переказати кошти на Venmo. Це займе два-три робочі дні, щоб розморозити ваш обліковий запис Venmo.
Призупинення облікового запису, оскільки ви порушили Угоду користувача
«Хоча ми заохочуємо використання Venmo, ми повинні забезпечити виконання нашої Угоди користувача для всіх користувачів». Після оцінки активності вашого облікового запису ми виявили, що ваші дії порушують угоду. В результаті ваш обліковий запис назавжди припинено».
Якщо ви отримуєте сповіщення, схоже на наведене вище, проблема із затримкою у вашому обліковому записі є дещо серйознішою.
В основному, якщо користувачі не дотримуються правил та обмежень, на які вони погодилися під час відкриття рахунку, усі банки мають право назавжди заблокувати рахунок.
Якщо вам не пощастило, ви нічого не можете зробити, щоб щось змінити. Єдиний варіант – звернутися до представника служби підтримки клієнтів. Нижче описано, як це зробити;
- Зверніться до відділу обслуговування клієнтів Venmo.
- Повідомте команду, що ваш обліковий запис призупинено, щоб можна було призначити вам потрібного помічника.
- Обґрунтуйте своє порушення Угоди користувача.
- Зачекайте, поки компанія прийме рішення про те, чи маєте ви знову отримати доступ до облікового запису.
Користувачі часто намагаються отримати доступ до свого облікового запису Venmo за межами Сполучених Штатів, що заборонено законом. Через це ваш обліковий запис може бути призупинено на невизначений термін.
Обліковий запис Venmo заблоковано через підозрілу активність
Venmo чітко дає зрозуміти Політика Конфіденційності що компанія прагне захистити клієнтів від шахрайства та шахрайства. У результаті ваш обліковий запис може бути тимчасово заблоковано, якщо це пов’язано з будь-якою сумнівною поведінкою.
Користувачі поділилися такими прикладами в мережі:
Після частого введення неправильного PIN-коду для грошових переказів обліковий запис було призупинено.
Використання одного облікового запису Venmo в багатьох місцях одночасно.
По суті, все, що змусить владу здивуватись, зрештою призведе до того, що ваш обліковий запис буде заблоковано для подальшого використання, доки проблема не буде належним чином вирішена.
Якщо це станеться, ви нічого не можете зробити, окрім як чекати, поки Venmo зв’яжеться з вами і пояснить, чому їм довелося заморозити ваш обліковий запис.
Ви також можете звернутися до центру обслуговування клієнтів і попросити роз’яснення.
Рахунок Venmo на утриманні на суму, меншу за 1 долар США
Якщо загальна сума коштів на рахунку становить менше 1 долара США, у певних випадках рахунок може бути призупинено.
Ви можете помилково вважати, що це те саме, що заблокований рахунок через відсутність готівки, але це не так, і ви не можете вирішити це таким же чином.
Значною мірою, оскільки овердрафт Venmo становить менше 1 долара, ви повинні підійти до цього питання по-іншому.
Таким чином, щоб скасувати призупинення, вам не потрібно робити жодних переказів на рахунок Venmo. Бажано попередити компанію та пояснити поточну ситуацію.
Увага! Якщо ваш обліковий запис Venmo було призупинено через транзакцію на суму менше 1 дол. США, команді обслуговування клієнтів може знадобитися до 7 днів, щоб вирішити проблему.
Як ви можете зв’язатися з Venmo, щоб розморозити ваш обліковий запис?
Venmo заблокує ваш обліковий запис, якщо звинувачує вас у порушенні Угоди користувача. Він виявляє деякі підозрілі дії в цій області. Існують також порушення «Обмеженої діяльності» компанії, згаданих в Угоді користувача, що призводить до заморожування вашого облікового запису Venmo.
Заблокований обліковий запис Venmo у цьому сценарії може свідчити про те, що Venmo виявив, що хтось отримує доступ до інформації вашого облікового запису без вашого відома чи згоди. У цьому випадку блокування вашого облікового запису здійснюється для запобігання будь-якої шахрайської діяльності, пов’язаної з ним. Як наслідок, можливо, з вашим обліковим записом була здійснена незаконна транзакція.
Якщо виникне будь-яка з перерахованих вище ситуацій, вам потрібно буде зв’язатися з представником компанії Venmo, щоб усунути проблему. Ось як це зробити:
- Увійдіть на веб-сайт Venmo за допомогою ПК або ноутбука.
- Потім виберіть «Відновити» зі спадного меню.
- Тепер ви повинні відповісти на електронний лист, який був надісланий вам, коли ваш обліковий запис було заблоковано. Venmo вимагатиме, щоб до цього електронного листа було прикріплено зображення вашого посвідчення особи з фотографією, виданого урядом США, що не закінчився.
- Увійдіть у свою програму та виберіть «Меню» зі спадного меню. Додаток Venmo тепер дозволяє зв’язуватися з представником служби підтримки клієнтів. Натисніть «Зв’язатися з нами» в розділі «Отримати допомогу». Або ще краще, натисніть «Спілкуватися з нами», щоб вирішити проблему замороженого облікового запису Venmo.
Ви можете зв’язатися з відділом обслуговування клієнтів Venmo з понеділка по п’ятницю, графік роботи з 10:6 до XNUMX:XNUMX
Читайте також: Як працює Paypal? Плюси, мінуси та все, що вам потрібно!!!
Ви також можете зв’язатися з Venmo, заповнивши онлайн-форму. Коли ви втрачаєте доступ до служби електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом Venmo, онлайн-форма стає важливою. Це також корисно, якщо вам потрібно прикріпити файли, щоб вирішити проблему із заблокованим обліковим записом Venmo.
З іншого боку, ви також можете використовувати додаток Venmo, щоб безпосередньо поговорити з представником, який може допомогти вам у ситуації. Для цього виконайте такі дії:
- Відкрийте програму Venmo на телефоні.
- Торкніться символу меню у верхньому лівому куті.
- Нарешті, натисніть «Отримати довідку» внизу меню.
- Виберіть центральний параметр «Зв’яжіться з нами» зі спадного меню.
- Виберіть «Спілкуватися з нами» з параметра «Зв’язатися з людиною». Після цього розпочнеться живий чат із представником служби підтримки клієнтів Venmo, який проведе вас через процес вирішення вашої проблеми із заблокованим обліковим записом Venmo.
Як я можу уникнути блокування мого облікового запису Venmo в майбутньому?
Рахунки Venmo часто блокуються через брак коштів або надмірні витрати. Як наслідок, дізнатися більше про обмеження витрат Venmo — чудовий спосіб уникнути цих незручностей.
Є більше кроків, які ви можете зробити, щоб гарантувати, що вам ніколи не доведеться турбуватися про те, «як мені розморозити свій обліковий запис Venmo».
- Щотижня переглядайте автоматичні платежі та залишок.
- Регулярно вносьте гроші на свій рахунок.
- Запам’ятайте свій PIN-код і не видавайте його нікому.
- Після завершення роботи зі своїм обліковим записом Venmo переконайтеся, що ви вийшли з усіх неособистих пристроїв.
Заключні думки
Якщо ви налаштували автоматичні платежі, дуже легко вийти за межі бюджету. Крім того, типовим явищем є втрата балансу вашого рахунку або забуття PIN-коду.
Хоча затримка облікового запису Venmo може бути незручною, вирішити це неможливо. Зрозумійте це, якщо ви зробите відповідні кроки, ви зможете отримати його назад за кілька днів.
Важливіше зрозуміти, як уникнути подібної проблеми в майбутньому. Складіть список помилок, які ви зробили, і як ви можете уникнути їх у майбутньому.
Одним словом, Venmo є одним із найзручніших онлайн-банків. Це дозволяє надсилати гроші на інші рахунки та отримувати гроші в Інтернеті без будь-яких клопотів чи високих комісій.
Для однорангових транзакцій Venmo є популярним варіантом. У 2009 році він був запущений під керівництвом материнських корпорацій PayPal і Braintree.
Venmo вже має понад 40 мільйонів активних користувачів, і очікується, що ця кількість тільки зростатиме, оскільки все більше людей набуде звички використовувати онлайн-банкінг і мобільні грошові операції.
Поширені запитання про заморожений обліковий запис Venmo
Чому Venmo замерзає?
Деякі з причин, чому ваша транзакція не пройшла, що призвело до сценарію заблокованого рахунку Venmo, включають:
- На момент транзакції на вашому рахунку Venmo недостатньо коштів.
- Можливо, ви досягли ліміту кількості трансакцій ACH, які ви можете зробити за один день.
- Заморожений рахунок Venmo відбувається, коли Venmo потрібно відмінити певні платежі за певний проміжок часу.
Як дізнатися, що ваш обліковий запис Venmo розблоковано?
Як ми вже згадували раніше, якщо транзакція, яку ви спробуєте, не пройде, ваш обліковий запис Venmo буде тимчасово призупинено. Ви отримаєте сповіщення електронною поштою про те, що бажана транзакція не відбулася за цієї обставини.
Що станеться, якщо я не поверну Venmo?
Venmo сповіщає користувачів-правопорушників у типовому електронному листі про те, що «відсутність сплати ставить вас під загрозу повідомити про це агентству зі збору коштів». За словами речника, Venmo змінив свою політику, щоб надати собі право конфіскувати гроші з інших рахунків PayPal клієнтів.
Статті по темі
