СЛУЖБА АВТОАВТОМОБІЛЯ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: найкращий варіант у 2023 році

Служби автовідповідача для малого бізнесу оснащені функціями, які звільняють ваш час, щоб ви могли зосередитися на залученні клієнтів і розширенні своєї компанії. Більше не потрібно витрачати час на повсякденну роботу в офісі. Давайте подивимося на телефон або автовідповідач для малого бізнесу.

Автовідповідач для малого бізнесу

Служба автовідповідача для малого бізнесу забезпечує споживачів цілодобовою доступністю, дозволяючи керівництву зосередитися на рутинних оперативних завданнях без перерв. Крім того, запровадження послуги віртуального секретаря малого бізнесу допомагає скоротити рівень вибуття та витрати на працевлаштування. Численні постачальники, які пропонують послуги автовідповідача для малого бізнесу, можуть бути дорогими та безособовими. Ці автовідповідачі також надто часто передають вхідні дзвінки по всьому світу.

За допомогою служби автовідповідача для малого бізнесу ви можете створити свій власний персоналізований план відповіді на телефонні дзвінки відповідно до ваших конкретних потреб і переконатися, що хтось завжди готовий відповісти. Крім того, це гарантує точну та ефективну передачу повідомлень. У результаті ви досягнете кращого балансу між роботою та особистим життям і продовжите підтримувати свої високі стандарти ефективності та обслуговування клієнтів. 

Перевіряти :РЕКЛАМНІ СТРАТЕГІЇ: види та приклади

Переваги автовідповідачів для малого бізнесу 

#1. Зняття тиску з вашого персоналу:

Служби автовідповідачів для малого бізнесу можуть звільнити їхній персонал від деяких обов’язків, дозволяючи представникам кол-центру обробляти більшість або всі запити клієнтів. Тут можна охопити все: від робочих годин і запитів щодо виставлення рахунків до запитів про продукти та виконання замовлень.

#2. Керування екстреними викликами:

У різдвяний сезон спеціалісти та постачальники послуг, такі як лікарі, стоматологи, сантехніки та електрики, отримають більше дзвінків. Правда полягає в тому, що ці дзвінки часто є терміновими або навіть надзвичайними, які потребують негайного вирішення. Вони часто прибувають у неробочий час або коли постачальник послуг уже на роботі.

#3. Ефективне спілкування з клієнтами:

Служби автовідповідачів для малого бізнесу можуть поставити кваліфіковану особу на інший кінець лінії, щоб відповідати на загальні запити, маршрутизувати дзвінки залежно від потреби та призначати зустрічі, щоб гарантувати, що клієнти отримають необхідну індивідуальну увагу. Хоча це стосується цілого року, у святкові дні потреба стає гострішою, оскільки на малих підприємствах і без того надмірна кількість персоналу.

#4. Підвищена задоволеність клієнтів:

У пору року, коли персонал зайнятий як ніколи, послуги автовідповідача для малого бізнесу можуть допомогти вам підвищити рівень задоволеності клієнтів, незалежно від галузі вашого малого підприємства — роздрібна торгівля, прямі продажі, професійні послуги чи надання послуг. Власники бізнесу можуть збільшити прибутки під час вирішального свята. Запропонувавши послугу персоналізованого автовідповідача для малих підприємств, забезпечте професійну особисту допомогу, яка змусить їх повертатися як клієнти на все життя.

#5. Настроюване керування сценарієм:

Користуючись службою автовідповідача для малого бізнесу, ви можете гарантувати, що на кожен дзвінок буде прийнято відповідь, а особа, яка розмовлятиме від вашого імені, скаже саме те, що ви від неї хочете. Ви можете надавати їм гнучкі щоденні інструкції, щоб вони могли давати вам точніший час зворотного дзвінка, а послуги автовідповідача Anserve для малого бізнесу включають планування зустрічей від вашого імені. 

#6. Відстеження всього:

Подорожуючи до наступної зустрічі, ви можете втиснути більше зустрічей, коли поточний розклад рухається швидше, ніж очікувалося, і перевірити записані виклики, щоб визначити пріоритет зворотного виклику між викликами служби. 

#7. Економічний підхід: 

Служба автовідповідача для малого бізнесу – це недороге рішення для спілкування з клієнтами на свята та не тільки. Немає кращого способу зайняти свій календар, забезпечити надходження грошей і підготуватися до успішного року.

Служба автовідповідача для малого бізнесу

Служба автовідповідача для малого бізнесу приймає та здійснює дзвінки. Крім того, вони отримують повідомлення від абонентів і передають їх компанії. Залежно від постачальника, деякі автовідповідачі також надають абонентам короткий опис товарів і послуг компанії.

Автовідповідачі для малого бізнесу приймають дзвінки та повідомлення та доставляють їх відповідно до вимог клієнта. Сьогодні клієнти вважають за краще зв’язуватися з компаніями іншими способами, окрім телефону, тому успішна служба ділового автовідповідача повинна мати можливість працювати з клієнтами різними способами.

Які переваги послуги автовідповідача для малого бізнесу

• Немає необхідності платити адміністратору, щоб приймати дзвінки та відповідати на телефонні дзвінки.
• Навіть коли ви зайняті, ваші клієнти можуть зателефонувати та залишити повідомлення.
• Під час важливих сесій перерв не буде.
• Це дозволяє вам і вашій команді зосередитися на більш важливих аспектах вашої роботи.
• Незважаючи на те, що деякі служби автовідповідача є дорогими, вони надають індивідуальні послуги.
• Вам буде надано доступ до даних дзвінків і повідомлень електронною поштою або текстовим повідомленням, що зробить їх доступними на кількох пристроях.

Найкращий автовідповідач для малого бізнесу

Найпопулярніші служби автовідповідача для малого бізнесу включають компетентних ресепшн, які можуть швидко приймати дзвінки, записувати контактну інформацію, призначати зустрічі та обробляти замовлення. Для малого бізнесу ідеальне рішення має мати розумну ціну та легко інтегруватися у ваш процес. Вони включають такі додаткові функції, як двомовні секретарі, користувацькі сценарії та вибір маршрутизації викликів, які покращують систему керування викликами та забезпечують задоволення клієнта.

Згідно з нашими дослідженнями, нижче наведено деякі з найкращих автовідповідачів для малого бізнесу:

• Рубін: Для малих підприємств, які шукають як онлайн-ресепшн, так і чат у прямому ефірі, Ruby є «найкращим рішенням для автовідповідачів».
• Еббі Коннект: Найкраще для підприємств, яким потрібна спеціальна команда для відповіді на дзвінки.
• Комунікації MAP:  Найкраща служба автовідповідача для невеликих команд, які шукають недорогий тарифний план за хвилину.
• VoiceNation: найкращий варіант для компаній, які потребують послуг автовідповідача з негайним покриттям.
• Віртуальний Davinci: Найкращий сервіс автовідповідача для компаній, які шукають віртуального адміністративного помічника.

Служба автовідповідача для малого бізнесу

Як невеликій фірмі може бути важко подбати про всі вхідні дзвінки, не відставаючи від іншої роботи. Хоча ви можете покладатися на голосову пошту чи автовідповідач, ваші клієнти отримуватимуть послуги нижчого рівня. Насправді клієнти можуть піти, якщо не отримають швидкої відповіді та достатньої допомоги. Професійні послуги автовідповідача — це засіб.

Однак, щоб досягти високого рівня задоволеності та лояльності клієнтів без збільшення штату чи капітальних витрат, служба автовідповідача для малого бізнесу пропонує персоналізовані послуги автовідповідача та керування повідомленнями. Це зрештою гарантує повторний бізнес. не турбуючись про те, щоб відповідати на дзвінки, приймати повідомлення чи призначати зустрічі.

Крім того, служба автовідповідача може допомогти компаніям зменшити стрес, щоб ви могли приділяти більше часу та ресурсів завданням, які є найважливішими для розширення та розвитку вашої організації.

Служба автовідповідача для малого бізнесу

Служба автовідповідача для малого бізнесу звільняє ваш час і гарантує, що хтось завжди готовий відповісти на вхідні дзвінки.

Було продемонстровано, що малі підприємства можуть утримувати клієнтів, використовуючи службу автовідповідача. Крім того, це залучає нових клієнтів. Швидке, ввічливе та професійне обслуговування — це чудовий спосіб отримати хороші оцінки в Інтернеті або на основі усних рекомендацій. Служби автовідповідача можуть:

• Залишайтеся доступними в неробочий час, особливо у вихідні та святкові дні, і ви залучите більше потенційних клієнтів і можливостей для продажу.
• Покращте взаємодію клієнтів із вашим бізнесом, переконавшись, що їх ніколи не призупинятимуть і завжди радо зустріне люб’язний, живий портьє.
• Уникайте необхідності створювати внутрішній кол-центр, більше телефонних ліній, обладнання та нових штатних працівників, ви можете знизити витрати.
• Дайте своєму персоналу свободу працювати більш продуктивно, виконуючи обов’язки, пов’язані з бізнесом, щоб забезпечити більший ріст, одночасно задовольняючи вимоги клієнтів.
• Створіть свою репутацію та довіру серед деяких із ваших головних конкурентів у галузі, створюючи позитивний професійний імідж.
• Запропонуйте допомогу, коли криза чи стихійне лихо забороняють вашим працівникам виходити на роботу або ваш бізнес не може працювати у звичному режимі.
• Запропонуйте допомогу, коли криза чи стихійне лихо забороняють вашим працівникам виходити на роботу або ваш бізнес не може працювати у звичному режимі. 

Скільки коштує послуга автовідповідача для компанії?

Залежно від обраного вами плану вартість послуги автовідповідача може варіюватися від 0.61 до 1.36 доларів США за кожен дзвінок. Як правило, типову послугу автовідповідача можна знайти за ціною від 1 до 2 доларів за хвилину (телефонного дзвінка).

Як почати бізнес з автовідповідачем?

• Створіть бізнес -план.
• Щоб отримати інформацію про те, як налаштувати службу автовідповідача, ознайомтеся з усіма відповідними місцевими, державними та федеральними правилами.
• Відкрийте окремий банківський рахунок для комерційних фінансів вашої компанії.
• Витрачайте гроші на телефонні системи та лінії.
• Для кожного підприємства встановіть одну телефонну лінію.
• Зробіть файл для кожної компанії.
• Визначте свій робочий графік і дотримуйтеся його.

Як почати бізнес із автовідповідачем з дому?

• Дізнайтеся, чи можете ви вести бізнес не вдома.
• Після мозкового штурму концепції компанії виберіть один.
• Зареєструйте компанію в державному офісі для сертифікації бізнесу.
• Встановіть для вашої компанії виділену телефонну лінію.
• Зробіть листівку з інформацією про компанію, а потім почніть заглядати в офіси найближчих бізнесменів, щоб почати запитувати про компанію.

Який порядок користування автовідповідачем?

Автовідповідачі працюють за допомогою переадресації дзвінків. Ваш телефонний трафік автоматично спрямовується в інше місце, коли його ввімкнено. Це означає, що коли ви отримуєте телефонні дзвінки, вони дзвонитимуть у кол-центр, щоб оператори могли їх підхопити, замість того, щоб дзвонити на вашому робочому місці.

Висновок 

Одна з численних переваг служби автовідповідача малого бізнесу полягає в тому, що вона надає можливість поточним і потенційним клієнтам поговорити з представником фірми в неробочий час. Ваш малий бізнес може отримати користь від інвестицій у автовідповідач, щоб підтримувати зв’язок із клієнтами та потенційними споживачами.

Поширені запитання служби автовідповідача для малого бізнесу

Статті по темі

1. ПРОФЕСІЙНІ СЛУЖБИ АВТОРІВ: найкращі варіанти у 202 році3
2. Стук у двері: найкращі практики нерухомості 2023 року (+ безкоштовні сценарні стратегії)
3. Управління ризиками підприємства: огляд, структура, компетенції
4. Створення веб-сайту: прості кроки для створення веб-сайту для вашого бізнесу (докладний посібник)
5. СИСТЕМА КЕРУВАННЯ ДЗВІНКАМИ: як це працює