Один із термінів, який став модним з березня 2020 року, — це «нова нормальна». Початок пандемії covid-19 змусив підприємства повністю закритися, працювати віддалено або працювати з недостатньою потужністю. Крім того, країни по всьому світу вживають заходів безпеки, щоб приборкати наслідки пандемії. Однак ці заходи спричинили згубний вплив та завдали збитків як економіці, так і організаціям. У зв’язку з цими обставинами здавалося, що можливості для розширення бізнесу були майже мізерними або нульовими. Як наслідок, малий бізнес, зокрема, втратив надію на тлі кризи.
Тим не менш, організації почали відновлювати повсякденну діяльність. Однак економіка ще не досягла стабільної стадії. Сьогодні діловий світ зосереджується на тому, щоб діяти стратегічно та рішуче, щоб максимально використати поточні зміни. Роботодавці та працівники докладають усіх зусиль, щоб пристосуватися до поточних обставин. І хороша новина полягає в тому, що навіть з цими невдачами все ще є способи повернутись до відповідальності та досягти зростання бізнесу.
Однак, перш ніж заглиблюватися в стратегії, які можуть стимулювати бізнес у новій нормі, давайте пролиємо світло на критично важливий аспект.
Вирішальний момент для успіху
Зазвичай розширення бізнесу вже було проблемою. Однак наслідки триваючої пандемії створили більше бар’єрів на шляху бізнес зростання. Перехід на цифрові технології та культура дистанційної роботи вже були на краю протягом кількох років.
Проте за останній рік цей перехід прискорився. Більше того, період навчання в класі напевно закінчився в ці часи. Однак, заробляючи на культурі роботи на дому, бізнесмени повинні продовжувати освіту, щоб адаптуватися до непередбачуваного та ненадійного майбутнього. Тому вони можуть вибрати магістра з бізнесу онлайн щоб отримати глибокі знання та розвинути найбільш затребувані навички в цю важку епоху. Таким чином, окремі особи можуть вивести свій бізнес на новий рівень.
Співробітники також можуть розробити план цифрової трансформації, вивчаючи нові ринкові практики та поточні тенденції в бізнесі. Хоча організації в основному наголошують на підході, орієнтованому на клієнта та прибутку, інші операції не менш важливі, якщо не більше, для зростання бізнесу.
Тож для будь-якої компанії, яка починає з нуля або змінює існуючий бізнес-план, ось кілька вказівок, які допоможуть зберегти результат:
№1. Зробіть точку зору клієнта пріоритетом
Як і будь-яка інша людина, споживачі також звикають до мінливого середовища. У ці невизначені часи потреби та вподобання клієнтів глибоко змінилися. Те, що раніше було на вершині списку до пандемії, зараз може бути останнім, чого вони хочуть. І тому їхні пріоритети та рішення щодо купівлі швидко змінилися.
Маркетингові компанії B2B і B2C повинні оцінити свої існуючі пропозиції та визначити, чи відповідають вони вимогам нових клієнтів. Якщо ні, то дуже важливо оновити поточні кампанії, щоб вони відповідали постійно мінливим вимогам. Підприємствам також слід шукати способи змінити свій поточний план із найменшими витратами на трансформацію. Ще один найкращий підхід – зв’язатися з бізнесом партнери, постачальників і аналогів у галузі, щоб скористатися вибором клієнта.
№2. Взаємодія з клієнтами
Підприємствам слід знайти нові способи взаємодії та залучення клієнтів після закриття магазину. Окрім точки зору клієнтів, платформи соціальних мереж, такі як Facebook, Twitter та LinkedIn, є чудовими джерелами для розуміння потреб клієнтів.
Розпізнайте сегмент цільової аудиторії та подивіться, що вони говорять про пандемію та які послуги їм потрібні від бізнесу. У цю епоху, коли майже всі забули про срібну підкладку, найбільше виділяйтеся, швидко відповідаючи аудиторії та розуміючи їхні больові моменти. Компанії повинні дивитися на свої бренди з точки зору. Поставте такі запитання, як – чи є бренд чітким і розумним?
Компанії також можуть зробити більше, звертаючись до лояльних клієнтів за допомогою електронної пошти та телефонних дзвінків. Замість того, щоб ділитися пропозиціями бренду, запитайте клієнтів, чи потрібна їм допомога. Оскільки спілкування є вирішальним елементом успіху бізнесу; таким чином, це зміцнить позиції на ринку.
№3. Прозоре спілкування з співробітниками
Співробітники були на передовій під час пандемії covid-19 і допомагали організаціям залишатися на плаву. Тому надзвичайно важливо тримати робочу силу в курсі й дати їм відчуття, що їх цінують і цінують для розвитку бізнесу. Не забувайте про те, що співробітникам потрібне лідерство, коли фішки падають.
Організації повинні надавати пріоритет побудові довірчих відносин із співробітниками. Спробуйте встановити нові комунікаційні канали, щоб перевірити роботу співробітників і запитати їх відгуки. Обов’язково прислухайтеся до їхніх пропозицій. Таким чином, члени команди можуть залишатися мотивованими та працювати з більшим ентузіазмом для досягнення ділових результатів; таким чином, відкриваючи шлях до зростання бізнесу.
Читайте також: 7 випробуваних маркетингових стратегій для збільшення прибутку
Крім того, оскільки більшість компаній сьогодні працюють дистанційно, організаціям не варто забувати інвестувати в співробітників. Крім того, власники бізнесу повинні забезпечити співробітникам доступ до правильних технологій та інструментів під час роботи з дому.
№ 4. Складіть реалістичний фінансовий план
Найбільш значний вплив пандемії завдала фінансовому здоров’ю організацій. Більшість бізнес-лідерів не звикли резервувати непередбачені обставини засоби підтримувати та підносити голову над водою. У результаті смертельний вірус застав бізнес зненацька. І тепер вони повинні інвестувати свій прибуток, щоб пережити час кризи. Не варто забувати про те, що сьогодні компанії більш уважно ставляться до своїх інвестиційних рішень та ліквідності готівки.
Тому організації повинні розробити надійну і реалістичну фінансовий бюджет відповідно до змінених ситуацій. Вони повинні інвестувати в проекти, які, безсумнівно, виявляться вигідними в довгостроковій перспективі. Крім того, припиніть витрачати на марнотратство без шкоди для якості продуктів і послуг.
Висновки
Спалах смертоносного коронавірусу вразив весь діловий світ. Хоча минуло понад 17 місяців, організації все ще намагаються зрозуміти далекосяжні наслідки. Сьогодні багатьом компаніям довелося повністю закрити свій бізнес або внести кардинальні постійні зміни, щоб утриматися на плаву.
Тим не менш, стійкість, з якою підприємства адаптуються до нових норм, може допомогти їм формувати майбутнє. Вони повинні розробити ефективні стратегії, щоб стати стійкими до будь-якої іншої безпрецедентної кризи. Оскільки світ переступає через цифрову трансформацію, підприємства також повинні взяти участь у цьому.
Статті по темі
