Небагато галузей мають такий глобальний вплив, як галузі краси та догляду за шкірою. З перевищенням світового доходу $ 564 мільйонів у 2022 і 25.4% цього доходу отримано від онлайн-продажів, бренди косметики та догляду за шкірою не можуть дозволити собі пропустити це зростання.
Але що потрібно, щоб конкурувати в цій галузі, що постійно розвивається? Що можуть зробити бренди косметики та догляду за шкірою, щоб відокремитися від своїх конкурентів і не відставати від мінливих споживчих тенденцій? Від знайомства зі своєю цільовою аудиторією до встановлення реальних цілей для вашої наступної кампанії, ось кілька надійних способів підвищити впізнаваність вашого бренду косметики та догляду за шкірою
#1. Пам’ятайте про основи поінформованості про бренд
Першим кроком до підвищення впізнаваності бренду є повернення до того, що робить ваш бренд впізнаваним для цільової аудиторії. Незалежно від того, чи співпрацюєте ви з a агентство цифрового маркетингу краси та догляду за шкірою або робити все власними силами, це означає, що ваші ідеальні клієнти мають правильне враження про ваш бренд косметики та догляду за шкірою. Зрештою, ви хочете, щоб вони асоціювали вашу компанію з певним продуктом або послугою, яка їм потрібна, і ви вирішуєте задовольнити цю потребу. З незліченною кількістю конкурентів дуже важливо, щоб ваша цільова аудиторія могла виділити ваш бренд серед інших.
Незалежно від того, чи є ви невеликим бутиковим брендом чи великим гравцем, правильна кампанія з підвищення впізнаваності бренду може допомогти вам контролювати те, як користувачі сприймають вас, зміцнюючи довіру та закладаючи основу для лояльності клієнтів.
#2. Дізнайтеся свою цільову аудиторію
Хоча на папері формування лояльності клієнтів звучить чудово, для цього потрібно трохи підготуватися. Це означає занурення у типи людей, які складають вашу цільову аудиторію. Для початку подивіться на вашу поточну клієнтську базу або на людей, які зараз купують ваші продукти або підписуються на вас у соціальних мережах. Запитайте себе, що для них важливо? Які проблеми чи больові точки вирішують ваші продукти?
Після цього проведіть дослідження ринку, де ці клієнти роблять покупки. Враховуючи те, наскільки переповнена індустрія краси та догляду за шкірою, велика ймовірність, що люди, які складають вашу цільову аудиторію, також роблять покупки в цих конкурентів. Чи є щось у повідомленні їх бренду, що виглядає інакше або краще, ніж ваше?
Нарешті, виділіть трохи часу, щоб проаналізувати результати свого дослідження. Це допоможе вам створити профіль вашого ідеального клієнта. Подумайте, з чим ви хочете, щоб вони асоціювали ваш бренд. Відповідь на це питання в кінцевому підсумку вплине на вашу кампанію.
Підвищення впізнаваності бренду – це не лише визначення того, на кого орієнтуватися. Також потрібно з’ясувати, де ці люди проводять більшу частину свого часу. Вони падають у кролячу нору відео YouTube чи TikTok? Вони прокручують свої стрічки у Facebook чи Twitter чи додають до більш ніж Користувачів 1.1 млрд хто часто відвідує Instagram? Пам’ятайте, що кожна платформа надає свої унікальні переваги, а деякі платформи пропонують краще націлювання залежно від середнього віку, демографічних показників або профілю покупця ідеального клієнта вашого бренду.
Для брендів, які зосереджуються на молодшій демографічній групі, це означає, що Instagram і TikTok, ймовірно, нададуть одні з найкращих можливостей для залучення, особливо якщо ваш бренд зможе використовувати силу вірусного маркетингу гіперфокусованого короткого відеовмісту. Хочете створити ажіотаж щодо майбутньої лінії косметичних засобів і засобів для догляду за шкірою? Спробуйте гарне відео зі зворотним відліком до запуску, яке заслуговує на натискання, у якому зображені деякі з ваших найщасливіших клієнтів. с 82% всього онлайн-трафіку Очікується, що відео з’явиться у 2022 році, це лише один із прикладів того, який вплив можуть мати бренди косметики та догляду за шкірою, зустрічаючись із клієнтами та залучаючи їх на власній території.
#4. Ставте дієві та досяжні цілі для своєї кампанії з догляду за шкірою та краси
Далі настав час встановити дієві та досяжні цілі для вашої наступної кампанії з краси та догляду за шкірою. Почніть із вирішення, чого ви хочете досягти своєю кампанією та як, на вашу думку, вона впишеться в ширші довгострокові плани вашого бренду. Після цього визначте, яка стратегія цифрового маркетингу допоможе вам досягти ваших цілей. Чи передбачає ваша стратегія допомогу a маркетингове агентство краси, чи підеш сам? Ви скористаєтеся перевагами швидкості та потужності реклами з оплатою за клік (PPC) чи ваш бюджет потребує повільнішого, доступнішого та органічнішого підходу до SEO? Ви навіть можете вирішити, що обидва підходять вашій стратегії.
Водночас запитайте себе, як ви плануєте відстежувати прогрес кампанії. Чи є якісь конкретні ключові показники ефективності, які ви шукаєте, або сторонні інструменти, які, на вашу думку, можуть найкраще підійти для роботи? Хоча це лише кілька факторів, які слід враховувати, вони є основою для будь-якої успішної кампанії з краси та догляду за шкірою. Враховуючи ці речі, ви з самого початку налаштовуєте свою кампанію на успіх із чітким напрямком і цілями, яких потрібно досягти.
#5. Активно залучайте свою онлайн-аудиторію
У такій висококонкурентній галузі, як косметика та догляд за шкірою, залучення споживачів має вирішальне значення. Як і будь-які стосунки, ваші стосунки з клієнтами — це вулиця з двостороннім рухом, і важливо, щоб ваша аудиторія відчувала себе частиною спільноти, а не просто джерелом доходу. З цією метою пам’ятайте, що незалежно від того, відповідаєте ви на твіти, коментарі у Facebook чи DM в Instagram, ваші повідомлення та голос бренду мають бути одночасно переконливими та розмовними.
Відверто кажучи, сьогоднішні клієнти не зацікавлені в «корпоративному спілкуванні» чи надто рекламній мові. Їм потрібен дружній тон розмови, який би зацікавив, а потім зацікавив, навіть якщо це означає використання більше гумору, сленгу чи розмовних термінів у ваших повідомленнях. Вони шукають креативності, і, перш за все, вони хочуть, щоб компанії спілкувалися з ними як з друзями, а не з корпорацією. Це означає імітацію внутрішнього діалогу, який відчуває кожен клієнт салону краси та догляду за шкірою, коли він шукає продукти, які відповідають конкретній потребі. Це означає приділяти увагу користувачам, які вже підписалися на вас, залучати їх вмістом, який змушує їх відчувати себе особливими, чи то через рекламні конкурси, спільні кампанії вмісту, створеного користувачами, чи заглядаючи у вашу компанію за лаштунки. Автентичність є основою будь-якої успішної кампанії в соціальних мережах, тож орієнтуйтеся на голос вашої аудиторії та зосередьтеся на аспекті спільноти понад усе.
#6. Продемонструйте індивідуальність свого бренду
Хоча вище наведено лише кілька прикладів активного залучення вашої цільової аудиторії, вони також підкреслюють, наскільки легко та необхідно продемонструвати індивідуальність вашого бренду. Зрештою, коли справа доходить до справи, хіба це не вся суть кампанії з підвищення впізнаваності бренду? З цією метою не бійтеся мислити нестандартно, коли справа доходить до типів вмісту, який ви створюєте, або оновлень, якими ви ділитеся в соціальних мережах. Якщо ви відчуваєте, що можете розповісти про досягнення вашої компанії весело чи захоплююче, зробіть це! Якщо життя ваших співробітників може створити привабливий контент, додайте його до списку ідей і приступайте до мозкового штурму. Немає неправильних тем чи оновлень, якщо ваша аудиторія добре реагує.
Крім того, не бійтеся шукати творчого натхнення у конкурентів або брендів у різних галузях, особливо коли йдеться про підвищення рівня залученості вашого бренду. Маркетологи та споживачі, мабуть, пам’ятають ворожнечу у Твіттері швидкого харчування, яка спалахнула між такими брендами, як Popeyes, Chic-Fil-A та Wendy’s, і всі вони продемонстрували переваги брендів, які приймають більш різку сторону соціальних мереж. Загалом, мова йде про те, щоб повідомлення вашого бренду були послідовними та допомагали вашій цільовій аудиторії скласти правильні асоціації щодо того, що означає ваша компанія.
#7. Слідкуйте за результатами вашої кампанії з догляду за шкірою
З огляду на все, що входить в успішну кампанію краси та догляду за шкірою, важливо бути в курсі прогресу кампанії та ефективності кожної стратегії. Наприклад, якщо ви проводите кампанію в Twitter, вам варто відстежувати кількість показів, спільних твітів і згадок хештегів. Якщо ви натомість вибрали платну рекламу, Google Analytics допоможе вам відстежувати конверсії. Хоча вимірювані показники можуть відрізнятися залежно від маркетингової стратегії, головне полягає в тому, щоб ви активно вимірювали результати своєї кампанії. У цифровому маркетингу немає підходу «встановив і забув», тому вкрай важливо контролювати та вносити корективи.
#8. Співпрацюйте з маркетинговим агентством краси
Зрештою, у будь-якій кампанії з підвищення обізнаності про бренд є багато рухомих частин, особливо в таких галузях, де існує жорстка конкуренція, як косметика та догляд за шкірою. Мало того, ландшафт цифрового маркетингу постійно розвивається, і інтереси та очікування споживачів можуть змінюватися так само швидко. Ось чому багато брендів співпрацюють із досвідченими агентствами цифрового маркетингу, зокрема з догляду за шкірою та агентство цифрового маркетингу красиз досвідом роботи на вашому ринку.
Агентство не тільки буде знайоме з концепціями, висвітленими в цьому блозі, але й, ймовірно, матиме в рукаві ще кілька хитрощів, зокрема тематичні дослідження, щоб продемонструвати свій досвід у SEO, PPC та маркетингу в соціальних мережах.
