Телефонна система складається з багатьох телефонів, які з’єднані між собою для забезпечення розширених функцій телефонії, таких як обробка та переадресація викликів, конференц-зв’язок, облік викликів тощо. Деякі компанії, що розвиваються, не знають про телефонні системи для малого бізнесу, тому ми обговорили найкращі телефонні системи для малого бізнесу та огляди телефонних систем з 2 лініями, 4 лініями та телефонними системами att.
Що таке телефонна система малого бізнесу?
Телефонна система для малого бізнесу – це багатоканальне телефонне рішення, яке допомагає керувати вхідними та вихідними бізнес-дзвінками. Телефонні системи для малого бізнесу – це телефонні рішення, які дозволяють вашій фірмі здійснювати та отримувати вихідні та вхідні бізнес-дзвінки на дуже простому рівні.
Як працюють телефонні системи малого бізнесу?
Існує кілька типів бізнес-телефонних систем. Кожен із них має переваги, але деякі краще відповідають вимогам невеликої фірми. Більші фірми все ще можуть віддати перевагу класичній системі приватної ділової телефонної станції (PBX) або PBX з підтримкою IP, які є спеціальними системами для конкретної компанії та зазвичай є локальними. З іншого боку, малі фірми, швидше за все, використовуватимуть хмарні рішення VoIP.
Сервіс веб-телефонії не є окремою системою. Натомість він розміщений у хмарі та керується постачальником послуг. Це дозволяє надавати корпоративну телефонну систему за нижчою ціною через передплату. Ці телефонні системи не потребують апаратного забезпечення, і до них можна отримати доступ через мобільні та настільні програми. Ця інфраструктура дозволяє постачальнику послуг телефонного зв’язку для бізнесу регулярно оновлювати послугу та надає вам надійний доступ до послуг UCaaS, таких як засоби обміну повідомленнями, відеоконференції та сторонні інтеграції.
Завдяки легкості впровадження хмарної системи VoIP це чудовий вибір для більшості малих підприємств. Це надає вашій компанії доступ до всіх функцій сучасних бізнес-телефонних систем без початкових витрат на створення спеціальної локальної системи або необхідного персоналу для її обслуговування. Це також дає вашим співробітникам свободу працювати з будь-якого місця, оскільки вони можуть отримати доступ до вашої бізнес-комунікаційної мережі через додаток для мобільного телефону. Однак хмарна система VoIP може не відповідати конкретним потребам вашої фірми. Подумайте про свій вибір і про те, як ваша корпорація взаємодіє з телефонною системою, щоб завершити вашу роботу, а потім виберіть варіант, який найкраще відповідає способу роботи вашої фірми.
Найкращі телефонні системи для малого бізнесу
Віртуальні телефони ідеально підходять для розширення бізнесу, але в кожній категорії є десятки брендів, причому деякі пропонують більшу цінність, ніж інші. Ми переглянули наш список найкращих бізнес-телефонних систем 2023 року, щоб знайти ті, які є доступними, гнучкими та простими у використанні з мобільними пристроями для компаній із менш ніж 50 співробітниками. Ось найкращі телефонні системи для малого бізнесу:
№1. HubSpot
Універсальний інструмент CRM від HubSpot пропонує послуги бізнес-комунікації через VoIP для ваших відділів продажів, обслуговування клієнтів і маркетингу.
HubSpot усі інструменти пов’язані разом через свою базу даних. Усі ваші записи дзвінків і спілкування з клієнтами записуються, автоматично реєструються контактами та надаються у вашій організації.
№ 2. Phone.com
Phone.com пропонує рішення на основі бізнес-телефонів VoIP або адаптованих аналогових телефонів. Однак, на відміну від цифрової клавіатури, вона не є оптимальною для організацій, що розширюються, і їй бракує кількох ключових функцій, таких як контроль доступу, дозволи та передача голосу онлайн.
#3. Коник
Вони займають перше місце в рейтингу. Grasshopper, провайдер VoIP, який зосереджується на недорогих хмарних телефонних послугах, виділяється своєю моделлю ціноутворення. Він також пропонує три рівні обслуговування та є чудовим варіантом для малого бізнесу.
Вони пропонують три плани, а саме; Соло, партнер і малий бізнес. План Solo коштує 26 доларів на місяць і включає один номер телефону та три розширення. Партнерський план коштує 44 долари на місяць і включає три номери телефону та шість додаткових номерів. План Small Business коштуватиме вам 80 доларів на місяць за п’ять телефонних номерів і необмежену кількість розширень. Ви можете вибрати номери з кількох кодів регіону або комбінацію безкоштовних і місцевих номерів. На всі номери можна дзвонити та писати. Якщо вам потрібно більше телефонних номерів відразу або в міру розвитку вашого бізнесу, ви можете додати їх за 10 доларів на місяць.
#4. 8 × 8
8×8 — це послуга бізнес-телефону, яка поєднує дзвінки, обмін повідомленнями та відеоконференції в єдину недорогу платформу. План корпорації коштує 12 доларів на користувача на місяць і пропонує вражаючі телефонні функції, включаючи необмежену кількість дзвінків і відео тощо.
План 8×8 Express включає необмежену кількість дзвінків у Сполучених Штатах і Канаді, автосекретаря, візуальну голосову пошту, розширене керування дзвінками, запис і транскрипцію нарад, обмін вмістом, необмежений чат, командний обмін повідомленнями та обмін миттєвими повідомленнями, а також обмін файлами. Він також включає необмежену відеоконференцію для до 100 учасників. План Express коштує 12 доларів США на користувача на місяць і включає одномісячну безкоштовну пробну версію.
8×8 також має план X2 (24 дол. США на користувача на місяць) і план X4 (44 дол. США на користувача на місяць), які можуть підійти для деяких малих підприємств. План X2 включає необмежену кількість дзвінків у 14 країн, інтернет-факс та інтеграцію з Google Workspace і популярними платформами CRM, такими як Salesforce, HubSpot і Zendesk.
№ 5. Вонаж
Vonage — це послуга бізнес-телефонії VoIP із багаторівневим ціноутворенням на основі можливостей, які вам потрібні. Загальна кількість користувачів також впливає на місячні витрати. Малі підприємства, яким потрібно більше ліній, отримають вигоду від більших щомісячних знижок на кожного користувача.
Замість традиційних або стаціонарних IP-телефонів мобільний план Vonage включає необмежену кількість дзвінків і текстових повідомлень за допомогою мобільних і настільних програм. Він надає необмежену кількість внутрішніх дзвінків і SMS (SMS недоступні в Мексиці), а також інтеграцію з понад 20 сторонніми платформами. Ціни для невеликих організацій із 50 або менше співробітниками становлять від 14.99 до 19.99 доларів США за користувача щомісяця залежно від загальної кількості необхідних ліній.
Оновлення до підписки Vonage Premium розблокує відеоконференції для до 100 користувачів, багаторівневий автосекретар, сумісність стаціонарних IP-телефонів і з’єднання з Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk та іншими службами. Щомісяця розширений план включає 15 годин запису дзвінків на вимогу, транскрипцію голосової пошти, голосову пошту на електронну пошту та групи виклику.
Телефонні системи малого бізнесу 4 лінії
Системи бізнес-телефонії з 4 лініями є популярним вибором для компаній, які намагаються підвищити продуктивність, комунікацію та ефективність. Кожна 4-лінійна бізнес-телефонна система є рішенням уніфікованих комунікацій, яке дозволяє підприємствам легко переадресовувати дзвінки та спілкуватися як всередині, так і ззовні. Системи бізнес-телефонії з 4 лініями — це лінії бізнес-телефонії з кількома лініями, які з’єднують чотири аналогові (або стаціонарні) телефонні лінії у вашому офісі.
Як працюють бізнес-телефонні системи з 4 лініями?
Телефонна система з чотирма лініями працює так само, як і звичайний телефон з однією лінією. Пакети голосових даних передаються одержувачам через лінії телефонної мережі. Усі чотири лінії використовують один і той же дріт і приймають однакові дзвінки, утворюючи систему між чотирма телефонами.
Телефонні системи з чотирма лініями стали можливими завдяки розширенню, яке дозволяє підключити до лінії три додаткові телефони. Це розширення зазвичай бездротове, що дозволяє встановлювати другий, третій і четвертий телефони незалежно від першого. Замість того, щоб групувати їх усіх разом, це дозволяє працівникам у кожній групі з чотирьох ліній мати телефони на своїх столах.
Огляди телефонних систем малого бізнесу
Ось кілька оглядів, які слід враховувати при пошуку телефонних систем для малого бізнесу:
#1. Значення
Після того, як ви звузили список оглядів, перевірте цінність, яку надають вашій організації системи телефонного зв’язку. Як додана вартість співвідноситься з вартістю послуги? Хоча ви отримуєте телефонні послуги, необхідні для того, щоб залишатися на зв’язку зі споживачами, ви також отримуєте набагато більше з точки зору вартості.
#2. Ваша мережа та апаратне забезпечення
Шукайте постачальника послуг бізнес-телефонії, який є лідером і новатором, здатним надати оновлені функції та надійні послуги, які допоможуть вашій компанії розвиватися та ставати продуктивнішою.
Залежно від розміру вашої компанії можна використовувати різноманітні телефонні системні рішення. Ви повинні вибрати постачальника, який консультує і пропонує найкращі варіанти для вашої компанії.
#3. Використання
Після того, як ви визначите приблизний бюджет, наступним кроком стане встановлення типів телефонів, які потрібні кожному працівнику компанії. Багато постачальників послуг співпрацюватимуть з вами, щоб створити огляд систем бізнес-телефонії, які надають функції в разі необхідності.
№4. Ціна
Ціни є ключовою проблемою навіть для найбільших фірм щодо бізнес-телефонів, і вони значно відрізняються залежно від типу системи, яку ви вибираєте. Звичайна аналогова телефонна система буде коштувати набагато дешевше, ніж розміщена АТС з усіма наворотами, але ступінь можливостей також буде значно відрізнятися.
№ 5. Функціональність
По-перше, подумайте про необоротні потреби для вашої компанії. Розділіть різноманітні процедури, які регулярно відбуваються у вашій організації, як внутрішні, так і зовнішні, а потім визначте, які функції найчастіше використовуються та які варіанти оптимізують або спростять процеси.
Які є приклади телефонних систем?
Бізнес телефонні системи класифікуються на три типи. Вони такі:
#1. Локальна АТС
У поломці АТС очевидна в роботі. Це справжня версія телефонної компанії, яка використовується вже кілька десятиліть. Цей гаджет є телефонною будкою в компанії, яка приймає всі отримані дзвінки та всі дзвінки на цих лініях і обслуговує їх належним чином.
#2. АТС VoIP
VoIP PBX, або телефонна система VoIP, є вдосконаленою версією традиційної телефонної системи. Переваги використання VoIP PBX перед альтернативною PBX включають більш високу якість голосових дзвінків, безкоштовні дзвінки між користувачами та можливість використовувати один пристрій для кількох сайтів.
#3. Розміщені телефонні послуги VoIP
Відгуки про розміщені телефонні системи для бізнесу VoIP є найсучаснішим і портативним типом телефонних систем для бізнесу. Ця модель знімає коробку зі стіни офісу і переносить усі дзвінки в хмару. Цей метод приймає ваші дзвінки та текстові повідомлення, перетворює їх у цифрові байти, переносить у хмару та надсилає на інший кінець виклику протягом мсек.
Переваги цього пристрою перед локальною та VoIP-АТС полягають у нижчій вартості, вищій якості аудіо- та відеодзвінків, більшій універсальності користувачів, а також менших витратах на обслуговування та впровадження.
Який найкращий телефон для бізнесу?
Найкращий бізнес-телефон — Nextiva
Nextiva є лідером на ринку комунікаційного бізнесу. Nextiva дозволяє вам починати з малого та розвиватися без необхідності переносити постачальників.
Вони можуть надати невеликій фірмі телефонну систему, яка дозволить зв’язатися з персоналом, або вони можуть допомогти вам розробити колл-центр світового рівня з голосовими, відео, текстовими повідомленнями та чатом.
Якщо ви бажаєте й надалі використовувати свої поточні телефони, це нормально; однак ви можете придбати будь-які додаткові пристрої прямо в Nextiva.
Скільки коштує бізнес телефонна система?
У деяких телефонних бізнес-системах плата залежить від кількості користувачів в організації. Їх комісія коливається від 10 до 25 доларів США за користувача на місяць. Деякі телефонні системи стягують фіксовану щомісячну плату, а не плату за кожного користувача. Кожна компанія пропонує знижку на місяць за користувача, якщо ви платите за рік наперед.
Як отримати безкоштовну ділову телефонну лінію?
Ви можете отримати безкоштовну робочу телефонну лінію;
- Без тексту
- Callcentric
- Google Talk
- Дінгтон
- Лінія
Якими телефонами користуються власники бізнесу?
Нижче наведено список телефонів, якими користуються власники бізнесу:
- Загальний переможець: Samsung Galaxy Note 20 Ultra.
- Samsung Galaxy S21 Ultra — найкращий Samsung.
- Найкращий продукт Apple – iPhone 12 Pro Max.
- Sony Xperia Pro — найкращий смартфон для професійних фотографів.
- Doogee S96 Pro – найкращий вибір для будівельних майданчиків.
2-рядкові телефонні системи малого бізнесу
Телефонна система з двома лініями складається з двох окремих ліній, які надають два різні телефонні номери. Телефонна система з двома лініями є недорогим способом для домашніх співробітників або сторонніх підрядників, щоб ділові комунікації були відокремлені від домашнього телефонного номера та лінії.
Як працює телефонна система з двома лініями?
Кілька людей можуть розмовляти по телефону одночасно за допомогою багатоканальної телефонної системи. Можна використовувати внутрішні або зовнішні лінії. Зовнішні лінії зв’язку дозволяють вам спілкуватися з людьми за межами бізнесу, такими як клієнти, тоді як внутрішні лінії зв’язку дозволяють спілкуватися з вашими співробітниками та колегами.
Att Small Business Phone Systems
AT&T або att Phone Systems for Business-Advanced – це хмарна служба, яка перетворює стандартні аналогові сигнали стаціонарних телефонів на Інтернет-протокол (IP), що дозволяє забезпечувати Інтернет-з’єднання голосу через IP (VoIP).
Які функції надаються телефонними системами AT&T або Att для бізнесу?
AT&T або att Phone Systems for Business містить понад 25 функцій, які допоможуть вам ефективніше керувати вхідними та вихідними розмовами. Ідентифікатор абонента, очікування виклику, переадресація виклику та тристоронній виклик є прикладами традиційних функцій. Знайдіть мене, Гнучкий ідентифікатор абонента та Транскрипція голосової пошти в текст – це деякі з більш розширених можливостей.
Як функціонують системи Att Business Phone Systems?
Система підтримує стандартні телефонні лінії, а також спеціальні лінії передачі даних, такі як факсимільний зв’язок, лінії тривоги, точки продажу тощо. Замість того, щоб мати численні виділені лінії, під’єднані до стандартної телефонної мережі, ваш аналоговий голос і спеціальні лінії передачі даних підключаються до пристрій, який перетворює аналоговий сигнал у цифровий.
Висновок
Телефонні системи для малого бізнесу найкраще підходять для компаній, що розвиваються, щоб вони могли керувати своїми дзвінками для покращення компанії. Знання про цю телефонну систему допоможе вам будувати свій бізнес. У цій статті докладніше розповідається про «найкращу телефонну систему для малого бізнесу».
Поширені запитання про бізнес телефонні системи
Що означає PBX?
Приватна телефонна станція (PBX) — це телефонна система організації, яка обмінюється дзвінками між користувачами на місцевих лініях, дозволяючи всім користувачам спільно використовувати встановлену кількість зовнішніх телефонних ліній.
Чи АТС – це те саме, що VoIP?
АТС — це локальна телефонна система, яка не підключена до мережі передачі даних. VoIP (протокол передачі голосу через Інтернет) — ще один тип технології телефонної системи. Він також позначає перетворення голосу в дані, пакетування та передачу через стільникове з’єднання. VoIP може бути локальним або розміщеним.
Яка телефонна система найкраща для малого бізнесу?
- OpenPhone.
- Google Voice.
- Цифрова клавіатура.
- Оома.
- Бічна лінія.
Статті по темі
- ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ: 11+ телефонних систем для будь-якого бізнесу та всього, що вам потрібно
- ПРОВАЙДЕРИ VOIP: 21+ найкращі послуги для будь-якого бізнесу у Великобританії (безкоштовно та платно)
- БІЗНЕС ГОЛОС ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ ПРОТОКОЛ: все, що вам потрібно!!!
- ВІРТУАЛЬНІ ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ: найкращі віртуальні телефонні системи для будь-якого бізнесу (+ докладний посібник)
- ПОСЛУГИ ВІРТУАЛЬНОГО ТЕЛЕФОНУ: Найкращі послуги віртуального телефону для малого бізнесу, оновлено!!!
- Інструменти управління запасами: визначення, типи та безкоштовні інструменти інвентаризації
посилання
