Під час роботи над проектом допомагає мати в команді обізнаних людей. «Експертна сила» працівника або рівень досвіду в певній галузі покращує продуктивність команди та сприяє розвитку інноваційних, компетентних лідерів. Ви зможете краще розпізнавати та використовувати людей у своїй команді, які мають експертні повноваження, якщо чітко розумієте, що таке експертні повноваження та яку користь вони можуть принести вашій організації. У цій статті мова піде про важливість експертної влади в лідерстві та про те, як її розвинути.
Що таке експертна сила?
Термін «експертна влада» описує вплив, який хтось має в певній галузі завдяки своєму рівню знань у цій галузі. Багато людей шукають допомоги в розв’язанні складних проблем або прийнятті важливих рішень у тих, хто займає владні посади. Вплив експерта випливає з поваги, якою вони користуються, і результатів їхніх зусиль у набутті та застосуванні свого досвіду.
Організації виграють від доступу до експертних повноважень, оскільки це підвищує співпрацю, продуктивність і ефективність. Ті, хто володіє цією владою, можуть переконувати інших, показуючи їм шлях і допомагаючи в їхніх проблемах. Однак важливо користуватися цими повноваженнями етично та належним чином, оскільки інакше може мати непередбачені наслідки або зашкодити вашій репутації.
Це не слід плутати з позиційною владою, яку можна використовувати для примусу або винагороди. Однак експертна сила — це те, що потрібно розвивати з часом, і не існує універсальної формули її досягнення. Збереження довіри серед однолітків і колег — це скоріше процес, який потребує постійного розвитку набору навичок шляхом цілеспрямованої практики.
Крім того, лідерство вимагає використання експертної влади. Коли ви зарекомендуєте себе як авторитетна особа, люди набагато сприйнятливіші до ваших вказівок.
Чому експертна сила важлива?
Влада традиційними засобами, такими як ранг, престиж чи загроза покарання, є важливою, але вона має свої межі.
На робочому місці може існувати непродуктивна ієрархія, якби кожен мав доступ до влади, яка прийшла з його посадою. Здатність винагороджувати є суперечливою, а здатність примушувати має недоліки. Усі ці фактори можуть сприяти нездоровій роботі.
Експертна влада, з іншого боку, є формою влади, доступ до якої має кожен. Переваги посилення командної роботи та спілкування переважують кілька недоліків. Крім того, оскільки він базується на ідеї, що спеціалісти знають, про що говорять, це одна з найкорисніших доступних форм авторитету.
Які є 5 типів живлення?
Серед п’яти типів влади, які психологи Джон Р. П. Френч і Бертрам Рейвен виділили в 1959 році, експертна влада є однією з найвпливовіших. Ці чотири інші:
#1. Сила примусу
Використання терору як інструменту примусу є поширеним явищем. Перспективи втратити роботу, скоротити зарплату або зменшити свої обов’язки чи повноваження достатньо, щоб викликати паніку в будь-кого.
Сила примусу демонструється, коли вищий тисне на нижчого, щоб підвищити продуктивність останнього.
#2. Сила винагороди
Сила винагороди, як випливає з назви, набувається через винагороду інших. Підвищення зарплати, підвищення по службі або оплачувана відпустка – все це життєздатні варіанти.
Це форма влади, заснована на сприянні росту та вдосконаленню. Це чудовий спосіб підвищити моральний дух і активізувати творчість на робочому місці.
Керівники можуть заохочувати свої команди досягати місячних цілей продажів, пропонуючи заохочення, як-от додатковий вихідний.
#3. Референтна потужність
Щоб набути референтної сили, спочатку потрібно завоювати довіру та заслужити повагу з боку своїх однолітків. Референтна сила - це те, що часто розвивається з часом, і це те, що є ненадійним і легко втрачається. Це набувається завдяки тому, як ми реагуємо на ситуації та взаємодіємо з іншими людьми.
Наприклад, керівник може мати значну референтну владу, якщо він має репутацію чесного керівника, який цінує своїх співробітників, і якщо він швидко виправляє речі, коли вони йдуть не так.
#4. Легітимна влада
Коли хтось займає керівну посаду в компанії чи організації, ця особа автоматично володіє законною владою. Це може бути генеральний директор або ключовий член команди.
Коли організація визнає статус особи як авторитетної особи, ця особа отримує владу.
Приклади експертної влади
Нижче наведено кілька прикладів експертної влади:
#1. Експертна сила в членах команди
Співробітник, який вільно розмовляє іспанською мовою і є єдиним у своєму відділі, який володіє цим, має значний вплив у цьому відділі, особливо якщо знання іспанської мови дозволяє йому брати на себе додаткові обов’язки. З таким рівнем знань працівник зможе перекладати документи та спілкуватися з клієнтами, рідною мовою яких є іспанська. Якщо ці експертні повноваження допомагають відділу, працівник може захотіти згадати про це під час подання заяви на підвищення або просити більшої відповідальності.
#2. Експертна сила в менеджері
Здатність менеджера продавати продукти чи концепції може мати вирішальне значення для успіху підрозділу, коли він бере на себе нові завдання для організації. Керівнику з таким авторитетом легше було б переконати вищих керівників у достоїнствах їхніх ідей і привести свою команду до більшого успіху в широкому діапазоні завдань. Керівник також може бути в кращому становищі для вирішення конфліктів і підвищення стандартів у групі.
Важливість і переваги експертної влади
Ось важливість і переваги експертної влади.
#1. Ефективність у прийнятті бізнес-вибору
Маючи доступ до обізнаних людей, ви можете зробити кращий і ефективніший вибір для свого бізнесу. Ви можете покращити якість своїх рішень і рівень впевненості в них, витрачаючи більше часу на щось роблячи та дізнаваючись про це якомога більше.
Наприклад, Пол не мав легшого підходу до написання, коли він спочатку починав. Письмо займало в нього набагато більше часу, ніж зазвичай. Він був письменником майже десять років, і це дозволило йому покращити швидкість і якість його роботи. Проводячи дослідження, він здатний розрізнити, що слід і що не слід згадувати. Час, витрачений на вдосконалення своїх здібностей під керівництвом своїх наставників і менеджерів і реагування на їхню конструктивну критику, допоміг йому отримати впевненість і компетентність, необхідні для досягнення успіху.
Приймати рішення легше, швидше та впевненіше, коли у вас є досвідчений експерт у цій галузі.
#2. Можливість просування по професії
Наявність експертних повноважень на роботі може допомогти вам піднятися службовими сходами (в ідеалі швидше). Вкладати багато зусиль у навчання та розвиток свого досвіду – це чудова річ, яку потрібно робити, коли ви тільки починаєте свою роботу.
Ви отримаєте повагу як авторитет у своїй галузі, коли стане очевидним, що ви витрачаєте час і зусилля на спеціалізацію в ній.
#3. Розвинений досвід керівництва іншими
Окрім підвищення вашої самооцінки та відкриття дверей для професійного просування, підвищення ваших лідерських здібностей є головним плюсом у кар’єрі.
Однак варто зазначити, що технічний досвід не є гарантією успіху лідерства в будь-якому контексті. Ось чому важливо приділяти час і зусилля вдосконаленню своїх лідерських і експертних здібностей.
#4. У результаті ваша група почуватиметься більш спроможною
Показуючи приклад зі своїми професійними можливостями, ви можете надихнути решту вашої команди на вдосконалення власних навичок.
Ви можете спонукати своїх співробітників робити те саме, демонструючи прихильність навчатися протягом усього життя. Це дозволяє їм розвивати власний досвід у своїй галузі.
Крім того, коли ви навчаєте інших у своїй команді того, чого навчилися самі, усі виграють.
Які недоліки експертної влади?
Є переваги доступу до експертної влади на робочому місці, але він також має певні мінуси. Нижче наведено деякі з проблем, які можуть виникнути, коли експерти мають занадто багато голосів на робочому місці:
#1. Використання послуг експертів знижує їхню ефективність
Хоча ваша особиста та командна ефективність зростатиме в результаті вашої експертної сили, ця сила завжди зменшуватиметься в міру використання. Наприклад, якщо ви можете успішно провести складний аудит, кілька разів на рік показуючи всій команді аудиторів, як ви це робили, ви навчитеся робити це самостійно. Навіть якщо ви ділитеся частиною своєї інформації зі своїми колегами, вам все одно слід розглянути можливість подальшого підвищення свого досвіду шляхом постійного навчання, щоб ви мали більше знань, ніж вони, у вашій галузі знань.
#2. Експертиза потребує регулярного обслуговування
Ви отримуєте та підтримуєте експертну силу завдяки постійному розвитку навичок. Це означає, що в міру того, як знання розвиваються, еволюціонують і просуваються, так само повинні і ваші. Історику, наприклад, було б добре ознайомитися з історичною теорією, читаючи відповідні матеріали та стежачи за відповідними науковими дискусіями.
#3. Можливе погіршення зору
Кращий вибір можна зробити з доступом до експертної влади, як зазначалося раніше. Негативна сторона полягає в тому, що ви можете стати занадто незалежними і перестати шукати думки своїх колег.
Ви ризикуєте зробити вибір, не врахувавши повністю всієї необхідної інформації. Крім того, сприйнятливість до ідей і відгуків членів вашої команди є важливою, якщо ви займаєте авторитетну посаду експерта.
#4. Це може виглядати як осуд
Існує тонка рівновага між тим, щоб допомагати іншим і розмовляти з ними, ділиться своїми знаннями. Якщо між вами та людиною, яку ви порівнюєте, існує величезний розрив у знаннях, ви повинні очікувати відмову, якщо ви зробите негативне порівняння.
Отже, утримайтеся від того, щоб діяти вище. Прийміть думку про те, що інші люди можуть володіти знаннями, які відрізняються від ваших власних. З кожної точки зору можна щось отримати.
#5. Інформаційні силоси
Коли одна особа чи група має багато голосів щодо того, що знають інші, це може призвести до створення бункерів знань. Подібні організаційні відокремленості можуть перешкоджати командній роботі, перешкоджати співробітникам навчатися один у одного у відділах і обмежувати вільний потік інформації.
#6. Експертиза застаріває
Експертиза може швидко застаріти в таких динамічних областях, як технології. Щоб зберегти авторитет і повагу, професіонали повинні постійно вчитися новому. Якщо цього не станеться, їх експертна сила зменшиться, що ускладнить їм утримання своєї позиції.
Як створити експертну силу
Ось кілька кроків, які ви можете зробити негайно, щоб розвинути свою владу як експерта з лідерства.
#1. Вчіться Постійно
Вивчення нового — найкраща стратегія розвитку ваших експертних здібностей у лідерстві. Дізнайтеся якомога більше про останні досягнення та тенденції у вашій професії. Експертна сила поставить вас на позицію лідера та дасть вам перевагу над конкурентами.
Крім того, навчання не повинно відбуватися лише в класі. Щоб відточити свої навички, ви можете вивчати свою сферу за допомогою семінарів, книг, статей і подкастів. Ви також можете знайти безліч онлайн-курсів, щоб швидко вдосконалити свої знання та досвід.
Один із найкращих способів дізнатися більше — це прислухатися до порад тих, хто вас оточує, наприклад ваших товаришів по команді, друзів та інших експертів у вашій галузі. Будьте готові вчитися у них і ставте їм багато запитань.
#2. Отримати допомогу
Немає абсолютно ніякого сорому потребувати допомоги, а потім просити про неї. Цілком можливо, що ця стратегія є однією з найкращих стратегій для розвитку вашої експертної влади у вашій галузі. Якщо ви знайдете людей, які вже знають те, що вам потрібно знати, ви можете підібрати їхні мізки та прискорити власну освіту.
Або консультант з управління також може бути корисним, якщо ви вже маєте доступ до необхідних професійних ресурсів, але хочете максимізувати їхню ефективність. Однак можливо, що вам знадобиться допомога ззовні, щоб максимізувати переваги вашої посади та реалізувати свій максимальний потенціал. Якщо це так, було б доцільно залучити експерта-консультанта.
#3. Непомітно рекламуйте себе та свої навички
Якщо ніхто не знає, що у вас є доступ до важливої інформації, то ви можете його не мати. Ви не залучите послідовників, якщо будете виставляти напоказ свої знання, розмовляючи з ними зверхньо або поводячись над ними.
Крім того, претендувати на владу експерта в лідерстві вимагає від вас вмілого рекламування своєї компетенції.
Існують різні приховані методи для досягнення цього. Виставте свої нагороди та сертифікати у себе в офісі, особливо якщо ви навчалися в престижному університеті або були нагороджені за свої досягнення в минулому. Вам навіть не потрібно буде говорити ні слова, але колеги почнуть поважати вас як експерта, коли побачать ваші сертифікати та дипломи на стіні.
Окрім виступів на заходах і наставництва нових співробітників, ви можете добровільно скористатися послугами автора інформаційного бюлетеня чи блогу компанії. Ви можете продемонструвати свою компетентність будь-яким із цих способів, не привертаючи до себе уваги.
#4. Бути впевнені
Компетентність і впевненість йдуть рука об руку. Ви повинні передбачити, що справлятиметеся з труднощами з більшою легкістю та впевненістю, якщо у вас є знання або здібності в певній сфері вище середнього. Роблячи це, ви отримаєте повагу та захоплення ваших співробітників.
Навіть якщо краща щира самовпевненість, вона не обов’язкова. Важливо видавати своїй команді атмосферу впевненості та холоднокровності, навіть якщо ви самі боретеся з невпевненістю та нерішучістю.
Ви повинні бути обережними, щоб не поставити під загрозу бізнес. Зверніться за порадою, якщо ви дійсно застрягли у виборі варіантів. Отримайте допомогу своєї команди. Це краще, ніж спостерігати, як усе згорає дотла. Але загалом не дозволяйте маленьким сумнівам применшити ваш авторитет як експерта. Продемонструйте впевненість і дайте своїм співробітникам зрозуміти, що вони можуть на вас розраховувати.
#5. Тримай своє слово
Бути експертом означає володіти великими знаннями в певній галузі. Експертна сила базується на повазі інших до вас як до професіонала.
Сумніви щодо своїх знань можуть змусити вас почуватися вразливими. Однак набагато шкідливіше не вміти визнавати власні слабкості та вчитися на досвіді інших. Зосередьтеся на тому, щоб повідомити те, що ви знаєте, і не намагайтеся видавати роздутий досвід за свій, якщо хочете, щоб вас сприймали серйозно як експерта.
Сказавши це, якщо ви не знаєте відповіді, не турбуйтеся про це. Бути експертом означає визнавати незнання. Знайти відповідь або рішення важливіше для експерта, ніж для неспеціаліста. Як тільки ви перестанете думати, що у вас повинні бути всі відповіді, ви побачите, що ваші знання та досвід роблять вас кращим відповідачем та синтезатором інформації.
#6. Повідомте свою мудрість
Поділіться тим, що ви дізналися, і дайте своїм колегам інструменти, необхідні для досягнення успіху. Деякі приклади того, як надавати мудрість:
- Виголошення промов
- Розповсюдження періодичних інформаційних бюлетенів
- Розміщення публікацій у соціальних мережах
- Інструктаж молодшого робітника
#7. Продемонструйте свої знання
Деяким особам і групам потрібні видимі показники авторитету, щоб справді повірити у власний досвід. Виставте свої облікові грамоти у своєму офісі. Це включає в себе сертифікати, ступені та будь-що інше, що допоможе підтвердити ваш авторитет як експерта.
Також можна включити фотографії, на яких ви виголошуєте важливу промову чи інші досягнення.
Однак тут є заковика. Звичайно, немає нічого поганого в тому, щоб пишатися своїми досягненнями, але краще не втирати їх в обличчя іншим людям. Майте на увазі, що зарозумілість – це не те саме, що впевненість. Крім того, читайте ЯК СТВОРИТИ БРЕНД: Детальна інструкція крок за кроком.
Експертна влада в лідерстві
Мало хто з потенційних лідерів віддасть перевагу керівництву лише за допомогою терору та влади. Натомість вони можуть завоювати повагу та довіру свого персоналу, об’єднавши свої особисті повноваження (наприклад, повноваження експерта) зі своєю офіційною владою. Для членів команди чудово дивитися на вас як на лідера та вважати ваші знання та досвід необхідними для подальшого успіху компанії.
Гері Юкл наголошує на цінності експертного авторитету у своїй книзі «Лідерство в організаціях». Вплив і авторитет лідера можуть зростати, оскільки більше людей звертаються до нього за керівництвом. Страх перед покаранням і здатність заохочувати – це два приклади формальної соціальної влади, яка, на думку Юкла, значно менш ефективна, ніж цей.
Зараз розвинути такий рівень навичок буде непросто. Щоб досконало оволодіти будь-яким предметом, потрібно кілька років цілеспрямованого навчання. Незважаючи на це, нові відкриття та інновації завжди вимагатимуть оновлення вашого досвіду та навчання.
Крім того, є проблема розпізнавання, яку ми вже торкалися. Недостатньо просто підтвердити свій досвід; ви також повинні переконати інших, що ви справді експерт.
З цією метою ось кілька речей, про які слід пам’ятати, якщо ви керівник і прагнете покращити свій експертний вплив у своїй організації:
- Пропонуйте практичні відповіді на питання. Від лідерів шукають напрямків, тому, якщо член команди потребує допомоги, ви повинні сміливо її запропонувати. Зберігайте спокій і уникайте суперечок, даючи іншим можливість поділитися своїми думками.
- Будь ласка, поділіться своїми знаннями. Ваша офіційна освіта, досвід роботи та основні досягнення повинні бути показані не просто у вашому офісі. Якщо необхідно, ви повинні докладати зусиль, щоб використати будь-який відповідний досвід, який ви можете мати. Досвід можна демонструвати через публікації в блогах, коментарі в соціальних мережах та іншими способами.
Які є способи поділитися своїми експертними можливостями в лідерстві?
Однією з найефективніших стратегій використання експертної влади в лідерстві є передача цієї влади іншим. Це служить двом цілям, допомагаючи вам зберегти свій авторитетний статус, а також приносячи користь вашій команді.
#1. Інвестуйте в потенціал своєї команди
Не поспішайте допомагати колезі, у якого виникли проблеми. Скористайтеся цим шансом, щоб навчати та наставляти їх, розкриваючи глибину свого досвіду та навичок у цій галузі.
Це заохотить і надихне їх продовжувати вчитися та розвиватися у своїй галузі.
#2. Визнайте зусилля інших
Навіть якщо ви експерт у цій кімнаті, вам все одно потрібна допомога ваших колег, щоб виконати завдання. Члени команди, які отримали визнання за свої досягнення, можуть бути більш мотивованими вдосконалювати власні навички.
#3. Допомагайте колегам у вдосконаленні їхніх здібностей
Заповнити прогалини в навичках можна, допомагаючи членам команди розвивати їхні здібності.
Ось кілька пропозицій щодо поширення ваших знань:
- Поділіться своїми знаннями про галузеві тенденції з молодшими колегами, щоб вони могли краще спрямовувати свої зусилля.
- Члени команди можуть навчитися новим здібностям через тренування.
- Дотримуйтеся регулярного розкладу публікацій за допомогою інформаційних бюлетенів, блогів або LinkedIn Pulse.
- Створіть власний відео- чи аудіоподкаст.
Висновок
Досвід — це потужний ресурс, який можна використовувати для досягнення успіху в будь-якій справі. Експертам надається більша вага через презумпцію, що вони знають, про що говорять.
Однак ви можете розвинути свої експертні здібності, роблячи такі дії, як завжди кидаючи собі виклик, щоб дізнатися більше, демонструючи свій досвід і адаптуючи його до потреб сценарію. При правильному використанні експертна сила може допомогти досягти особистих цілей і покращити командну роботу та спілкування на робочому місці.
Поширені запитання про експертну владу
Навіщо використовувати Expert Power?
Один із найкращих способів піднятися в бізнесі – продемонструвати свою експертну силу тим, хто відповідає. Це може допомогти вам створити імідж авторитету та підняти свою кар’єру на новий рівень.
Які наслідки експертної влади?
Втрата статусу експерта може статися, якщо знання або здібності особи застаріли. Експерти теж люди, і вони роблять помилки; сам по собі цей факт може викликати у інших сумніви та недовіру до їхніх суджень.
Як лідери ділять владу?
Одна особа все ще відповідає, хоча інші мають значний внесок і мають відповідальність під «спільним керівництвом». Коли влада циркулює, виграють усі. Прозорість, сприяння автономії та відкритість до думок інших сприяють зростанню спільного лідерства.
Схожі повідомлення
- ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ: значення, приклади, типи та курси
- SEO-експерт: Посадова інструкція та зарплата
- 6 маркетингових порад у соціальних мережах, щоб створити авторитет бренду
- Чи можете ви отримати кредитну картку з вашим поточним кредитним рейтингом?
Посилання
