Кілька компаній можуть бути в певній спільноті, однак, як ваша компанія може мати хеджування над іншими. Один із способів отримати контроль над спільнотою, в якій ви працюєте, — це реалізувати стратегію відносин з громадою. Тим не менш, відносини з громадою відносяться до методів, які компанії зберігають взаємну вигоду від спільноти, в якій вони працюють. Тим не менш, ця стаття познайомить вас із деякими вакансіями та прикладами програм для спілкування з громадою.
Співтовариства
Відносини з громадою стосуються кількох способів, які компанії використовують для забезпечення та підтримки взаємовигідних відносин із спільнотами, в яких вони працюють. Створення стратегії відносин з громадою може бути найважливішою комунікаційною діяльністю, яку виконує організація, але вона часто ігнорується.
У сучасному середовищі недовіри суспільства отримання згоди громадськості на діяльність стало основною проблемою для більшості підприємств. Проте менеджерів закликають відкривати програми зв’язків з громадськістю у сферах, які відповідають їхній ДНК.
Наприклад, компанія, яка виробляє чи продає ноутбуки, повинна подумати про «вибір» школи та внесок у комп’ютерний відділ школи. Або, можливо, подаруйте ноутбуки певним членам цього району.
Такі дії можуть покращити імідж компанії в очах громадськості, яка є потенційними клієнтами. Однак саме через це компанія використовує цю тактику PR.
Крім того, громадам також подобається той факт, що вони можуть розраховувати на допомогу компаній у програмах розвитку громад. Більше того, громада була там до бізнесу і вважає справедливим користуватися деякими привілеями.
Яка роль відділу зв’язків з громадськістю?
Метою зв’язків із громадою є оцінка громадської думки, формування політики організації, щоб краще служити суспільним інтересам, і розробка стратегії завоювання підтримки та довіри громади.
Які бувають види відносин із громадою?
Співіснування, надмірна експлуатація та конкуренція є трьома основними типами взаємодії спільноти.
Програми зі зв'язків з громадськістю
Програма зв’язків з громадою – це стратегія, яка сприяє налагодженню зв’язку між вашим бізнесом і громадою. Крім того, йдеться про те, як ви взаємодієте з іншими організаціями, підприємствами та окремими особами у вашій спільноті. Найголовніше, це те, як ви віддаєте і підтримуєте спільноту, де ви працюєте.
Приклад програм для спілкування з громадою
Ось певні приклади програм зі зв’язків з громадою.
Стипендіальні програми
Компанії завжди повинні намагатися відшкодувати суспільству, в якому вони працюють. Однак один із способів зробити це – надати стипендіальні програми для людей цієї спільноти.
Проекти міського оновлення
Іншим прикладом програм суспільних відносин є проекти оновлення міст. Саме тут компанії допомагають у поновленні невдалих проектів у громаді. Однак інші способи – це програми сценічного мистецтва, соціальні та освітні програми та дитячі заходи.
Переваги відносин з громадою
Є кілька переваг, коли компанія повертає свою спільноту. Проте переваги громадських відносин важко переоцінити.
Однією з переваг є те, що це створює гарний імідж компанії в суспільстві. Ще одна перевага полягає в тому, що ваші співробітники пишаються, коли знають, що їх компанія віддає громаді.
По-третє, відносини з громадою допомагають компанії залучати потенційних лояльних співробітників за допомогою тих стипендій, які вони дають. Одержувач стипендії може згодом працювати на компанію після школи. Нарешті, компанія отримає лояльних клієнтів, тому що саме люди з громади все одно будуть купувати у них.
Які цілі стосунків із громадою?
Позитивні взаємодії всередині спільноти розглядаються як взаємовигідні. Це сприяє створенню позитивного іміджу вашої компанії в очах громади, що може призвести до збільшення відвідувачів і продажів, а також показує, що ви дбаєте про добробут людей, які живуть поруч з вами.
Робота зі зв'язків з громадськістю
Як експерт зі зв’язків з громадою, ви створюватимете та керуватимете відносинами з окремими особами та організаціями, які можуть просувати цілі вашого роботодавця. Наприклад, компанія, яка виробляє спортивне спорядження, може віддати свою громаду, спонсоруючи місцеві спортивні заходи.
Загальна посадова інструкція зі зв’язків з громадськістю включає виконання програм роботи з громадою, організацію заходів, координацію роботи волонтерів та розробку стратегій зв’язків з громадськістю, які сприятимуть місії організації.
Поради щодо створення стратегії відносин з громадою
Однак компанії, які використовують цю стратегію, повинні вивчити деякі з цих порад.
№1. Інвестуйте в професіонала
Різні компанії використовують спеціалістів та консультантів зі зв’язків з громадськістю для створення найкращих стратегій. Однак їхній досвід і знання забезпечать, щоб все було добре, і запобігти збою.
№2. Ставте чіткі цілі
Щоб справити на суспільство стійке враження, компанії повинні поставити чіткі цілі. Однак ціль кожної компанії має бути SMART — конкретною, вимірною, досяжною, реалістичною та своєчасною.
Крім того, не потрібно змінювати світ за одну ніч. Однак ваші цілі повинні бути реалістичними, оскільки це в кінцевому підсумку з’їсть ваш бюджет і збентежить ваших співробітників.
№3. Перегляньте свої цілі та цінності
Місія та основні цінності компанії будуть в основі будь-якої громадської роботи, яку вони виконують. Однак, якщо їх пам’ятати, то ви скеруєтеся на те, на яких проектах зосередитися.
№ 4. Звертайтеся до інших компаній
Компанія, яка хоче віддати свою спільноту, повинна шукати натхнення в інших підприємствах у своєму регіоні. Крім того, вони повинні подивитися, що вони зробили і як це покращило їхній бізнес. Однак вони також можуть співпрацювати з іншими підприємствами в рамках програми інформаційно-роз’яснювальної роботи з громадою.
№ 5. Визначтеся з типом проекту
Існує кілька способів відшкодувати суспільству – від стипендій та інвестицій громади до кампанії з підвищення обізнаності в соціальних мережах. Однак виберіть те, що найкраще відповідає вашим цілям, і пов’яжіть з цим усе у своїй стратегії.
З чого почати свою стратегію відносин з громадою?
Громадські відносини передбачають віддачу сусідам. Він може мати багато різних форм, але ось кілька порад, які допоможуть вам почати.
№1. Громадське інвестування
Microsoft добре відома тим, що інвестує в спільноти, в яких вона працює. У 2019 році компанія інвестувала 500 мільйонів доларів у доступне житло в районі Сіетла.
Це чудова ілюстрація громадських інвестицій. Ця акція не лише мала відчутну зміну для околиць, але й привернула Microsoft більше шанувальників та багато позитивного висвітлення в пресі.
Навіть якщо у вас немає 500 мільйонів доларів, пожертви будь-якої величини місцевій організації будуть вітатися, і це допоможе розширити обізнаність про ваш бренд у вашому районі.
№2. Громадські заходи
Громадська діяльність – це ще один спосіб відшкодувати суспільству.
Багато компаній можуть відчувати себе знеособленими або недоступними. Однак літня вечірка чи ділові святкові коктейлі можуть зробити чудеса для вашої репутації.
Інша стратегія – підтримка громадських заходів. Поміркуйте McDonald’s, яка співпрацювала з Лігою Англії, щоб спонсорувати футбольні дні спільноти по всій Англії. Спонсоруючи закуски, заходи та тренування, вони допомогли великій кількості одержимих футболом молодих людей зробити перші кроки до професійної гри.
Це була чудова спроба McDonald's. Окрім придбання легіону нових молодих послідовників, вони також отримали значну кількість PR у зв’язках із громадою за свою роботу.
#3. Соціальні мережі
Крім того, ефективне використання соціальних медіа може творити чудеса для відносин у громаді. Ретвітування повідомлення про місцевий збір коштів або висловлення підтримки щодо проблеми, яка стосується вашої спільноти, може бути потужним засобом ініціювання змін.
Розглянемо The Body Shop. У 2018 році бренд по догляду за шкірою співпрацював з Cruelty-Free International, щоб підвищити обізнаність про проблеми, пов’язані з тестуванням косметики на тваринах. Вони зібрали понад вісім мільйонів підписів під петицією до Організації Об’єднаних Націй із проханням заборонити міжнародні випробування на тваринах, використовуючи свою присутність у соціальних мережах. У результаті такі країни, як Австралія, Канада та Сполучені Штати, запровадили антитестове законодавство.
#4. Волонтерство
Корпоративне волонтерство є відмінним методом залучення ваших співробітників до спільноти. Age UK, благодійна організація для людей похилого віку, співпрацює з такими організаціями, як Lloyds Bank і Santander, щоб покращити життя людей за допомогою корпоративного волонтерства.
Програма передбачає спонсорів, які організовують екскурсії та поїздки в кіно для людей похилого віку та знедолених, а також влаштовують приємні соціальні заходи в місцях Age UK.
Створення таких волонтерських програм для ваших працівників – це чудовий спосіб відшкодувати суспільству та підтримувати їхню мотивацію. Незважаючи на те, що це не сприяє прямому збільшенню прибутків, демонстрація соціальної відповідальності є прекрасним способом підняти моральний дух співробітників, як показало це опитування Deloitte.
Яка різниця між зв’язками з громадськістю та зв’язками з громадою?
Ви можете визнати важливість суспільних відносин, але чим вони відрізняються від зв’язків з громадськістю?
Зв'язки з громадськістю охоплюють суспільні відносини. Відносини з громадою – це дії, які ваша компанія робить для розвитку доброї волі в суспільстві. Це внесок, який ви робите у створенні нового лікарняного крила, або пропаганда, яку ви берете на користь місцевої справи.
Зв’язки з громадськістю – це засіб, за допомогою якого ви упаковуєте та показуєте свою роботу аудиторії, наприклад ЗМІ. Зв’язки з громадськістю — це коли ви надсилаєте прес-реліз до місцевої газети із зображеннями з церемонії інавгурації лікарняного крила.
Між ними існує природне схрещування, оскільки відносини з громадою можуть створювати власні зв’язки з громадськістю. Наприклад, якщо місцевий журналіст дізнається про вашу пожертву і напише про це в місцевій газеті, або якщо хтось пише про вашу щедрість і ваша добра справа стає вірусною, це органічні зв’язки з громадою, що є найефективнішим видом.
Це одна з багатьох причин, чому ваш фахівець зі зв’язків з громадськістю повинен підтримувати контакти з рештою вашої команди зі зв’язків з громадськістю. Співробітники відділу зв’язків з громадськістю можуть співпрацювати з вашим консультантом зі зв’язків з громадою, щоб сприяти популяризації ваших громадських проектів.
Які виклики стосунків із громадою?
Коли мова йде про залучення громади, брак часу та ресурсів часто є найбільшою перешкодою. Це має бути зроблено від самого початку процесу планування до фази звітування та оцінки.
Висновок
Підсумовуючи, компанії повинні завжди намагатися відшкодувати суспільству, в якому вони працюють. Однак деякі компанії іноді руйнують приймаючу спільноту, викидаючи відходи та інші шкідливі речовини зі своєї готової продукції. Крім того, компанії не повинні забувати, що саме цей товар споживає їх товар або послугу.
Поширені запитання про зв'язки з громадою
Як ви будуєте відносини у громаді?
Однак компанії, які використовують цю стратегію, повинні вивчити деякі з цих порад.
- №1. Інвестуйте в професіонала.
- №2. Ставте чіткі цілі
- №3. Перегляньте свої цілі та цінності
- № 4. Звертайтеся до інших компаній
- № 5. Визначтеся з типом проекту
Чому відносини з громадою важливі?
Однією з переваг є те, що це створює гарний імідж компанії в суспільстві. Ще одна перевага полягає в тому, що ваші співробітники пишаються, коли знають, що їх компанія віддає громаді.
- ГРАНТИ ДЛЯ БАТЬКІВ: повний список на 2022 рік (оновлений)
- Найвища оплата праці в управлінських роботах
- Стратегія просування: найкращі прості методи та все, що вам потрібно (+ безкоштовні PDF-файли)
- Гарячі нові бізнес-ідеї 2022 року зі 100% успіхом. Знайдіть 10 з них тут (+ все, що вам потрібно)
- Мікс просування: визначення, типи, важливість та стратегії
