4 основні стовпи для завоювання довіри в бізнесі.

Коли ми говоримо про довіру, люди думають лише про чесність, дотримання обіцянок і доброзичливість. Хоча це вірно в деяких відносинах, але в бізнесі це інша гра в м’яч. Нижче наведено 4 основних стовпи для завоювання довіри в бізнесі. У той час як 2 залежать від характеру, інші 2 залежать від компетентності.

1. Цілісність.

Коли ваш бізнес сприймається як здатний виконати свої обіцянки. Цінності непохитні і керуються принципами. У бізнесі існує спокуса поміркувати якістю в інших, щоб скоротити витрати та збільшити прибуток, водночас змусивши клієнтів повірити, що ваш бізнес має найкращу якість. Ви можете продати цей трюк лише в короткостроковій перспективі. Чесність важлива в бізнесі. Залишаючись до величини бізнесу та мати достатньо сміливості, щоб дати зрозуміти, що це ваш стенд не тільки заслужить вам певну довіру, але також допоможе вам створити бренд. Хоча чесність необхідна, лише з нею ви не можете заслужити довіру. Це важливо для завоювання довіри в бізнесі.

2. Намір.

Намір випливає з нашого характеру. Це частина нашої системи цінностей. Саме так ми знаємо, що повинні діяти. Кові у своїй книзі «Швидкість довіри» розбиває намір на три речі.

Мотив – це те, чому ви робите те, що робите. Найкращий мотив для зміцнення довіри – це щира турбота про людей. Якщо вам байдуже і немає бажання піклуватися, будьте чесними і дайте зрозуміти людям, що вам байдуже. Якщо вам байдуже, але хочете піклуватися, почніть робити турботливі речі. Часто почуття слідують за діями.

Порядок денний випливає з наших мотивів. Найкращий порядок денний - це чесно шукати те, що добре для інших. Зауважте, що ваша програма – це набагато більше, ніж бажання того, що добре для інших, але пошук того, що добре для інших.

Поведінка означає втілення вашого порядку денного на практиці. Це те, що ми робимо, виходячи з того, що ми маємо намір робити і чого ми активно прагнемо. Поведінка - це там, де гума зустрічається з дорогою. Поведінка важлива, тому що це те, що люди бачать і судять. Сказати комусь, що ви любите його, важливо, але показати, що ви любите його, важливо.

Читайте також: 500+ бізнес-планів

3. Можливості.

Це включає таланти, навички, знання, здібності та здібності, якими володіє наш бізнес, які дозволяють йому працювати з досконалістю». To може розглядати це як ЗАВДАННЯ: таланти, ставлення, навички, знання та стиль. Будівельній компанії зі 100% чесністю та правими намірами, але не здатною побудувати «небесний міст», ніколи не довірять таке завдання. Тому тут виникає питання

Чи хотіли б ви працювати з чесним, але некомпетентним, чи з компетентним, але без моральних цінностей і чесності?

Це завжди була дилема компаній при наймі персоналу. Хірург підходить до вас перед операцією і каже: «Привіт, я Саллі, я розумію ваш стан і дуже піклуюся. Я прооперую тебе, хоча не знаю, як це зробити». Скільки довіри ви б дали?

4.Результати.

Люди не довіряють людям, які не дають результатів. Це ще один фактор завоювання довіри до бізнесу.

Результати – це результати. Це те, що ви вносите в компанію. Ви не можете сховатися від своїх результатів. Компанія з хорошими відгуками клієнтів на своєму сайті та чудовими відгуками легко завоює довіру клієнтів, ніж компанії, які не мають таких на своїх сайтах.

«Якщо немає результатів, немає і довіри. Ні довіри. Це так просто; це просто так суворо.»- Кові Стівен

Є три сфери результатів, на які люди звертають увагу, щоб оцінити довіру до вашої компанії. По-перше, ваші минулі результати: те, що ви довели, що можете зробити, ваші успішні результати. Якщо лікар Саллі підходить до вас зі словами «привіт, я Саллі. Я дуже дбаю і розумію ваш стан. Я і моя команда зафіксували 90% успіху в подібних випадках в операційній». Вам буде набагато легше і ви будете спокійно довіряти.

По-друге, ваші поточні результати: що ви робите зараз. Вивчення фондового ринку показало, що люди купують більше акцій, коли акцій піднімаються. Не досягайте успіху мовчки, дайте знати про свій успіх, оскільки це здобуде довіру у вашому бізнесі.

По-третє, ваші потенційні результати: те, що люди очікують, що ви досягнете в майбутньому. Коли інвестори бачать великий потенціал у здатності компаній отримувати прибутки в майбутньому, незважаючи на поточну норму прибутку, вони довірять свій фонд таким компаніям. Прикладом цього є розвиток Twitter. Коли ви думаєте про довіру до бізнесу, подумайте про ці стовпи

Це основні умови для завоювання довіри в бізнесі.