Розрізняти наставництво та коучинг може викликати плутанину. Це робиться для того, щоб вони могли використати свій досвід, щоб допомогти іншим у досягненні їхніх цілей. Знання основних відмінностей між наставництвом і коучингом допоможе вам вирішити, який підхід принесе найбільшу користь вашим клієнтам або працівникам. У цій статті ми обговорюємо, що таке коучинг і наставництво, пояснюємо відмінності між наставником, тренером і менеджером, а також окреслюємо переваги та приклади кожного з них на робочому місці.
Що таке наставництво?
Коли більш досвідчений працівник ділиться своїми знаннями, досвідом і здібностями з менш досвідченим працівником, щоб допомогти йому вдосконалюватися та прогресувати, це називається наставництвом. Співробітники, які прагнуть наслідувати їх професійну поведінку та йти їхніми стопами, отримують вказівки та поради від наставників.
Вони служать джерелом інформації для працівників, вирішення їхніх проблем і надання роз’яснень. Щоб налагодити особисті стосунки між ветеранами та новими працівниками, щоб створити сприятливе робоче середовище та співпрацювати, керівники можуть використовувати наставництво.
Що таке коучинг?
Коли більш досвідчений фахівець мотивує та навчає співробітників або клієнтів досягати своїх цілей і повністю реалізувати свій потенціал, це називається коучингом. Тренери заохочують співробітників ставити цілі професійного розвитку та працювати над ними. Вони часто використовують певні методи та види діяльності, які допомагають розвинути навички сильного лідерства, командної роботи та спілкування, необхідні для успіху на робочому місці.
Коучинг проти наставництва на робочому місці
Два найефективніших способи керувати своєю командою – це коучинг чи наставництво. Метою як наставництва, так і коучингу є допомога іншим у розширенні, розвитку та реалізації їх повного потенціалу. Згідно з численними дослідженнями наставництва, досягнення цих цілей підвищує продуктивність і покращує ефективність вашої компанії за різними критеріями.
Говорячи про розвиток співробітників, організації часто поєднують обидва, створюючи вигляд «або/або». Основна відмінність між коучингом і наставництвом полягає в тому, що тренери керують партнерством, допомагаючи підопічним розвивати навички, про які вони погодилися на початку стосунків. Наставництво, з іншого боку, менш цілеспрямоване, ніж коучинг, і зосереджується на тому, чого хоче підопічний. Наставник є одним із директорів підопічного, оскільки вони керують зв’язком.
Наставництво проти Коучинг: ключові відмінності
І наставництво, і коучинг включають допомогу людям у досягненні успіху та подоланні перешкод на роботі. Ці процедури мають значний вплив на загальний рівень успіху організації, а також пропонують працівникам професійну та емоційну допомогу на робочому місці. Деякі істотні відмінності між коучингом і наставництвом включають:
№1. Мета
Коучинг має на меті змінити та покращити підхід працівників до своєї роботи. Тренери передають методики, які допомагають їм працювати на піку та підвищувати продуктивність. Крім того, вони стежать за тим, щоб співробітники залишалися мотивованими для досягнення своїх цілей і надають їм необхідні навички.
Метою наставництва є встановлення міцних професійних стосунків між обізнаними співробітниками та співробітниками. Наставники слідкують за тим, щоб працівники якісно та якісно виконували свої обов’язки.
#2. Діяльності
Тренери беруть участь у різноманітних діях, щоб надихнути працівників і підвищити їхню впевненість у собі. Вони можуть порадити співробітникам встановити та передбачити SMART (конкретні, вимірні, досяжні, релевантні та часові) цілі.
Навпаки, наставницькі взаємодії зазвичай є випадковими. Замість того, щоб застосовувати конкретні методи та вправи, наставники та підопічні часто розмовляють, попиваючи каву або під час заздалегідь домовлених зустрічей.
# 3. Зв'язок
Недирективне спілкування є частиною коучингу. Іншими словами, тренери ставлять запитання своїм слухачам і дають їм час обміркувати свої відповіді. Співробітники або клієнти думають про те, як вони можуть зробити більше, і визначають ресурси, які вони можуть використати для досягнення своїх цілей.
Більш директивне спілкування є частиною наставництва. Це зроблено для того, щоб наставники могли чіткіше скеровувати підопічних у правильному напрямку, ділячись своїм досвідом, знаннями та навичками.
#4. Структура
Коучинг є більш регламентованим порівняно з наставництвом. Менеджери зазвичай призначають для працівників, які потребують коучинг-сеансів для вивчення нових завдань або навичок. Тренери часто дотримуються ретельних планів уроків, щоб досягти бізнес-цілей до конкретної дати.
Наставництво є менш структурованим і зазвичай складається з випадкових зустрічей і розмов. Хоча це, як правило, не є офіційною вимогою до наставника, підопічні можуть визначити порядок денний зустрічі або встановити мету для спрямування розмов.
№5. Кваліфікація
Після закінчення середньої школи тренери, як правило, проходять навчання у вищому навчальному закладі або навчаються за програмами тренерства. Для тих, хто хоче стати тренером, є багато онлайн-курсів. Це означає, що вони отримують кваліфікацію, яка підтверджує їхні тренерські навички.
Немає жодних передумов для того, щоб бути наставником. Наставники — це досвідчені професіонали, які вирізняються своєю справою та легко діляться найкращими галузевими практиками з менш досвідченими працівниками.
#6. Фокус
Коучинг зосереджується на допомозі співробітникам у набутті та вдосконаленні конкретних здібностей або цілей. Ці досягнення збільшують їхній загальний внесок і продуктивність у роботі. Як наслідок, коучинг базується на результативності та зосереджується на тому, щоб надати співробітникам навичок, необхідних для успішної роботи.
Наставництво спрямоване на просування по кар’єрі менш досвідчених працівників. Це передбачає допомогу їм у виконанні конкретних завдань і керівництво ними у виконанні їхніх обов’язків. Це вказує на те, що менторство в першу чергу мотивується розвитком.
#7. Стратегія керівництва
Коучинг більше зосереджується на розвитку навичок і навчанні, а не на порадах. Підвищуючи самосвідомість і допомагаючи їм у визначенні можливостей розвитку, це допомагає співробітникам розвивати мислення перемоги. Тренери допомагають клієнтам у подоланні самообмежувальних припущень або переконань, щоб розвивати та вдосконалювати свої навички.
Основний обов'язок наставників - консультувати та вислуховувати менш досвідчених працівників. Замість регламентованого навчання вони сприяють наставництву, орієнтованому на стосунки, яке сприяє просуванню по службі.
#8. Добровільна
Коучинг зазвичай виконує стороння особа або організація за плату. Як правило, менеджери проводять заздалегідь визначену кількість сеансів для індивідуального або групового навчання.
Оскільки наставництво відбувається неформально через особисті бізнес-мережі, наставництво часто є добровільним. Хоча офіційні програми наставництва пропонують деякі компанії, вони не є нормою.
№9. Хронологія
Оскільки коучинг є об’єктним і структурованим, він зазвичай проводиться протягом короткого періоду часу. Він спрямований на допомогу працівникам у досягненні певних цілей. Це означає, що коучинг закінчується, коли клієнт досягає бажаного результату. Співробітники мають можливість брати участь у довгострокових програмах коучингу, однак, продовжувати свій професійний розвиток.
Досвідчений експерт працює з працівником до тих пір, поки у нього не буде достатнього досвіду або передових навичок, тому наставництво є більш довгостроковим. Через випадковий та особистий характер обговорень наставництво зазвичай перетворюється на дружбу на все життя, яка може тривати все життя.
#10. стосунки
Відносини між тренерами та наставниками та їх підопічні зазвичай відрізняються. У той час як наставники зазвичай розвивають сердечні та неформальні стосунки зі своїми підопічними, стосунки з тренерами є більш спокійними та орієнтованими на групу. Це особливо вірно, коли наставники та підопічні працюють разом один на один. У той час як тренери зосереджуються лише на розмовах і думках, заснованих на об’єктах, наставники залучають підопічних до більш ретельного обговорення оновлень роботи та життя.
Приклади коучингу та наставництва
Нижче наведено мотиваційні приклади наставництва проти наставництва на робочому місці.
№ 1. Mastercard
У Mastercard вважають, що наставництво може допомогти співробітникам взаємодіяти з колегами по всій компанії, які поділяють їхні цілі та інтереси, і знищити організаційну відокремленість. Замість того, щоб підбирати людей лише за стажем, цей провідний світовий постачальник платіжних технологій використовував свій ринок талантів для створення пар наставників на основі навичок і цілей. Програма наставництва в Mastercard виявилася особливо корисною для залучення нових талантів.
#2. Шнайдер Електрик
Згідно з опитуваннями, близько 50% працівників, які звільняються, назвали погані перспективи зростання основною причиною свого відходу. Компанія Schneider Electric вирішила вжити заходів і започаткувала ринок талантів, щоб покращити внутрішню мобільність і надати своєму персоналу більше контролю над своїм професійним зростанням. У Schneider Electric наставництво є важливою частиною внутрішньої мобільності.
#3. Новартіс
Novartis надає високу нагороду знищенню бункерів, незважаючи на те, що має понад 100,000 XNUMX співробітників. Асоційована видимість перспектив за межами свого регіону та функції історично була проблемою. У результаті було розпочато програму наставництва з акцентом на міжфункціональних і міжнародних парах. Компанія створила пари підопічний-наставник на основі відповідних навичок, використовуючи свій ринок талантів.
#4. Кулі
Понад 1,500 юристів працюють у міжнародній юридичній компанії Cooley. Складність їхньої юридичної роботи вимагає, щоб адвокати-початківці були готові до швидких дій. Їхню програму наставництва Академії Кулі (CAMP) було створено, щоб орієнтувати нових працівників і готувати їх до швидкого встановлення зв’язків із більш досвідченими людьми. Це дало їм міцну структуру підтримки, яка прискорила процес їхнього набуття нових обов’язків.
#5. Макгроу-Хілл
Нью-йоркський освітній видавничий гігант пропонує інтригуючі можливості для наставництва з офісами в 38 країнах. Компанія розробила програму наставництва, використовуючи ретельний підхід до планування та стратегії. Відповідно до конкретного дослідження процесу, більшість працівників добре обслуговуються програмою. Учасники сказали, що запропонують програму в 97% випадків.
Переваги наставництва та коучингу
Існують різні причини, чому коучинг, а не наставництво є вирішальним. Це може допомогти співробітникам просунутися по кар’єрі, підвищити загальну продуктивність, розвинути лідерські здібності та підвищити залученість.
Співробітники можуть використовувати коучинг як техніку, щоб визначити свій наступний крок на робочому місці. Як приклад, запитайте «Як найкраще підійти до цього проекту?» дозволяє менеджерам навчати своїх працівників, як підходити до виконання кожного завдання. Вони також можуть використовувати організаційні ресурси для розробки та досягнення цілей, а також для того, щоб мислити творчо, досліджувати більше та мислити нестандартно.
Співробітники, які відчувають заохочення на роботі, зокрема, мають нижчий рівень вигорання та вищі рівні продуктивності, ніж ті, хто не отримує належного заохочення від керівництва чи колег. Це свідчить про те, що коучингові ініціативи можуть підвищити продуктивність і моральний дух у кожному відділі.
Наставник проти тренера проти менеджера
У компанії є три різні посади: наставник, тренер і менеджер, кожна з яких має свої обов’язки та цілі. Нижче наведено деякі основні відмінності між ролями наставника, тренера та менеджера:
- Наставник: Ментор — це більш досвідчена людина, яка пропонує поради, підтримку та керівництво менш досвідченій людині. Мета наставника полягає в тому, щоб поділитися власним досвідом і думками, щоб допомогти підопічному розвивати свої навички, знання та кар’єру. Стосунки з наставником часто тривають усе життя і зосереджені на професійному та особистісному зростанні підопічного.
- Тренер: Тренер – це людина, яка заохочує та критикує, щоб допомогти іншим підвищити ефективність і досягти своїх цілей. Коуч може працювати з окремими особами чи командами і може бути внутрішнім або зовнішнім по відношенню до компанії. Тренери допомагають людям оцінити свої сильні сторони та недоліки, встановлювати цілі та створювати плани дій для підвищення ефективності за допомогою кількох стратегій.
- Менеджер: Керівництво командою або відділом в організації є відповідальністю менеджера. Встановлення цілей, делегування роботи, надання зворотного зв’язку та моніторинг продуктивності команди – все це частина обов’язків менеджера. Успішне досягнення цілей організації та продуктивність команд, якими вони керують, є їхніми обов’язками.
Хоча посади наставника, тренера та менеджера дещо схожі, їх головними відмінностями є цілі та обов’язки. Менеджери зосереджені на досягненні організаційних цілей шляхом ефективного управління своїм персоналом, а тренери на підвищенні продуктивності, тоді як наставники зосереджені на особистому та професійному зростанні.
Яка різниця між наставником, тренером і менеджером?
Відносини між залученими особами та бажаним результатом є головною відмінністю між коучингом, наставництвом і управлінням. Наприклад, коучинг — це більш інтимні, часто тимчасові стосунки, які сприяють зростанню на особистому чи професійному рівнях.
Наставництво — це взаємовигідні стосунки, які зазвичай тривають рік або довше. Його мета — допомогти комусь розвинути певні здібності, а не виконати завдання. Організаційна структура визначає менеджмент як професійний зв’язок необмеженої тривалості, який використовується для досягнення операційних результатів. Залежно від результату, якого ви сподіваєтеся досягти, ви повинні ґрунтувати своє рішення на типі лідерських зв’язків, які ви маєте з цією людиною.
Наставництво чи коучинг: що потрібно моєму бізнесу?
Зрозуміти, коли ви використовуєте наставництво та коучинг для свого бізнесу, стане наступним після того, як ми подивимося, як вони порівнюються та відрізняються один від одного. Ось декілька типових обґрунтувань для розгляду наставництва проти наставництва. Кожна з цих ініціатив базується на зосередженні уваги на навчанні та розвитку, щоб підвищити залученість та утримання співробітників.
#1. Ви повинні навчити нових менеджерів.
Програма коучингу або наставництва може бути корисною з кількох причин, якщо ви хочете мати значну когорту нових менеджерів, залучити нових менеджерів у результаті злиття чи поглинання або, можливо, просто швидко розширити компанію. Це чудовий початок, якщо у вас є солідний набір внутрішніх лідерів, які можуть наставляти нових лідерів. Коучинг — це, мабуть, найкращий варіант наступного кроку, якщо вам потрібно надати зростаючій команді лідерів більшої структури за всіма напрямками.
#2. Планування спадкоємності є вашим головним пріоритетом.
Під час планування спадкоємності призначення тренера або наставника новому лідеру демонструє вашу відданість його розвитку.
#3. Ви бажаєте розпочати або розвивати зусилля щодо різноманітності та залучення.
Ви можете зосередитися на розвитку конкретних груп за допомогою тренерів і наставників, щоб створити більш різноманітне та інклюзивне робоче місце. Тренер або наставник часто може допомогти недостатньо представленій меншості всередині організації отримати стратегічну інформацію, яку важче отримати. Крім того, тренери та наставники часто пропонують інформацію, до якої людям із малопредставлених груп важче отримати доступ через традиційні канали всередині бізнесу.
#4. Ви бажаєте більшого залучення персоналу.
Залученість співробітників у роботу безпосередньо пов’язана з наявністю програм коучингу та наставництва для розвитку співробітників. Відповідно до стандартів Culture Amp, навчання та розвиток постійно сприяють залученню співробітників.
Що таке навчання тренера чи наставника?
Інструктаж або навчання тренера є офіційною процедурою для досягнення заздалегідь визначених цілей і завдань. Наставник, з іншого боку, пропонує поради та вказівки, які зазвичай менш організовані та сплановані. Під час викладання, особливо для вчителів-початківців, наставництво та коучинг є вирішальними.
Яка найбільша різниця між наставництвом, коучингом і консультуванням?
Менторство сприяє професійному зростанню, а коучинг і консультування допомагають клієнтам подолати перешкоди на емоційному фронті.
Коли б ви не використовували коучинг?
Навчання неефективне, коли менеджер не впевнений у тому, як почати чи завершити завдання. Ідеальна стратегія полягає в тому, щоб надати чіткі вказівки, коли досвід людини щодо конкретних завдань або цілей є поганим.
Чи може наставник також бути тренером?
Так. Наставники можуть навчати своїх підопічних, але вони також виходять за рамки цього, надаючи їм поради та напрямки на основі їх власного життєвого досвіду.
Які подібності та відмінності між коучингом і наставництвом?
Наставництво часто пов’язане з майбутнім професійним та кар’єрним розвитком людини, тоді як коучинг може стосуватися в першу чергу продуктивності людини у цій ролі.
Яка роль наставника?
Одним із обов’язків наставника є підтримка, спрямування, зворотній зв’язок і поради підопічному.
Висновок
Незалежно від того, якими є ваші короткострокові чи довгострокові бізнес-цілі, ви ніколи не помилитеся, застосовуючи програму наставництва чи коучинга. Більша залученість, вищий моральний дух і кращі показники утримання завжди є результатом демонстрації щирого інтересу до професійного зростання вашого співробітника.
Таким чином, якщо ви хочете вивести свою компанію на новий рівень, краще запропонуйте своєму персоналу чудове наставництво, а не навчання. Обидва методи можуть допомогти вашій команді набути нових навичок, долати перешкоди, залишатися відданими своїй роботі, виходити за межі та використовувати більше можливостей як для особистого, так і для професійного зростання.
Ви готові до цього? Почніть інвестувати у свій персонал і невикористаний потенціал вашої компанії, знайшовши чудового тренера чи наставника вже сьогодні.
- НАСТАВНИЦТВО: значення, робоче місце, пропозиція та користь
- Як знайти наставника
- ЯК БУТИ ХОРОШИМ НАСТАВНИКОМ: найкращі способи, якості та ролі
- БІЗНЕС-МЕНТОР: як його знайти
- Наставник-рівний: що це означає, опис роботи та програма
посилання
