Справедливість бренду залежить від того, як люди, особливо клієнти, сприймають ваш бренд. Позитивний капітал бренду допомагає покращити ваш бізнес. Чим більше у вас капіталу бренду, тим вищі ставки для вашої компанії. Як власник бізнесу ви можете або не знайомі з цим словом, але важливо те, що воно має важливе значення для створення позитивного іміджу для всіх компаній. У цьому посібнику ви можете знати, як створити марку в маркетингу та її приклади/
Акція бренду
Імідж, який люди створюють про продукт, може вплинути на його прогрес на ринку. Справедливість бренду має вирішальне значення для розуміння динаміки конкуренції та структури цін на ринках між компаніями. Капітал бренду є однією зі змінних, яка може підвищити фінансову вартість бренду.
На думку деяких дослідників маркетингу, бренди є одним із найважливіших активів компанії. Є фактори, які слід оцінювати, оцінюючи капітал бренду. Вони включають
- Зміна частки ринку
- Прибуток,
- Поінформованість споживачів про логотипи
- Споживачі
- Уявлення споживачів про якість,
Хоча споживчі ринки були в центрі уваги більшості досліджень капіталу брендів. Конкуренція на промислових ринках часто базується на відмінностях у продуктивності продукції. Такі цінові переваги є відображенням сильного бренду відомих виробників.
Капітал бренду є стратегічно важливим, але, як відомо, його складно виміряти. Не існує встановленого способу вимірювання цього активу, незважаючи на те, що кілька спеціалістів створили інструменти для його дослідження. Розбіжність між кількісними та якісними значеннями власного капіталу є однією з постійних проблем, з якими стикаються маркетологи та науковці, пов’язані з концепцією капіталу бренду.
Що таке капітал бренду?
Капітал бренду – це комерційна цінність, яка випливає з того, як клієнти сприймають бренд конкретного продукту чи послуги на відміну від фактичного товару чи послуги. Це найвищий стандарт, який компанія створює з продукту з популярною назвою та брендом у порівнянні із загальним еквівалентом.
Підприємства можуть створювати товарний капітал для своїх продуктів, роблячи їх впізнаваними, такими, що запам’ятовуються, а також мають вищу якість і надійність. Капітал бренду – це вартість бренду як окремої сутності. У рекламі капітал бренду означає ступінь впливу, який термін бренду має на сприйняття клієнта, а також переваги наявності помітного та добре впізнаваного бренду. Власність бренду також розвивається через масові маркетингові ініціативи.
Клієнти із задоволенням будуть платити високу ціну за товари фірми, навіть якщо вони можуть купити те саме в конкурента за меншу суму, якщо ця компанія має сильний капітал бренду. Клієнти, по суті, платять вищу ціну за роботу з компанією, яку вони поважають і з якою знайомі.
Цінова різниця стікає до маржі компанії з капіталом бренду, оскільки виробництво та просування продукту обходиться їй не дорожче, ніж конкурентам. Завдяки сильному визнанню бренду компанії кожен продаж призводить до збільшення прибутку.
Коли бренд говорять у цьому сенсі, це відноситься до будь-якої назви, слова, дизайну або символу, який відрізняє певний товар або послугу від конкуруючих на ринку.
Які чотири переваги бренду?
#1. Це дає вашому бізнесу конкурентну перевагу
Найбільша перевага сильного капіталу бренду, мабуть, полягає в наступному: ви можете зарекомендувати себе як надійний постачальник товарів у своїй ніші, виділяючи свій бренд і свої товари. Це завжди вказує на ринок, що споживачі сильно віддають перевагу вашим товарам. Клієнти, які позитивно сприймають ваш бренд, можуть навіть бути готовими платити більше за ваші товари та послуги. Завдяки потужності вашого бренду ви не конкуруватимете лише за ціною. Натомість ви запропонуєте своїм клієнтам хорошу цінність, яка відповідає їхнім потребам, а не просто вигідні пропозиції.
Завдяки лояльності, доброї волі та капіталу бренду, які були напрацьовані роками. Брендам-конкурентам зазвичай важко випередити визнані бренди в певному секторі ринку.
#2. Це підвищує лояльність компанії
Справедливість бренду в основному базується на лояльності клієнтів. Якщо ваш бренд потужний і відомий, у вас завжди буде база відданих клієнтів, які купуватимуть ваші товари. Це впливає на прибутки компанії. База лояльних клієнтів не тільки забезпечує постійний потік клієнтів, але й знижує ваші витрати на маркетинг або залучення клієнтів. Перевага лояльності клієнтів полягає в тому, що її важко передати.
Як тільки клієнт розвиває міцний емоційний зв’язок із брендом в результаті переваг, які вони отримують від взаємодії з ним, він залишатиметься вірним йому до кінця свого життя.
#3. Це може підвищити прибутковість вашого бізнесу.
Позитивний капітал бренду призведе до здорового прибутку вашої компанії. Ви можете не тільки стягувати високу плату за свої товари й обійтися без цього, але й продовжувати продавати їх, не несучи великих витрат для нових клієнтів. Клієнти, які високо цінують і поважають ваш бренд, будуть готові платити більше, навіть якщо є менш дорогі та якісніші альтернативи, щоб отримати його частину.
Як приклад, розглянемо деякі з найпрестижніших брендів класу люкс у світі, як-от Rolex, Cartier, Rolls Royce, Patek Philippe, Hermes, Chopard і Prada. Клієнти мають вибір, але деякі з цих преміальних компаній прагнуть витратити на них усі свої заощадження.
#4. Ви можете без особливих зусиль розвивати свій бізнес
Ви можете розширити свою компанію на нові ринки, якщо капітал вашого бренду є сильним, і вам не доведеться витрачати багато грошей на створення свого бренду. Клієнти захочуть випробувати ваш бренд, коли ви досліджуєте нові ринки.
Приклади капіталу бренду
Незважаючи на деякі бурхливі події за останні десять років, вартість бренду Apple у 947 році становила неймовірні 2022 мільярдів доларів. Фактично того року Apple випередила Amazon, Google і Microsoft і посіла перше місце в списку найдорожчих брендів у світі. .
Що пояснює успіх Apple?#
№ 1. яблуко
Ми всі чули історії про довгі черги людей, які чекали, щоб придбати найновіший iPhone на презентаціях і випусках продуктів Apple, і ми навіть бачили їх особисто. Насправді iPhone – це те, що дає Apple найбільший приріст продажів у всьому світі. Лояльність клієнтів є основою тривалого успіху бізнесу. Клієнти продовжують купувати товари Apple, тому що вони успішно культивували відчуття ексклюзивності та елегантності у своїх пропозиціях.
Можливість стати членом ексклюзивного клубу власників iPhone, iPad і Mac також приваблює нових користувачів. При дослідженні зростання частки ринку продажів смартфонів iOS ця тенденція очевидна. Як наслідок, преміальна ціна дійсно діє як приманка та гачок, а не як стримуючий фактор. Очікується, що глобальний дохід у 274.5 році перевищить 2020 мільярда доларів, щорічна фінансова статистика Apple відображає її зростаючий успіх.
№2. Амазонка
Міжнародна корпорація електронної комерції під назвою Amazon.com надає місцеві послуги, включаючи щоденні знижки та продукти харчування на додаток до онлайн-магазинів, комп’ютерних послуг, споживчих товарів і цифрового контенту. Маючи майже 470 мільярдів доларів чистого доходу в 2021 році, Amazon і надалі залишатиметься провідним електронним роздрібним продавцем у США. Електроніка та інші роздрібні онлайн-продажі приносять більшу частину доходу бізнесу, який потім створюється за рахунок підписок, доходів від сторонніх продавців і хмарних сервісів AWS. Amazon вважається одним із найдорожчих брендів у світі через його глобальне поширення та охоплення.
Торгова марка в маркетингу
Справедливість бренду в маркетингу відноситься як до цінності наявності впізнаваного та добре продуманого бренду, так і до ступеня впливу, який бренд справляє на свідомість споживачів. Підприємства можуть створювати бренди для своїх продуктів і послуг, роблячи їх характерними, помітними, більш надійними та високоякісними.
Цінність бренду позначається маркетинговою фразою «капітал бренду». Те, як споживачі сприймають бренд і взаємодіють з ним, впливає на його цінність.
У маркетингу капітал бренду означає внутрішню цінність бренду або сприйману соціальну цінність відомого бренду. Через думку споживачів про те, що продукція відомих брендів краща за продукцію менш відомих брендів, власник відомого бренду може заробити більше грошей лише завдяки впізнаваності бренду.
Капітал бренду розглядався в науковій літературі з точки зору когнітивної психології та інформаційної економіки. Когнітивна психологія стверджує, що капітал бренду базується на знанні споживачами стосунків і якостей бренду, які впливають на сприйняття атрибутів. Інформаційна економіка стверджує, що сильна торгова марка служить надійним індикатором якості продукту для споживачів, які лише частково освічені, і призводить до цінових надбавок як типу прибутку від інвестицій у брендинг.
Наприклад, підприємства можуть стягувати цінові надбавки, які походять від капіталу бренду після контролю за спостережуваною диференціацією продукту, що є доказом того, що капітал бренду відіграє значну роль у визначенні структури ціни.
Як створити капітал бренду
Знання, як створити капітал бренду та використовувати його, дасть вам перевагу, коли справа доходить до конкуренції. Вони наступні:
#1. Залучайте потенційних клієнтів і клієнтів
Спілкування з клієнтами є одним із найпростіших методів визначення капіталу бренду в даний момент, згідно з пояснювачем капіталу бренду з сайту візуального дизайну Canva. Звичайно, ви можете підвищити капітал бренду, коли дізнаєтеся, з чого почати.
Canva пропонує інформаційні бюлетені, запитання та відповіді та надання закулісного доступу на таких платформах, як Instagram Stories, як додаткові альтернативи для залучення споживачів
#2. Розвивайте зв’язки та довіру
Відповідно до Shopify, процес встановлення капіталу бренду схожий на встановлення стосунків з клієнтами, оскільки капітал бренду пов’язаний із клієнтським досвідом. Ви починаєте з просування бренду та спонукання клієнтів спробувати певний товар чи послугу.
Якщо перші дві стратегії виявилися успішними, ваш бренд стає улюбленим клієнтом і, зрештою, його улюбленим. У найкращому випадку ця кінцева точка виникає, коли споживач активно вирішує стати проповідником бренду, щоб поділитися своїм досвідом і залучити інших до справи, а не просто вибрати продукт.
Відповідно до Shopify, будь-який продукт, пов’язаний із брендом, пожинає плоди їхнього захоплення. Таким чином, бренди можуть покращити свій капітал, розвиваючи ці зв’язки та перетворюючи споживачів на шанувальників.
#3. Підвищення впізнаваності бренду
Справедливість бренду підвищується завдяки підвищенню впізнаваності бренду або тому, наскільки добре клієнти знають певний бренд, за умови, що ця обізнаність базується на приємному досвіді та зв’язках, а не на помилках бренду. (Що, звичайно,
Інші стратегії підвищення обізнаності включають створення безкоштовного контенту, використання бізнес-моделі freemium, підтримку заходів або запуск подкастів. Але те, чи ви підвищуєте обізнаність серед відповідних клієнтів, також впливає на резонанс вашого бренду серед клієнтів. Щоб залучити новий високоякісний трафік на ваш веб-сайт, націлювання на аудиторію AdRoll зв’язує вас із потрібними клієнтами в потрібному місці та в потрібний час.
#4. Поділіться історією свого бренду
Бренд повинен використовувати історію бренду, щоб пояснити клієнтам свої цінності, коли він визначив, що він означає. На своїх веб-сайтах бренди можуть передавати свої історії, але вони також можуть включати частини цих історій в інші матеріали бренду, як-от публікації в соціальних мережах або електронною поштою.
Людей приваблюють історії від природи, і компанії, які ефективно передають це повідомлення, будують справжні зв’язки зі своїми клієнтами, що, на думку Canva, закладає міцну основу для більшої справедливості.
#5. Зробіть інвестиції в клієнтуру
Інвестиції в клієнтський досвід можуть бути прибутковими, оскільки це основа капіталу бренду. Іноді це так само просто, як провести дослідження, щоб визначити проблемні точки для клієнтів у галузі та розробити досвід бренду, який тримається подалі від них. Це також передбачає використання перевіреної часом маркетингової стратегії «здивування та захоплення».
Можливо, Amazon удосконалив його, але це не означає, що інші фірми не можуть наслідувати цей приклад, прагнучи зробити кожну взаємодію з клієнтом приємною для клієнта.
І навіть незважаючи на те, що враження від бренду, безсумнівно, відрізнятимуться залежно від таких факторів, як галузь і потреби клієнтів, брендам варто розглянути, як вони можуть створити особливий клієнтський досвід, який відрізнятиме їх від конкурентів, як додаткову стратегію для залучення клієнтів і підвищення капіталу бренду.
#6. Стежте за джерелом свого капіталу.
Аудит бренду повинен містити історію останніх маркетингових ініціатив компанії, а також дані про реакцію клієнтів на ці ініціативи. Для збору останніх можна використовувати опитування, фокус-групи та/або інші дослідження споживачів.
#7. Створюйте майбутні маркетингові ініціативи
Келлер також назвав капітал бренду мостом, який дозволяє маркетологам перейти від минулого до сьогодення.
Він продовжив: «Тобто всі гроші, витрачені на маркетинг щороку, можна розглядати не як витрати, а більше як інвестиції — інвестиції в те, що споживачі знають, відчувають, пам’ятають, вірять і думають про бренд.
Потім це допомагає маркетологам визначити, що робити далі, щоб збільшити капітал.
За словами Келлера, «будь-що, що робить компанія, може допомогти збільшити або зменшити капітал бренду». Маркетологи сильних брендів сприйняли цю ідею та максимально використали її для спілкування, виконання та уточнення свого маркетингового плану.
#8. Визначте та залучіть своїх ідеальних клієнтів
Ви повинні встановити зв’язок із цільовим ринком, якщо хочете збільшити капітал бренду. Ви можете оцінити, як споживачі ставляться до вашого бренду, підключившись до свого цільового ринку. Вам доступні численні варіанти, наприклад:
Аналіз веб-даних може навчити вас багато чому про те, що думають клієнти. Клієнти можуть не шукати вас в Інтернеті, якщо це свідчить про низький рівень впізнаваності бренду. Дані з обсягів пошуку – це дешевий спосіб оцінити впізнаваність вашого бренду.
Ви можете дізнатися більше про сприйняття споживачами вашого бренду, проаналізувавши соціальні дані. Це рішення пропонує поглиблене сприйняття як сприятливих, так і несприятливих уявлень споживачів про вашу компанію. Крім того, на ринку прослуховування соціальних мереж існує ряд рішень.
Ще одна поширена маркетингова стратегія в цифровому бізнес-середовищі, яка може допомогти вам зв’язатися з аудиторією, — це прямі трансляції в соціальних мережах. Ви можете спілкуватися зі своїми клієнтами в режимі реального часу за допомогою попередньо записаних і прямих відеотрансляцій, одночасно просуваючи свій бренд і репутацію за допомогою спеціалізованих рішень для потокового передавання, наприклад OneStream Live.
Які елементи капіталу бренду
Дослідники звузили коло багатьох елементів, які впливають на капітал бренду: погляд на бренд, прихильність до бренду та впізнаваність бренду
Компоненти такі:
- Поінформованість про бренд: це ступінь, до якого люди знають і можуть ідентифікувати бренд.
- Лояльність до бренду - це ступінь, до якого клієнти постійно віддають перевагу одному бренду над іншим.
- Імідж бренду: це думка, яку клієнти мають про імідж компанії та її якості, надійність і відмітність, які з ним пов’язані.
- Асоціації з брендом: це психологічний або емоційний зв’язок, який люди встановлюють із продуктом чи послугою, наприклад почуття надійності, надійності чи ностальгії.
- Цінність бренду – це термін, який використовується для опису сприйнятих переваг і загальної цінності, яку клієнти надають бренду, що може вплинути на їх поведінку при купівлі.
Який капітал бренду Coca-Cola?
Значним міжнародним учасником у секторі напоїв є The Coca-Cola Company. Маючи понад 200 партнерів по розливу в усьому світі, компанія має штаб-квартиру в Атланті, штат Джорджія. Важко знайти людину, яка ніколи не чула про Coca-Cola або не могла б розпізнати класичний білий текст на яскраво-червоному тлі цього всесвітнього бренду. Зі світовим брендом, вартість якого перевищує 74 мільярди доларів, Coca-Cola незмінно вважалася найкращим брендом безалкогольних напоїв у світі. Diet Coke, Sprite і Fanta є одними з додаткових брендів безалкогольних напоїв, створених і проданих компанією Coca-Cola.
Продажі для компанії Coca-Cola
Дохід компанії Coca-Cola останнім часом змінився в глобальному масштабі, наблизившись до 40 мільярдів доларів за останній фінансовий рік. Того року Північна Америка була найприбутковішою частиною бізнесу Coca-Cola Company, становлячи приблизно третину її загального обсягу продажів. Другим за величиною джерелом доходу для корпорації є інвестиції в розлив. Рекламні зусилля Coca-Cola креативні та незабутні. За останні кілька років компанія витратила понад 4 мільярди доларів на рекламу, щоб підтримувати високий рівень продажів.
Які фактори впливають на капітал бренду?
Під час отримання доступу до капіталу бренду для певного бізнесу використовується багато показників. Це фактори, які сприяють капіталу бренду. Вони включають цінність бренду, імідж бренду, асоціацію з брендом і впізнаваність бренду.
У Висновку
У порівнянні з загальною альтернативою, продукт відомого бренду створює для корпорації надбавку до вартості. Створення речей, що запам’ятовуються, виділяються, мають найвищий рівень і надійність, дає змогу компаніям створювати бренд для своїх товарів.
Питання і відповіді
Які три якості характеризують міцний капітал бренду?
Вашому бізнесу потрібні три елементи, щоб розвивати капітал бренду. До них належать високоякісний товар чи послуга в певній галузі, відоме ім’я та логотип, а головне – лояльні до бренду клієнти.
Що таке модель капіталу бренду?
Метою моделей капіталу бренду є визначення того, як створюється вартість бренду. Кожна модель капіталу бренду забезпечує повне розуміння поняття вартості бренду та методів його оцінки. На різних етапах моделі капіталу бренду використовуються для створення маркетингових планів.
Що таке 5 А особистого брендингу?
- Автентичність.
- Авторитет.
- Прагнення.
- Спорідненість.
- Мистецтво і ремесла.
посилання
Статті по темі
- Повний посібник із прямих інвестицій у нерухомість
- ПЕРЕВІРКА РЕКОМЕНДАЦІЙ: як правильно перевірити рекомендації перед прийомом на роботу
- КАРТКА СТРАХУВАННЯ АВТОМОБІЛЯ: як отримати підтвердження страхування
- БУДІВЕЛЬНИЙ БІЗНЕС: Детальний посібник із початку роботи (
- ПІДРОБНЕ РЕЗЮМЕ: як створити підроблене резюме
