Зараз у багатьох слово «роздріб» асоціюється виключно з інтернет-магазином. Хоча багато малих підприємств процвітають на онлайн-ринку, все ще існує потреба в традиційних роздрібних торгових точках. Незважаючи на те, що більшість із цих магазинів зараз представлені в Інтернеті, все одно є що сказати про зручність фактичного виходу та здійснення покупки особисто. Поки вони можуть купувати те, що їм потрібно, клієнтам зазвичай байдуже, де вони купують споживчі товари. Для маркетологів, яким доручено генерувати досвід клієнтів і відповідати очікуванням споживачів, важливо звернути увагу на різні типи роздрібних магазинів. Щоб збільшити продажі та постійних клієнтів, важливо мати чітке розуміння різних категорій роздрібної торгівлі та того, як ваш магазин вписується в них. Про те, як відкрити і керувати роздрібним магазином, також піде мова в цьому матеріалі.
Що таке роздрібний магазин?
Навпаки, роздрібний торговець або роздрібний магазин є місцем, де товари та послуги надаються та продаються громадськості.
Крім того, намагаючись з’ясувати, що кваліфікується як «роздрібний магазин», важливо спочатку визначити, що означає «роздрібний продаж». Продаж продукту чи послуги безпосередньо кінцевим користувачам з метою отримання прибутку просто називають «роздрібною торгівлею». План роздрібного магазину та обладнання створено таким чином, щоб полегшити безпосередню взаємодію покупців із продуктами для продажу.
Зараз у роздрібній торгівлі існує багато різних типів закладів, оскільки товари можна розповсюджувати різними методами. Роздрібні продавці мають широкий спектр організаційних моделей, залежно від того, віртуальні вони чи фізичні. І знову ж таки, покупець має бути кінцевим користувачем або клієнтом, щоб магазин або продаж вважалися роздрібною торгівлею.
Тільки в Сполучених Штатах відкрито близько 4 мільйонів підприємств. Ці магазини є найбільшим приватним роботодавцем у країні з приблизно 40 мільйонами співробітників.
Що таке компоненти та характеристики роздрібного магазину?
Магазини в індустрії роздрібної торгівлі бувають різноманітних форм і розмірів, кожен з яких оптимальний для продажу певного набору продуктів певній демографічній групі клієнтів. Тим не менш, є фундаментальні елементи, спільні для всіх них.
#1. Цех
Цех — це основний простір, призначений для здійснення продажів у роздрібному магазині. Тут розміщуються товари, щоб споживачі могли їх переглянути та зробити вибір.
Однак у цьому місці розміщено багато світильників, стін і реквізитів, пов’язаних з дисплеєм, які використовуються в усьому магазині. У цьому відділі магазину одягу зазвичай розміщені також приміральні.
Залежно від типу магазину існує безліч різноманітних планувань і рекомендацій щодо планування торгового залу. Наприклад, деякі магазини роздрібної торгівлі використовують план вільного потоку, тоді як інші замість цього покладаються на примусовий шлях або сітку. Вибір оптимального стилю планування магазину можна полегшити, враховуючи як види продукції, що продається, так і купівельну поведінку покупців.
#2. Касова зона
Закінчивши покупки, клієнти переходять до каси, щоб перевірити та здійснити оплату. Ця частина зазвичай розташована біля передньої частини магазину, недалеко від входу. Це стосується магазинів і супермаркетів серед інших типів роздрібних магазинів. Секція касового апарату зазвичай розташована в задній частині магазину в інших торгових точках, таких як бутики одягу.
У касі підприємства може бути одна, дві, три або більше касових апаратів. Ця кількість визначається розмірами торгової площі, а також структурою руху. На додаток до касових апаратів є місце, або позаду платіжної зони, або під однією з кас, де клієнти можуть покласти свої сумки з покупками, перебуваючи в магазині.
#3. Фасад магазину
Передня частина магазину служить основною точкою доступу до закладу. Цей розділ часто залишають вільним, щоб полегшити переміщення великої кількості клієнтів по закладу; наприклад, в супермаркетах. У деяких закладах, наприклад у закладах моди, частина вітрини відгороджена, щоб служити вітринами, які використовуються для демонстрації найновіших доступних продуктів, а також рекламних матеріалів.
#4. Задня частина будинку
Приміщення роздрібного магазину має багато різних цілей:
- Управління запасами
- Загальні офісні обов'язки
- Зручності для працівників: роздягальні та кімната відпочинку
- Доступ до доставки ззаду
Яким типом бізнесу є роздрібний магазин?
Споживчі товари та послуги є основним напрямком роботи роздрібного магазину. Кілька їхніх продуктів і послуг також можна придбати онлайн або по телефону, а потім відправити покупцеві. Підприємства роздрібної торгівлі включають бутіки одягу, аптеки, супермаркети та магазини на кутках.
Типи роздрібних магазинів
Усе в роздрібному магазині, від планування до клієнтів, які вони залучають, визначається жанром роздрібної торгівлі магазину. Давайте детальніше розглянемо багато типів роздрібних магазинів.
#1. Універмаги
Універмаги — це величезні роздрібні заклади, які складаються з численних відділів, у кожному з яких є власний вибір продуктів, площа, команда менеджерів і співробітників. Кухонне приладдя, автомобільне приладдя, електроніка, одяг і взуття – це лише деякі з багатьох категорій, які охоплюють різні відділи. Багато покупців мають різні потреби, тому в універмагах є величезна різноманітність товарів. Багато людей йдуть туди через наявність численних відділів, високу якість продукції та справедливі ціни. Крім того, універмаги зарекомендували себе як надійні джерела завдяки якості та різноманітності товарів і послуг, які вони пропонують.
Нещодавно в універмагах відбулася зміна акценту на підтримці лояльності до бренду. З розвитком електронної комерції все менше людей відвідують магазини особисто, що особливо сильно вплинуло на універмаги. Це пов’язано з тим, що вони мають великий вибір товарів, які можна швидко та зручно придбати через Інтернет. Універмаги часто являють собою величезні багатоповерхові споруди, які стоять окремо або займають значну частину площі торгового центру.
#2. Спеціалізовані магазини
Спеціалізований роздрібний магазин — це різновид магазину, який продає лише один певний вид товару. Основна мета спеціалізованого магазину — рекламувати та продавати одну лінію чи категорію товарів. Крім того, спеціалізований магазин може продавати лише обладнання, електроніку, косметику, вишукані страви або навіть ліки, що відпускаються за рецептом. На відміну від універмагів, які пропонують широкий вибір товарів, спеціалізовані магазини, як правило, зосереджуються лише на кількох категоріях, що дозволяє їхнім працівникам стати експертами в цих областях. Часто ви знайдете ці магазини в переповненому торговому центрі чи на площі. Їм потрібно багато місця для функціонування, і плин часу значно впливає на них.
Раніше RadioShack був на передовій технології роздрібної торгівлі, але згодом він закрився через конкуренцію з боку онлайн-магазинів. Best Buy (технології), Lowes (дом і техніка), Staples (офісне приладдя), Toys R Us (іграшки) і Bath & Body Works (косметика/догляд за собою) — усе це приклади спеціалізованих роздрібних магазинів.
#3. Продуктовий магазин/супермаркет
У супермаркетах і продуктових магазинах представлений широкий вибір споживчих товарів. Ви можете знайти продукти (як свіжі, так і упаковані), алкоголь (пиво та вино), їжу (для домашніх тварин) і засоби для чищення (паперові вироби, миючий засіб тощо). Продуктові магазини або супермаркети включають такі відомі імена, як Safeway, Kroger і Whole Foods.
Невеликі розміри коливаються від 12,000 25,000 квадратних футів до 38,000 XNUMX квадратних футів, тоді як мікромагазини на міських ринках значно менші. Середній розмір продуктового магазину сьогодні становить XNUMX XNUMX квадратних футів. Останніми роками на ринок вийшли багато супермаркетів зі знижками з обмеженим вибором і меншою площею, наприклад Aldi та DG Market.
Продуктові магазини, як правило, розташовуються у формі петлі, з головним проходом, що проходить по всьому колу, а другорядні проходи відходять від нього.
#4. Повний асортимент магазинів зі знижками
Подібно до універмагу, повноцінний дискаунтер пропонує широкий вибір товарів у кількох категоріях. З іншого боку, роздрібні продавці зі знижкою повного асортименту можуть запропонувати набагато нижчі ціни на свої товари, оскільки вони запасаються товаром оптом для подальших продажів. Прибуток роздрібного продавця повного асортименту товарів залежить від швидкого переміщення великої кількості товарів, щоб можна було керувати більшою кількістю готівки та перетворювати її на прибуток. Незважаючи на те, що роздрібні магазини зі знижками повного асортименту можуть не надавати найкраще обслуговування клієнтів, вони представляють серйозну проблему для розвитку галузі електронної комерції, оскільки вони служать «суперцентром», де клієнти можуть знайти все, що їм потрібно. Walmart, Target і K-Mart – це лише кілька прикладів повноцінних дискаунтерів.
#5. Аптеки
Ви можете знайти широкий вибір генеричних і фірмових ліків, а також безрецептурних засобів у роздрібному магазині аптечних засобів. Косметика, засоби особистої гігієни та навіть меблі та новинки можна знайти в тих же відділах, що й фармацевтичні товари, у більшості аптек. Через спеціалізований характер цього типу магазинів якість обслуговування та досвід про продану продукцію зазвичай висока. У Сполучених Штатах ви можете придбати фармацевтичні препарати в роздрібних продавцях, зокрема Walgreens, CVS Caremark і Rite Aid.
#6. Роздрібний магазин за зниженими цінами
Стратегія роздрібної торгівлі поза ціною, розроблена на основі оригінальної стратегії знижок. Щоб допомогти клієнтам краще зрозуміти цінність зниженої ціни, багато магазинів часто вказують «звичайну» відпускну ціну. Недорогі магазини не пов’язані безпосередньо з виробниками, хоча вони купують величезну кількість продукції відомих брендів із великими знижками. Гарними прикладами є такі бренди, як TJ Maxx, Burlington Coat Factory і Nordstrom Rack.
Дисконтні універмаги, такі як TJ Maxx, зазвичай займають площу від 30,000 120,000 до 2,000 XNUMX квадратних футів, а магазини Nordstrom Rack знаходяться десь посередині. Середній розмір магазину в цьому підсекторі становить XNUMX квадратних футів, але менші формати також набувають популярності. Більшість із них розміщуються у певній варіації на сітці чи петлі, а іноді й на тому й іншому. Крім того, читайте Взаємодія з роздрібними клієнтами: визначення та все, що вам потрібно знати.
#7. Склад
Клуби, такі як Sam's Club і Costco, продають їжу та інші товари оптом за низькими цінами. Щоб максимізувати прибуток, ці заклади пропонують простий шопінг.
Стандартне планування складу — це безперервна петля, а звичайний розмір становить від 84,000 146,000 до XNUMX XNUMX квадратних футів.
Як відкрити or Бігати роздрібний магазин
Щоб охопити своїх клієнтів, роздрібний магазин купує товари та послуги у виробників і дистриб’юторів, а потім продає їх безпосередньо широкому загалу. Все, від продуктів харчування до одягу, меблів для дому та автомобілів, потрапляє в широку парасольку цієї галузі.
Роздрібна торгівля — це величезний ринок із великою різноманітністю підсекторів, що надає численні можливості для підприємців, але також робить його надзвичайно конкурентоспроможним і небезпечним бізнесом. Однак запустити роздрібний магазин, який виділяється з натовпу, можливо за умови ретельної підготовки. Ось поради щодо того, як відкрити або керувати роздрібним магазином.
#1. Розробити ідею та бізнес-стратегію
Розробка бізнес-плану та концепції магазину стоїть на першому місці, коли ви хочете відкрити або керувати галуззю роздрібної торгівлі. Виберіть тип магазину, який ви хочете відкрити, як перший крок. Будь ласка, дайте відповідь на кожен із наведених нижче запитів.
- Що буде продавати ваша компанія?
- Коли ви рекламуєте, кого ви бачите типовим покупцем?
- Як би ви описали цінову структуру вашої компанії?
Хоча, безсумнівно, необхідно врахувати багато інших міркувань, відкриття роздрібного магазину мало чим відрізняється від відкриття будь-якої іншої фірми. По-перше, вам потрібно вибрати продукт або послугу для виходу на ринок і визначити свого ідеального клієнта. Крім того, успішний роздрібний магазин — це той, який задовольняє певні бажання споживачів.
Коли справа доходить до управління успішним роздрібним магазином, «знайте своїх конкурентів. Більше немає справді нових концепцій. Дізнайтеся про альтернативи ваших клієнтів і про те, що ви продаєте. Не вживати жодних дій – це завжди варіант.
Після того, як ви чітко зрозумієте, проти кого ви будете протистояти, ви зможете сформулювати ефективний підхід. На вашу думку, наскільки прийнятна ціна? З точки зору якості? В польових умовах? Щодо питання різноманітності? Не визначте свою конкурентну перевагу розпливчасто. Дізнайтеся, як донести це до потенційних покупців через свою презентацію та рекламу.
#2. Відкрийте роздрібний магазин легально
Тепер, коли ви знаєте, як відкрити роздрібний магазин і маєте план і бюджет, ви можете офіційно відкрити бізнес.
Вам слід почати з придумання назви компанії, якщо ви цього ще не зробили. Виберіть назву, яка передає цінності та ідентичність вашої компанії, залишає простір для розширення та ще не використовується.
Знайдіть у Google потенційну назву вашої компанії, щоб дізнатися, чи використовується вона іншою компанією. Наступним кроком є сканування бази даних Державного секретаря на предмет компаній, які використовують можливу назву, а також бази даних Бюро патентів і торгових марок США на наявність заявок на торговельні марки, щоб переконатися, що назва ще не використовується.
Доцільно отримати доменне ім’я та запустити профілі в соціальних мережах від свого імені після перевірки їх наявності. Таким чином, ви можете швидко запустити свій бізнес в Інтернеті та свою маркетингову кампанію.
Перш ніж зареєструвати свій бізнес, необхідно вибрати його організаційно-правову структуру. Структура бізнесу впливає на оподаткування, правовий захист, право власності та фінансування (крім того, що дозволяє зареєструвати свій бізнес у першу чергу). Зверніться до бізнес-адвоката або бухгалтера щодо цього критичного етапу.
Після вибору типу суб’єкта підприємницької діяльності зареєструйте свій бізнес на веб-сайті державного секретаря вашого штату. Далі подайте заявку на отримання EIN онлайн в IRS. Уряд використовує ваш EIN, щоб ідентифікувати вашу особу для цілей оподаткування. Вам може знадобитися EIN, щоб пізніше отримати позику компанії.
#3. Визначте відповідне місце
Пошук відповідного місця має першочергове значення, якщо ви хочете відкрити або керувати традиційним роздрібним магазином.
Вибір помітного місця для відкриття магазину має бути головним пріоритетом. Деякі компанії помиляються, вважаючи, що вони можуть обійтися на недорогому сайті, і покладаються на сарафанне радіо, щоб залучити клієнтів, але насправді часто немає альтернативи перебувати в районі міста з великою кількістю людей. Вибір місця в центрі міста може бути дорожчим, ніж розміщення в кількох милях за містом, але це також може залучити тисячі клієнтів щорічно.
Початківці торговці повинні бути обережними, намагаючись заощадити гроші на оренді, якщо вони не є справжнім «роздрібним продавцем». Клієнти можуть бути збентежені, якщо заклад важкодоступний або розташований у незручній частині міста. Індустрія роздрібної нерухомості дуже емоційна, роздрібні продавці не приділяють великої уваги вартості нерухомості.
Крім того, коли ви вирішуєте, де розмістити свій бізнес, подивіться, де ваша цільова демографічна група вже проводить час. Ви можете виявити, що відкрити магазин роздрібної торгівлі в центрі міста надто дорого, з невеликою окупністю інвестицій у плані нових клієнтів, якщо більшість ваших поточних клієнтів живе на околиці. Розташуйте свій магазин поблизу місця, де гуляють ваші ідеальні клієнти. Ця порада може здатися очевидною, але багато компаній роблять помилку, шукаючи сайт, оскільки вважають, що це було б чудово, а не тому, що це місце, де живе їхній цільовий ринок.
#4. Розвивайте партнерські відносини з постачальниками
Відкриваючи роздрібний магазин, важливо встановити позитивні робочі зв’язки з місцевими постачальниками. Постійне задоволення споживачів має важливе значення для власників малого бізнесу через труднощі, з якими вони стикаються. Для власників бізнесу, особливо для роздрібної торгівлі, важливо мати міцні стосунки зі своїми постачальниками.
Встановлення позитивних робочих зв’язків із постачальниками на ранній стадії має вирішальне значення для довгострокового успіху будь-якої компанії. Використання іноземних постачальників може зробити це складнішим.
Проте «глобальний ланцюжок поставок розвивається запаморочливими темпами», «Це складно встановити міжнародні відносини, які пропонуватимуть вам товари та послуги, які вам потрібні, у світлі поточної торгової невизначеності. Ви повинні шукати підтримки, якщо ви хочете придбати всі або деякі з ваших товарів у постачальників за межами Сполучених Штатів. Як частину вашої бізнес-стратегії, ви повинні шукати партнерів, які знають джерела, логістику, митницю та податки.
#5. Відкрийте для себе нові шляхи для реклами
Успіх будь-якого роздрібного магазину значною мірою залежить від його маркетингових зусиль. Спливаючі магазини є життєздатним варіантом, якщо ви керуєте онлайн-компанією та плануєте вийти на звичайну компанію. Протягом обмеженого часу кілька магазинів відкрили магазини в різних транспортних вузлах. Можливо, ваш магазин одягу зацікавлений у тимчасовому розміщенні на заході в центрі міста.
За допомогою спливаючого магазину ви можете запропонувати тимчасовий торговий простір або взяти свій бізнес у дорогу. Спливаючі магазини — чудовий спосіб оцінити життєздатність вашого онлайн-роздрібного бізнесу в реальному світі.
Крім того, спливаючі магазини корисні, навіть якщо у вас немає веб-магазину. Створивши постійну вітрину, ви можете спробувати розміщувати тимчасові спливаючі магазини в інших областях раз на кілька місяців.
Ви можете залучити нових клієнтів у новому районі, відкриваючи роздрібний магазин кожні кілька місяців у місті, яке знаходиться лише за 20-30 хвилин від вашого поточного місцезнаходження. Ті, хто в захваті від ваших товарів, можуть подорожувати до 30 хвилин, щоб відвідати ваш магазин, або вони можуть зробити покупки онлайн. На обмежений час, скажімо, кілька днів або тижнів, відкриття спливаючого магазину — це чудовий спосіб змусити людей говорити про ваш бренд.
Соціальні мережі та продажі в магазинах є двома іншими потенційними каналами для реклами. Пропозиція знижок може бути ефективною стратегією залучення нових клієнтів. Пропонування знижок до 30% на вибрані товари, наприклад, у святкові вихідні, може заохотити більше клієнтів відвідати ваш магазин. Є різноманітні рекламні майданчики, тож не соромтеся проявити фантазію. Крім того, щоб залучити більше клієнтів, з 10 по 20 грудня надайте цінову знижку 24%.
Висновок
Будьте впевнені, що, проходячи через численні етапи формування бізнесу, ви не втрачаєте з поля зору причини(и), чому ви взагалі вирішили створити роздрібний магазин. Якщо ви можете пригадати рушійну силу вашого бізнесу, ви можете виявити, що вам навіть подобаються найдрібніші деталі процесу; наприклад, хто знав, що дослідження систем торгових точок (POS) може бути таким захоплюючим?
Крім того, перш ніж відкривати роздрібний магазин, важливо визначити, кому ви будете продавати. Щоб знайти місце проведення та переконатися, що ви дотримуєтеся закону, може знадобитися, доки ви не дізнаєтеся, кому ви продаєте та що їм продаєте.
Роздрібні магазини
Чи прибутковий роздрібний бізнес?
Так. Потенціал фінансового успіху зростає разом із індустрією роздрібної торгівлі, яка постійно змінюється.
Як ви отримуєте продукти для свого роздрібного магазину?
- Поділіться своїми вимогами до запасів з іншими.
- Конкретизуйте ключові показники ефективності.
- Не чекайте, щоб зв’язатися зі своїм постачальником щодо проблеми.
- Створіть бюджет для своїх постачальників.
- Вимагайте зразків від усіх постачальників, яких ви розглядаєте.
- Дізнайтеся, наскільки авторитетними є ваші постачальники.
- Негайно повідомляйте про свої вимоги постачальникам.
Схожі повідомлення
- 19+ найкращих СИСТЕМ ПРОДАЖІВ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ у 2022 році (оновлено)
- Роздрібний інвестор: як ним стати
- ЯК ВІДКРИТИ МАГАЗИН ОДЯГУ 2023: Кращі ідеї магазинів одягу в 2023 році
Посилання
