Лікарі приватної практики завжди стикаються з додатковим завданням управління своїм бізнесом, окрім основного обов’язку надавати своїм пацієнтам найкраще лікування. А оскільки ведення приватної практики може бути дорогою та важкою роботою, лікарі обережно ставляться до того, кого наймають для допомоги. Вони хочуть переконатися, що в клініці працює команда, яка може виконувати адміністративні обов’язки, щоб вони могли зосередитися на догляді за пацієнтами.
Однак після наймання найкращих людей наступним кроком є створення системи управління медичною практикою, щоб забезпечити якомога більш безперебійну роботу кабінету лікаря. Система керування медичною практикою – це тип програмного забезпечення для охорони здоров’я, яке виконує повсякденну роботу клініки, як-от планування зустрічей, виставлення рахунків та інші адміністративні завдання.
Водночас у цій статті детально описано фундаментальні елементи системи управління практикою для лікарів приватної практики, юристів тощо. Але давайте розберемося, що таке системи менеджменту практики.
Що таке системи управління практикою?
Для початку, управління практикою – це процес управління адміністративними та бізнес-компонентами медичної клініки чи медичної практики.
У великих клініках для виконання цих обов’язків і відповідальності за них буде призначений «керівник практики», однак у більшості медичних клінік ці обов’язки виконуватиме власник практики, адміністратор або команда адміністраторів.
Адміністрування повсякденних операцій, бізнес-планування, ведення записів, спілкування з клієнтами, найм персоналу та управління ним, замовлення та управління витратними матеріалами та обладнанням, забезпечення відповідності нормативним вимогам, виставлення рахунків та управління боржниками, а також, звичайно, призначення зустрічей та керування календарем – усе це частина практика управління.
Ці обов’язки відокремлені від клінічних ролей, які є наріжним каменем фактичної медичної допомоги, яку пропонує клініка.
Отже, загалом системи управління практикою – це рішення, які роблять це можливим.
Що таке програмне забезпечення для управління практикою?
Програмне забезпечення для управління медичною практикою – це програма (або комп’ютерна система), яка допомагає організувати всі обов’язки з управління практикою та інформацію, необхідну для ведення медичної практики.
Він спеціально створений для медичних практик, щоб спростити й автоматизувати рутинні обов’язки з управління практикою.
Незважаючи на те, що дуже маленька практика з низьким обсягом може обійтися ручними паперовими системами, більшість власників практик виявляють, що вони набагато ефективніші та професійніші після того, як переходять на програмне забезпечення для керування практикою.
Фактично, кілька клінік кажуть нам, що вони хотіли б використовувати щоденник живлення раніше!
У вас може бути вся ця інформація в одному інтегрованому розташуванні, а не в різних місцях для записів контактів клієнтів, записів про лікування, календарів зустрічей, виставлення рахунків тощо.
Крім того, програмне забезпечення для керування вашою практикою може значно підвищити ефективність багатьох завдань, наприклад надання рекомендацій клієнтам, складання записів про лікування та нагадування пацієнтам про призначення.
Звичайно, функції звітності програмного забезпечення для управління практикою також можуть допомогти вам краще зрозуміти ситуацію у вашій клініці та впровадити зміни.
Що робить програмне забезпечення для управління медичною практикою?
Планування призначення
За допомогою систем управління медичною практикою лікарі та офісний персонал можуть легко планувати, підтверджувати та керувати зустрічами з багатьма постачальниками в різних місцях і в різні дні тижня.
Багато систем також дозволяють пацієнтам самостійно записуватися на прийом онлайн.
Коли справа доходить до планування, одна з найбільших проблем для персоналу клініки полягає в тому, щоб у кожного лікаря було достатньо часу для відвідувань пацієнтів, конференц-дзвінків та інших зустрічей, які не мають нічого спільного.
Системи управління медичною практикою надають співробітникам інформацію про їх доступність у режимі реального часу, тож вони можуть одразу побачити будь-які проблеми з плануванням.
Програмне забезпечення також допомагає запобігти (або зменшити) численні бронювання співробітниками клініки.
Більшість систем також дозволяють пацієнтам отримувати текстові повідомлення або нагадування електронною поштою про запис на прийом, щоб зменшити кількість людей, які не з’являються.
Упорядкування даних пацієнтів
Система управління медичною практикою дозволяє лікарям і їх співробітникам швидко вводити та отримувати доступ до великої кількості клінічних даних, як-от історія хвороби пацієнта, ліки та причини попередніх візитів, а також основна інформація про пацієнта, як-от ім’я пацієнта, адреса, номер телефону , дата народження, роботодавець і страхова компанія.
Перед записом пацієнта системи управління медичною практикою також можуть автоматично перевіряти страховий захист пацієнта.
Виставлення рахунків та обробка претензій
На основі досвіду пацієнтів системи управління медичною практикою надають електронні претензії та виписки з рахунків.
Система перевіряє рахунки-фактури та вимоги, щоб переконатися, що вони не лише відповідають правилам платника, але й містять відповідні коди діагностики.
Коли система знаходить помилку або дві різні частини інформації, які можуть спричинити затримку платежу, персонал повідомляється, щоб можна було вирішити проблему. Вони також будуть проінформовані про прострочення будь-яких платежів за пацієнтом або вимогою.
Нові платіжні та процедурні коди та рекомендації будуть негайно оновлені, якщо система управління медичною практикою базується на хмарі, гарантуючи, що практика ніколи не використовує застарілі коди.
Звітність
Лікарям та їхнім працівникам потрібен доступ до повних даних про ефективність роботи клініки, щоб гарантувати, що клініка працює якомога ефективніше.
Системи управління медичною практикою пропонують вичерпну інформацію з багатьох тем, пов’язаних із клінікою, в т.ч
- Як часто пацієнт пропускає прийом
- Час, який працівники витрачають на роботу
- Швидкість, з якою платники повертають вимоги
- Як клініка працює з цілями значущого використання
- Тривалість статусу дебіторської заборгованості претензії
Використовуючи ці дані, лікарі та їхній персонал можуть знайти сфери для вдосконалення, скоротити непотрібні витрати та підвищити продуктивність клініки.
Хоча більш складні системи управління медичною практикою можуть вимагати значних початкових витрат, кілька постачальників програмного забезпечення віддають свої рішення за безцінь.
Система управління медичною практикою є чудовим підходом для приватних клінік для підвищення ефективності та оперативних платежів, незалежно від того, обирає клініка комерційну чи безкоштовну версію
Системи управління юридичною практикою
Повна система, яка називається програмним забезпеченням для керування юридичною практикою, допомагає юридичним фірмам виконувати щоденні бізнес-операції та робочі процеси.
За допомогою такого програмного забезпечення юридична фірма може обробляти свої справи, контакти, календарі, документи, завдання, відлік часу, виставлення рахунків, платежі, бухгалтерський облік тощо.
Використовуючи програмне забезпечення для управління юридичною практикою, ви можете зберігати всі дані вашої компанії в одному безпечному місці.
Як наслідок, є кращий доступ до інформації та підтримка для кращої координації ширшого кола обов’язків на робочому місці.
Нікому не потрібно витрачати час на пошук інформації, оскільки кожен завжди має доступ до найновішої справи та контактної інформації.
З правильним програмним забезпеченням юридичної фірми адміністративні завдання можна виконувати швидше й точніше, гарантуючи, що нічого не буде пропущено.
Усі адміністративні завдання всередині юридичної фірми можна полегшити за допомогою програмного забезпечення для керування юридичною практикою.
Ведення справ:
Ви можете бути організованими та отримувати потрібну інформацію будь-коли та де завгодно за допомогою компетентної системи керування справами.
Управління юридичними документами:
Переконайтеся, що у вас є безпечний доступ до зміни, збереження та впорядкування ваших юридичних документів.
Рахунки:
Виставлення рахунків вашим клієнтам має бути простим для них і ефективним для вас.
Подібно до Clio, ефективне легальне програмне забезпечення для виставлення рахунків спрощує трудомістку діяльність і прискорює обробку платежів.
Управління контактами:
Хороша система керування контактами гарантує, що ви ніколи не пропустите взаємодію з клієнтом, дозволяючи вам керувати всіма вашими контактами та клієнтами.
Облік:
Переконайтеся, що ви можете оптимізувати звірки та дотримуватися правил довірчого обліку.
Вам знадобиться можливість синхронізації із сторонніми бухгалтерськими програмами, наприклад QuickBooks Online.
Календар:
Ефективна система календаря забезпечує зв’язок із вашими справами, клієнтами та роботою, коли ви в дорозі, і допомагає вам бути в курсі крайніх термінів.
Керування завданнями:
Упорядковуйте свої списки справ, відстежуйте виконану роботу та керуйте навантаженням і продуктивністю вашої команди.
Інтернет-платежі
Чи можу я оплатити онлайн кредитною карткою? Зробивши це, ви спростите клієнтам платити вам, що зрештою пришвидшить процес оплати.
Відстеження часу та витрат:
Ви можете витратити більше часу на виставлення рахунків за ваші години та менше часу на їх відстеження завдяки надійній системі керування часом і витратами.
Статистика юридичної фірми:
Ви повинні бути обізнані про рівень використання, реалізації та збору вашої компанії, щоб зробити мудрий бізнес-вибір.
Ви можете знайти можливості для підвищення продуктивності, ефективності та прибутку, оглянувши ефективність вашої компанії з висоти пташиного польоту.
Безкоштовні системи управління практикою
OpenEMR
OpenEMR – безкоштовний інструмент EMR/EHR із відкритим кодом. Він надає вам повну функціональність на самостійному сервері безкоштовно та дає вам можливість перейти на платформу SaaS за окрему плату.
Завдяки вбудованому плануванню, веденню записів і фінансовому управлінню, а також зовнішньому зв’язку з пацієнтами та службами, такими як лабораторії та аптеки, легко організувати медичну документацію та практику.
Солісмед
Solismed зосереджує свої зусилля на незалежних і безкоштовних клініках.
Це оптимізує повсякденні завдання за допомогою внутрішніх комунікацій, планування, ведення записів і інших операцій і практичних функцій.
Власне розгортання безкоштовне, а хмарний хостинг пропонується за окрему плату.
За винятком електронного рецепта, який має плату за налаштування та підписку, усі функції надаються безкоштовно.
Доктор Пад
Єдиним мобільним варіантом у цьому списку, який пропонує програми як для Android, так і для iOS, є Dr. Pad.
Операції практики централізовані та доступні на особистому пристрої лікаря або адміністратора.
Хоча він дещо обмежений ексклюзивністю для мобільних додатків, він підходить для малих і деяких середніх практик.
Зі свого телефону лікарні можуть керувати розкладами, інвентарем, записами, взаємодією з пацієнтами, документообігом тощо.
Здатність безкоштовної версії бути безкоштовним вибором додатково обмежена, оскільки вона зберігає дані лише на пристрої, а хмарне сховище коштує дорого.
NOSH EMR
Майкл Чен, лікар із Портленда, штат Орегон, є творцем NOSH EMR.
Відповідно до назви це платформа з відкритим вихідним кодом, і багато сховищ GitHub доступні для клінік, щоб завантажити та змінити код на свій розсуд.
За винятком інтеграції електронних рецептів, усі функції доступні безкоштовно.
Практичні приклади систем управління
Інста
З 18 тисячами активних щоденних користувачів на 1250+ сайтах у 22 країнах Insta від Practo — це програмне забезпечення для управління клініками та лікарнями, яке надає клініцистам можливості з 2008 року.
Реєстрація, виставлення рахунків, планування прийомів, сповіщення пацієнтів, консультація з оперативних методів, IP-EMR, EMR перегляд медичних записів, діагностика (лабораторія/радіологія/послуги), інвентаризація та підтримка комплексної інтеграції за допомогою технологій HL7/API – це лише деякі з них. функції, які Insta пропонує для керування вашою практикою.
Офіс наступного покоління
Інструменти управління практикою від NextGen Healthcare підвищують моральний дух співробітників, покращують обслуговування пацієнтів і збільшують дохід.
TheraNest
Програмне забезпечення для записів про лікування та електронних медичних записів у психіатричних кабінетах будь-якого розміру. Є багато функцій і звітів.
10to8
Систему управління медичною практикою 10to8 віддають перевагу лікарні та клініки по всьому світу. Почніть негайно.
Kareo Billing
Надійне, перевірене програмне забезпечення для виставлення рахунків для незалежних практиків. Спростіть своє медичне програмне забезпечення, одночасно контролюючи управління практикою.
У чому різниця між EMR та системою управління практикою?
Клінічний персонал використовує програмне забезпечення для електронних медичних записів (EMR) для запису догляду за пацієнтами в рамках практики, незалежно від точної структури практики.
Адміністративний персонал практики використовуватиме програмне забезпечення системи управління практикою (PMS) для виконання своєї звичайної роботи.
Яка різниця між PM та EHR?
EHR використовується для ведення записів про лікування кожного пацієнта, тоді як MPM більше зосереджується на управлінні медичними закладами.
У той час як дані EHR передаються між різними лікарями та організаціями, які працюють з пацієнтом, дані MPM є специфічними для закладу та не потребують спільного використання.
Висновок
Ви можете ефективно керувати виставленням рахунків, документацією та плануванням пацієнтів за допомогою програмного забезпечення для управління практикою.
Це також усуває додаткові повторювані адміністративні завдання.
У результаті ви та ваші співробітники можете більше зосередитися на головній меті вашої компанії.
Його параметри автоматизації та інтеграції також допомагають оптимізувати вашу процедуру.
Це покращує продуктивність і надання послуг.
- ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ RMIS: Tуреѕ і приклади
- СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ ПІДПРИЄМСТВА: типи, компоненти та структура
- СИСТЕМИ ОПЕРАЦІЙНОГО УПРАВЛІННЯ: види, ознаки та процес
- Системи управління справами: визначення, типи та найкращі програмні рішення
посилання
