Неможливо переоцінити важливість ділового іміджу, репутації та «те, що люди говорять». Потенційні клієнти значно більше вірять тому, що говорять інші люди, ніж тому, що говорять компанії.
Зважайте на свою особисту поведінку, купуючи PR-продукт онлайн. Окрім читання опису продукту, ви майже напевно подивитесь на відгуки клієнтів, огляди в Інтернеті та висвітлення в ЗМІ.
PR Йдеться про залучення довірених незалежних коментаторів (таких як журналісти, блогери та особи, впливові в Інтернеті), а також клієнтів для просування вашого бізнесу, продукту та бренду.
Що таке зв'язки з громадськістю?
Кожен бізнес повинен брати участь у тій чи іншій формі PR, будь то розробка ідентичності бренду, підтримка корпоративних зв’язків, зв’язки зі ЗМІ чи будь-яка інша діяльність, яка підпадає під егіду зв’язків з громадськістю. Отже, що ж таке PR і чим займаються PR-професіонали?
З метою встановлення стосунків і впливу на громадську думку зв’язки з громадськістю — це процес поширення інформації від імені корпорації чи окремої особи. Щоб розробити та розповсюдити інформацію для особи чи фірми, спеціалісти зі зв’язків із громадськістю використовують низку засобів. Для досягнення своїх цілей вони часто співпрацюють із маркетинговими, комунікаційними або рекламними командами.
PR також можна використовувати як інструмент для досягнення різноманітних бізнес-цілей і заходів, включаючи впізнаваність бренду, антикризове управління, інтеграцію продуктів, управління подіями тощо.
Які переваги PR може надати моєму бізнесу?
Ваш повний маркетинговий план повинен включати PR. Він охоплює все, що може вплинути на те, як інші сприймають ваш бізнес, і стоїть поруч із вашим веб-сайтом, іміджем бренду та маркетинговими ініціативами.
Реклама, зв’язки з громадськістю та маркетинг електронною поштою є життєво важливими, але підтримка третіх сторін може бути ще кориснішою. Ось де зв’язки з громадськістю вступають у свої права; на думку експертів, позитивні сторонні зауваження втричі успішніше реклами в залученні клієнтів.
При належному управлінні зв’язки з громадськістю також є економічно ефективнішим інструментом маркетингу, ніж реклама.
Що таке PR у бізнес-маркетингу?
Існує три основні складові PR:
- Розповсюдження ефективних, заслуговуючих на увагу PR-релізів, щоб заохотити журналістів, блогерів і мовників висвітлювати вас
- Відповідаючи на запити преси щодо речників, думок і прикладів, PR надає приклади з реального життя, щоб зробити їхні тексти інтригуючими
- Участь у діалогах на платформах соціальних мереж, таких як Twitter, LinkedIn, Facebook та Instagram, або просто публікація блогу
Але важливо не лише те, що ви говорите. Це також те, що ви робите і як ви дієте.
У результаті є два додаткові фактори, які підпадають під PR:
- Ваша участь у спільноті: Як ви допомагаєте своїй спільноті та визнаєте цінність, яку приносять вам ваші клієнти
- Ваша взаємодія з клієнтами: Це передбачає послідовне та справедливе реагування на запити споживачів, відгуки та скарги.
Які існують чотири типи зв’язків з громадськістю?
- Відносини зі ЗМІ: Розвиток відносин із журналістами та іншими впливовими особами для створення позитивного PR-висвітлення.
- Відносини з громадою: Встановлення стосунків з місцевими жителями та групами для виховання доброї волі та довіри.
- Управління кризовими ситуаціями: це процес розробки стратегій і планів протидії небажаному медіа чи громадському обуренню.
- Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ): Це розвиток ініціатив, які дозволяють корпорації продемонструвати свою прихильність до соціальних та екологічних питань.
Які п’ять функцій мають зв’язки з громадськістю?
- Відносини зі ЗМІ: Це передбачає розвиток контактів із засобами масової інформації, розсилку історій і відповіді на PR-запити.
- Кризовий менеджмент: це процес планування та реалізації тактики зменшення впливу поганої громадської думки.
- Управління брендом: Це процес покращення сприйняття бренду чи бізнесу серед широкої громадськості.
- Відносини співробітників: Побудова стосунків із працівниками, донесення політики та сприяння позитивній корпоративній культурі – усе це частина роботи.
- Встановлення відносин із зовнішніми зацікавленими сторонами та участь у заходах, які допомагають місцевій громаді, є прикладами охоплення громади.
Яка різниця між PR у бізнесі та бізнес-рекламою:?
PR і реклама – це не одне й те саме, незважаючи на те, що багато людей використовують ці фрази як синоніми.
PR поширює інформацію серед громадськості за допомогою місць, які не вимагають оплати, таких як соціальні мережі, або через прес-релізи, що розсилаються журналам і газетам. PR-фахівці пакують і поширюють інформацію в надії на те, що вона буде поширена природним шляхом.
З іншого боку, реклама передбачає оплату медіа-простір або інтернет-простір, одночасно контролюючи повідомлення, яке передається.
Мета паблік рілейшнз – вплинути на сприйняття бізнесу громадськістю шляхом створення сприятливого іміджу для різних зацікавлених сторін.
Як PR формує бізнес у світі маркетингу у 2023 році
#1. Репутація бренду покращується через зв’язки з громадськістю
Коли справа доходить до визначення успіху бізнесу, довіра має вирішальне значення незалежно від галузі. Без довіри бізнес втрачає потенційний дохід. Щоб подолати розрив у довірі між підприємством та його потенційними споживачами або клієнтами, підприємство може найняти професіонала зі зв’язків з громадськістю.
Експерт намагається підвищити свій авторитет у своєму секторі та свою загальну репутацію. Це часто досягається за допомогою статей про лідерство, контактів із впливовими особами та методів нетворкінгу.
#2. Збільште свої прибутки, продажі та зв’язок із потенційними клієнтами
Маркетинг має важливе значення для PR. Компанія, яка покращує свою репутацію за допомогою різноманітних різних PR-практик, збільшує ймовірність того, що нові потенційні клієнти знайдуть свій шлях прямо до її дверей. Споживачі та клієнти матимуть більше способів взаємодії з компанією завдяки діловим історіям компанії та прес-релізам.
Допомагаючи корпораціям у створенні правильних повідомлень, які суттєво резонуватимуть із їхніми цільовими клієнтами, PR-фірми роблять це можливим. Зрештою, це означає більше піар-заробітків.
#3. Зв’язки з громадськістю змінюють те, як люди бачать компанію
Онлайн-середовище дозволяє людям говорити про бізнес усе, що завгодно, правдиве чи неправдиве, а бізнес може зробити з цим дуже мало. Значна кількість підприємств користуються негативною репутацією, не роблячи нічого, щоб заслужити її, тоді як інші нелегко доступні онлайн для своїх цільових споживачів. Жодна ситуація не є ідеальною.
Зусилля зі зв’язків з громадськістю є найефективнішою стратегією вирішення цієї проблеми. PR-допомога та правильні кампанії підвищують впізнаваність бренду, зберігаючи гарний і резонансний для споживачів імідж.
Аудиторія також швидше прислухається до повідомлення, яке надходить з об’єктивного джерела, а не до платної реклами. PR-агентства можуть завоювати довіру компанії, використовуючи свої стосунки з впливовими особами.
#4. PR покращує веб-присутність
У сучасному світі всі пов’язані з цифровим зв’язком, і PR допомагає компаніям розвинути сильну онлайн-присутність, яка буде помітною для цільової аудиторії. PR-компанії надають підприємствам підтримку та вказівки, щоб допомогти їм продати себе в Інтернеті, а також бути готовими вскочити, коли виникає катастрофа або щось загрожує завдати шкоди іміджу компанії.
PR-фахівці можуть знайти найкращі канали та впливових осіб, щоб донести повідомлення компанії до потрібних людей, і вони можуть використати свій досвід і контакти в галузі для максимального охоплення.
Деякі з інструментів, які PR-фірми використовують, щоб допомогти своїм клієнтам у зміцненні іміджу свого бренду та підвищенні прибутку, це прес-релізи, соціальні медіа та посилання впливових осіб на сайти для публікації рекламного контенту. Крім того, вони є інструментами, які можна використовувати для подолання перешкод, які можуть загрожувати успіху компанії.
Бренди сьогодні мають набагато більше шансів ефективно охопити належну аудиторію за допомогою правильної PR-компанії.
#5. Соціальні цінності доносяться через PR
Клієнти все більше усвідомлюють цінності брендів, у яких вони купують. Найм різнопланового персоналу, права жінок і стабільність – це лише невелика частина численних цінностей, які, як стверджують клієнти, спонукатимуть їх робити покупки в компанії.
Фахівці зі зв’язків з громадськістю відповідають за формулювання ідеалів компанії та розвиток довіри з клієнтами та її цільовою аудиторією. Згідно з останніми опитуваннями, більше половини споживачів, швидше за все, купуватимуть бренд, чиї PR-методи, на їхню думку, демонструють співчуття.
11 бізнес-інструментів PR своїми руками
Ви можете розпочати свій власний внутрішній PR бізнес з використанням цих інструментів:
#1. Допоможіть репортеру (HARO)
Поділіться своїми знаннями та отримайте безкоштовний публічний доступ. Help A Reporter Out, яку медіа-професіонали часто називають «HARO», надає вам прямий доступ до репортерів, блогерів і журналістів із різних видань і медіа-піар-операцій, які шукають джерела з вашим досвідом.
Приєднуйтесь як джерело, і HARO надсилатиме вам журналістські запити групами протягом дня. Якщо будь-яке із запитань підходить для вашого досвіду та бізнесу, надішліть автору електронний лист із вашою відповіддю та кваліфікацією для можливого інтерв’ю або прямої пропозиції.
- Вартість: Базовий план безкоштовний. Базовий, розширений і преміум-плани коштують 19, 49 і 149 доларів США на місяць відповідно та включають додаткові послуги, такі як ключові слова та текстові сповіщення.
#2. Стійка для бруду
Виберіть ідеального журналіста чи блогера, щоб розповісти свою історію чи стати джерелом. У базі даних Muck Rack журналістів і медіа-зв’язків можна шукати за компаніями. Функції включають моніторинг медіа, сповіщення про вхідні повідомлення, прямі повідомлення електронною поштою для журналістів, а також розробку та організацію списку медіа.
Ви можете стати PR-професіоналом, отримавши демо. Почніть із пошуку журналістів за їхніми іменами, ключовими словами та фразами, бітами, розетками, обліковими записами у Twitter, хеш-тегами, PR-операціями в ЗМІ та іншими категоріями.
- Запит на демонстрацію, щоб отримати інформацію про ціни.
#3. PRWeb
Розширте охоплення та залучіть новий бізнес в Інтернеті. PRWeb розповсюджує прес-релізи по всій мережі в пошукових системах, блогах, на головних новинних сайтах і веб-сайтах – не потрібні технічні чи PR-спеціалісти. Для вашого бізнесу, оголошення чи події напишіть переконливий та успішний PR-реліз (PRWeb пропонує бібліотеку ресурсів, які допоможуть вам у цьому, включаючи безкоштовні навчальні посібники та приклади прес-релізів). Додайте відео, ключові слова, інші канали розповсюдження та інші додаткові функції. Вставте свій прес-реліз у шаблон PRWeb, натисніть «Надіслати», і він буде опублікований у мережі PRWeb.
- Вартість: PRWeb стягує 99 доларів США за кожен PR-реліз.
#3. Люкс
Залучайте потенційних клієнтів і визначте своїх найкращих впливових людей у соціальних мережах. Hootsuite — це програма для керування соціальними медіа, яка дозволяє вам керувати багатьма обліковими записами соціальних медіа з однієї інформаційної панелі, допомагаючи автоматизувати маркетинг у соціальних мережах, одночасно збільшуючи взаємодію.
Завдяки модулям звітності, таким як Facebook Audience Insights і Google Analytics, Hootsuite також може допомогти вам відстежувати найпопулярніший вміст, лайки та поширення, джерела трафіку та інші показники. Просто увійдіть, використовуючи свої облікові дані соціальної мережі (наприклад, Twitter, Facebook, Google або Apple) або свою адресу електронної пошти, а потім налаштуйте потоки для кожного облікового запису соціальної мережі.
- ціни: Плани Hootsuite коштують від 49 до 739 доларів США на місяць із опціями корпоративного PR.
№4. Google Alerts
Вам не потрібні дорогі інструменти, щоб відстежувати медіарозміщення та згадки про ваш бізнес – Google Alerts дозволяє відстежувати вашу PR-присутність в Інтернеті та дізнаватися, де ви знаходитесь в Інтернеті, що люди говорять про вас і як ваша PR-діяльність порівняти з конкурентами.
Ви можете налаштувати сповіщення, ввівши пошуковий запит, наприклад назву вашого бізнесу, конкурентів, галузь та інші відповідні терміни, і вказавши частоту та тип сповіщень, які ви хочете отримувати. Потім ці сповіщення Google надходять у вашу папку "Вхідні".
- ціни: Google Alerts можна використовувати абсолютно безкоштовно.
№ 5. LinkedIn
LinkedIn — це чудове місце для спілкування з колегами та, можливо, пошуку роботи. Це також чудове місце для пошуку журналістів, недорогих PR-представників та інших PR-фахівців, які можуть допомогти вам запустити PR-кампанії. Знайдіть журналістів, журнали та PR-фахівців за допомогою інструмента пошуку та фільтрів LinkedIn. Придбайте преміум-акаунт, щоб покращити результати пошуку та зв’язків.
- ціни: LinkedIn безкоштовний, а преміум-послуги PR коштують від 29.99 доларів США на місяць.
#6. PR онлайн
Щоб підвищити ефективність ваших зусиль з оптимізації пошукових систем, Online PR Media поєднує найкращі тактики традиційних медіа PR із соціальними медіа та мультимедіа. Він забезпечує швидкий і простий процес подання, з пропозиціями щодо створення чудових PR-релізів і редакторами, які перевіряють і затверджують кожен запис, перш ніж він стане публічним. Зареєструйтеся, і система допоможе вам створити PR-реліз. Веб-сайт пропонує сторінку, присвячену рекомендаціям, які допоможуть вам розробити та подати високоякісний PR-реліз.
- ціни: Для онлайнового PR-релізу Інтернет-PR Media безкоштовний, тоді як PR-релізи в соціальних мережах коштують 22 долари. Додаткові послуги мають додаткову плату.
#7. PRLog
Це один із небагатьох сайтів, які надають функціональні можливості соціальних мереж, не вимагаючи платної підписки. Спільне використання в соціальних мережах, автоматична публікація в Twitter і Facebook, а також вбудовування віджетів і коду – все це безкоштовні функції PRLog. Вони також пропонують безкоштовний PR. Створіть обліковий запис і опублікуйте свій перший PR-реліз, щоб почати. Після того як ви звикнете до дизайну, система стане простою у використанні, і є багато способів персоналізувати її. Ваш реліз буде розповсюджено у веб-мережі PRLog за певну плату через співпрацю з PR Newswire.
- ціни: PRLog абсолютно безкоштовний у використанні.
#8. CoverageBook
Ви можете ознайомитись із результатами всіх ваших презентацій у CoverageBook і використати їх для інформування про свою майбутню DIY PR-працю. Для початку вставте URL-адреси будь-яких онлайн-згадок, які ви отримали, і надішліть знімки екрана PR int згадок. CoverageBook об’єднає ваші результати висвітлення на інформаційній панелі, яка пов’язує ваші PR-зусиль із поширенням, переглядами та вхідними зв’язками. Ви також можете оцінити вплив кожного конкретного елемента висвітлення в ЗМІ.
ціни: Вартість CoverageBook починається з 99 доларів на місяць.
#9. Фірмовий годинник
Рішення Brandwatch для соціального прослуховування можуть допомогти вам зрозуміти, що говорить онлайн-світ, незалежно від того, чи хочете ви проаналізувати тенденції, підвищити рентабельність інвестицій або стежити за несприятливим PR-висвітленням вашого бізнесу. Сервіс може надавати історичні дані та дані в реальному часі, аналіз клієнтів та інші функції соціального прослуховування.
- ціни: Зателефонуйте Brandwatch, щоб дізнатися ціну.
#10. Бізнес Wire
Business Wire може розсилати ваші прес-релізи сотням тисяч видань у 162 країнах. Ви також можете чергувати цитати у своїх PR-релізах і створювати підсумки випусків для показу в пошукових системах. Доступні публікації в Twitter, а також численні інтерактивні медіа-включення у ваші PR-релізи. Крім того, щойно ваші прес-релізи вийдуть, ви побачите, що працює, і зможете використати цю інформацію під час наступного огляду.
- ціни: Business Wire починається від 475 доларів США за прес-реліз із 400 слів у більшості штатів, міст і метрополітенів США.
- ГРОМАДСЬКА КАМПАНІЯ: найуспішніші приклади 2023 року
- ГРОМАДСЬКІ КАМПАНІЇ: найуспішніші приклади у 2023 році
- ЯК ОТРИМАТИ PR-ПАКЕТИ від брендів: основні поради
- Послуги цифрового маркетингу: понад 21 агентство цифрового маркетингу
- П'ять корисних порад, як продати свій бізнес
посилання
