СПОЖИВЧІ ТОВАРИ: значення, види та приклади

Зміст приховувати

Що таке споживчі товари?
1. Види споживчих товарів
2. Розуміння різних типів споживчих товарів та їх значення
Комісія з безпеки споживчих товарів США
Тестування споживчих товарів
Що таке 4 тестові споживчі продукти?
Які 5 прикладів споживчих товарів?
Які 5 прикладів продуктів?
Що означає перевірка споживчих товарів?
Що таке класифікація споживчих товарів?
Які 3 типи споживачів?
Які особливості споживчих товарів?
Які є три рівні продуктів?
посилання
Статті по темі

Предмети, придбані для особистого використання, називають споживчими товарами, іноді відомими як «кінцеві» або «споживчі товари». Товари, що продаються безпосередньо клієнтам, призначені лише для їх використання; вони не призначені для виготовлення або продажу знову в майбутньому. Більшість споживчих товарів пропонується або в Інтернеті, або на полицях магазинів. У цій статті ми говоримо про Комісію США з безпеки споживчих товарів, включаючи тестування споживчих товарів.

Що таке споживчі товари?

Споживчі товари, часто відомі як «кінцеві товари», — це речі, які люди або сім’ї купують для власного використання. Іншими словами, споживчі товари — це речі, які пересічний покупець купує для власного використання. Існує чотири основні категорії споживчих товарів, і кожна з них потребує унікальної маркетингової стратегії. Розуміння відмінностей між різними типами споживчих товарів є важливим для маркетингу, оскільки кожен тип потребує окремого набору стратегій.

Наприклад, зазвичай вам не доведеться витрачати стільки грошей на маркетинг і рекламу, якщо ви продаєте продукт, який користується великим попитом. Щоб продати непопулярний продукт, вам знадобиться більш агресивна маркетингова та рекламна стратегія. Отже, якщо ви знаєте більше про кожну категорію споживчих товарів, ви зможете краще продавати певний товар на потрібному ринку, що може призвести до збільшення продажів.

Крім того, споживчі товари тривалого користування зберігаються три роки, але деякі органи влади вважають однорічну продукцію довговічною. Довговічні вироби зношуються, як капітальні товари, і потребують обслуговування. Товари тривалого користування включають конструкції, машини та обладнання. Капітальні товари та товари тривалого користування також використовуються та піклуються про себе однаково, тому їх важко відрізнити. Товари тривалого користування є найбільш непередбачуваною (або залежною від вартості) частиною споживання, оскільки вони служать довше і коштують дорожче, тому люди відкладають їх купівлю. Споживчі товари тривалого користування включають автомобілі, меблі, техніку та мобільні будинки.

Крім того, споживчі товари короткочасного користування, які купуються для негайного чи майже негайного використання, зберігаються лише від кількох хвилин до трьох років. Вони часто складаються з таких речей, як їжа, напої, одяг, взуття та бензин. Споживчі послуги – це нематеріальні речі або дії, які люди часто створюють і виконують разом. Споживчі послуги також включають такі речі, як стрижки, ремонт автомобілів і озеленення.

Види споживчих товарів

Чотири категорії споживчих товарів, які компанії найчастіше продають, такі:

#1. Зручні товари

Велика кількість людей купує продукт, який простий у використанні та добре продається. Люди часто купують побутові товари, щоб задовольнити свої потреби, і зазвичай не звертають особливої уваги на магазин, де вони купують ці речі.

Предмети зручності є найпопулярнішим видом споживчих товарів. Оскільки їх зазвичай легко знайти, їх потрібно робити у великих кількостях. Порівняно з іншими видами предметів, вони зазвичай потребують набагато менше маркетинг та просування.

#2. Спеціальні продукти

Товари, які виділяються з натовпу або прив’язані до певного бренду, називаються «спеціальними товарами». Клієнти, які купують спеціальні товари, роблять це обережно та мають тісні стосунки з компанією, яка їх виробляє або продає. Спеціальні товари зазвичай мають вищі ціни, ніж товари повсякденного попиту. Багато клієнтів більше цінують покупку такого продукту через те, скільки, на їхню думку, він вартий і скільки він коштує.

Крім того, більшість спеціалізованих товарів важко знайти, і їх купують набагато рідше, ніж предмети зручності. Незважаючи на те, що репутація та радіомовлення можуть залучити деяких клієнтів, рекламна реклама все одно необхідна, щоб залучити клієнтів, які не є експертами чи дуже захопленими.

#3. Покупки продуктів

Люди купують товари частіше, ніж спеціальні товари, але рідше, ніж товари, які легко дістати. Люди зазвичай дивляться на ціну, стиль і якість продукту, перш ніж купувати його, оскільки ці речі можуть сильно відрізнятися. Товари для покупок розповсюджуються рідше, ніж предмети зручності, тому їх можна знайти в меншій кількості місць.

#4.Незатребувані продукти

Небажані товари – це товари, які споживачі купують рідко або не думають про покупку. Більшість людей, які купують речі, які їм не потрібні, не мають плану перед покупкою. Часто споживачі навіть не знають про продукт, поки не захочуть його купити. Більшість підприємств не продають речі, які людям не потрібні, і їх ціни можуть дуже відрізнятися. Багато креативних і унікальних продуктів вважаються марними, доки про них не дізнається більше людей. Щоб розвинути потребу в продукті та переконатися, що люди знають, що він доступний, небажані продукти зазвичай вимагають набагато агресивнішої реклами та маркетингу, ніж інші види продуктів.

Розуміння різних типів споживчих товарів та їх значення

Важливо знати, чи працює продукт для зручності використання, покупки, спеціалізації чи для задоволення потреби, яка ще не задоволена. Крім того, кожна категорія вимагає унікальної маркетингової стратегії, як уже згадувалося.

Наприклад, не варто витрачати багато грошей на рекламу цукру. Витрати грошей на рекламу не допомогли б змінити уявлення людей про цукор, оскільки між марками немає великої різниці.

З іншого боку, маркетингові зусилля для відхилених продуктів були б значними. Більшість людей зазвичай не думають про те, щоб стати клієнтів для страхування життя. Отже, необхідні потужний маркетинг і реклама, щоб повідомити споживачам про небажані продукти та переконати їх купити їх.

Комісія з безпеки споживчих товарів США

Комісія з безпеки споживчих товарів (CPSC) захищає громадськість від невиправданих ризиків серйозних травм або смерті від тисяч різних видів споживчих товарів, які підпадають під її юрисдикцію. Це також стосується продуктів, які можуть завдати шкоди дітям або становити пожежну, електричну, хімічну або механічну небезпеку. CPSC також може регулювати широкий спектр споживчих товарів, включаючи небезпечні вантажі та позашляховики для відпочинку, ринкова вартість яких оцінюється в 1.6 трильйона доларів.

Згодом, після виявлення небезпечного продукту, CPSC зв’язується з виробником або відповідальною компанією та встановлює добровільні кроки для вирішення проблеми. Відкликання продукту зазвичай є найкращим варіантом дій. Якщо велосипед чи дитяча коляска, наприклад, мають дефект, виробник може погодитися виправити його або замінити на вимогу клієнта. В інших випадках виробник може дозволити покупцям повернути дефектні товари та отримати відшкодування. CPSC також має право штрафувати компанії, які порушують закони про безпеку споживчих товарів.

Веб-сайт:

Комісія з безпеки споживчих товарів
Уряд нагадує
Повідомте про інциденти, травми або проблеми з безпекою

Домашня адреса:

4330 East West Hwy.
Bethesda, MD 20814

Контактна особа:

Зверніться до Комісії з безпеки споживчих товарів
Повідомте про небезпечний продукт

Номер телефону:

1-301-504-7923

Безкоштовний дзвінок:

1-800-638-2772 (8:00 – 5:30, ET)

Форми:

Форми комісій з безпеки споживчих товарів

Тестування споживчих товарів

Тестові споживчі продукти є складовою маркетингового плану, який надає перевагу задоволенню клієнтів. Тест замовника — це інструмент для оцінки ефективності продукту. Цей тип тесту також може розповісти нам, як люди діють, що ми можемо використати для створення продуктів, які є простими у використанні (легкими для розуміння та корисними для клієнта). Тобто перед тим, як продукт виходить на ринок, споживачі його тестують.

Як правило, це дозволяє людям безпосередньо побачити, як вони ставляться до продукту, і дає їм інформацію про те, як вони використовують його щодня, як-от вартість упаковки, кількість продукту, який вони використовують щодня, і як вони ставляться до багатьох сенсорних елементів.

Навіщо проводити тестування споживчих товарів?

Вам потрібні дані, щоб допомогти вам у прийнятті рішень, незалежно від того, чи хочете ви протестувати різні версії продукту, змінити існуючий продукт або протестувати існуючий продукт з новою групою користувачів.

Іншими словами, це зумовлює необхідність тестування споживчих товарів. Тестування продукту також дає змогу визначити, чи є ваш продукт надійним і достатньо адаптованим, щоб успішно працювати в реальних ситуаціях. Таким чином, бізнес-рішення можуть базуватися як на кількісних, так і на якісних даних.

Різні типи проектів тестування продукції

Є багато оригінальних дизайнів досліджень для тестування продукту, які можна використовувати. Вибраний вами дизайн також залежатиме від ряду факторів, включаючи кількість предметів, які ви збираєтеся перевірити, ваш бюджет, цілі дослідження та графік.

Протомонадійне тестування

Поєднання послідовного та монадичного тестування призводить до протомонадного тестування. Іншими словами, респондент повинен оцінити кожен із двох продуктів незалежно. Лише після того, як респондент оцінить обидва продукти, визначається його перевага щодо кожного з них.

Послідовне монадійне тестування

Респонденти можуть оцінити два або більше продуктів у послідовному монадному тестуванні. Це чудовий вибір дизайну, якщо ви намагаєтеся вловити тонкі відмінності або варіації продукту. Тим не менш, ви повинні знати, що упередженість замовлення може потрапити у ваше дослідження, оскільки респонденти переглядатимуть багато продуктів.

Парне порівняльне тестування

У тесті парного порівняння респонденту показують два продукти одночасно та запитують, якому з них він надає перевагу.

Монадійне тестування

У монадному тесті люди вразливі лише до одного продукту за раз. Потім продукт оцінюється незалежно від усіх інших продуктів. Ця конструкція має перевагу, оскільки дозволяє подавати вхідні дані без впливу інших об’єктів або подразників. Крім того, це запобігає порівнянню об’єкта з іншими марками, моделями чи варіаціями.

Середовища для тестування споживчих товарів

Так само вирішальним для успіху тестування вашого споживчого продукту, як і фактичний дизайн дослідження, може бути вибір середовища тестування. Є три місця, де можна робити продукти

Тестування центрального розташування (CLT)

Метод якісного дослідження з централізованим розміщенням передбачає приведення респондентів на місце для участі в тестуванні.

Тестування перехоплення вулиці (SIT)

Тестування вуличного перехоплення – це ще один метод якісного дослідження, у якому учасників залучають і запрошують взяти участь у громадських місцях, таких як жваві вулиці, торгові центри тощо. У цій ситуації добре працює просте дослідження.

Домашнє тестування (IHUT)

Учасники використовують продукти в комфорті своїх домівок під час домашнього тестування зручності використання. Подальший контроль здійснюється по телефону, особисто або онлайн після доставки продуктів до місця проживання респондентів для перевірки (онлайн-опитування, дошка оголошень, щоденник або фокус-група).

Що таке 4 тестові споживчі продукти?

4 види споживчих товарів включають:

Шопінг продуктів.
Спеціальні продукти.
Продукти зручності.
Незатребувані товари.

Які 5 прикладів споживчих товарів?

До них часто входять такі речі, як їжа, напої, одяг, взуття та бензин. Нематеріальні блага або дії, відомі як споживчі послуги, як правило, виробляються та споживаються одночасно.

Які 5 прикладів продуктів?

Приклади продуктів:

Зубна паста.
Food.
журнал
Цукерки.
Засіб для миття посуду.
Шампунь

Що означає перевірка споживчих товарів?

Будь-який предмет, створений або розповсюджений з наміром продати клієнту та використати, спожити або отримати задоволення від цього споживача, називається споживчим продуктом. Продукти, які часто призначені в першу чергу для бізнесу, торгівлі чи промислового використання, не включені до цієї фрази.

Що таке класифікація споживчих товарів?

Споживчі товари можна класифікувати як службові, нетривалі або довговічні. Споживчі товари продаються відповідно до їх виду, наприклад товари повсякденного попиту або спеціалізовані товари, і класифікуються відповідно до поведінки споживачів.

Які 3 типи споживачів?

Всеїдні, м’ясоїдні, травоїдні та розкладачі — це чотири різні категорії споживачів. Живі істоти, які називаються травоїдними, споживають виключно рослини для харчування та енергії. Травоїдні тварини включають такі істоти, як кити, слони, корови, свині, кролики та коні. Живі організми, які класифікуються як м'ясоїдні, споживають лише м'ясо.

Які особливості споживчих товарів?

Здійснюється масштабне виробництво предметів народного споживання.
На ринку споживчих товарів багато покупців і продавців.
Існує безліч ідеальних або порівнянних замінників для кожного продукту.
Різниця в ціні між багатьма доступними замінниками буде існувати.

Які є три рівні продуктів?

За словами Котлера, існує три категорії продуктів: основний продукт, фактичні продукти та доповнені продукти. Перевага, яку продукт надає споживачеві, називається основним продуктом».