Успіх будь-якого бізнесу залежить від якості внутрішньої комунікації всередині фірми. Це може бути між окремими особами, внутрішніми командами або навіть клієнтами та клієнтами. Однак у половині випадків важко впоратися з цим вручну та ефективно. Але є кілька бізнес-інструментів, які можна використовувати, щоб полегшити цей вид спілкування.
Ці інструменти можуть гарантувати, що повідомлення залишатимуться доступними для перегляду, що проекти продовжуватимуть бути активними, і що всі сторони зможуть продовжувати обговорювати питання, не гублячи листування у вхідних скриньках електронної пошти.
Ця стаття запропонує вам визначення інструментів комунікації, пояснення того, які фактори слід враховувати при виборі інструменту комунікації для вашої компанії, а також список найкращих інструментів комунікації для бізнесу, які можна дослідити далі.
Що таке інструменти віртуального спілкування для бізнесу?
Комунікаційні засоби – це програми та програмне забезпечення, які компанії використовують для співпраці та обміну повідомленнями як із внутрішнім персоналом, так і із зовнішніми зацікавленими сторонами, такими як клієнти та клієнти.
Інструменти зв’язку також можна використовувати для надсилання та отримання голосових і відеодзвінків. Електронна пошта, телефони, текстові повідомлення, соціальні медіа та онлайн-конференції – це приклади інструментів спілкування.
Однак існує багато інших інструментів, які можуть допомогти організації підвищити рівень співпраці та оптимізувати свою продуктивність.
На що слід звернути увагу, вибираючи інструменти онлайн-спільноти для бізнесу
Нижче наведено деякі речі, про які варто подумати, оцінюючи потенційні засоби комунікації для вашого бізнесу.
- Розмір компанії: Деякі інструменти краще підходять для невеликих підприємств, тоді як інші призначені для великих корпорацій. Подумайте про те, хто використовуватиме інструмент комунікації та чи буде потреба розширити його в майбутньому, щоб включити більше працівників.
- Використання інструменту: Визначте найкраще програмне забезпечення, враховуючи, як воно використовуватиметься в компанії. Існують технології, зосереджені на управлінні проектами, і технології, орієнтовані виключно на комунікації, для підтримки віддалених команд у курсі відповідно.
- Вартість: Інструменти комунікації мають цінник, як і більшість інших речей, які компанія має купити, щоб покращити роботу. Якщо вашій компанії просто потрібно використовувати частину функціональних можливостей інструменту або у неї буде лише невелика кількість співробітників, запитайте постачальника, чи може він запропонувати знижку.
12 найкращих інструментів спілкування для бізнесу
Нижче наведено детальний список найкращих інструментів віртуального спілкування для бізнесу:
№ 1. Слабість
Наш перший список найкращих комунікаційних інструментів для бізнесу – Slack.
Slack — це ефективний інструмент комунікації, який слід використовувати будь-якій групі, якій буде вигідно координувати свої зусилля віддалено.
Його можна без будь-яких проблем інтегрувати з великою кількістю інших програм, які можуть використовуватися в організації.
Це спрощує співпрацю людей і гарантує, що працівники все ще зацікавлені в різних частинах бізнесу, як-от маркетинг, продажі та обслуговування клієнтів.
Slack також дозволяє компаніям налаштовувати канали для спілкування на основі певних тем, інтересів або проектів.
Наприклад, відділ маркетингу може налаштувати канал, призначений лише для проекту ребрендингу веб-сайту, або персонал може налаштувати канал чату, призначений лише для любителів кіно.
#2. Microsoft Teams
Ще одним із найкращих інструментів онлайн-комунікації для бізнесу є Microsoft Teams.
Компанії, які зараз працюють на платформі Microsoft, можуть вважати Microsoft Teams відповідним інструментом для співпраці.
Це платформа для співпраці, яка також сприяє онлайн-зустрічам, обміну документами та співпраці персоналу над проектами.
У вас не виникне проблем з інтеграцією з іншими програмами Microsoft Office, які вже використовуються командою на робочому місці.
#3. понеділок. ком
Monday.com, на думку великої кількості користувачів, є естетично красивим додатком, який може допомогти в адаптації персоналу.
Ця платформа дозволяє командам створювати процеси, налаштовувати завдання, спілкуватися один з одним і обмінюватися файлами. Це робить управління проектом більш організованим і гарантує, що співробітники завжди будуть в курсі статусу проекту.
Користувачі також можуть створювати звіти, відстежувати кількість часу, який вони витрачають на роботу над проектом, і взаємодіяти з різноманітними інструментами, які вже є на робочому місці.
#4. TeamGantt
TeamGantt — це варіант, який варто взяти до уваги, якщо вам потрібно спілкуватися з людьми, які не є внутрішніми членами команди, наприклад клієнтами та клієнтами.
Цей веб-інструмент керування проектами працює з будь-якою операційною системою та використовує діаграми Ганта, щоб командам було легше організовувати та запускати проекти, які залучають усіх зацікавлених сторін.
Ви можете запросити ключового персоналу для співпраці з вашим персоналом, і ви зможете легко відстежувати оновлення проекту, а також документи, які з ним пов’язані.
№ 5. Командна робота
Teamwork — це платформа для управління проектами, яка включає робочі дошки, канали контенту в соціальних мережах і можливість збирання даних.
Маркетинговим групам може бути корисно дослідити особливості та переваги командної роботи.
Командну роботу можна інтегрувати з іншими програмами, наприклад програмами для керування соціальними мережами, електронною поштою та аналітикою, а також можна запрошувати інших клієнтів до участі в конкретних проектах.
# 6. Вулик
Ви також можете виявити, що Hive має високий рівень адаптації користувачів через те, наскільки платформа зручна для більшості користувачів.
За допомогою цієї програми ви зможете спілкуватися з окремими особами та групами, створювати основні форми та пов’язувати їх із конкретними обов’язками.
Hive також є одним із найкращих інструментів віртуального спілкування для бізнесу.
№ 7. Trello
Те, як Trello показує інформацію своїм користувачам, корисно для співробітників, яким потрібно щось візуально привабливіше, щоб зрозуміти, де зараз знаходиться проект.
Це пов’язано з тим, що Trello відображає інформацію у формі карток, а не тексту.
Цей комунікаційний інструмент відображає проекти, які зараз виконуються, і дозволяє підключати файли, списки координат кольорів, позначати членів правління та інтегруватися з іншими життєво важливими інструментами, такими як календар.
Це також один із найкращих інструментів спілкування для бізнесу.
#8. бігти
Якщо ви хочете спілкуватися з людьми, які не пов’язані з вашою організацією, вам слід дізнатися більше про Fleep.
Користувачі Fleep можуть взаємодіяти один з одним незалежно від того, де вони працюють окремо, і Fleep також дає змогу на робочих місцях використовувати аудіо- та відеоконференції та обмінюватися файлами.
#9. RoofTop
Rooftop може бути найкращим вибором для керування електронною поштою в організації, оскільки електронна пошта є важливою частиною багатьох компаній.
Цей інструмент дає змогу командам співпрацювати над електронними листами, зокрема надсиланими зовнішнім клієнтам.
Він також дозволяє зберігати, об’єднувати та автоматично маршрутизувати повідомлення, що може допомогти прискорити багато внутрішніх процесів.
Ви також можете позначати електронні листи, призначати їм дати дії та спілкуватися з іншими користувачами щодо найкращих способів підходу до електронної пошти, і ви можете робити все це в одній системі.
#10. Пастель
Pastel може допомогти організації переконатися, що її веб-сайт простий у користуванні, що стає дедалі важливішим, оскільки все більше компаній усвідомлюють, що їм потрібно бути онлайн.
Ви можете ввести URL-адресу веб-сайту під час використання Pastel, а потім поділитися цим посиланням з іншими особами, щоб вони могли надати відгук.
Це може бути корисним для компаній, які хочуть почути безпосередньо своїх клієнтів, щоб вони могли надати користувачам досвід, який надихне клієнтів діяти.
Зокрема, це може бути корисним для компаній, які хочуть почути безпосередньо від своїх клієнтів.
Pastel також допомагає компаніям знаходити проблеми на їхніх веб-сайтах, щоб можна було швидко їх виправити.
№11. GoToMeeting
Ще одним із найкращих інструментів віртуального спілкування для бізнесу є GoToMeeting.
GoToMeeting пропонує своїм користувачам можливість брати участь у групових проектах за допомогою різноманітних віртуальних каналів зв’язку, таких як аудіо та відео.
Коли керівники хочуть провести зустріч із персоналом, вони можуть створити посилання GoToMeeting, до якого користувачі зможуть приєднатися, а потім вони зможуть домовитися про запис, спілкування з колегами та надсилання файлів, і все це всередині однієї платформи.
GoToMeeting може бути корисним для компаній, у яких співробітники працюють віддалено, або співробітники, які живуть у різних часових поясах.
#12. Збільшити
Наш останній вибір із нашого списку найкращих інструментів онлайн-комунікації для бізнесу – Zoom.
Zoom — це інструмент для відеоконференцій, який можна використовувати на всіх пристроях, включаючи персональні комп’ютери (настільні та ноутбуки), планшети та мобільні телефони.
Ви також можете надати спільний доступ до екрана тим, хто зараз бере участь у нараді, завантажити запис наради в хмару, щоб його могли переглядати відсутні учасники команди, і поділитися файлами з іншими людьми у вашій групі.
Усі ці функції доступні через Zoom. Zoom також часто використовується для спілкування з клієнтами та клієнтами, особливо у випадку компаній, які здійснюють свою діяльність виключно в Інтернеті.
Zoom є чудовим рішенням для компаній будь-якого розміру, і все більше людей починають ним користуватися.
Які існують 7 типів ділового спілкування?
До видів ділового спілкування відносяться:
- Висхідний зв'язок.
- Низхідний зв'язок.
- Бічне спілкування.
- Зовнішній зв'язок.
- Спілкування віч-на-віч.
- Електронний зв'язок.
- Письмове спілкування
Що таке 5 C ділового спілкування?
5 C для ефективної комунікації включають: Clear, Cohesive, Complete, Concise, and konkret
Які існують 5 типів ділового спілкування?
5 видів ділового спілкування включають:
- Висхідний зв'язок.
- Низхідний зв'язок.
- Бічне спілкування.
- Зовнішній зв'язок.
- Спілкування віч-на-віч
Статті по темі
- ФУНКЦІЇ ZOOM: значення, ціна та як ним користуватися
- ЯК ZOOM ЗАРОБЛЯЄ ГРОШІ?
- БІЗНЕС СПІВРОБІТНИЦТВО: види, переваги та приклади (+Параметри безкоштовного та платного програмного забезпечення)
- ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦІЯ: Як проводити телеконференції у Великобританії
- Найкраще програмне забезпечення для ділового спілкування для команд і співробітників
посилання
- ringcentral. ком— Інструменти комунікації для бізнесу: 7 найкращих типів і як
- workvivo. ком— 13 комунікаційних інструментів, які знадобляться кожному бізнесу у 2022 році
