Ви запускаєте а сантехнічний бізнес чи працювати підрядником? Якщо ви це зробите, ви не будете здивовані кількістю проблеми які можуть виникнути в результаті поганого менеджменту та старих способів поводження з поточним ринком і бізнесом.
Але з іншого боку, майже всі ці проблеми мають прості рішення, які, якщо їх застосувати, можуть кардинально змінити спосіб роботи вашого бізнесу та покращити загальний робочий процес.
У цій статті ми розглянемо деякі поширені проблеми, з якими сьогодні стикаються більшість сантехнічних підрядників, і розглянемо, як можна вирішити ці проблеми без будь-яких зусиль! Давайте розпочнемо.
Повільні та неточні оцінки
Багато років тому підрядники не використовували нічого, крім ручки та паперу, щоб написати кілька приблизних оцінок для своїх клієнтів, перш ніж укласти угоду. З появою Інтернету та технологічним бумом цей метод дещо застарів з двох основних причин.
Номер 1: Оцінки є досить грубими і не зовсім відповідають очікуванням клієнтів, які хочуть почати бізнес тільки після того, як отримають чітке уявлення про те, скільки їм це буде коштувати і скільки часу це займе.
Номер 2: Кошториси, написані від руки або з уст в уста, не завжди є найкращим способом справити враження на клієнтів. Це має тенденцію виглядати безладним і заплутаним, не в змозі переконати їх, що їхня робота в хороших і надійних руках.
Найкращий спосіб виправити це – інвестувати в хороше програмне забезпечення, використовуючи найкраще програмне забезпечення для оцінки сантехніки які доступні на ринку, ви не тільки покращите роботу своїх співробітників, але й зробите досвід безперешкодним для ваших клієнтів.
Ось кілька факторів, про які слід пам’ятати, вибираючи програмне забезпечення для оцінки сантехніки:
- Вибирайте програмне забезпечення, яке легко навчається. Складні та заплутані продукти лише зроблять процес оцінювання довшим і складнішим для вашої команди.
- Переконайтеся, що вибране програмне забезпечення зменшує кількість часу та енергії, що витрачається на весь процес. Це підвищить ефективність вашої команди.
- Переконайтеся, що продукт надає чіткі та стислі оцінки для ваших клієнтів. Без цього ваш бізнес не вразить клієнтів.
Труднощі в утриманні клієнтів
Ще одна поширена проблема, з якою стикаються підрядники сантехніків, — утримання клієнтів. Може бути багато причин, чому вашому бізнесу не вдається утримати клієнтів, але ось кілька простих рішень, які допоможуть вирішити проблему, якою б вона не була:
- Не починайте з найнижчих цін на ринку. Можливо, буде спокусливо залучити клієнтів цінами та знижками, яких вони ніколи раніше не бачили, але врешті-решт вам доведеться підвищити ціни, щоб уникнути розірвання бізнесу, і це зазвичай не сподобається більшості клієнтів.
- Переконайтеся, що ви максимально відкриті та чесні щодо звинувачень (і можливих звинувачень), які виникнуть під час роботи. Клієнтам подобається бути впевненим, що вони заздалегідь знають, скільки це буде коштувати, і це також допоможе вам завоювати їх лояльність завдяки довірі та послідовності.
Поганий маркетинг
Дуже часто сантехніки повністю контролюють переваги добра marketing для свого бізнесу.
Навіть якщо зараз у вас є постійний приплив клієнтів, знайте, що без назви вашої компанії та профілю в Інтернеті та відповідних платформ соціальних мереж, ви почнете втрачати клієнтів через своїх конкурентів, це лише питання часу.
З цієї причини доцільно взяти тайм-аут і переконатися, що ви знаходитесь лише на відстані пошуку Google від своїх потенційних клієнтів, оскільки в довгостроковій перспективі це змінить правила гри.
