Окрім істотних змін у способі життя, COVID-19 також суттєво змінив бізнес-операції. Насправді пандемія спричинила хаос у світовій економіці. Тисячі підприємств зазнали величезних збитків, а деякі навіть припинили роботу назавжди.
Пристосування до нової норми було нелегким шляхом. Пандемія зіткнулася з неабиякою часткою проблем, від спроби придумати ідеї, щоб клієнтам було комфортно в сучасному світі, до співробітників, які самі відчувають вигорання.
Однак адаптація до нових методів і тенденцій стала вирішальною для бізнесу, щоб вижити в такій безпрецедентній ситуації. Пандемія, безсумнівно, була важким переходом. Тим не менш, це також призвело до створення кількох блискучих бізнес-ідей і використання технологій, яких бракувало цьому світу. Давайте тепер обговоримо деякі останні тенденції, які змінюють світ бізнесу.
Віртуальна робота
Робота з дому була найпомітнішою тенденцією з початку пандемії. Те, що колись вважалося безплідною формою бізнесу, зараз є найбільш широко використовуваною системою у всьому світі.
Віртуальна робота має кілька переваг, зокрема можливість наймати талантів з усього світу. Оскільки віртуальна робота не обмежується певним місцем, ви можете найняти будь-кого з будь-якої точки світу. Крім того, ви також можете наймати працівників з різних часових поясів. Це означає, що ви отримуєте цілодобову доступність без будь-яких додаткових витрат. І найголовнішою перевагою є економічність віртуальної роботи. Робота вдома означає незначну потребу в офісних приміщеннях, що призводить до значного скорочення накладних витрат компанії. Таким чином, навіть якщо все повернеться до нормального стану, компанії все одно віддаватимуть перевагу віртуальній роботі та розглядатимуть коворкінг, щоб мінімізувати витрати на внутрішні операції.
Це пояснює, чому відновлення фізичної роботи призвело до вражаючого зростання попиту на коворкінг. Гонконг особливо став свідком великого зростання використання коворкінгів. Насправді, Коворкінг у Гонконзі є одним з найбільш добре обладнаних і організованих робочих місць у світі. Це є однією з істотних причин, чому компанії зосереджуються на використанні коворкінгів.
Електронна торгівля
Сказати, що бізнес електронної комерції процвітав під час Covid-19, було б нічого не сказати. Через суворі обмеження на вихід на вулицю та багаторазові блокування багато глядачів перейшли на інтернет-магазини всього, від продуктів до предметів розкоші. І можна з упевненістю сказати, що, усвідомивши зручність віртуальних покупок, багато клієнтів, ймовірно, продовжать покупки в Інтернеті навіть після закінчення пандемії. Це означає ще більш помітне зростання в індустрії електронної комерції.
Зазвичай існує три типи платформ електронної комерції. Перший – це бізнес для бізнесу або більш відомий як B2B. LinkedIn і Shopify – деякі відомі приклади бізнесу електронної комерції B2B. Потім є бізнес-клієнт (B2C), як-от Amazon, Facebook і Google. Нарешті, існує взаємодія від клієнта до клієнта (C2C), наприклад eBay.
Бізнес-модель електронної комерції є високоефективним і економічно вигідним. Він не має географічних обмежень, має необмежену охоплення, пропонує швидші процеси купівлі та забезпечує гнучкість клієнтів. Він дає змогу порівнювати продукти та ціни, а також дружній до угод і купонів.
Ще одна важлива річ, яку слід відзначити, — це збільшення електронних платежів у результаті зростання електронної комерції. Пандемія призвела до значного скорочення зняття готівки та величезного сплеску електронних транзакцій.
Sustainability
Сталий розвиток був ще однією досить відомою практикою серед компаній за останні кілька років. Багато людей усвідомлюють небезпеку нестабільного способу життя та починають усвідомлювати її. І його шкідливий вплив на наше життя та довкілля. І зараз значна частина цих людей віддає перевагу мати справу лише з екологічно чистими компаніями.
Для бізнесу існує кілька способів стати стійким: збереження води та електроенергії, зменшення відходів, контроль забруднення та розробка програми переробки. Компанії також можуть заохочувати висаджувати дерева, використовувати чисту енергію та робити свою продукцію екологічною.
Стійкі практики можуть ґрунтовно покращити імідж і репутацію бренду, дати бізнесу конкурентну перевагу та залучити нових клієнтів. Перероблені матеріали також призводять до значного зниження витрат, підвищення продуктивності та задоволення акціонерів.
Інклюзія та різноманітність
Включення та різноманітність були гарячими темами кожної розмови протягом останніх кількох років. Ви повинні зрозуміти, що стати більш відкритими до різних думок, культур, статей і, що найважливіше, рас та етнічної приналежності є вирішальним для прогресу.
Підприємства, які стають більш інклюзивними та практикують різноманітність, з більшою ймовірністю відчують вищу продуктивність та ефективність. Дослідження показують, що різні компанії приймають кращі рішення, збільшують інновації та зменшують плинність кадрів.
Різноманітність та інклюзивність виходять за рамки просто політики. Йдеться також про те, щоб бути вдячним і дотримуватися їхніх точок зору. Коли роботодавці перевершують самих себе, однаково поважаючи потреби всіх своїх працівників, вони завойовують відданість і більшу довіру своїх працівників. Отже, будьте готові, співчутливі та уважні до всіх працівників. Пам’ятайте, упередження – це те, що зрештою вбиває бізнес.
ШІ та кібербезпека
За останнє десятиліття технології творили чудеса. Він перевизначив бізнес-операції, значно покращивши безпеку даних, підвищивши маневреність бізнесу та покращивши досвід роботи з клієнтами.
ШІ був важливою частиною технологічної революції у світі бізнесу. Сьогодні компанії використовують ШІ для різних цілей: прогнозування поведінки споживачів, перетворення даних і перехресних посилань, а також персоналізації маркетингових тактик. Мало того, ШІ також відіграє вирішальну роль в управлінні бізнесом. Він допомагає створювати категоризацію електронної пошти, стеження за безпекою, функції передачі голосу в текст і фільтри спаму.
Це майже не приклади додатків AI. Насправді, використання AI є масовим і поширюється на набагато більшу область. Ймовірно, це буде продовжувати робити, враховуючи його чудові переваги, як-от зниження вартості та покращений моніторинг.
Крім штучного інтелекту, впровадження кібербезпеки також є головним трендом. Кібербезпека надзвичайно корисна для покращення інформаційної безпеки, захисту даних від несанкціонованого доступу та покращення облікових даних компанії. Однак ви повинні забезпечити своїх співробітників відповідним навчанням, визначити чіткі межі та стримувати внутрішні загрози для кібербезпеки, щоб показати її реальний ефект.
Висновок
Пандемія була важким часом для більшості людей і компаній. Адаптуватися до змін завжди складно, а під час світової кризи стає гіршим. Проте, хоча багато компаній зазнали краху, у деяких також спостерігалося різке зростання попиту.
Адаптація до нових умов вимагає використання переваги достатку, задоволення потреб і побажань ваших клієнтів, а також пошук нового шляху, щоб запропонувати свої послуги. Моральний дух під час такого важкого переходу може відразу знизитися. Отже, було б корисно, якби ви продовжували заспокоювати та заохочувати своїх працівників запобігати перешкодам для продуктивності.
