Спілкування є життєво важливим для успіху як особистих відносин, так і комерційних підприємств. Відповідно до дослідження, опублікованого в Harvard Business Review, сучасні співробітники витрачають близько 80% свого часу на завдання, які вимагають від них спільної роботи. У сучасному діловому світі інструменти цифрової комунікації є важливими для того, щоб отримати максимальну віддачу від цих взаємодій. Тому ми зібрали кілька найкращих комунікаційних програм для команд і співробітників. Але почнемо з основ.
Що таке комунікаційне програмне забезпечення?
Комунікаційне програмне забезпечення визначається як програмне забезпечення, яке дозволяє передавати інформацію між системами. Таке програмне забезпечення дає змогу надсилати файли між комп’ютерами в багатьох різних форматах і отримувати доступ до систем на відстані.
Комунікаційне програмне забезпечення для бізнесу
Бізнес-комунікаційні рішення – це те, що компанії використовують, щоб залишатися на зв’язку зі своїми клієнтами, замовниками та колегами.
Нижче наведено п’ять найкращих варіантів програмного забезпечення для ділового спілкування:
№ 1. Слабість
Найкраще для: Взаємодія на робочому місці
Slack, один із найпопулярніших інструментів внутрішньої комунікації, надає вашій компанії платформу для спілкування членів команди між собою в режимі реального часу. Ви можете планувати та обговорювати свої проекти, передавати файли, створювати приватні та загальнодоступні канали та надсилати прямі повідомлення за допомогою програм для комп’ютера чи мобільних пристроїв.
Однією з їхніх найкращих особливостей є можливість планувати та обговорювати статус ваших проектів у реальному часі.
Команди у всій фірмі можуть спілкуватися як за допомогою приватних, так і публічних каналів.
Ціни: Slack необмежено безкоштовний для тестування невеликими командами.
- Базова: 2.67 дол. / Міс
- Плюс: 5 доларів США на місяць
#2. Команди
Microsoft Teams, яку часто називають «Команди», є чудовим інструментом комерційного спілкування, який дозволяє командам працювати віддалено. Він надає компаніям різноманітні інструменти, за допомогою яких їм буде легко спілкуватися зі своїми командами та виконувати роботу. Ви можете робити все в центрі, включаючи відеодзвінки, обмін документами та надсилання GIF-файлів.
Ціни: Команди Windows безкоштовні
- 5 доларів США на людину на місяць для Microsoft 365 Business Basic
- 12.50 доларів США на користувача на місяць для Microsoft 365 Business Standard
#3. Збільшити
Найкраще для: відеоконференцій
Для віддалених компаній Zoom є популярним інструментом голосових і відеоконференцій. Це одна з найпоширеніших платформ для ділового спілкування, проста для чатів і аудіо/відеодзвінків.
Онлайн-спілкування також має такі речі, як відповіді та різні фони, які можна використовувати, щоб зробити спілкування веселішим. Чудово підходить для малої або корпоративної фірми.
ціни:
- Basic безкоштовний;
- Pro коштує $149.90 за річну ліцензію.
- Бізнес-ліцензія, $199.90 на рік
- Річна ліцензійна плата в розмірі $300 для Zoom United Businesses
№ 4. Google Meet
Ця платформа є додатком для відеоконференцій, який, як і Zoom, дозволяє компаніям легко проводити зустрічі з людьми в компанії та за її межами. Google Meet відображатиметься як опція, коли ви плануєте дзвінок у Календарі Google, що спростить планування та проведення зустрічей.
Ціни:
- Завжди безкоштовно з Google Meet
- Кожен місяць коштує 9.99 доларів США за Google Workspace Individual.
- Google Workspace Enterprise: персоналізовано відповідно до ваших потреб
№ 5. Trello
Найкраще для: Управління проектами
Trello — це рішення для керування бізнес-проектами та завданнями зі зрозумілим і простим інтерфейсом користувача.
Ви можете налаштувати робочий процес і швидко відстежувати всі завдання завдяки простому переміщенню карток. Рішення також забезпечує просту співпрацю та інтеграцію проектів із програмами сторонніх розробників.
Ціни:
- Перший клас безкоштовний
- Бізнес-клас коштує 12.50 доларів США на місяць (10 доларів США за умови щорічної оплати).
Найкраще програмне забезпечення для спілкування співробітників
Програмне забезпечення для спілкування співробітників – це набір веб-технологій, створених для того, щоб членам команди будь-якої організації було легше спілкуватися, обмінюватися файлами та співпрацювати.
Незалежно від місцезнаходження чи часового поясу окремих співробітників, підприємства можуть використовувати такі інструменти, щоб команди підтримували синхронізацію та продуктивну роботу.
#1. Workvivo
Workvivo створено для того, щоб усі ваші співробітники, незалежно від того, де вони працюють, могли відчути себе частиною культури вашої компанії та бути більш залученими. Вони створили соціальну мережу, використовуючи свою платформу як сучасну інтранет, платформу для взаємодії та комунікаційний центр.
Їхня система підтримує традиційні комунікаційні інструменти, як-от SMS-повідомлення кожному співробітнику про важливі повідомлення, оновлення новин і подій компанії, а також нагадування про ділові новини та події.
#2. PeopleOne
PeopleOne, платформа для спілкування та залучення співробітників, може допомогти покращити внутрішні комунікації. Він має функції, які вже налаштовані, щоб допомогти командам ІТ, об’єктів, відділу кадрів і бізнесу надсилати новини, календарі свят, дані про здоров’я, інформацію про події та повідомлення про лідерство. Програма гарантує, що процедури схвалення, дозволу та створення вмісту є власністю.
Завдяки своїй здатності підтримувати налаштовані робочі процеси, які підвищують ефективність організації, ця система є хорошим варіантом для корпоративних комунікацій.
#3. Емплюс
Оживлення всього цифрового робочого місця та покращення корпоративної культури є двома цілями інструменту залучення працівників Empuls. Empuls — це інструмент, який керівники можуть використовувати для створення середовища, в якому цінують співробітників, співпрацюють між командами, усувають розбіжності та надають кожному працівнику право голосу.
Пакет функцій Empuls включає особистий зворотний зв’язок, однолітків і соціальне визнання, а також різноманітні призи та бонуси. Завдяки Empuls ваша команда відділу кадрів не буде заплутана складними операціями, що дозволяє зосередитися на плануванні винагород і заохочень.
№4. ClickUp
ClickUp — це гнучкий інструмент продуктивності, який можна використовувати різними способами. Два з найвідоміших його застосувань — це керування проектами та підвищення продуктивності команд. Використовуючи вбудовану функцію чату платформи, усі члени команди можуть спілкуватися один з одним, обмінюватися інформацією та бути в курсі того, як йде робота. Це основний спосіб спілкування команди між собою.
#5. HubEngage
Мета HubEngage полягала в тому, щоб забезпечити працівникам кращі робочі умови. Члени команди можуть надсилати ідеї та історії для розгляду через програмне забезпечення, яке також призначене для надсилання матеріалів працівникам, таких як новини, відео та документи. HubEngage використовують невеликі лікарні та великі міжнародні виробники.
Функції гейміфікації, наприклад, роблять робоче місце більш зв’язаним і заохочують працівників наполегливо працювати, даючи їм для цього підстави.
Програмне забезпечення для спілкування в команді
Програмне забезпечення для команд під назвою «командне спілкування» дозволяє користувачам спілкуватися з іншими членами команди за допомогою прямого обміну повідомленнями, аудіо- та групових чатів і відеоконференцій.
Він дозволяє користувачам виконувати такі завдання:
- Діліться файлами та документами, пов’язаними з вашою роботою.
- Дистанційно спілкуйтеся з колегами.
Нижче наведено списки найкращого програмного забезпечення для командного спілкування, яке ви можете використовувати:
#1. військовий посланник
Це програмне забезпечення сприяє високому рівню залучення команди, об’єднуючи всі інструменти вашої команди в одному інтерфейсі користувача. Обмінюючись вимогами до роботи, файлами, чатами тощо за допомогою обміну миттєвими повідомленнями, голосового відеочату, відеоконференцій тощо, ви можете підняти рівень спілкування вашої команди на новий рівень.
Незалежно від того, чи йдеться про малий, середній чи великий бізнес, ми створили його, щоб відповідати вимогам співпраці всіх внутрішніх форматів і розмірів комунікацій.
№ 2. п'ятниця
Працюючи віддалено, команди можуть залишатися на зв’язку та виконувати завдання за допомогою Friday, інструменту для командної співпраці.
З п’ятницею ви матимете швидкий і простий спосіб ділитися регулярними оновленнями про свою роботу, тож вам не доведеться проводити ще одну зустріч лише для обміну інформацією. Ви отримуєте додаткові інструменти, як-от криголами, цілі, етапи роботи співробітників, бізнес-посібник і профілі людей у вашій команді, щоб допомогти їм працювати разом, навіть якщо вони не знаходяться в одному місці одночасно.
#3. Гіперконтекст
Менеджери можуть створювати кращі робочі середовища за допомогою інструменту, відомого як Гіперконтекст. Команда може стати більш згуртованою та натхненною виконувати свою роботу якнайкраще, плануючи зустрічі та визначаючи цілі.
#4. MarkupHero
Позначення та анотування документів за допомогою MarkupHero — це не менш важливий інший спосіб внутрішнього спілкування. Це проста, зручна у використанні програма для фотографування та створення нотаток на них. Це дає змогу ділитися ідеями та спілкуватися з колегами візуально.
Ви можете скористатися їхнім плагіном Chrome або зробити знімок екрана робочого столу чи вікна веб-переглядача, щоб отримати повні знімки екрана веб-сторінок.
#5. Збільшити
Незалежно від того, де вони знаходяться, користувачі Zoom можуть використовувати синхронне спілкування. Він надає можливості показу екрана, відеодзвінків і функцій програми для чату.
Які є два типи комунікаційного програмного забезпечення?
Програмне забезпечення, що використовується для зв’язку, може бути синхронним або асинхронним. В асинхронному зв’язку є затримка. Подумайте над тим, щоб написати листи друзям. Після відправки листа необхідно дочекатися відповіді. Асинхронні методи спілкування включають текстові повідомлення, електронну пошту, онлайн-форуми та розділи коментарів до статей новин.
Зв'язок у режимі реального часу є синхронним. Телефонний дзвінок, текстове повідомлення, відеочат, інтерактивна онлайн-конференція та обмін миттєвими повідомленнями (наприклад, Skype або миттєві повідомлення у Facebook) є синхронними.
Яка роль комунікаційного програмного забезпечення?
Запровадивши стандартні інструменти для спілкування на роботі, лідери можуть зменшити конфлікти між співробітниками та прискорити спілкування.
З точки зору технології, хороша корпоративна комунікаційна програмна платформа поєднує кілька інструментів у центральний інтерфейс, який дозволяє користувачам бачити своїх доступних колег у режимі реального часу.
Що таке комунікаційний пристрій у програмному забезпеченні?
Будь-яке обладнання, яке може надсилати та отримувати дані, інструкції та інформацію, називається пристроєм зв’язку. Модем — це засіб зв’язку, який з’єднує канал із пристроєм, який надсилає або приймає, наприклад комп’ютером.
Які основні цілі комунікаційних програм?
Щоб з’єднувати людей через їхні ноутбуки чи інші мобільні пристрої, основна функція комунікаційного програмного забезпечення – з’єднувати користувачів. Ми можемо використовувати здатність комп’ютерів спілкуватися з людьми практично в будь-якій точці світу, надаючи їм різні способи для цього. Можливе програмне забезпечення як для асинхронного, так і для синхронного зв’язку.
Що змушує людей спілкуватися легше завдяки комунікаційному програмному забезпеченню?
Комунікаційне програмне забезпечення служить сховищем даних, що є однією з його головних переваг. Численні програми дозволяють записувати або архівувати обмін повідомленнями, аудіо- та відеочати, дозволяючи робити нотатки щодо важливої інформації, такої як запитання клієнтів, теми обговорень і протоколи зустрічей.
Висновок
Ми обговорили різноманітне комунікаційне програмне забезпечення для команд, співробітників і компаній. Ви можете вибрати будь-яку програмну функцію, яка вам найбільше підходить, і розпочати роботу.
- УПРАВЛІННЯ УСПІХОМ КЛІЄНТІВ: найкращі практики, програмне забезпечення та ефективні інструменти у 2023 році
- НАЙКРАЩІ ПРОГРАМИ СПІВРОБІТНИКІВ ДЛЯ ЕФЕКТИВНОГО СПІЛКУВАННЯ У 2023 РОЦІ
- МАРКЕТИНГ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: значення, найкраще програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою та поради
- Найкращі програмні платформи для маркетингу контенту у 2023 році
- ФУНКЦІЇ ZOOM: значення, ціна та як ним користуватися
- ІНСТРУМЕНТИ КОМУНІКАЦІЇ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: найкращі та найефективніші інструменти для використання
посилання
