Інколи може знадобитися час, щоб зрозуміти роль даних у бізнесі, особливо для тих, хто не знайомий із їхніми можливостями для осіб, які приймають рішення, і керівників підприємств. Підприємство вийшло за межі простої картонної візитної картки та холодних дзвінків – дані ведуть шлях до успішної роботи. Як наслідок, у двадцять першому столітті аналітика стала мейнстрімом, а такі кваліфікації, як сертифікат випускника бізнес-аналітики тепер дають підприємцям змогу використовувати дані для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень.
Що цей перехід до прийняття рішень на основі даних означає для бізнесу? Для багатьох річки даних, що надходять у компанію, відрізняються – від продажів до маркетингу, і все, що між ними, дані сприяють справжньому відродженню бізнес-операцій – менеджери, володіючи правильними даними, можуть приймати рішення, які можуть сприяти успіху. Однак якщо не вчасно застосувати аналітику, вона може знищити бізнес. просто запитайте Blockbuster.
Прийняття рішень на основі даних – конкурентна перевага
Дані всюди. За оцінками, у всьому світі більше ніж 300 мільйонів терабайт даних було створено сьогодні. Розуміння невеликої частини даних, які проходять у вашій фірмі, може бути надзвичайно важливим – візьміть, наприклад, продажі, які магазин взуття може зробити під час сезону повернення до школи. Розуміння того, які бренди продавалися добре, а які погано, може інформувати менеджерів з продажу про бренди, які воліли б купувати клієнти.
Прикладом цього є Woolworths, найбільша за розміром мережа супермаркетів Австралії. Розуміючи, що кожен магазин індивідуальний, Woolworths надає можливість персоналу купувати дані вони потребують, дозволяючи персоналу гнучко занурюватися та досліджувати набори даних на власний розсуд. Цей рівень гнучкості дає можливість командам продажів використовувати дані, щоб отримати конкурентну перевагу для свого бізнесу – з більш ніж 35% часткою ринку в австралійському продуктовому просторі, надання можливості командам обробки даних для досягнення успіху має вирішальне значення.
Стратегічне значення якісних даних
Щоб досягти успіху в аналітиці, дані мають відповідати високому стандарту. Низька якість даних може вплинути на бізнес істотно – перешкоджаючи здатності користувачів даних приймати обґрунтовані рішення. Це також може надзвичайно ускладнити прийняття рішень за допомогою даних, особливо якщо правдивість набору даних ставиться під сумнів.
Щоб побудувати потужну аналітичну базу, необхідно розробити надійні стандарти даних і запровадити їх на рівні підприємства. Це можна зробити, застосовуючи три основні стандарти: використання чітко визначених методів збору даних, забезпечення ефективної стратегії управління даними та, нарешті, наявність чітко визначених політик управління даними, які гарантують, що особи, які приймають рішення, використовують актуальні актуальні дані. Крім того, дані, які більше не є актуальними, повинні зберігатися або знищуватися таким чином, щоб вони не становили значного ризику для компанії в майбутньому.
Якісні дані йдуть рука об руку з якісною аналітикою. Неякісна аналітика, у свою чергу, може завдати величезних фінансових збитків бізнесу, наприклад Катастрофа на 500 мільйонів доларів на ринку нерухомості США Zillow.
Аналітика може прискорити успіх
Аналітика даних може бути складною сферою освоїти. Однак, якщо компанія може освоїти це, використання високоякісної аналітики має потенціал для отримання прибутку з більшою швидкістю, ніж у конкурентів.
Однак аналітика може мати багато операційних переваг, які виходять за межі підсумкової лінії. Прикладом цього є національний поштовий провайдер Australia Post стратегія аналізу даних який розглядає здатність даних для виявлення потенційних проблем із безпекою та поводженням під час роботи з операційними групами, щоб запровадити зміни, які пом’якшують кількість травм, що трапляються серед працівників Пошти Австралії.
Для операцій між компаніями можливість ділитися критичною інформацією може бути потужним способом продемонструвати, як продукт або послуга допомагають бізнесу. Провайдер лояльності Flybuys, наприклад, створив платформу для обміну даними що дозволило партнерам із винагород отримати доступ до великої кількості даних, які отримує Flybuys. Цей рівень прийняття рішень майже в режимі реального часу дозволив Flybuys виділитися серед конкуруючих служб лояльності, таких як програма часто літаючих пасажирів Qantas, і дає можливість постачальникам винагород використовувати високоякісні дані для прийняття рішень.
Якісна аналітика даних корисна не лише для вашої команди, але й для клієнтів, на яких можна націлювати релевантні якісні кампанії. Це особливо корисно для продавців і відділів продажів, які можуть використовувати статистику для прийняття обґрунтованих рішень і бути лідерами даних у висококонкурентних галузях.
Майбутнє за даними
Дні використання ручки та паперу для відстеження продажів клієнтів майже позаду. Цифрова квитанція тепер є нормою, і разом з цим багато змін вплинули на сферу інформації. Дані змінили майже всі аспекти того, як зацікавлені сторони в бізнесі використовують деталі для прийняття обґрунтованих рішень, від уваги до безпеки Австралійської пошти до знань про продажі Flybuys.
Роль аналітики в зрілості корпоративних даних є яскравою. Очевидно, що, коли ми поспішаємо до цієї нової сфери прийняття рішень на основі даних, здатність високоякісних аналітиків даних не можна недооцінювати. Чи матиме ваш бізнес хороші можливості для того, щоб впоратися з викликами та складнощами даних, які чекають попереду? Тільки час покаже.
