Кожна компанія збирає та зберігає певні дані споживачів, і всі вони хочуть мати прості системи. Однак використання традиційних методів, таких як електронні таблиці, для керування контактними даними не тільки трудомістке, але й неефективне. Крім того, що цей метод є надзвичайно марнотратним, він має значну похибку. Отже, для планів керування контактами потрібен потужний інструмент, який допомагає в організації даних і підвищує доступність цих даних. Організація контактної інформації у простий та ефективний спосіб може бути дуже вигідною для бізнесу. Персоналізація досвіду, який ви надаєте своїм клієнтам за допомогою ефективного програмного забезпечення для керування контактами, допоможе вам отримати більше прибутку від цих клієнтів. Ми склали список із 10 найкращих систем керування контактами для програмного забезпечення для малого бізнесу, які можуть допомогти вам упорядкувати ваші контактні дані та зробити вашу роботу ефективнішою.
Ці рішення пропонують дуже ефективний метод для відстеження контактів із вашими клієнтами та отримання інформації про поведінку клієнтів, яку можна використовувати у вашому бізнесі.
Дізнайтеся про переваги використання цих інструментів та їхні недоліки, щоб ви могли зробити обґрунтований вибір для своєї компанії.
Що таке програмне забезпечення для керування контактами для малого бізнесу?
Термін «програмне забезпечення для керування контактами» стосується програм, які зберігають контактну інформацію в упорядкованому та легкодоступному форматі.
Ці технології спрощують і ефективнішають відстеження контактної інформації, керування нею та її використання.
Це може містити історію ваших комунікацій із потенційними клієнтами та клієнтами, їхні моделі купівлі та будь-яку іншу відповідну інформацію, яку ви маєте про них.
10 найкращих систем керування контактами для малого бізнесу
Системи управління контактами можуть значно вплинути на успіх компанії.
Щоб досягти успіху в цій спробі, вам потрібно буде знайти найефективнішу та ефективну програму для керування контактами.
Інструмент такого роду повинен підтримувати контактні дані впорядкованими, забезпечувати їх актуальність і робити їх легко доступними.
Оскільки існує така велика різноманітність вибору, завершити це питання може бути важко.
Щоб спростити цей процес, ми склали список із 10 найкращих систем керування контактами, які заслуговують на увагу:
#1. BIGContacts
Наш перший список найкращих систем керування контактами для малого бізнесу – BIGContacts.
BIGContacts надає чудові функції для керування контактами, які сприяють наданню більш персоналізованого досвіду.
На одному екрані він представляє всю контактну інформацію клієнта, історію взаємодії з клієнтом, транзакції, профілі в соціальних мережах і заплановані дії, пов’язані зі споживачем.
Крім того, за допомогою інструмента можна включити Карти Google для адрес, робити нотатки та додавати додаткову інформацію.
Крім того, інструмент підтримує спеціальні поля для додавання додаткової інформації. Крім того, підтримуються групові дії, що ще більше покращує керування контактами.
Це одна з найкращих систем керування контактами з нерухомістю для малих підприємств.
№2. HubSpot
HubSpot — це ефективний інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), який автоматично збагачує нові контакти, які додаються до бази даних.
Це сприяє більш персоналізованій взаємодії з клієнтами. Крім того, програма може планувати та керувати проектами, керувати запитами підтримки та зв’язуватися з потенційними клієнтами у відповідний час.
Окрім видатного інструменту керування контактами, він також містить надійну аналітику, яка дає вам безцінне розуміння діяльності вашого бізнесу.
Це також одна з найкращих систем керування контактами для малого бізнесу.
#3. Бігін
Одним із найкращих програм для керування контактами, яке використовується невеликими організаціями, є Bigin від Zoho CRM.
Це дозволяє підприємствам отримати вищий рівень контролю над своїми даними.
Цей інструмент може покращити взаємодію, скориставшись 360-градусним оглядом ваших записів контактів.
Цей перегляд враховує всі попередні дотики, а також активність у соціальних мережах.
Це дозволяє вам зв’язуватися зі своїми потенційними клієнтами через різні канали, такі як електронна пошта, телефон і соціальні медіа-платформи.
Програма є недорогим рішенням, яке чудово працює для новачків. Вона входить до числа найкращих систем керування контактами з нерухомістю для малого бізнесу.
№4. Смуга
Streak — ще одне програмне забезпечення для керування контактами для малого бізнесу.
Це один із найнадійніших доступних варіантів, якщо ваші вимоги вимагають простого програмного забезпечення для керування контактами, інтегрованого з вашим обліковим записом Gmail.
Це програмне забезпечення для керування контактами надає повний контекст осіб, з якими ви взаємодієте, включаючи відповідну контактну інформацію та записи попередніх взаємодій, взяті безпосередньо з конвеєра.
Streak працює у вашій електронній пошті, гарантуючи, що ви ніколи не пропустите ключові розмови з потенційними або існуючими клієнтами.
№5. Pipeddrive
Pipedrive — ще одне програмне забезпечення для керування контактами для малого бізнесу.
Він може стати ефективним інструментом для керування контактами, оскільки він централізує всі відповідні дані та полегшує їх отримання.
Pipedrive дозволяє зберігати корисні дані за допомогою настроюваних полів, коригувати етапи процесу продажу та краще відстежувати всі потенційні клієнти.
Цей простий додаток для керування контактами має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача, який можна перетягувати.
Крім того, він допомагає вам відстежувати всі потенційні клієнти, доступні наразі через його видимий канал продажів.
Pipedrive також є однією з найкращих систем керування контактами з нерухомістю для малого бізнесу.
№6. Продам Zendesk
Ще одним найкращим програмним забезпеченням для керування контактами для малого бізнесу є Zendesk Sell.
Завдяки ефективним службам керування контактами Zendesk Sell ви можете підтримувати свою контактну інформацію актуальною та легкодоступною.
Ефективно відстежувати, керувати та взаємодіяти з клієнтами можливо, якщо ви використовуєте Zendesk Sell.
Завдяки інтелектуальному збиранню важливої інформації ця програма значно скорочує кількість часу та зусиль, витрачених на введення даних вручну.
Вбудовані показники та інтеграції, пропоновані Zendesk Sell, можуть значно підвищити ефективність програмного забезпечення як менеджера контактів.
№7. Monday.com
Monday.com може покращити якість ваших споживчих зв’язків, зробивши кожну взаємодію більш конкретною та актуальною.
Це дозволяє збирати інформацію та автоматично реєструвати її у відповідних записах контактів.
Оскільки Monday.com подбає про ваші контактні дані, вам не доведеться турбуватися про якість взаємодії з клієнтами.
Це програмне забезпечення для взаємодії з клієнтом дуже модифіковане, тому ви можете адаптувати його робочі процеси, процедури та конвеєри відповідно до конкретних вимог вашої компанії.
понеділок. Com також входить до числа найкращих систем керування контактами для малого бізнесу.
#8. Covve
Covve значною мірою сприяє покращенню відносин вашого бізнесу з потенційними та існуючими споживачами, запобігаючи втраті будь-яких важливих комунікаційних можливостей.
Ця система управління особистими контактами відстежує вашу участь і дає вам уявлення про найкращий час для зв’язку з клієнтами в потрібний момент.
Ця інтелектуальна система управління взаємовідносинами з клієнтами потенційно може підвищити рівень утримання, забезпечуючи позитивний та індивідуальний досвід для кожного клієнта.
Крім того, ви можете використовувати Covve для програмування автоматичних нагадувань про важливі події та заходи.
№9. Відділ продажів
Salesforce поєднує контакти та управління продажами, щоб підвищити рівень конверсії вашої компанії.
Функції корпоративного рівня цього хмарного рішення роблять його найкращим вибором для великих підприємств.
Ви можете повністю персоналізувати цей онлайн-інструмент керування контактами та змінювати його як завгодно.
Крім того, звітність і аналітика Salesforce можуть допомогти вам краще зрозуміти та використовувати ваші бізнес-дані.
Вона входить до числа найкращих систем керування контактами з нерухомістю для малого бізнесу.
#10. BitRix24
«Бітрікс24» — комплексна платформа, яка спрощує моніторинг транзакцій, залучення клієнтів і управління діловими контактами.
Щоб закрити більше транзакцій, технологія дозволяє легко збирати більше потенційних клієнтів і керувати всіма взаємодіями з ними.
Крім того, Бітрікс24 пропонує надійні рішення автоматизації, які підвищують корпоративну продуктивність.
Ваша команда може відстежувати та редагувати документи в спільному робочому просторі інструменту.
HubSpot – це CRM чи CMS?
Платформа HubSpot CRM, яка є цілою системою, включає CMS Hub як один компонент, який допоможе вашому бізнесу процвітати.
Що робить система керування контактами?
Управління контактами — це відстеження контактної інформації та взаємодії з компанією.
Що таке база даних керування контактами?
База даних керування контактами служить єдиним джерелом правди для всіх ваших контактів.
Цей практичний інструмент, також відомий як програмне забезпечення для керування контактами, часто містить записи про кожну зустріч клієнта та поточну контактну інформацію.
Як створити систему керування контактами?
Ось кроки створення системи керування контактами:
- Створіть свою базу даних керування контактами
- Перегляньте дизайн своєї бази даних
- Налаштувати таблиці та поля
- Нарешті, встановіть стосунки
Яка різниця між системою керування контактами та CRM?
CRM відстежує весь хід зустрічі з клієнтом, тоді як CMS чудово підходить для організації контактів і загального спостереження за важливими людьми.
CRM підтримують відносини до та після підписання контракту. Комплексне програмне забезпечення для керування контактами клієнтів відоме як CRM.
Які кроки для керування контактами?
Ось кроки керування контактами:
- Спочатку створіть резервну копію даних
- Призупинити всі активні інтеграції
- Видаліть дублікати
- Видалити всі застарілі дані
Висновок
Реалізація технологічного стеку кожної компанії має унікальний обсяг.
Щоб виявити області, де члени вашої команди потребують допомоги, ви повинні спілкуватися з ними. На наступному етапі досліджуються кілька важливих аспектів, які можуть покращити функціональність будь-якої системи керування контактами.
Вони включають інтеграцію, рівень автоматизації, функції та зручність використання, які він пропонує.
Ви можете використовувати ці змінні, щоб вибрати найкращу систему керування контактами вашої компанії.
Топ-10 програм для керування контактами є надзвичайно надійними варіантами обробки інформації про споживача. Спрощуючи ваші процедури керування контрактами, ці технології дозволяють вам налагоджувати довгострокові партнерства.
BIGContacts — гаджет, який ефектно виділяється в цьому списку. Ця проста, але ефективна програма має деякі функції, які покращують керування контактами.
Вони складаються з миттєвих сповіщень, синхронізації даних, миттєвого збагачення профілю, автоматизації маркетингу та ретельного звітування. Ця найкраща програма керування контактами також надає такі інструменти, як автоматизація робочого процесу, щоб допомогти вашій команді працювати ефективніше.
Усі ці фактори працюють разом, щоб збільшити продажі та прискорити розширення бізнесу.
Статті по темі
- Найкращі CRM-СИСТЕМИ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ у 2023 році (оновлено)
- ІНСТРУМЕНТИ МАРКЕТИНГУ ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТОЮ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: усе, що вам потрібно знати, і найкращі варіанти 2023 року
- МОНІТОРИНГ ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОДАЖІВ: як відстежувати результативність продажів (+Швидкі інструменти)
- Програмне забезпечення для прогнозування продажів: 15+ найкращих варіантів 2023 року (+ безкоштовні поради)
- УПРАВЛІННЯ ВІДНОСНЯМИ З КЛІЄНТАМИ: опис посади, навички та зарплата (+ найкращі параметри програмного забезпечення)
посилання
