Турагенти мають унікальну й винагороджену роботу, яка поєднує сильні продажі та організаційні здібності з креативністю маркетингу відпусток у всьому світі. Робота турагентом також може бути гнучкою, оскільки дозволяє працювати дистанційно та самозайнятим. Найприємніше те, що вам не потрібен досвід, щоб стати турагентом.
Якщо ви хочете бути туристичним агентом, знання про роботу та кроки, які ви можете зробити, можуть допомогти вам почати нову кар’єру в цій галузі. У цій статті ми обговоримо, як стати турагентом без попереднього досвіду, а також навички та якості, які допоможуть вам досягти успіху в цій ролі.
Як стати турагентом без досвіду
Ви можете розвинути свій інтерес до туристичної індустрії та навчитися стати туристичним агентом без досвіду, отримавши необхідні навички та досвід. Вісім кроків, наведених нижче, можуть допомогти вам наблизитися до вашої мети стати турагентом:
Удосконалюйте основні здібності та навички
Турагенти мають певний набір навичок, які дозволяють їм досягти успіху у своїх ролях. Вони розробляють індивідуальні враження та маршрути для своїх клієнтів і гарантують, що всі поїздки пройдуть гладко. Ви можете використовувати самостійне навчання, щоб розвинути або вдосконалити ключові навички для таких типів ролей, як-от продажі, спілкування та організація.
Отримайте відповідні облікові дані
Роботодавці очікують, що турагент має закінчену середню освіту та має здачі GCSE з математики та англійської мови. З просуванням вашої кар’єри ви можете отримати додаткові кваліфікації та акредитації туристичної індустрії, наприклад:
- Дипломи в галузі туризму та гостинності
- Диплом 3 рівня з подорожей і туризму
- Travel Trust Association
- Міжнародна асоціація повітряного транспорту
- Інститут подорожей та туризму
Розумійте технічні аспекти галузі
Ви можете підготуватися до співбесід і роботи в туристичній індустрії, дізнавшись про її технічні аспекти, такі як організація страхування, планування рейсів і трансферів, вирішення питань скасування або надзвичайних ситуацій, а також керування маршрутами для окремих осіб і груп.
Знання рівня деталізації, необхідного для безпечних внутрішніх і міжнародних подорожей, може допомогти новим турагентам надавати кращі послуги своїм клієнтам.
Бути в курсі подій та інновацій у туристичній індустрії демонструє справжній інтерес до цієї кар’єри та бажання постійного професійного розвитку.
Пройдіть стажування
Учнівство в туристичних агенціях є хорошим способом отримати досвід і кваліфікацію на початку вашої кар’єри. Ви можете не тільки навчитися виконувати повсякденні завдання туристичного агента, але й заробляти гроші під час навчання. Після завершення навчання роботодавці можуть навіть запропонувати деяким учням посади на повний робочий день.
Брати участь у стажуванні
Подати заявку на стажування або стажування в туристичному агенті – ще один спосіб розпочати роботу в цій ролі. Це чудова нагода дізнатися про роль і отримати досвід, який можна використати під час майбутньої співбесіди. Деякі стажування можуть бути тривалими та платними. Вони можуть навіть запропонувати вам роботу, якщо ви добре працюєте.
Створіть резюме
Створіть резюме, орієнтоване на подорожі, щоб подати заявку на стажування, учнівство або роботу туристичного агента. Навіть якщо у вас немає попереднього досвіду роботи турагентом, ви можете включити відповідні роботи, види діяльності чи досягнення, які демонструють ваш потенціал. Ось кілька прикладів із вашого пов’язаного досвіду, які ви можете описати:
- Попередній досвід роботи в індустрії гостинності чи продажів
- Досвід роботи з клієнтами
- Знання малого бізнесу
Відпустки або поїздки, заплановані для сімейних чи друзів подій, запланованих на професійній або волонтерській основі Блоги про подорожі або вміст соціальних мереж, створений вами
Подайте заявку на посаду початкового рівня
Пошук посади початкового рівня – чудовий спосіб розпочати нову кар’єру. Шукайте можливості працевлаштування в туристичних агентствах, які пропонують навчання, яке потребує невеликого досвіду або взагалі його не вимагає. Ось кілька місць, де ви можете шукати роботу туристичного агента початкового рівня:
Шукати роботу в Інтернеті, напряму зв’язуватися з турагентами та агентствами, відвідувати ярмарки вакансій і спілкуватися з менеджерами з найму – все це варіанти.
Створіть франшизу туристичного агентства
Якщо ви хочете працювати на себе як туристичний агент, приєднання до франшизи може забезпечити вас навчанням, структурою та підтримкою, які вам потрібні, щоб досягти успіху з невеликим або без попереднього досвіду. Незалежні турагенти можуть допомогти клієнтам спланувати відпустку, а франшизи забезпечують надійну та впізнавану ідентичність бренду. Франшиза зазвичай потребує початкових інвестицій, але може допомогти вам швидко розпочати роботу туристичного агентства.
Що саме робить турагент?
Турагенти — це професіонали, які допомагають клієнтам або замовникам у виборі напрямків подорожі, житла та досвіду, а також організовують усі подорожі. Це клієнтська позиція, яка включає консультаційний продаж, щоб допомогти клієнтам прийняти найкращі рішення щодо подорожі. Повсякденна діяльність та обов’язки турагента включають наступне:
- Розмова з клієнтами або замовниками для з’ясування їхніх потреб
- Допомога клієнтам у виборі туристичного пакету або створенні спеціального маршруту для самостійної подорожі за допомогою різноманітних платформ бронювання та програмного забезпечення для здійснення бронювань і транзакцій
- Оформлення необхідних проїзних документів
- Забезпечення того, щоб клієнти отримували актуальні поради щодо подорожей та інформацію про паспорти, візи, страхування та щеплення
- Інформування клієнтів про зміни в їхньому маршруті, наприклад про скасовані рейси, альтернативне житло чи тури
- Обробка скарг і проблем клієнтів, а також організація будь-яких необхідних відшкодувань
- Досягнення цільових показників продажів та інших показників ефективності
- Постійний професійний розвиток у ключових сферах туристичної індустрії
Навички та навички турагента
Щоб виконувати свою роль і надавати якісні послуги своїм клієнтам, турагенти повинні мати відмінні професійні навички. Клієнти покладаються на своїх туристичних агентів, щоб переконатися, що всі необхідні заходи були зроблені перед поїздкою, і вони можуть навіть потребувати термінової допомоги від них, щоб впоратися з непередбаченими ситуаціями, поки вони відсутні. Нижче наведено деякі з найважливіших навичок і якостей, які необхідно розвивати, щоб стати туристичним агентом:
Sales
Щоб рекламувати та продавати відпочинок і тури своїм клієнтам, необхідний досвід продажів туристичного агента. Їхній підхід є консультативним, надаючи клієнтам інформацію, необхідну для прийняття рішення про те, який маршрут найкраще відповідає їхнім потребам подорожі. Навчання продавців є важливою частиною професійного розвитку цієї посади.
Розуміння різних типів подорожей або місць призначення
Багато туристичних агенцій виявляють інтерес або досвід у конкретних напрямках або типах відпочинку. Вони можуть бути знайомі з екскурсіями та варіантами проживання, доступними після відвідування місця. Вони можуть надати особисту думку та поради щодо покращення якості обслуговування клієнтів, вибравши для них найкращі варіанти.
Комунікація
Турагенти повинні володіти сильними навичками спілкування, щоб точно визначити потреби своїх клієнтів і надати їм відповідні варіанти подорожі та відпустки. Вони можуть спілкуватися зі своїми клієнтами особисто, по телефону або через Інтернет. Здатність чітко пояснювати організацію поїздок, відповідати на запитання та розглядати скарги допомагає туристичним агентам розвивати міцні відносини з клієнтами та розвивати туристичні агентства.
адміністрація
Турагенти здійснюють бронювання та завершують транзакції від імені своїх клієнтів, щоб переконатися, що все в порядку, щоб вони могли насолоджуватися своєю поїздкою. Турагенти готують квитки, документи та цифрову документацію, на яку їхні клієнти покладаються протягом своєї подорожі. Потрібні сильні адміністративні та організаційні навички, щоб гарантувати, що всі аспекти поїздки пройдуть гладко.
Знання комп'ютерів
У сучасній туристичній індустрії бронювання та транзакції майже повністю цифрові. Щоб координувати подорожі своїх клієнтів, турагенти використовують різноманітне програмне забезпечення та онлайн-платформи. Вони також можуть допомогти своїм клієнтам отримати цифрову документацію для відпустки.
Увага до деталей
Робота туристичним агентом вимагає високого рівня уваги до деталей, оскільки незначні деталі, такі як зміни цін, страхові поліси або поради щодо поїздок за кордоном, можуть мати значний вплив на подорож клієнта. Турагенти часто використовують контрольні списки для охоплення всіх аспектів маршруту та його непередбачених обставин, щоб їхні клієнти могли подорожувати впевнено. Підхід, орієнтований на деталі, також надає турагенту будь-які відповіді чи додаткову інформацію, яка може знадобитися клієнту під час подорожі.
Креативність
Багато людей стають туристичними агентами, тому що вони мають пристрасть до подорожей, унікальних напрямків і нових вражень. Вони можуть створити незабутні враження для своїх клієнтів. Чудові турагенти грають з уявою своїх клієнтів і продають те, що робить подорож приємною. Вони дізнаються, як отримати ексклюзивні оновлення та доповнення, щоб перевершити очікування своїх клієнтів.
Скільки може заробити турагент?
За даними Бюро статистики праці, середня річна заробітна плата туристичних агентів становить 43,810 XNUMX доларів. Далі вони сказали, що це типово і може змінюватися залежно від того, як працює агент.
BLS повідомляє, що турагенти, які працюють неповний робочий день, заробляють 28,280 74,220 доларів США на рік, тоді як турагенти, які працюють на повний робочий день, можуть заробляти до XNUMX XNUMX доларів США.
Що потрібно, щоб стати туристичним агентом?
Консультанти з питань подорожей зазвичай сплачують річну та/або щомісячну плату приймаючій туристичній агенції, щоб отримати переваги приймаючої сторони, на додаток до розподілу комісії. Наприклад, у Travel Planners International консультанти приймаючої агенції можуть розраховувати заплатити від 1234 до 2074 доларів США за навчання, стартові витрати та річну гонорар. Мінливість вартості визначається низкою факторів, у тому числі узгодженим розподілом комісії.
Чи можете ви працювати турагентом неповний робочий день?
Коротка відповідь: ви можете працювати турагентом неповний робочий день. Багато туристичних консультантів починають неповний робочий день як допоміжну роботу, збільшуючи свою клієнтуру та досвід. Консультантів з подорожей на неповний робочий день навіть наймають деякі турагенції.
Яка різниця між туристичним агентом і туристичним консультантом?
Основна відмінність між туристичними консультантами та туристичними агентами полягає в тому, що туристичні консультанти відповідають за планування поїздки, а туристичні агенти відповідають за бронювання. Цілком можливо, що туристичні агенти краще, ніж ви, підготовлені для пошуку найдоступніших авіарейсів і готелів.
Чи важко бути туристичним агентом?
Після проходження навчального процесу все стає набагато простіше з часом. Спочатку потрібно багато чого навчитися, але з часом все стає легше. Приносити радість іншим людям і допомагати їм створювати спогади, які залишаться на все життя завдяки подорожам, є однією з найбільш задоволених форм роботи. На додаток до цього, ви можете організувати свій власний розклад, як вважаєте за потрібне.
Статті по темі
- Як турагенти заробляють гроші
- Як стати турагентом з дому (покроковий посібник)
- СИСТЕМА КЕРУВАННЯ ПОДОРОЖАМИ: найкращі безкоштовні та платні варіанти у 2023 році
- КРОКИ, ЩОБ СТАТИ ТУРАГЕНТОМ: Детальний посібник
- Як стати турагентом: прості кроки, оновлено!!!
посилання
