Найкращий спосіб визначення управління бізнес-процесами (BPM) як бізнес-діяльність, що характеризується техніками та чіткою методологією. Програмне забезпечення BPM полегшує ідентифікацію та зміну поточних бізнес-процесів, щоб досягти бажаного та ймовірно кращого стану справ у майбутньому. Крім того, вся справа в розробці та впровадженні на практиці більш ефективних корпоративних практик. Читайте далі, щоб дізнатися більше.
Програмне забезпечення BPM
Підприємства можуть ефективніше керувати своїми щоденними операціями та процедурами за допомогою програмного забезпечення для управління бізнес-процесами (BPMS). Він пропонує ресурси для створення, моделювання, виконання, автоматизації та вдосконалення бізнес-процедур. Метою BPMS є підвищення продуктивності та задоволеності клієнтів, одночасно оптимізуючи операції та зменшуючи неефективність.
Він відстежує поточні операційні потоки, допомагає в їх спрощенні шляхом автоматизації виснажливих операцій і синхронізує їх із вашими корпоративними цілями. Ваші щоденні операції можна спланувати за допомогою BPMS, яка дає змогу виявляти операційні вузькі місця та усувати їх, щоб зробити ваші процеси більш інтегрованими та ефективними.
На переповненому ринку може бути важко вибрати найкраще програмне забезпечення для керування бізнес-процесами. Це не вибір, який можна зробити легковажним, тому що отримання організаційної підтримки вимагає багато переконань. Прийняття неправильного рішення може призвести до втрати часу та зусиль на додаток до марних інвестицій у програмне забезпечення. Якщо ви заблукали й не знаєте, з чого почати, ви потрапили в потрібне місце. У цій статті ви можете дізнатися все, що вам потрібно знати про вибір найкращого програмного забезпечення для керування бізнес-процесами.
Найкраще програмне забезпечення BPM
Деякі з найкращих ресурсів BPM на 2023 рік описані в основних термінах нижче.
№ 1. Kissflow
Інструмент BPM без коду Kissflow дійсно створює цифрове робоче місце. Це сприяє автоматизації та оптимізації різноманітних робочих процедур, справ, проектів і співпраці.
Зручна інформаційна панель, адаптовані шаблони звітів і складний дизайнер форм є одними з його найкращих функцій. Для різних підприємств він пропонує регульовані цінові пакети від 199 доларів США на місяць, які включають широкий спектр функцій і баз користувачів.
#2. Processmaker
Ви можете створювати, автоматизувати та розгортати бізнес-процеси, використовуючи низький код BPM і систему робочих процесів під назвою processmaker. Крім того, він ідеально підходить для підприємств, яким потрібне програмне забезпечення BPM, готове до виробництва, корпоративного масштабу. Він виділяється серед конкурентів різноманітністю варіантів хостингу, які він надає, включаючи локальні, хмарні та з відкритим кодом. Доступні три рівні цін, починаючи з 1,500 доларів США на місяць.
#3. Творець Zoho
Інструмент створення додатків із низьким кодом під назвою Zoho Creator дозволяє користувачам проектувати робочі процеси, створювати інформаційні сторінки та створювати власні форми. Це добре працює для компаній, які шукають виправлення своїми руками. Ціни за користувача на місяць можуть коливатися від 10 до 15 доларів США.
#4. Nintex
Для малого та середнього бізнесу та організацій Nintex робить цифрову трансформацію реальністю. Разом зі звичайним локальним хостингом тепер пропонується хмарний варіант. Крім того, його було створено для роботи з такими інструментами, як Project Server, Sharepoint і Office 365. Розширений робочий процес, сучасні форми, відображення та керування процесами, мобільні програми та RPA — це всі можливості платформи Nintex. Ціни на різні предмети в наборі Nintex починаються від 850 доларів США на місяць.
#5. бізагі
Bizagi пропонує три продукти — bizagi modeler, bizagi studio та bizagi automation — як рішення автоматизації для бізнесу. Оскільки модельєр використовує певну реалізацію BPMN від bizagi, потрібні необхідні навички та навчання. Від bizagi доступні як локальні, так і хмарні варіанти розміщення. Bizagi не вказує свої ціни на своєму веб-сайті; ви повинні зв’язатися з ними, щоб запитати пропозицію.
#6. Bpm'онлайн
Програмне забезпечення BPM для бізнесу з низьким кодом називається Bpm'online. Три компоненти — маркетинг bpm'online, продажі та обслуговування — можна придбати окремо або як пакетну угоду з bpm'online studio. Доступний як локальний, так і хмарний хостинг.
Існує безкоштовна версія та корпоративна версія студії Bpm'online, яка коштує 25 доларів США на людину щомісяця.
Потрібні функції програмного забезпечення BPM
Варто знати, якими характеристиками повинна володіти програма BPM, перш ніж вирішити, який варіант буде ідеальним для вас.
#1. Інструмент для малювання діаграм процесу
Найкращі інструменти BPM повинні мати візуальний інструмент діаграми процесу, який дозволяє непрограмістам легко створювати робочі процеси. Це звільняє ІТ-команду від відповідальності та надає користувачеві повноваження.
#2. Конструктор форм Drag-and-Drop
У вас є вибір між простими та просунутими конструкторами, використовуючи конструктори форм. Подумайте про дві речі, приймаючи рішення. Що в першу чергу буде зручно для кінцевих користувачів? По-друге, як ви думаєте, ви все ще отримаєте від цього користь, якщо процеси стануть складнішими?
#3. Рух
Ви налаштовуєте себе на невдачу, якщо ваші рішення BPM не підтримують мобільні пристрої. Якщо затвердження на ходу не підтримуються, процеси ризикують затриматися.
#4. Аналітика та звітність
Потужні можливості аналітики та звітності роблять розгортання BPM значно кращим, ніж проста цифровізація. Вони важливі для отримання інформації про те, як працюють процедури та які зміни потрібні.
#5. Проста вставка
Найефективніше програмне забезпечення BPM повинно мати можливість інтегруватися з іншими програмами. Крім того, якщо програмне забезпечення BPM не може інтегруватися, надсилання даних між програмами займе багато часу та зусиль.
#6. Адаптивне управління справами
Не вся робота, виконана в організаціях, формально визначена та структурована відповідно до встановлених процедур. Тут є певна невизначеність, з якою не можна впоратися традиційними методами BPM. Більш повну відповідь пропонують функції адаптивного керування справами в програмному забезпеченні BPM.
#7. Управління даними та документами
Сучасний бізнес працює шаленою швидкістю. Цілком зрозуміло, що створено значну кількість даних і документів. Хороша система BPM може успішно обробляти дані та документи, створюючи та підтримуючи дуже цінну базу знань.
#8. Контроль доступу на основі ролей
Організації в усьому світі дуже стурбовані безпекою даних. Виберіть програмне забезпечення BPM, яке забезпечує точне керування доступом до даних. Гарною стратегією підтримки безпеки є обмеження доступу до конфіденційної інформації залежно від ролей.
#9. Працюючи разом
Ефективне спілкування між учасниками завдання завжди необхідні, незалежно від виду роботи. Чудово, якщо всі переговори, пов’язані з роботою, відбуватимуться на одній центральній платформі для максимальної продуктивності. Перемикання між додатками для спілкування займає багато часу та хаотично.
Безкоштовне програмне забезпечення BPM
Бізнес-додаток, який пропонує автоматизовані рішення та можливості для отримання операційної інформації та повного контролю над процесами, відомий як безкоштовне програмне забезпечення для керування бізнес-процесами. Даром ери цифрової трансформації є програмне забезпечення BPM. Він оновлює процеси, щоб краще обслуговувати клієнтів, партнерів і персонал. Нижче наведено список безкоштовних програм BPM:
#1. JBPM
Програмне забезпечення з відкритим кодом під назвою jBPM автоматизує бізнес-рішення та процеси. Є ліцензія на програмне забезпечення Apache. Користувачі можуть моделювати свої бізнес-цілі за допомогою інструментів бізнес-процесів jBPM. Він допомагає користувачам, описуючи дії, необхідні для досягнення конкретної бізнес-цілі. Це робить бізнес-логіку більш наочною за допомогою блок-схеми. Механізм робочого процесу jBPM компактний і гнучкий. Це програма на основі Java, яка дозволяє користувачам виконувати бізнес-процеси відповідно до стандарту BPMN 2.0. Між програмістами, бізнес-аналітиками та кінцевими користувачами jBPM служить мостом.
№ 2. Бітрікс24
Що стосується безкоштовного програмного забезпечення для управління бізнес-процесами (BPM), Бітрікс24 тепер є найкращим вибором. Він надає набір галузевих стандартних бізнес-процедур, які не потребують розгортання. Процедури можуть бути змінені в залежності від структури вашого бізнесу. Користувачі можуть розробити будь-який унікальний бізнес-процес за допомогою дизайнера бізнес-процесів. Також до Бітрікс24 входить набір BPM-рішень для автоматизації продажів і управління продажами. Його можна використовувати з програмами для iOS та Android, хмарними та локальними системами, відкритим вихідним кодом та API.
#3. RunaWFE
Інструмент управління бізнес-процесами RunaWFE Free можна використовувати безкоштовно. Це програма BPM з відкритим вихідним кодом, яка розповсюджується за ліцензією LGPL. RunaWFE Free використовує як власні продукти, так і деякі функції проекту JBoss jBPM. У RunWFE Free є ряд додаткових функцій, які полегшують роботу користувача.
#4. Modelio
Провідна платформа моделювання, яка допомагає підприємствам створювати моделі, називається modelio. Підтримується широкий вибір моделей і діаграм. Він інтегрує підтримку BPMN з UML. Modelio — це програма з відкритим кодом і ліцензією GPL версії 3. Щоб допомогти моделювати бізнес-процеси, він поєднує підтримку BPMN і UML із певними діаграмами. У першу чергу він відповідає вимогам аналітиків, бізнес-архітекторів, архітекторів програмного забезпечення, системних архітекторів і розробників коду. Modelio в основному розроблено на Java з невеликою кількістю коду C++.
#5. Bonisoft
У поєднанні з bonisoft, моделювання бізнес-процесів і Notation Standard (BPMN 2.0) перетворює бізнес-процес на програму, засновану на процесах. Роботи, які можна автоматизувати, і людські завдання можна перетягувати та скидати. За допомогою bonisoft ІТ-фахівці можуть спілкуватися один з одним, використовуючи стандартну структуру. Це робить моделі процесів більш зрозумілими для операційних менеджерів. Як єдиний постачальник BPM-програмного забезпечення з відкритим кодом, bonisoft позиціонується в магічному квадранті Gartner iBPMS.
Переваги управління бізнес-процесами
Дві головні причини, чому підприємства використовують BPM, це його системний підхід до управління бізнес-процесами, що підвищує як операційну ефективність, так і якість роботи. Правильно реалізована програма BPM може зменшити відходи, скоротити помилки, заощадити час, підвищити дотримання вимог, підвищити гнучкість, просувати цифрове перетворенняі, зрештою, допомагати клієнтам надавати кращі товари та послуги. BPM також може бути потужним інструментом управління з причин, наведених нижче:
- BPM робить сильний акцент на стандартизації процесів, що знижує ризик людської помилки.
- Вбудована аналітика покращує розуміння менеджерами того, наскільки добре працюють процеси, і допомагає виявити вузькі місця.
- Інструменти для автоматизації підвищують продуктивність, водночас дозволяючи працівникам зосередитися на діяльності, яка потребує людського втручання та знань.
- Все вищезазначене дає персоналу більше часу для пошуку додаткових удосконалень процесів і автоматизації для постійного вдосконалення бізнес-процесів.
Проблеми управління бізнес-процесами
будь-який корпоративне підприємство що тягне за собою зміну встановленого порядку, пов'язане з труднощами. Особливо це стосується BPM, де складне завдання вдосконалення процесів включає численні ролі, системи та методи роботи. За словами експертів, з якими спілкувався Лотон, наступні проблеми є основними причинами збоїв BPM:
- Відсутність підтримки та підтримки з боку керівників;
- Неоднозначні бізнес-цілі та цілі;
- Недостатня кількість засобів тестування;
- Невизначеність щодо відповідного інструменту для роботи;
- Приховані механізми, схильні до поломки;
- Неадекватна відстежуваність і видимість процесу; і
- Суворі сторонні угоди та винагороди.
Чи є BPM частиною Erp?
Незважаючи на те, що система ERP і система BPM допомагають автоматизувати діяльність компанії, їх заявлені цілі відрізняються. BPM допомагає автоматизувати, керувати та контролювати окремі процеси, на відміну від того, як ERP оптимізує корпоративну діяльність загалом.
Чи є Jira інструментом BPM?
Одним із найкращих інструментів управління проектами для команд, які розробляють програмне забезпечення, є Jira, який добре відомий. Багато людей можуть не знати, що це також дуже потужний інструмент для базового керування бізнес-процесами (BPM), який включає процеси для керування завданнями та проектами.
Що таке Erp проти BPM?
BPM — це комбіноване рішення для управління процесами та автоматизації. ERP – це інструменти для централізованого зберігання даних з різних джерел. ERP залишила значну прогалину, яку BPM заповнює своєю процесно-орієнтованою перспективою, інтеграцією та керуванням.
Чи є BPM CRM?
BPM — це методична стратегія вдосконалення процесів організації, щоб вони були ефективнішими та чутливішими до змін. З іншого боку, CRM — це тактика контролю кожного аспекту контакту компанії з її клієнтами та майбутніми клієнтами.
Статті по темі
- УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ (BPM): визначення та покроковий посібник
- КОМПАНІЇ BPO: 25 найкращих компаній BPO у світі 2023
- Що таке Аутсорсинг бізнес-процесів (BPO): огляд, приклади та переваги
посилання
