Вибір правильного (BPA) програмного забезпечення для автоматизації бізнес-процесів має вирішальне значення для вашої компанії. Організації постійно шукають технологічні інструменти, які допоможуть їм ефективно вести бізнес у сучасній гонці цифровізації. У цьому посібнику ми склали рейтинг і розглянули найкраще програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів, а також деякі додаткові знання про компанії, що займаються робототехнікою, і деякі приклади, які вам можуть знадобитися.
Що таке автоматизація бізнес-процесів?
Автоматизація бізнес-процесів (BPA) використовує технологію для автоматизації різноманітних бек-офісних функцій з метою оптимізації ваших бізнес-операцій.
Замість того, щоб залежати від окремих людей для виконання звичайних і простих завдань, ваша компанія тепер покладається на технології. Технологія є більш ефективною та економічно вигідною, а також прискорює процес.
Компанії, які використовують автоматизацію бізнес-процесів, покращують не лише свої цифрові операції, але й бізнес-процеси в цілому.
Що таке роботизована автоматизація процесів (RPA)?
Роботизована автоматизація процесів (RPA) — це тип технології автоматизації бізнес-процесів, яка автоматизує повторювану чорну роботу, яку виконують люди за допомогою програмних роботів (ботів) або штучного інтелекту (ШІ).
Роботизована автоматизація процесів допомагає підприємствам виконувати великі обсяги процедур і швидко розставляти пріоритети для більш складних робіт, усуваючи потребу в людському персоналі.
Цей тип автоматизації забезпечує високу рентабельність інвестицій і прискорює ініціативи будь-якої організації з цифрової трансформації.
Автоматизація бізнес-процесів проти роботизованої автоматизації процесів
Згідно з наведеними вище визначеннями, і BPA, і RPA мають однакову мету: ефективне виконання бізнес-функцій у компанії.
BPA був першим, хто увійшов у технологічну галузь, і він також може ефективно застосовувати RPA у своїй системі.
Що таке програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів?
Програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів виконує процедури, які досягають певної бізнес-цілі за допомогою бізнес-правил і автоматизованих завдань. Дозволити працівнику вимагати відпустки є простою метою; створення нового продукту є більш складним. Усі операції, пов’язані з цими процесами, контролюються та аналізуються на ефективність.
Яке це має значення? Простіше кажучи, оскільки програмне забезпечення не може мислити самостійно, люди роблять помилки і є основними рушійними силами інновацій у кожній фірмі. Це означає, що коли ваші співробітники витрачають час на повторювані процеси, а не на роздуми про те, як побудувати вашу фірму, ви ризикуєте зробити ручні помилки (що потребують додаткових зусиль для виправлення) за мінімальну винагороду. У результаті автоматизація процесів зменшує кількість помилок, звільняючи час і енергію ваших співробітників.
Як використовується програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів?
Тип бізнес-процесу, який ви хочете автоматизувати, визначатиме, як ви використовуєте програмне забезпечення BPA. Немає універсального чудодійного програмного забезпечення, яке могло б керувати всіма бізнес-процедурами організації.
Наприклад, ваше програмне забезпечення для автоматизації соціальних мереж не можна використовувати для оптимізації інших корпоративних процедур. Ви повинні провести дослідження, щоб знайти найкращий інструмент для роботи. Ось декілька додатків для програмного забезпечення BPA.
Приклади автоматизації бізнес-процесів Процеси, які можна автоматизувати
Є багато прикладів, але ось декілька:
#1. Управління операціями
Автоматизуйте весь логістичний компонент процесу, щоб відстежувати, хто, що та коли працює у вашому бізнесі.
# 2. Управління проектами
Використовуйте програмне забезпечення для керування проектами чи завданнями, щоб уникнути неправильної передачі електронних листів, інформаційних файлів або списків справ.
#3. Підтримка клієнтів
Використовуйте програмне забезпечення для підтримки клієнтів, щоб автоматизувати деякі відповіді, щоб позбавити персонал служби підтримки від клопоту відповідати на сотні чи тисячі скарг щодо проблеми.
#4. Управління соціальними мережами
Щоб заощадити час, скористайтеся інструментами автоматизації соціальних мереж, щоб запланувати публікації протягом дня, тижня чи місяця за вашим вибором.
Перевага використання програмного забезпечення BPA полягає в тому, що воно прискорює роботу. Це покращує взаємодію з клієнтами, а також надаючи інформацію про сфери вашої організації, які потребують вдосконалення.
Найважливіше те, що це забезпечує більшу віддачу від інвестицій.
Чи потрібне вашому бізнесу програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів?
Існує суттєвий зв’язок між компаніями, які використовують програмне забезпечення BPA, і покращеною продуктивністю. Якщо ви хочете максимізувати ефективність і продуктивність, ви повинні автоматизувати процедури вашої компанії.
Запитання, які потрібно поставити, щоб вирішити, чи потрібне це програмне забезпечення вашому бізнесу
Ось деякі міркування, які слід враховувати, вирішуючи, чи застосовувати програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів.
#1. Чи важко вам забагато зустрічей?
Більшість компаній мають справу з численними зустрічами, які займають багато часу. Використовуйте програмне забезпечення BPA, щоб автоматизувати цю процедуру.
Ця програма значно скоротить час, необхідний для вирішення проблем, швидшого прийняття рішень і оптимізації співпраці — і все це без необхідності фізичної участі вашого персоналу в офісі.
#2. У вашому бізнесі занадто багато ручних процесів?
Створення щоденних звітів і збирання даних вручну займає багато часу та праці, а також може призвести до дорогих помилок.
Замініть ручну звітність на програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів у вашій корпорації.
#3. Процес перевірки документів сповільнює ваш бізнес?
Затримки можуть виникнути, коли ваша команда очікує затвердження або перегляду документів від керівника чи керівника перед початком роботи.
Що робити, якщо начальник або керівник у відпустці або недоступний з інших причин? Це може вибити вашу команду з колії та, можливо, завдати шкоди моральному духу.
#4. Як ви вважаєте, чи покращать продуктивність співробітників спрощені процеси?
Так. Основна перевага програмного забезпечення для автоматизації бізнес-процесів полягає в тому, що воно швидше автоматизує процедури, дозволяючи персоналу працювати продуктивніше.
Командам не потрібно витрачати час на очікування схвалень або перевірок, оскільки вони відбуваються миттєво.
Приклади використання програмного забезпечення для автоматизації бізнес-процесів
Ось кілька цікавих прикладів використання програмного забезпечення BPA, які допоможуть вам краще зрозуміти програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів.
#1. Впровадження співробітників
Наймання персоналу - це трудомістка і трудомістка процедура. Це пов’язано з великою кількістю документів, пов’язаних із процесом найму, який включає важливу документацію, відкриття банківських рахунків, організацію навчальних занять, організацію вступних зустрічей, заповнення форм інформації про співробітників тощо.
Цей процес працевлаштування стає нерегулярним, неструктурованим і відключеним без використання програмного забезпечення BPA і може навіть призвести до:
- Низька продуктивність.
- Невдоволення співробітників.
- Упущення деяких важливих завдань.
- Нескінченна паперова робота з найму.
Автоматизована процедура адаптації персоналу гарантує плавний перехід від одного завдання до іншого.
#2. Замовлення на закупівлю
Замовлення на купівлю є повсякденним завданням більшості компаній, яке потребує значної кількості документів.
Співробітники заповнюють форму та передають її відділу закупівель. Готується замовлення на купівлю, а копія доставляється постачальнику, а також групі інвентаризації після того, як його перевірить і затвердить відповідний орган.
Якщо цей бізнес-процес не автоматизовано, може виникнути кілька проблем, зокрема (але не обмежуючись цим):
- Помилки під час доставки товарів.
- Помилки в замовленні на закупівлю.
- Неповні записи.
- Вплив продуктивності.
- Затримка затвердження замовлення на купівлю.
Плюси та мінуси програмного забезпечення BPA
Кожна частина програмного забезпечення має переваги та недоліки. Програмне забезпечення BPA нічим не відрізняється.
профі
- Покращує ефективність
- Збільшує масштабованість
- підвищує адаптивність
- Підвищує адаптивність
мінуси
- Виселення працівника
- Інвестиції в автоматизацію коштують дорого.
- Обмежені можливості машин
- Побоювання щодо безпеки
Найкраще програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів
Багато компаній визнають необхідність автоматизації бізнес-процедур. У результаті несподівано зріс попит на програмне забезпечення BPA.
Приклади найкращих інструментів автоматизації бізнес-процесів:
№ 1. Smartsheet
Smartsheet — це динамічний робочий простір, який дає змогу командам керувати проектами, автоматизувати робочі процеси та швидко створювати нові рішення за допомогою інструментів без коду, якими вони користуються, забезпечуючи при цьому захист, який вимагає ІТ.
Це програмне забезпечення BPA є неймовірно адаптивним і простим у використанні рішенням, яке покращило видимість організації, комунікацію та покращило процеси, а також змінило функціонування фірм.
№ 2. Kissflow
Привабливість Kissflow полягає в тому, наскільки швидко та просто ним користується кожен, хто хоче автоматизувати процеси своєї компанії. Це програмне забезпечення BPA пропонує просту, оптимальну та ефективну платформу для керування й відстеження всіх ваших дій.
Це звільняє вас від повторюваних бізнес-процедур на основі правил і автоматизує їх з легкістю, точністю та всебічною гнучкістю. Kissflow — найпростіше програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів.
#3. Laserfiche
Laserfiche допоможе вам керувати критично важливими процесами у вашій фірмі, використовуючи настроювані зручні звіти для оцінки успішності бізнес-процесів. Його легко навчитися, але важко освоїти.
Використовуючи інформаційні панелі та візуалізацію, це програмне забезпечення BPA оцінює навантаження співробітників. Це інструмент автоматизації процесів, який потрібно використовувати, якщо ви хочете підвищити ефективність і точність.
#4. Трекер Comindware
Comindware — це програмне забезпечення для бізнес-процесів, яке підвищує продуктивність команди, одночасно зменшуючи витрати на оплату праці завдяки оптимізованим процесам.
Це програмне забезпечення BPA неймовірно спрощує заміну кількох файлів Excel і складних процесів єдиним інтегрованим рішенням, яке вимагає мінімальної участі ІТ-персоналу.
#5. Люкс
Hootsuite — добре відома платформа автоматизації управління соціальними медіа на ринку. З більш ніж 150 програмами в магазині Hootsuite App Discovery він має найповніший вибір роз’ємів соціальних мереж. Він також містить простий у використанні інтерфейс користувача для швидкої адаптації. Ви можете швидко пов’язати кілька облікових записів, у тому числі YouTube. Hootsuite — це чудове рішення для керування соціальними медіа для компаній, які підключаються до кількох соціальних мереж.
#6. Базовий табір
Basecamp — це онлайн-платформа для співпраці, яку використовують компанії. Він адаптований, оскільки допускає широкий спектр інтеграцій. Основні функції Basecamp включають відстеження термінів, файлів, завдань, оголошень і розмов. Розгляньте можливість створення віртуального центру для команд компанії, що може бути корисним у віддаленому робочому середовищі. Basecamp є найбільш адаптивним і сильним робочим центром.
№7. Асана
Asana — це платформа для управління проектами з функціями як для менеджерів, так і для працівників. Його простий користувальницький інтерфейс спрощує керування проектом, заохочуючи використання та участь. Що стосується безпеки, Asana надає SSO, 2FA та складні детальні дозволи. Asana пропонує попередньо визначені шаблони, спільний календар команди, планувальник завдань, визначення пріоритетів завдань і повторювану автоматизацію завдань для управління та планування.
#8. Управління ConnectWise
Програмне забезпечення для автоматизації бізнесу ConnectWise Manage дає вам контроль над бізнес-процесами, проактивно відстежуючи, керуючи та підтримуючи їх. Це найефективніший інструмент для допомоги вашій компанії в досягненні її цілей.
#9. Бонітасофт
Програмне забезпечення для автоматизації бізнес-процесів Bonitasoft допоможе трансформувати вашу корпорацію. Він автоматизує корпоративні процеси, залучаючи людей із кількох відділів і відстежуючи їхню ефективність з часом.
№ 10. Wrike
Wrike — це, мабуть, найкращий додаток для автоматизації бізнес-процесів із безліччю можливостей, які підвищують продуктивність, прискорюють зростання та покращують взаємодію з клієнтами.
Це програмне забезпечення BPA ідеально підходить для роботи фірм. Це досить гнучко, щоб кожен у вашій команді міг бачити загальну картину та виконувати завдання.
#11. Квіксі
Quixy — це програма розробки додатків без коду порівняно з іншими інструментами автоматизації бізнес-процесів. Це полегшує розробку спеціальних програм для підтримки бізнес-процесів компанії.
Для отримання оптимальної вартості наша програмна архітектура BPA автоматизує, контролює та покращує бізнес-процеси та робочі процеси.
#12. Процесна вул
Process Street — це проста програма для автоматизації бізнес-процесів. Це також найефективніший підхід до відстеження регулярних контрольних списків і процедур вашої команди.
Скорочення кліків і простота використання цієї програми BPA демонструють, скільки уваги було приділено її розробці. Process Street — це найпростіший спосіб для вашої команди впоратися з повторюваними робочими процесами. Це простий, але ефективний інструмент контрольного списку.
Що таке програмне забезпечення для автоматизації процесів?
Використання програмного забезпечення та технологій для автоматизації бізнес-процесів і операцій для досягнення конкретних організаційних цілей, таких як створення продукту, найм і адаптація співробітника або надання послуг клієнтам, називається автоматизацією процесів.
Який інструмент RPA найкращий?
UIPath — це найкраще рішення RPA, оскільки воно надає широкий спектр простих у використанні функцій робота, включаючи штучний інтелект, і масштабується відповідно до потреб вашого бізнесу.
Які є типи автоматизації процесів?
Серед кількох типів автоматизації процесів можна виділити:
- Передня автоматизація.
- Внутрішня автоматизація.
- Рідні дії.
- Інтелектуальна автоматизація.
Які є п'ять основних типів процесів?
Більшість виробничих середовищ належать до однієї з п’яти великих груп. Повторювані, дискретні, цехові, партійні та безперервні процеси.
Що таке базова автоматизація процесів?
Базова автоматизація автоматизує прості та фундаментальні операції. Базові технології автоматизації оцифровують повторювані процеси практично без кодування, зменшуючи кількість помилок і прискорюючи транзакційну роботу. Ця базова автоматизація включає управління бізнес-процесами (BPM) і роботизовану автоматизацію процесів (RPA).
Які існують три способи автоматизації процесу?
Однак термін «автоматизація» сам по собі неоднозначний, включаючи широкий спектр технологій із різними можливостями та варіантами використання. У цьому конгломераті ідей слід розглянути три основні технології: макроси, автоматизація ІТ-процесів (ITPA) і автоматизація роботизованих процесів (RPA).
Чи потребує автоматизація процесів кодування?
Для виконання базових процедур автоматизації вам не знадобляться навички програмування чи вміння, навіть якщо вони ніколи раніше не виконувалися. Рішення RPA значно полегшують автоматизацію операцій, роблячи процес швидшим і ефективнішим.
На закінчення
Організації можуть використовувати рішення для автоматизації бізнес-процесів, щоб усунути людські помилки під час автоматизації ручних і повторюваних операцій. Ви також можете отримувати дані в реальному часі з центральної консолі. У цьому посібнику є все необхідне для прийняття найкращого рішення.
Статті по темі
- АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕСУ: визначення, приклади, програмне забезпечення та ідеї
- АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ: визначення та найкращі програмні засоби
- 4 компанії, на які варто звернути увагу у складській робототехніці
- Автоматизація продажів: значення, платформи та переваги
- НАЙКРАЩЕ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ МАРКЕТИНГУ: характеристики та ціни
посилання
