Метою інтегрованої маркетингової комунікації є планування всіх зв’язків бренду для продукту, послуги чи компанії протягом певного часу. З планом IMC маркетингові зусилля вашої компанії не будуть окремими, а будуть частиною більшої картини. У цій статті розповідається про те, що таке інтегровані маркетингові комунікації (IMC), процес планування, стратегії та робочі місця.
огляд
Проекти IMC — чудовий спосіб дізнатися про компанію та про те, що вона хоче робити. Може бути важко зрозуміти, що насправді означає бренд, якщо команда продажів і сайти соціальних мереж говорять різні речі. Мета IMC — переконатися, що ви завжди надсилаєте однакові сигнали, незалежно від стану вашої команди чи вашого власного статусу.
Коли ви використовуєте IMC, ваш цифровий маркетинг, соціальні мережі, зв’язки з громадськістю та пряма поштова розсилка працюють разом, щоб надіслати те саме повідомлення вашій цільовій групі. Метою інтегрованої маркетингової стратегії є використання всіх маркетингових платформ для посилення узгодженого повідомлення бренду.
IMC не обов’язково використовувати для кожного рекламного поштовху. Цей метод поєднує старі та нові способи виконання завдань. Спрацює це для певної кампанії чи ні, залежить від особливостей цієї кампанії.
Що таке IMC у маркетингу?
Інтегровані маркетингові комунікації (IMC), які є основною маркетинговою ідеєю, можуть дуже допомогти багатоканальному маркетинговому плану. Методи IMC можуть допомогти вам надіслати чітке повідомлення та краще зв’язатися зі своєю аудиторією, незалежно від того, чи ви тільки починаєте працювати в маркетингу, чи хочете вдосконалити те, що вже робите.
Інтегровані маркетингові комунікації не є новою ідеєю. Це існує з кінця 1980-х років, коли розроблялися нові та захоплюючі способи спілкування. Оскільки комп’ютери можуть зберігати й аналізувати багато даних, маркетологи змогли вивчити звички клієнтів і відстежити, наскільки добре працювали різні кампанії.
З кращим розумінням того, чого хочуть люди, маркетинг змінився з односторонньої розмови на двосторонню. З розвитком засобів масової інформації з’явилося набагато більше способів залучення людей. Усі види ділової комунікації, як-от реклама, яка раніше не була пов’язана, тепер розглядається як важлива частина комплексу маркетингу.
Додаткова інформація
Відтоді інтегрований маркетинг став як полем дослідження, так і стратегією вдосконалення маркетингових процесів і підвищення впізнаваності бренду, довіри та лояльності за допомогою єдиного, узгодженого досвіду клієнтів у всіх каналах. Тепер ще важливіше, що клієнти можуть завжди зв’язуватися зі своїми улюбленими компаніями через свої телефони та соціальні мережі.
Сьогодні маркетинг стосується клієнта, а не компанії, тому повідомлення мають бути скоординованими, послідовними та адаптованими до кожного одержувача. Через це інтегрований маркетинг — це не просто використання однакових зусиль щодо брендингу в усіх каналах.
Вакансії з інтегрованих маркетингових комунікацій
Інтегровані маркетингові комунікації (IMC) — це і теорія, і набір найкращих практик для ведення бізнесу чи роботи. Це гарантує, що клієнти отримують однакове повідомлення в усіх точках взаємодії та знайомляться з одним брендом.
Ця базова маркетингова концепція стосується всіх видів ділової комунікації, а не лише реклами. Якщо все зроблено правильно, робота з інтегрованих маркетингових комунікацій гарантує, що кожен раз, коли клієнт взаємодіє з компанією, він отримує гарний досвід. Нижче наведено деякі роботи з інтегрованих маркетингових комунікацій:
#1. Координатор маркетингу
Координатор з маркетингу та підбору персоналу відповідає за розробку та створення зовнішньої та задньої частини веб-сайту. Найкраща людина знає як код, так і основи пошукової оптимізації (SEO), а також те, як зробити веб-сайти гнучкими та адаптованими. Потрібна особа також допоможе директору виконувати повсякденні завдання, такі як вивчення та написання вмісту веб-сайту, спілкування з громадськістю та ЗМІ, пошук вмісту для соціальних мереж, планування подій, внутрішня комунікація та пошук нових постачальників.
#2. Менеджер групи польового маркетингу
Ви відповідатимете за наймання, керування та мотивацію команди виїзних продавців, які особисто зустрічатимуться з потенційними клієнтами. Мета — знайти людей, які стануть хорошими клієнтами, і організувати з ними зустрічі.
#3. Директор з маркетингу
Як бренд-менеджера, вашою роботою буде збільшення продажів і доходів від ліній продуктів, за які ви відповідаєте. Вам також доведеться шукати нові можливості для бізнесу з іншими виробниками. Ми повинні весь час наполегливо працювати, щоб підтримувати та вдосконалювати наш відносин з нашими партнерами по ланцюгу поставок. Ця робота вимагає постійного аналізу даних про продажі, створення прогнозів, розміщення повторних замовлень, підтримки цін в актуальному стані, роботи з маркетинговою командою та навчання торгового персоналу.
Стратегії IMC
В інтегрованих маркетингових комунікаціях (IMC) усі спроби компанії зв’язатися з клієнтами координуються таким чином, щоб їх повідомлення залишалося незмінним незалежно від того, які засоби чи стратегії вони використовують. Це добре продуманий план, який контролює потік усіх маркетингових розмов і роботи.
IMC, що розшифровується як «інтегровані маркетингові комунікації», — це спосіб для відділу маркетингу компанії об’єднати багато різних зусиль в єдине ціле. Нижче наведено приклади стратегій IMC:
#1. Подумайте, для кого ви пишете
Перш ніж складати план залучення клієнта своєї мрії, компанії повинні мати чітке уявлення про те, хто ця людина. Таким чином, маркетингові заяви потраплять у ціль і будуть зрозумілі людьми, для яких вони призначені. Розкажіть людям, що робить ваш бізнес унікальним, щоб вони пам’ятали вас, коли вас немає поруч.
#2. Дізнайтеся, які види маркетингу та реклами
Тут ми говоримо про всі способи, якими компанія планує охопити потенційних клієнтів. Інтернет-реклама, холодні дзвінки, особисті зустрічі, розпродажі, контент-маркетинг, офлайн-реклама, спонсорство тощо – усе це приклади.
#3. Налаштуйте способи вимірювання успіху
Організаційні показники успіху повинні бути встановлені для плану в цілому, і кожен інструмент комунікації повинен мати власні KPI. Усі ці вимірювання допоможуть компанії вирішити, чи допоміг комунікаційний план досягти цілей чи ні.
Процес планування IMC
Планування інтегрованих маркетингових комунікацій (IMC) є обов’язковим для досягнення довгострокового маркетингового успіху. Це ключ до того, чи спрацює ваш маркетинг. Інтеграція маркетингу та комунікацій робить зусилля ефективнішими. Завдяки інтегрованому плану маркетингових комунікацій ви можете використовувати всі маркетингові інструменти, які є у вашому розпорядженні, щоб краще задовольнити потреби клієнтів.
Повідомлення та тон IMC мають бути однаковими в усіх каналах комунікації, таких як паперові та онлайн-оголошення, новинні статті та соціальні мережі. Коли ви втілюєте в життя цей план і починаєте свою інтегровану стратегію, вам слід запам’ятати кілька простих правил і речі, про які варто подумати. Нижче наведено процес планування IMC:
#1. Подумайте про людей, для яких ви пишете
Використовуйте власні записи та дослідження, щоб дізнатися про їхні звички та те, що їм подобається. Знайдіть найбільш вірогідний спосіб зв’язатися з ними.
#2. Зберіть свою команду разом
Дізнайтеся, які групи повинні взяти участь. Важливо об’єднати відділи маркетингу та продажів, але також важливо залучити всіх, хто бере участь у процесі комунікації. Ця група може відповідати за PR, зв’язки з громадськістю або внутрішні комунікації.
#3. Підготувати домашнє завдання
Дайте кожен маршрут іншій людині в команді та переконайтеся, що кожен великий проект має лідера.
#4. Складіть план, що робити
Найкраще ставити такі цілі, які є РОЗУМНИМИ, конкретними, вимірними, досяжними, релевантними та обмеженими у часі. Дізнайтеся, які ключові фактори ефективності допоможуть вам найкраще оцінити охоплення та взаємодію.
#5. Складіть розклад і набір правил
Чим більше людей мають працювати разом, незалежно від того, приймають вони рішення чи виготовляють матеріали, тим більше цей процес має бути організованим і систематичним.
Успішні приклади інтегрованих маркетингових комунікацій
Нижче наведено кілька прикладів інтегрованих маркетингових стратегій, які добре працюють:
#1. Справжня краса голубка
Реклама «справжньої краси» для Dove мала показати, наскільки красиві жінки самі по собі. Вони зробили це за допомогою ряду оголошень і кампаній, які говорили про те саме: жінок слід хвалити за те, як вони виглядають, не змінюючи цього. У своїй рекламі та фільмах Dove показувала широкий спектр жіночих тіл, зачісок і тонів шкіри. Вони створили онлайн-місце, де жінки могли говорити про те, що стосується краси.
#2. Будинок інновацій Nike
Компанія Nike відкрила Будинок інновацій, щоб люди могли робити покупки в місці, де легко знайти новітні технології. Магазин пропонує багато унікальних послуг, таких як цифрова шафка, де клієнти можуть зберігати речі, щоб спробувати їх пізніше, особисті покупки один на один і послуги примірки, які базуються на машинному навчанні. Nike використовувала широкий спектр маркетингових методів, як-от особисті заходи, маркетинг впливових осіб, рекламу в соціальних мережах і розміщення в ЗМІ, щоб спонукати людей говорити про магазин і зацікавлюватися ним. Їхнє повідомлення було однаковим через усі їхні канали: вони пропонують клієнтам новий і майбутній спосіб робити покупки.
Способи створення комбінованого маркетингового та комунікаційного плану
Щоб збільшити продажі від певної групи людей, потрібно створити базу лояльних клієнтів. Це може зробити ваш бізнес привабливішим для цілої нової групи клієнтів і допоможе вам створити міцну репутацію за дотримання обіцянок. Однією з довгострокових цілей інтегрованих маркетингових комунікацій є створення сильного бренду, який відповідає бізнесу. Виконайте такі кроки, щоб розпочати роботу над комбінованим планом маркетингових комунікацій:
#1. Дізнайтеся, з ким ви розмовляєте та що для них важливо
Донесення вашого повідомлення до потрібних людей і досягнення вашої мети є найважливішими складовими будь-якого успішного маркетингового плану, включаючи інтегрований маркетинг. Дізнайтеся більше про свій цільовий ринок, визначивши, чого вони хочуть і що спонукає їх купувати. Ви можете почати з вивчення клієнтів, щоб дізнатися, що ними рухає. Ви можете зосередитися на меншій частині діапазону, з якою легше працювати. Якщо ви використовуєте дані для прийняття рішень і розумного вибору, ви можете дізнатися багато нового про смаки своїх клієнтів і те, як вони витрачають свої гроші.
#2. Знайдіть свою нішу й дотримуйтеся її
На наступному кроці ви повинні подумати про свій SWOT (сильні, слабкі сторони, шанси та загрози). Проведіть поглиблені інтерв’ю або опитування, щоб дізнатися, що спонукає ваших поточних клієнтів. Якщо ви знаєте, чого очікувати, ви можете бути готові до злетів і падінь кампанії та використовувати свої навички для досягнення своїх цілей.
#3. Знай своїх суперників
Порівняйте унікальність свого бренду з унікальними речами інших брендів. Знайдіть у своєму бренді те, що іншим важко скопіювати та використати собі на користь. Якщо унікальні якості вашого бренду важко скопіювати, ви можете мати велику перевагу над своїми конкурентами.
#4. Визначте відповідні канали
Опишіть різні способи охоплення поточних і майбутніх клієнтів. Подумайте про різні типи людей, які можуть у вас купувати, і про те, якими вони є. Реклама на місцевому кабельному телебаченні може не підійти дітям, але вона може бути цікава їхнім батькам чи бабусям і дідусям. Виберіть метод маркетингу з найкращою рентабельністю інвестицій (ROI), щоб отримати максимальну віддачу від своїх грошей. Деякі джерела є соціальні медіа, радіореклама, телевізійна реклама, газети, журнали, рекламні щити та особисті заходи.
#5. Робіть те, що задумали
Використовуйте свою креативність, щоб ідентичність вашого бренду відповідала потребам і бажанням ваших ідеальних клієнтів. У вашій інтегрованій маркетинговій стратегії фірмовий стиль вашої компанії має бути в центрі, і він повинен бути присутнім у кожному контакті вашої компанії з цільовою аудиторією. Незалежно від того, що ви використовуєте для поширення свого повідомлення, переконайтеся, що воно відповідає джерелу.
#6. Подумай і зміни
Подивіться на цифри, щоб дізнатися, чи працює ваша комбінована маркетингова стратегія. Подивіться статистичні дані з усіх каналів зв’язку, такі як відвідуваність веб-сайту, отримані потенційні клієнти, проведені опитування та здійснені продажі. Уважне спостереження може допомогти вам приймати правильні рішення та діяти звичайним способом.
Переваги інтегрованих маркетингових комунікацій
Перш ніж взятися за маркетинговий план, важливо подивитися, скільки часу, енергії та грошей він принесе.
#1. Знайомство з іншими людьми
IMC ставить клієнта на перше місце та надає процесу купівлі більше довіри. Краще позиціонування бренду є кінцевим результатом здатності плану перевірити почуття клієнтів, а також створити репутацію компанії в свідомості споживачів.
#2. Бути ефективним і рентабельним
Використовуючи IMC, ви можете створювати маркетингові матеріали та використовувати їх для кількох речей одночасно, що економить гроші. Перевірки узгодженості, вбудовані в цей метод, дозволяють людям легко довіряти вашому бренду та запам’ятовувати його.
#3. Бути в кожному місці
IMC допомагає людям пізнати бренд, дотримуючись його. Коли покупець частіше бачить рекламу продукту, він, швидше за все, придбає цей продукт.
Що є прикладом IMC Marketing?
«Share a Coca-Cola With» була однією з найуспішніших реклам кока-коли. Це був чудовий приклад інтегрованої маркетингової кампанії, яка використовувала телебачення, соціальні мережі, зовнішню та медійну рекламу, щоб спонукати людей із цільової групи випити на 7% більше кока-коли.
Які є 5 типів IMC?
П’ять основних типів контактів, які складають інтегровані маркетингові комунікації, можуть добре працювати разом. До них відносяться традиційні та нові види реклами, прямий та інтернет-маркетинг, стимулювання збуту, зв’язки з громадськістю.
Яка мета IMC?
Незалежно від того, як a клієнт взаємодіючи з брендом, вони завжди повинні відчувати, що отримують те саме повідомлення.
Що таке 3 стовпи IMC?
Цільовий ринок був у центрі бізнес-плану. Використовуючи добре продуманий план. IMC складається з чотирьох частин: зацікавлені сторони, інформація, канали та результати.
Які 3 цілі IMC?
Кампанії IMC зазвичай спрямовані на поширення інформації про бренд, заробіток грошей і спонукання людей купувати знову і знову.
Чи є IMC маркетинговою стратегією?
З планом IMC зусилля вашого відділу маркетингу об’єднаються в єдиний, добре продуманий план.
Висновок
IMC можна використовувати для встановлення тривалих зв’язків із клієнтами, що може допомогти бренду працювати краще та продавати більше. Якщо ви знаєте, як добре використовувати IMC у своїх повідомленнях, це допоможе вам у маркетингу. Послідовність бренду важлива, тому маркетингові зусилля координуються на кількох платформах, щоб клієнти були в курсі.
- Компанія з управління активами: список компаній з управління активами
- 5 причин, чому програмне забезпечення ERP є важливим для зростання
- Великі новини: Amazon планує вийти на ринок NFT
- НАЙКРАЩИЙ МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: 19 найкращих варіантів (+ докладний посібник)
- 6 порад щодо правильної автоматизації бізнес-завдань
- ДОСВІД БРЕНДУ: що це таке та чому це важливо?
- ЗОРІЄНЕННІСТЬ НА КЛІЄНТІ: визначення, чому це важливо та як це створити.
- ПОВІДОМЛЕННЯ БРЕНДУ: що це таке та як їх створити?
посилання
