Artık işlerin %95'inden fazlasının dijitalleştiğine göre, sanal asistan hizmetlerine artan bir ihtiyaç var.
Kurumsal organizasyonlar ve Fortune 500 şirketleri sürekli olarak daha fazla sanal asistanlık hizmeti talep ediyor.
Bu nedenle, size her zaman evden düşük maliyetli bir iş kurma öğretildiyse, bu gönderi size sanal asistan hizmetleri hakkında bilmeniz gereken her şeyi, başlama adımlarını ve aralarından seçim yapabileceğiniz en iyi seçimi bildirecektir. .
SANAL ASİSTAN HİZMETLERİ LİSTESİ
Bir sosyal medya sanal asistanı, birden fazla sosyal medya platformunu koruma ve içerik oluşturma, takipçilerin ilgisini çekme, oluşturulan içeriğe veya pazarlanan ürüne uygun olarak video ve resim yükleme, bir kitle oluşturma, güncel kalma gibi titiz görevleri yerine getirme konusunda geniş deneyime sahip olan kişidir. Rakiplerle, tüketicilerden gelen yorumları ve sosyal medyada bir işletmenin veya ürünün gelişimini destekleyen diğer her şeyi, eşantiyonlardan seçici kampanyalara kadar incelemek.
#2. BLOG YAZILARI OLUŞTURMA;
En çok kaynak sağlanan bir diğer sanal asistan hizmeti, blog gönderilerinin oluşturulmasıdır. Blog oluşturma, yalnızca önemli çevrimiçi etkileşimlerden biri değil, aynı zamanda bloglamanın daha zorlu yönleri ortaya çıktıkça bile bunlara ayak uydurmak giderek zorlaştı. Bir blogger sanal asistanı, blog yazısı fikirleri sağlama, içerik oluşturma, okuyucuların ilgisini çekme, bir blog yazısı için gerekli bilgiyi araştırma, rakiplere ayak uydurma, ilgili görseller için kaynak bulma, yazıları biçimlendirme, içeriği optimize etme (SEO) gibi hizmetler sunar.
#3. GRAFİK TASARIM:
Bir grafik tasarım sanal asistanı, çevrimiçi iş “dünyasında” bir altın madenidir, çünkü yalnızca sahip olunması zor bir beceri değil, aynı zamanda özellikle uzman olmayanlar için iyi ödeme yapan ve yıkıcı derecede zaman alıcı bir beceridir. Bu alanda bir sanal asistan, görüntü düzenleme, el ilanı oluşturma, logo oluşturma, görsel oluşturma, video oluşturma vb. hizmetler sunar.
#4. E-POSTA HESAPLARINI YÖNETME:
İşletme sahiplerinin büyük bir kısmı şirketlerini yönetmekle, rakipleri araştırmak, geliştirmek ve incelemekle o kadar meşguldür ki, e-posta kutularını temizlemek gibi küçük ihtiyaçlar için zaman ayırmayı unuturlar. Bu, bir e-posta hesap yöneticisinin hizmetini son derece gerekli kılar. E-postaları düzenleme, e-postaları yanıtlama, müşterinin daha iyi gezinmesi için uyarılar ve filtreler ayarlama, alakasız bir e-posta listesinden çıkma, vb. gibi görevleri yerine getirirler.
#4. ÇEVİRİ VE ÇEVİRİ:
İki dilli veya çok dilli bir sanal asistan, bu dillerde müşterilerle veya müşterilerle iş yapmakla uğraşan bir müşteri veya firma için bir varlıktır. Çeviri, deşifre, e-postalara yanıt verme, bazı iş toplantılarını ve planlarını yönetme, stratejileri yürütme ve müşterisinin temsilcisi olma gibi idari görevleri yerine getirebilirler.
#5. SEKRETERLİK HİZMETİ:
Sunulan sanal hizmetlerin çoğu, ev rahatlığında etkin bir şekilde yönetilebildiği gibi, gerektiğinde ofis ortamına da taşınabilir. Bu hizmetlerden biri de sanal sekreterlik hizmetidir. Takvim yönetimi, e-postaların taranması, toplantı planlama, randevu alma, arama yapma ve arama yapma gibi her görevi yerine getirebilir.
#6. SEYAHAT ASİSTANI:
Sanal bir seyahat asistanı, uçuş ve otel rezervasyonu, toplantıları planlama ve yeniden planlama, seyahat sigortası, müşterinin kullanacağı döviz bozdurma gibi seyahatle ilgili önemli görevlerde müşterisine yardımcı olur.
#7. MÜŞTERİ SERVİSİ:
Bir dizi müşteri veya tüketici şikayetlerini, önerilerini ve önsezilerini ele almak, büyüyen bir şirket için yorucu olabilir, bu nedenle bir müşteri hizmetleri sanal asistanına büyük ihtiyaç duyulur. Bu alandaki bir VA, müşterilerin şikayetlerine yanıt verme, telefon aramalarına yanıt verme, e-postaları ve incelemeleri filtreleme, müşterilerle etkileşim kurma, müşterilere zor alanlarda rehberlik etme, incelemelere yanıt verme vb. görevleri yerine getirir.
#8. TAKVİM YÖNETİMİ VE TAKVİMİ:
Takvim yönetimi ve zamanlama, zaman tükettiği ve organizasyon ve verimlilik gibi kritik beceriler gerektirdiği için birçok kişinin düşündüğü kadar basit bir görev değildir. Bir takvim yönetimi ve zamanlama sanal asistanı, müşterisinin kişisel takvimini düzenler, toplantıları düzenler, konferansları planlar, randevuları yönetir, bazı toplantıları iptal eder, müşterisine günlük programları ve toplantıları hatırlatması, programları organize etmesi vb.
#9. DÜZENLEME:
Düzenleme/kontrol okuması, yayımlanmadan veya gönderilmeden önce tamamlanmış bir yazının veya makalenin okunmasını içerir. Bir düzeltme okuyucusunun yazım hataları, dil bilgisi ve noktalama hataları gibi hataları tespit etmesi ve gerektiğinde düzeltmesi beklenir. Ayrıca eserin bir sıra izlemesini ve izleyicinin düzeyine göre anlaşılır olmasını sağlar.
#10. İNTERNET/DİJİTAL PAZARLAMA:
Bir internet pazarlamacısı sanal asistanı, haber bültenleri oluşturma, satış kopyaları, anahtar kelimeleri araştırma, içerikleri optimize etme, içerik oluşturma, Google reklamları oluşturma, çevrimiçi kampanyalar vb. gibi görevleri yerine getirir.
#11. OFİS YÖNETİMİ:
Bir ofis yönetimi sanal asistanı, bir ofiste bir asistanın ihtiyaç duyduğu neredeyse tüm hizmetleri tam anlamıyla yerine getirir. Yapması gereken görevler şunları içerir; raporların oluşturulması, belge biçimlendirme ve yönetimi, not alma hizmetleri, tutanak tutma, sunum, zamanlama vb.
#11. SİTE TASARIMI VE YÖNETİMİ:
Bir web sitesi tasarımı ve yönetimi sanal asistanı, web sitesi oluşturma, kodlama, web sitesi bakımı, web sitesi içerik yönetimi gibi görevleri yerine getirir.
#12. HESAP YÖNETİMİ:
Bir hesap yöneticisi sanal asistan, işlem ve ödemeleri eşleştirme, fatura oluşturma ve müşterilere gönderme, ödemeleri takip etme, işlemleri yönetme, kar ve zarar yönetimi gibi hizmetleri gerçekleştirir.
#13. VERİ GİRİŞİ:
Bir sanal asistan da veri girişi hizmetini gerçekleştirebilir. Verilerin organizasyonu, izleme faaliyetleri, raporların oluşturulması, verilerin gözden geçirilmesi vb. gibi görevleri içerir.
#14. İÇERİK YARATIMI:
Bir içerik yaratıcısı sanal asistanı, metin yazarlığı, kısa satış mektupları ve uzun satış mektupları, blog gönderileri, sosyal medya gönderileri vb.
#15. İŞE ALMA:
Bir işe alım sanal asistanı, çalışanları işe almaya, sosyal medya platformlarında ve bloglarda işleri listelemeye, çevrimiçi kampanyalara ev sahipliği yapmaya, röportajlar ayarlamaya, çalışanları taramaya vb. yardımcı olduğu için yalnızca çevrimiçi bir pazarlamacı değildir.
#16. PINTEREST YÖNETİMİ:
Bir Pinterest sanal asistanı, Pinterest sosyal platformunda blog oluşturma, pazarlama, açıklamalar içeren görüntüler oluşturma vb. gibi görevleri yerine getirir.
#17. PODCAST VE YOUTUBE VİDEO YÖNETİMİ:
Hem ses hem de video oluşturma için teknik bilgi ve düzenleme araçları hakkında yeterli bilgiye sahip bir sanal asistan, podcast'leri ve YouTube videolarını düzenleme, videolar ve podcast'ler oluşturma, güncellemeler veya gönderiler için fikirler üretme ve sürekli araştırma yapma görevlerini yerine getirecektir. hedef pazarın beklentilerinin karşılanmasını sağlamak, vb.
#18. ARAŞTIRMA VE ÇEVRİMİÇİ ERİŞİMLER:
Yumuşak olan bir sanal asistan
Tutarlılık ve iyi iletişim becerileri, sürekli araştırma ve ihtiyaç duyulan bilgileri sağlama, hedef pazarı şımartma, araştırmalar yürütme ve rakiplere ayak uydurma, müşteri adayları oluşturma, çeşitli platformlara ve forumlara katılma, benzer düşüncelere sahip kişilerle sohbet etme konularında müşterisinden devralabilir. Müşterilerin tümü, genellikle temel odak noktası olduğu için işin tanıtımı için.
SANAL ASİSTAN HİZMETLERİ FİYATI
Fiyatlandırma ve ücretlendirme oranları, genellikle bir sanal asistanın belirlemesi zor olan bir görevdir. Bunun nedeni, tüm hizmetlere ve ihtiyaçlarına uygun tek bir fiyatın olmamasıdır. Kendini aşırı fiyatlama veya düşük satma korkusu, ücret oranları sorulduğunda çoğu sanal asistanın zihninde dolaşan bir korkudur.
Uygun bir fiyatlandırma oranı seçilirken şunlara dikkat edilmelidir;
Tsaatlerce çalışarak geçirdi:
Diğer yandan, doğru bir faturalandırma oranı elde etmek için sanal bir asistan, bir müşteri için çalışarak harcadıkları her saat için ücret almalıdır. Bu, belirli bir görev için harcanan saat veya saatlerin sekmelerini tutarak ve müşteriye gerekli hizmeti sağlayarak başarılabilir. Bu, sanal asistan ve müşterisi arasında kararlaştırılmalı veya belgelenmiş bir sözleşmede belirtilmelidir.
Masraflar:
Bir sanal asistanın saatlik ücretini belirlerken göz önünde bulundurması gereken en önemli faktörlerden biri de giderleridir. Verimli hizmet sunumu için araçlara çalışma süresi boyunca harcanan gelir ve hatta sanal asistanın genel giderleri gibi. Diğerlerinden daha fazla masrafı olan bir sanal asistanın, masrafları karşılamak ve yaşam tarzlarını sürdürmek için daha fazla ücret alması gerekebilir.
Gerekli becerinin/görevin basitliği veya uzmanlığı:
Bir görevi tamamlamak için gereken bir becerinin basitliği veya uzmanlığı, bir fiyat oranı seçerken dikkate alınması gereken bir nokta olarak hizmet eder. Not alma, tutanak tutma gibi beceriler, derinlemesine uzmanlık gerektirmediğinden özel beceriler değildir ve bu nedenle daha özel oldukları için web geliştirme, grafik tasarım vb. becerilere kıyasla daha düşük fiyat oranlarına sahip olurlar.
Deneyim/Uzmanlık Düzeyi:
Deneyim veya uzmanlık düzeyi, sanal asistan oranlarının belirlenmesinde her zaman rol oynayacaktır. Yılların tecrübesine sahip ve örneğin bir müşterinin ihtiyaç duyabileceği yazılımlar gibi teknik bilgi birikimine sahip bir VA, tecrübesi veya uzmanlığı olmayanlardan daha fazla ücretlendirilecek ve daha fazla ödenecektir.
Çalışma uyumluluğu:
Bir VA ve müşterisi arasındaki çalışma uyumluluğu veya ilişkisi, bir fiyat oranı belirlenirken de dikkate alınabilir. Bir müşteri için çalışmaktan hoşlanan, iç huzuru olan ve müşterisiyle iyi bir ilişkisi olan ve hatta onlardan öğrenecek çok şeyi olan bir VA, birlikte çalışmaktan hoşlanmadığı birine kıyasla kesinlikle daha az ücret alacaktır.
Yıllık hedef:
Yıllık hedef, her yıl ulaşılması öngörülen gelir hedefidir. Akılda bir hedef belirlemek kolay bir iştir, ancak bunu başarmanın tek yolu, alınan her işe aylara, haftalara, günlere ve saatlere yaymaktır. Bunu başarmak için, bir sanal asistanın yıllık maaşını yıllık faturalandırılabilir saatlere göre ayarlaması ve bölmesi gerekir ve her iş için ücretlendirmeleri gereken saatlik ücretle baş başa kalacaklar ve yıllık hedefe ulaşılacaktır.
N/B_ Bir sanal asistan ne kadar cezbedici olursa olsun, uzmanlığa sahip olmadığı ve kolayca sunamadığı sürece, kendisine bağlı yüksek bir fiyat oranına dayalı olarak gerçekleştirmek için herhangi bir hizmeti hemen almamalıdır.
Sanal asistanın kim olduğundan, 2023'de sunabilecekleri üst düzey hizmetlere, mevcut işlere ve hizmet fiyatlarına kadar, bu makale sanal asistanlık kariyerinizi istediğiniz daha yüksek bir seviyeye taşımak için yeterli sırrı ortaya çıkardı.
Çok çalışın ve akıllıca çalışın
