Temele Dokunmak: Anlamı 2023 En İyi Alternatifler ve E-posta Örnekleri (+ Ücretsiz İpuçları)

Küçük bir şirketiniz varsa, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle düzenli olarak iletişim halinde olmanın, ilişkiler kurmak ve müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek için kritik olduğunu zaten biliyorsunuzdur. Bu makalede, hayal gücünden yoksun "temas eden" e-postaya güvenmeden potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize ulaşmak için örneklerle bazı seçeneklere bakacağız.

Günümüzün yoğun programları ve tıkanmış gelen kutuları göz önüne alındığında, en ilgili müşterilere ulaşmak zor olabilir. Diğer bir deyişle, mesajlarınız daha ilk cümleden itibaren müşterilerinizde yankı uyandırmalıdır. Bağlantılarınızı sıkıcı konu satırlarıyla, anlamsız verilerle veya belirsiz isteklerle sıkamazsınız. Peki, onları rahatsız etmeden onlarla nasıl iletişim halinde kalabilirsiniz?

Sözlerimizi tanımlayarak başlayalım.

“Dokunmatik Temel” E-posta nedir?

Temele dokunmak, iş dünyasında bir ev deyimidir. Biriyle yeniden bağlantı kurarken (örneğin, "sadece üsse dokunma") veya onunla buluşmayı teklif ederken (örneğin, "üsse dokunalım") genellikle bağlamlarda ortaya çıkar,

Dokunmatik tabanlı e-postaların kullanımı sonsuzdur. Bu, bir müşteriyle bir toplantı planlamayı, bir paydaşa yeni bir proje oluşturma hakkında ne düşündüklerini sormayı veya bunu müşterinizin zihninde en üstte kalmak için bir araç olarak kullanmayı içerebilir.
Tek sorun, bu ifadenin iş dünyasında sıklıkla aşırı kullanılmasıdır. Gerçekte, her dört çalışandan biri, bunun işyerinde en rahatsız edici moda sözcük olduğunu düşünüyor. İfade göze çarpmaz veya özellikle onu okuyanlar için ilginç bir şey iletmez, bu da e-postalarınızın açılmasını, okunmasını ve yanıtlanmasını istiyorsanız daha az arzu edilir hale getirir.

Kişilerinize ulaşmak için biraz daha yaratıcı ve kesin bir şeye ihtiyacınız olacak. Bunu e-postalarınızda daha dikkatli davranarak veya kopya/mesajlarınızı iletmek için e-posta dışı yöntemleri kullanarak yapabilirsiniz.

E-posta yolu ile başlayalım.

“Temel Dokunma” için 10 Alternatif E-posta önerisi ve Örnekler.

Bir potansiyel müşteri veya müşteri ile e-posta yoluyla iletişim kurarken, mesajınızın kısa ve öz olduğundan ve alıcı için bazı kişisel bilgiler içerdiğinden emin olun.

Belirsiz, başıboş veya yeterince kişiselleştirilmemiş mesajların aksine, bu e-postaların bir izlenim bırakma ve olumlu bir yanıt uyandırma olasılığı çok daha yüksektir.

İşte on adet çerez kesici olmayan "dokunaklı temel" e-posta alternatifi ve örneği:

#1. Belirli bir konu, tarih ve saat önerin

Bir kişiyle bir telefon görüşmesi yapmayı veya bir kişiyle buluşmayı öneriyorsanız, net olun - "önümüzdeki birkaç hafta içinde üsse temas edelim" gibi soyut bir şeyle tahminde bulunmalarına izin vermeyin.

Ne hakkında konuşmak istediğinize ve ne zaman konuşmak istediğinize dair kısa ve net bir öneride bulunursanız, muhatabınızın evet veya hayır demesi daha kolaydır. Ardından, takip olarak bir takvim daveti göndermelisiniz.

Örneğin, "Merhaba [kişi adı]". [konu] tartışmak için bir toplantı planlayalım. [Tarih ve saat] açısından sizin için ne işe yarar?

#2. İlgili bir kaynağı paylaşın

Potansiyel müşterilerinizin yararlı bulacağını düşündüğünüz bir kaynağı göndermek, istilacı veya saldırgan görünmeden onlarla akılda kalmanın en iyi yollarından biridir.

Yararlı bir blog, podcast, e-Kitap veya iş araştırmasını paylaşmak, sektörleriyle ve ilerlemeleriyle ilgilendiğinizi göstererek güven kazanmanıza yardımcı olacaktır.

“Hey [olasılık], nasılsın? Sağlık sektöründe [veya başka bir sektörde] çalışıyorsanız, uzaktan uyumlu bir sağlık hizmeti uygulamasının nasıl yürütüleceğine ilişkin bu kılavuzu yararlı bulacağınızı düşündüm. Bazı ilgi çekici işe alım ve pazarlama tavsiyeleri içeriyor.”

#3. İçeriğinin bir parçasını referans olarak kullanın

Alıcınızın yazdığı yeni bir içerikten bahsetmek onların dikkatini çekmenin bir yoludur. Bu bir deneme, bir LinkedIn mesajı veya hatta yeni bir Quora yanıtı olabilir.

Verdiğiniz tavsiyelerin iyi düşünüldüğünden emin olun. Bir sapık gibi görünmek istemiyorsun ama aynı zamanda çok genel konuşmak istemiyorsun.

“Hey [müşteri], nasılsın? [konu] ile ilgili en son blog yazınızı okumayı yeni bitirdim. Büyüleyici! [ilgili noktayı] daha önce bu açıdan düşünmemiştim.”

#4. Tetikleyici bir olaydan sonra onları tebrik edin

Promosyonlar, ürün tanıtımları ve yeni yatırım turları, potansiyel müşterileriniz ve tüketicileriniz ile doğal bir şekilde iletişim kurmak için mükemmel bir fırsat sunar.

Tebriklerinizi, görünüşe ayak uydurmak veya ilgilinizin tetikleyici durum ışığında yararlı bulabileceği bir ürün veya hizmeti tanıtmak için kullanabilirsiniz.

Örneğin, "Merhaba [kişi adı]". Yeni pozisyonunuz için tebrikler—Şok olmadım! [İlgili ürün veya hizmet] hakkında görüşmek isterseniz, lütfen bana bildirin. Sizinkine benzer rollerde olan diğer birçok müşterimizle birlikte çalışır.”

#5. Bazı popüler sorunları gündeme getirin

İşlerinde ortaya çıkan sorunlar hakkında potansiyel müşterilerinize ulaşmak, onların acı noktalarını ve ihtiyaçlarını gerçekten anladığınızı göstermenin bir yoludur.

Bu proaktif önlem, kuruluşunuzun kendi çıkarlarını gözettiği konusunda onlara güvence verir. Ayrıca, oyuncuların işlerinde karşılaştıkları benzersiz sorunlar hakkında daha derin bir anlayışa sahip olmanızı sağlar.

Örneğin, "Merhaba [olasılık]". Müşterilerimizin büyük bir kısmı yakın zamanda [ortaya çıkan zorluk] ile karşı karşıya kaldı. Siz de aynı zorlukları yaşadınız mı? [ipucu]'nun genellikle yardımcı olduğunu keşfettik. Daha fazlasını öğrenmek istersen, Cuma günü beni ara. ”

#6. Uygulanabilecek herhangi bir öneride bulunun

Potansiyel müşterilere ne kadar değerli olduğunuzu göstermenin, şirketlerinde bir hedefe nasıl ulaşacakları veya bir sorunu nasıl çözecekleri konusunda özelleştirilmiş, eyleme geçirilebilir tavsiyeler vermekten daha iyi bir yolu var mı?

Önemli olan saygı ve nezaketle yaklaşmak. Çabalarını küçümseyerek onları gücendirmek istemezsiniz.

Örneğin, "Merhaba [olasılık]". [İnceleme web sitesinde] bazı harika [ürün veya hizmetleri] incelemelerini okudum. [İlgili özellikler] müşterilerinizin büyük ilgisini çekiyor gibi görünüyor. [İşlem yapılabilir öneriyi] uygulamayı düşündünüz mü? [Şirketlerinin] yeni zirvelere büyümesine yardımcı olma potansiyeline sahip olduğuna inanıyorum. Bu konuyu telefonda daha fazla konuşmak istersen, lütfen bana haber ver.”

#7. Ne kadar önemli olduğunuzu tekrar edin

Çoğu zaman tüm potansiyel müşteriler ve müşterilerin ihtiyaç duyduğu şey, onlar için neler yapabileceğinize dair nazik bir hatırlatmadır.

Şirketlerine değer katabileceğiniz farklı yolları yeniden teyit eden net bir mesaj, onları konuşmaya devam etmeye ikna edebilir.

Örneğin, "Merhaba [müşteri]". Umarım [ürün veya hizmetinizden] tam olarak yararlanıyorsunuzdur. [İlgili ürün veya hizmetlerimizin] de [ilgili hedeflere] ulaşmanıza yardımcı olabileceğini unutmayın. Bu konuşmak istediğin bir şeyse, bana haber ver, ben de hemen bir telefon ayarlayacağım.”

#8. Gerçekler hakkında bilgi almak

Birden fazla paydaşla büyük ölçekli projeler üzerinde çalışırken, ayrıntıları genellikle iş arkadaşlarınızdan veya iş ortaklarınızdan istemeniz gerekir.

Neden “dokunmatik taban” demek yerine doğrudan konuya girmiyorsunuz?

Örneğin, "Merhaba [paydaşın adı]". Geçen hafta sana gönderdiğim rapora baktın mı? Cuma günkü toplantıdan önce ekibinizden bilgi almak faydalı olacaktır. Saat 3'te aramak için müsait misiniz? yarın ne zaman olacak ”

#9. Kişinizi bir sosyal toplantıya davet edin

Potansiyel müşterilerinizi sektörlerindeki diğer oyuncularla ağ kurabilecekleri yerel bir etkinliğe veya web seminerine davet etmek, yaşamlarına değer katmanın mükemmel bir yoludur.

Bu, zorunlu hissetmeden onlarla şahsen tanışmanızı sağlar.

“Hey [olasılık], nasılsın? [Şirketinizin adı], [konum ve tarih] adresinde [endüstri konusu] hakkında bir eğitim etkinliğine ev sahipliği yapıyor. Sizi orada görmekten mutluluk duyarız.”

#10. Eski müşterilerle iletişime geçilmelidir.

Yeni tedarikçileriyle nasıl geçindiklerini görmek için eski müşterilerle görüşmek de iyi bir fikirdir. Aldıkları hizmetten memnun olmayabilirler ve sizinle yeni bir görüşme yapmaktan memnun olabilirler.

Örneğin, "Merhaba [eski müşteri]". [Rakibiniz] ile yaptığınız anlaşmanın süresi son konuştuğumuzda üç ay içinde sona erecekti. O zamandan beri ne oldu? Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum.”

E-posta olmayan "temel" e-postalara alternatifler

Tüm gün e-posta etiketi oynamak yerine, potansiyel müşterileriniz, müşterileriniz ve müşterilerinizle iletişim halinde kalmak için diğer (genellikle daha etkili) iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

İşte iş görüşmelerinizi sürdürmenize yardımcı olabilecek üç e-posta alternatifi ve en iyi yanı, üçünü de aynı uygulamada yapabilmenizdir. uygun değil mi?