Anket araçları, iş içgörülerini artırmaya yardımcı olmak için müşterilerden derinlemesine ve anında geri bildirim almayı kolay ve yetenekli hale getirir. İş ürünlerini veya hizmetlerini iyileştirmenin her zaman yolları olsa da, müşteri memnuniyetini karşılamak için neyin en iyi olduğunu anlamak zor olabilir. Bunun nedeni, birkaç seçeneğin işletmeye özgü görünüp yerel ve hayal kırıklığı yaratmasıdır. Peki, hedef kitleniz hakkında gerçek bir okuma elde etmenin en iyi yolu nedir? Çevrimiçi anketler. Bu yazıda, müşterinizin ihtiyaçlarını takip etmek için kullanabileceğiniz en iyi 10'dan fazla ücretsiz çevrimiçi anket aracını derledim.
Genel Bakış
Çevrimiçi anket araçları, belirli bir grup insanın sorularına elektronik olarak yanıt almak için kullanılır. Çoktan seçmeli, sıralama, açık uçlu ve diğerleri gibi birçok farklı soru türü vardır. Anket teknolojileri yalnızca geri bildirim almakla kalmaz, aynı zamanda verileri daha doğru ve kullanışlı hale getirir. Genellikle, anket araçları bilgisayar programları kullanıcıların kendi web sitelerinde, e-postalarında veya barındırılan web sayfalarında farklı türden anketler oluşturmasına, çalıştırmasına ve incelemesine olanak tanır.
Çevrimiçi Anket Araçları
Pazar araştırması, bir işletmenin hemen hemen her alanında, özellikle de ürün veya hizmet üretme, pazarlama ve satış söz konusu olduğunda çok faydalıdır. Bu nedenle, müşterilerinizin kim olduğu, neyi sevip neyi sevmedikleri ve işletmeniz için önemli olan şeyler hakkında ne düşündükleri hakkında iyi bilgiler işinizi yürütme şeklinizi gerçekten değiştirebilir.
Ek olarak, bu tür bilgileri almanın en iyi yollarından biri, artık e-posta, dijital ve gerçek dünya etkinlikleri, sosyal medya ve tabii ki web siteniz gibi birçok farklı kanaldan erişilebilen çevrimiçi bir ankettir. Ayrıca, dikkatli bir planlama ile çevrimiçi bir anket, işletmenizin müşterileri veya ortakları içeren herhangi bir bölümü hakkında size bilgi sağlar. Çevrimiçi anketler, işletmeler tarafından aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok nedenden dolayı yapılır:
- Ürünler hakkında yorum alma
- Pazar hakkında bilgi almak
- Müşteri hizmetlerinden geri dönüş
- Müşterilerin ve çalışanların ne kadar mutlu olduğuna dair anketler
Çevrimiçi Anket Nasıl Oluşturulur
Hangi çevrimiçi anket aracını kullanırsanız kullanın, işe yarayan bir anket oluşturmak için şu adımları izleyin:
- Anket için konuşmak istediğiniz web sitelerini veya kişi gruplarını seçin.
- Kalabalıktan hangi bilgileri istediğinizi belirleyin.
- Çevrimiçi oylama hedeflerinize ulaşmanıza en çok yardımcı olacak soruları seçin.
- Bunları kısa ve anlaşılması kolay tutun.
- Anket çok uzun olmamalı.
- Gerekirse logoyu, renk düzenini ve stili değiştirin.
- Anketi web sitenize veya bir e-postaya ekleyin veya bağlantıyı doğru kişilere gönderin.
- İhtiyacınız olan örnek sayısına sahip olduğunuzda, verileri analiz etmeye başlayabilirsiniz.
Çevrimiçi Anket Araçları Örnekleri
Bu kadar çok seçenek arasından işletmeniz için hangi çevrimiçi anket araçlarının veya anket çözümlerinin en iyisi olduğunu anlamak zor olabilir.
1. Mopinion
Mopinion, pazar araştırması yapmak ve müşterilerden geri bildirim almak için en iyi çevrimiçi anket araçlarından biridir. Bu anket özelliklerini daha derinlemesine müşteri geri bildirim analitiği ve veri analiziyle birleştiren bir ürün istiyorsanız, Mopinion'un çözümünü düşünebilirsiniz. Ayrıca Mopinion, basit çevrimiçi anketlerin ötesine geçen, müşterilere derinlemesine analiz için kullanılabilecek pek çok bilgi sağlayan, kullanıcı geri bildirimi için hepsi bir arada bir platformdur.
#2. daha besleyici
Feedier, kuruluşlara kullanıcılarının nesneleri nasıl gördüğü ve gelecekte neye ihtiyaç duyacakları hakkında anında bilgi veren basit bir anket aracıdır. Önemli zamanlarda anında gönderilebilen eğlenceli anketler yapın. Feedier kontrol panelini kullanarak, kullanıcı yorumlarını harekete geçirebileceğiniz yolculuklarda birleştirebilirsiniz. Önemli kararların doğru olduğundan emin olmak için paylaşması kolay ve mevcut süreçlerinize kolayca entegre edilebilen görünür raporları kullanın.
3 numara. Qualaroo
Qualaroo, müşterilerden geri bildirim alma konusunda yeniyseniz veya mevcut çabalarınıza katkıda bulunacak güçlü bir motor arıyorsanız, değerlendirmek isteyebileceğiniz bir seçenektir. İyi bir nedenden dolayı en iyi anket araçlarından biri olarak kabul edilir. Bu nedenle sistem sıfırdan anket yapmayı kolaylaştırmak ve insanların birden fazla rotadan insanları hedef almasına imkan verecek şekilde kurgulanmıştır. Web siteniz, mobil uygulamanız veya web siteniz için NudgesTM anketi yaparak hedef kitlenizden anında geri bildirim alabilirsiniz. SaaS ürünü bu onları rahatsız etmez.
#4. Qualtrics
Qualtrics, üstün analitik yetenekleri sayesinde, her boyutta ve karmaşıklık seviyesindeki araştırma projelerini yürütmek için en iyi seçimdir. İşletmeler, müşterilerinin kendileriyle çevrimiçi ve yüz yüze nasıl bağlantı kurduğunu analiz etmek ve iyileştirmek için bu aracı kullanabilir. Ayrıca tüm müşteri deneyiminin haritasını çıkarmak ve tüm müşteri bağlantılarını tek bir doğruluk kaynağında birleştirmek için özelleştirilmiş anketler yapabilirsiniz. Bu çevrimiçi anket aracı, işletmeleri karşılaştırmanıza da olanak tanır APG tahmine dayalı analitiği ve zaman çizelgelerini kullanarak gelecek için daha iyi plan yapabilmeniz için farklı müşteri deneyimi ölçümleriyle.
# 5. Soru Pro
QuestionPro, küçük ve orta ölçekli işletmeler için web üzerinde kullanılabilecek bir anket aracına sahiptir. Bu anket yazılımının yardımıyla şirketler hızlı ve kolay bir şekilde web siteleri oluşturabilir. 30'dan fazla farklı soru türü ve çeşitli anket formatları sunarlar. Anket gönderme söz konusu olduğunda, anketleri dolduran kişilere gönderilebilir veya belirli kullanıcılar için açılır pencerelere yerleştirilebilir. Ayrıca, araç, anketlerinizin ve çalışmalarınızın olabildiğince faydalı olabilmesi için hedef kitle paneline erişmenizi sağlar. QuestionPro'yu kullandığınızda, aldığınız bilgilerin doğru ve faydalı olduğundan emin olabilirsiniz.
#6. Onayla
Onay, pazar araştırma şirketleri ve araştırma yapan diğer çalışanlar için çevrimiçi bir anket aracı olarak yapılmıştır. Kullanıcıların anket sorularını kolay ve hızlı bir şekilde değiştirebildiği, verileri dışa aktarabildiği ve anket sonuçlarını analiz etmek için tabloları ve grafikleri kullanabildiği yer. Bu nedenle, çalışma önceden programlanabilir, birçok ekstra araç eklenebilir, veriler toplanabilir, sonuçlar hızlı bir şekilde yapılabilir ve hatta, Confirmit Translator adlı kullanımı kolay bir özellik kullanılarak bağlantılar çevrilebilir.
En İyi Ücretsiz Çevrimiçi Anket Araçları
Çevrimiçi anketler, haber almak istediğiniz kişilerden bilgi almanın harika bir yoludur. Dolayısıyla, ister basit bir kayıt formu ister karmaşık bir pazar araştırması anketi yapıyor olun, bilgileri toplamanıza ve ardından bu bilgilerle bir şeyler yapmanıza yardımcı olacak araçlara ihtiyacınız vardır. Form ve anket yazılımı birçok farklı türde gelir ve bazıları oldukça pahalı olabilir. Burada, ücretsiz seçeneklere bakacağız.
En İyi Ücretsiz Çevrimiçi Anket Araçları: Dikkate Alınması Gereken Faktörler
Her ücretsiz çevrimiçi anket aracını değerlendirirken gözlemlenen kriterlerden bazıları şunlardı:
- Bir planın ücretsiz avantajları. "Sınırsız" kelimesi sorularda, yanıtlarda ve gönderimlerde mümkün olduğunca çok görünmelidir. Bu nedenle, kısıtlamalar varsa, anketin ihtiyaçlarınıza uygun hale getirmenize izin veren diğer bölümleriyle dengelenmelidirler.
- Basit işlevsellik. En iyi form oluşturucular, hareket etmeyi kolaylaştırır, net talimatlar verir ve kullanımı kolay bir düzene sahiptir.
- Planlama ve bakılacak kağıtlar. Bir anket hazırlarken şirketin tarzına uymak önemlidir, bu yüzden hem güzel önceden hazırlanmış temalara hem de bunları değiştirmek için gelişmiş yöntemlere sahip bir araç aradım.
- Sorular nasıl sorulur ve cevaplanır. Kullanıcılarınız hakkında bilgi edinmek için ne kadar ileri gidebilirsiniz? Bu alanlar kullanıldıklarında nasıl çalışır? Farklı soru türlerine ve takip etmesi kolay olan mantığa dikkat ettim.
- Veri alma ve analiz etme. Topladığınız bilgilerin ne anlama geldiğini anlayamıyorsanız, toplamaya çalışmayın. Raporları ve verileri ne kadar iyi oluşturabileceğine bağlı olarak her bir ücretsiz çevrimiçi form oluşturucuya baktım.
En İyi Ücretsiz Çevrimiçi Anket Araçları Örnekleri
Anket verilerini toplamak ve pazar araştırması yapmak için kullanabileceğiniz en iyi ücretsiz anket araçlarından bazılarının derlenmiş bir listesi burada.
#7. Yanıtlayan
Bu, kullanıcının ekranının boyutuna uyacak şekilde değişen anketler ve anketler için çevrimiçi bir araçtır. Responster Plus'ı kendi markanız, arka planınız ve renklerinizle anket yapmak için kullanmak istiyorsanız, bir abonelik için ödeme yapmanız gerekecektir. Soru mantığı işlevi, sorulan sorular hakkında size daha fazla bilgi verir. Ancak ücretsiz paket ile kullanabileceğiniz soru türlerinin sınırlı olduğunu unutmayın.
#8. Anket maymun
SurveyMonkey'nin kodsuz oluşturucusu ile web siteniz, uygulamanız ve diğer çevrimiçi platformlarınız için çevrimiçi anketler yapabilirsiniz. Bu, onu piyasadaki en iyi ücretsiz anket araçlarından biri yapar. SurveyMonkey kullanıcıları, hedef gruplarındaki insanlardan geri bildirim almak için hızlı ve kolay bir şekilde anketler ve oyunlar hazırlayabilir. Ücretsiz sürümden en iyi şekilde yararlanmak için anketlerinizi 10 soru veya daha az tutun.
#9. Google Formlar
Google Formlar, anketler ve soru formları hazırlamak için ücretsiz bir çevrimiçi araçtır. Sürükle-bırak düzenine sahiptir, bu da kullanımı kolaylaştırır. Anketler, akla gelebilecek herhangi bir şekilde değiştirilebilir. Canlı istatistikler ve grafikler almak için programı kullanabilirsiniz. Bu bilgiler diğer Google siteleriyle de paylaşılabilir. Geri bildirim verilerine birlikte bakmak için hem görüntülü hem de telefon sohbetini kullanmanıza izin verdiği için en iyi iş anketi araçlarından biridir. Google Formlar, hem kişisel hem de ticari ihtiyaçlar için de kullanılabilir.
# 10. Zoho Anketi
Zoho, anket tasarımcısının kullanımı kolay olduğu için en esnek anket oluşturma araçlarından biridir. Platformlar arasında hızlı bir şekilde müşteri geri bildirimi almak için yalnızca birkaç dakika içinde bir anket, yoklama veya test yapabilirsiniz. Zoho, diğer en iyi anket platformları gibi, toplanan verilerin doğru olduğundan emin olmak için bir dizi korumaya sahiptir. Bunlara ayrıca parola koruması, Recaptcha ve SSL sertifikası da dahildir.
#11.Tip formu
Typeform, çoğu kişinin çevrimiçi anketler için kullandığı şeydir. Ürün, çalışanlarının üründen en iyi şekilde yararlanabilmesi için her zaman daha iyiye gidiyor. Basit sürükle ve bırak aracıyla, derinlemesine pazar araştırması anketlerinden hızlı nabız anketlerine kadar her şeyi yapabilirsiniz. Halihazırda oluşturulmuş bir anket biçimi seçin veya boş bir anket yapın, ardından kendi sorularınızla doldurun.
# 12. not formu
Bir çevrimiçi anket aracı ve form oluşturucu olan Jotform, ücretsiz olarak kullanabileceğiniz en iyi anket şablonlarından birine sahiptir. Önceden hazırlanmış çok sayıda şablon olduğundan, anket planınızı yalnızca birkaç dakika içinde hazır hale getirebilirsiniz. Jotform'daki birleşik gelen kutusu, formlara ve anketlere yanıt almayı, düzenlemeyi ve paylaşmayı kolaylaştırır.
Çevrimiçi anket araçlarının faydaları
Aşağıda, çevrimiçi anket kullanımınızı en üst düzeye çıkarmak için sizi etkileyecek bazı güçlü nedenler listelenmiştir:
#1. Bu daha hızlı
Çevrimiçi anketlerin tamamlanması, geleneksel araştırma yöntemlerine göre kabaca üçte iki daha az zaman gerektirir. Bilgiler otomatik olarak toplandığından, kağıt anketlerin geri gönderilmesini beklemeniz gerekmez; tepki süresi neredeyse anındadır.
2 numara. Hızlı Değerlendirme
Diğer bir avantaj, sonuçların hızlı bir şekilde analiz edilmesi olacaktır. Veriler toplandıktan sonra, günün herhangi bir saatinde size uygun bir zamanda analiz edilebilir. SurveyFunnel gibi eklentiler, verileri birden çok biçimde analiz etmeyi mümkün kıldığından, WordPress kullanıcıları için daha da basit olacaktır; bu nedenle oldukça basit olacaktır.
3 numara. Tam Bütünlük
Sonuç olarak, hedef kitleniz çevrimiçi bir ankete geleneksel bir anketten daha doğru yanıt veriyor gibi görünüyor. Çevrimiçi anketler, yanıtlayanlar için anonim bir ortam oluşturarak her zaman dürüst yanıtlar vermelerini sağlar.
#4. Zaman Tasarrufu
Çevrimiçi teknoloji, tasarımcıların, basılı bir anketi yazdırıp dağıtmaya veya anket görüşmeleri yürütmeye ayıracakları süreden çok daha kısa sürede bir anket oluşturmasına olanak tanır. Bu belki de hepsinin en önemli avantajıdır. Çevrimiçi anketler, hızlı dağıtım ve geri dönüş sağlar ve bazı yanıtlayanlar için yanlış iletişim bilgileriniz varsa, bunu hemen anlarsınız.
# 5. Tasarımı Basit
Çevrimiçi bir anket, markanızı kullanıcının bilincinde oluşturmak ve onlara sunduğunuz faydaları hatırlatmak için bir fırsattır. Özelleştirilmiş arka planlar, resimler, logolar, yazı biçimleri, son bir yeniden yönlendirme sayfası ve hatta anketin URL'si ile, işletmenizin web sitesini tamamlayacak bir web anketi tasarlanabilir. Çevrimiçi anket sağlayıcınızın, tüm platformlarda marka tutarlılığını korurken hedef kitlenizi genişletmenize olanak tanıyan mobil uyumlu anketleri desteklediğinden emin olun.
Google anketleri ücretsiz mi?
Google Formlar'ın kullanımı tamamen ücretsizdir. Bir Google hesabınız olduğu sürece, Google Formlar'a istediğiniz zaman erişebilirsiniz.
SurveyMonkey'in Ücretsiz Sürümü var mı?
SurveyMonkey, ücretsiz bir iş modeli üzerinde çalışır. Bu, kullanıcıların en temel araçları ücretsiz olarak kullanmalarına izin verdikleri anlamına gelir.
Google Formlar, Anketler İçin İyi mi?
Google Formlar, basit formlar için iyi bir seçenektir ve Google Surveys, pazar araştırması için harika bir seçimdir.
En Etkili Anket Yöntemi Nedir?
Çevrimiçi anketler, en etkili anket yöntemlerinden biridir. Herkes tarafından hemen hemen her şey için kullanılabilirler ve belirli bir hedef kitle için kolayca özelleştirilebilirler.
Referanslar
İlgili Makaleler
- ÇALIŞAN BAĞLILIĞI ANKETİ: En İyi Sağlayıcılar, Sorular ve Cevaplar
- MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ: Anlam ve Anket Örnekleri
- MÜŞTERİ ANKETLERİ İÇİN TAM BİR REHBER
- ÇALIŞAN GERİ BİLDİRİMİ: Tanım, Örnekler ve Ne Zaman Kullanılmalı(
- MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİMİ: İhtiyacınız Olacak Tek Kılavuz
- İYİ BİR FICO PUANI NEDİR: İyi bir Fico Puanı nedir?
