VoIP veya İnternet üzerinden ses protokolü, sıradan (veya analog) bir telefon hattı yerine geniş bant İnternet bağlantısı üzerinden sesli arama yapmanızı sağlayan bir teknolojidir. Bazı VoIP servisleri aramanızı yalnızca o servisin diğer kullanıcılarıyla sınırlandırırken, diğerleri yerel, şehirlerarası, cep telefonu veya uluslararası fark etmeksizin telefon numarası olan herkesle iletişim kurmanıza izin verir. Ayrıca, bazı VoIP hizmetleri bir bilgisayar veya özel bir VoIP telefonu kullanmanızı gerektirirken, diğerleri bir bilgisayar veya VoIP adaptörü olan normal bir telefon kullanmanıza izin verir. Bu makale VoIP telefon numarasının ne olduğunu açıklar ve VoIP telefon ile cep telefonu arasındaki farkı açıklar. Ayrıca makaleye VoIP telefon kurulumu nasıl yapılır ile ilgili bir rehber ekledik.
VOIP Telefon Nedir?
İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) telefonları, geleneksel telefon hatları yerine İnternet üzerinden telefon hizmeti sağlar. PSTN veya ISDN gibi eski altyapıyı kullanmak yerine, telefon görüşmelerini yürütmek için internet protokolü (IP) ağları kullanılır. Yakında hem PSTN hem de ISDN hizmetlerinin sonu gelecek. VoIP teknolojisi, yapmak ve almak için gereken minimum altyapı nedeniyle ucuz telefon görüşmelerine izin verir.
Telefon sistemi özelliklerini müşterilere ulaştırmak söz konusu olduğunda, VoIP hizmetleri interneti aynı şekilde kullanır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) artık daha önce fiyat aralığının dışında olan çok sayıda son teknoloji özelliklere ve yardımcı hizmetlere erişebilir. Arama kaydı, anlık mesajlaşma, uluslararası arama, beklemede müzik ve arama yönlendirme bu tür özelliklere örnektir.
VoIP Telefon Sistemleri Nasıl Çalışır?
VoIP telefon sistemleri, ses verilerini bakır teller aracılığıyla aktaran geleneksel düz eski telefon hizmeti (POTS) hatlarına bir alternatiftir. İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) sistemleri, analog sesi "paket" adı verilen daha küçük, dijital birimlere dönüştürür. Bu paketler daha sonra VoIP servis sağlayıcınızın ağı üzerinden gönderilmeden önce sıkıştırılır. Ses paketleri gönderildikten ve uçları sıkıştırıldıktan sonra sesiniz diğer kişi tarafından duyulacaktır.
Bu konuşma, her seferinde saniyenin yalnızca bir kısmını alarak tekrar tekrar gerçekleşir. Titreşim ve diğer kesintilerin aksaklıklar olarak periyodik olarak ortaya çıkması mümkündür. Ancak çoğu zaman sorun VoIP hizmetinin kendisinde değil, kullanıcının internet bağlantısındadır. Bu nedenle, bir VoIP telefon sistemi kurmadan önce güvenilir geniş bant internete sahip olmak çok önemlidir.
VoIP Telefon Türleri
VoIP'ye geçiş yapmak, birkaç seçeneğin dikkate alınmasını gerektirir. Şirketinizin tercihlerine, bütçesine ve diğer faktörlere bağlı olarak, çeşitli VoIP telefon seçenekleri arasından seçim yapabilirsiniz. Tam uygulamaya geçmeden önce sizin ve iş arkadaşlarınızın yeni internet telefon sistemi kurulumundan memnun olduğunuzdan emin olun.
İşte en yaygın VoIP telefon çeşitleri:
1 numara. Sert Telefonlar
Çoğu insan bir telefon sistemi düşündüğünde, bir sabit telefon hayal eder. Ancak, aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç sabit telefon çeşidi vardır.
2 numara. Masa IP Telefonları
Masaüstü IP telefonlar genellikle sabit olduğundan, istikrarlı bir bağlantı sağlamak için en iyi yaklaşım onları yakındaki bir bilgisayara takmaktır. Çoğu masa telefonundaki küçük ekran arayan kimliğini ve diğer işlevleri görüntüleyebilir. Masa üstünde kullanılmak üzere tasarlanan telefonlar, ofislerde, çağrı merkezlerinde ve karşılama masalarında bulunabilir. Hem analog hem de dijital telefon sistemlerinin avantajlarını entegre ederek esneklik sunarlar.
3 numara. Kablosuz Telefonlar
Genellikle ahize olarak bilinen kablosuz telefonlar, telefonla konuşurken size hareket özgürlüğü sağlar. Bir bilgisayarın yakınında olmanızı veya herhangi bir kabloya bağlı olmanızı gerektirmezler. Bu nedenle, sağlam bir WiFi bağlantısından çok uzağa seyahat ederseniz, kablosuz telefon bağlantınız güvenilmez hale gelebilir. Bununla birlikte, bazı iş yerlerinde, kolaylıkları maliyete değer. Kablosuz telefonlar, ortak erişim noktası olan herhangi bir yerden gelen aramaları yanıtlamanıza olanak tanıyarak, onları sık sık üye değiştiren ofis çalışanları veya ekipler için uygun hale getirir.
#4. Konferans Telefonları
Birkaç katılımcıyla bir konferans araması düzenlemek istiyorsanız, doğru ekipmana sahip olmak çok önemlidir. Bir konferans görüşmesinde çok sayıda insan olduğunda, işler hızla kaotik bir hal alabilir. Bir konferans telefonunun elektronik hat dengeleme özellikleri bu sorunları hafifletmeye yardımcı olabilir. Bu, kimsenin duymakta veya duyulmakta sorun yaşamamasını sağlar. Ancak, hibrit ve uzaktan çalışan ekipler için çağdaş iş telefonu alternatiflerinden çok daha az pratiktirler.
# 5. USB Telefonlar
Bu nedenle “USB telefon” terimi çok iyi uyuyor. USB telefonlar, elektronik cihazınıza bir USB kablosu aracılığıyla bağlanır. Bunlar, yazılım telefonu bağlantısını sabit tutmak isteyenler için yaygın seçeneklerdir.
6 numara. yazılım telefonları
Yazılım telefonları, sabit telefonların antitezidir. Yazılım telefonu, bir VoIP servis sağlayıcısından indirilebilir bir uygulama aracılığıyla çalışan bir VoIP telefonudur. Bu program size normal bir telefon gibi çalışan ücretsiz, konumdan bağımsız bir telefon numarası sağlar.
VoIP Telefon Numarası Nedir?
Bir VoIP (İnternet Üzerinden Ses Protokolü) numarası, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan arama yapılabilmesi dışında normal bir sabit hat numarasına benzer şekilde çalışır. Bir VoIP hizmetine katıldığınızda, bağlı cihazlarınızdan herhangi birinde yapılan ve alınan aramalar için kullanılacak benzersiz bir VoIP numarası seçebileceksiniz. Bir VoIP telefon numarasını, bilgisayar, dizüstü bilgisayar, tablet veya akıllı telefon dahil olmak üzere herhangi bir VoIP özellikli cihazla kullanabilirsiniz.
VoIP Telefon Numarası Nasıl Alınır?
Yeni VoIP aboneliğinizi etkinleştirip yeni VoIP numaranızla hemen arama yapmaya başlamayı düşünüyor musunuz? Bir servis sağlayıcı seçerek başlamalısınız. Yeni başladıklarında, bazı işletmeler Google Voice gibi ücretsiz araçları kullanmayı tercih eder. Ancak bunlar akıllıca iş kararları değildir.
#1. Hesap oluştur
Başlamak kolaydır. Bir kullanıcı adı ve şifre seçin veya Google hesabınızı kullanın.
2 numara. Telefon Numaranızı Seçin
İstenen herhangi bir yerel veya ücretsiz alan kodu buraya girilebilir. Belirli bir telefon numarasına hala erişilebiliyorsa, sistem sizi bilgilendirecektir.
#3. İşletme Ayarlarınızı Özelleştirin
VoIP telefonuyla ilgili en sevdiğimiz şeylerden biri, işletmeniz için otomatik kayıt ve otomatik operatör gibi şeyleri ayarlama açısından ne kadar esnek olduğudur.
VoIP ve Normal Telefon Numaraları Arasındaki Fark
VoIP ve geleneksel telefon numaraları arasındaki temel fark, aramaların yönlendirilme yöntemidir. Bir VoIP numarasından yapılan aramalar, geleneksel telefon hatları yerine internet üzerinden yönlendirilir. Bu nedenle, VoIP numaraları herhangi bir elektronik aygıtınızda geleneksel bir sabit hat yerine kullanılabilir.
Bu aynı zamanda VoIP numaralarının normal telefon numaralarından daha ucuz ve kurulumunun daha kolay olduğu anlamına gelir. VoIP sistemleri giderek daha fazla tesis dışında barındırılıyor ve bu da gerekli donanım miktarını önemli ölçüde azaltıyor.
VoIP Telefon Nasıl Kurulur
İşte voIP telefonu kurmanın yolları:
1 numara. Bağlantınızı Test Edin
WiFi aramayı desteklemek için yeterli bant genişliğine ve geniş bant hızlarına ihtiyacınız var. VoIP aramalarının başarılı bir şekilde yapılabilmesi için FCC, indirme hızının en az 0.5 Mbps olmasını önerir. Bir VoIP hız testi yaparak bağlantı kalitenizi değerlendirin. İnternet hızlarınız çok yavaşsa, VoIP'yi tam potansiyeliyle kullanamazsınız.
2 numara. Donanımınızı Seçin
VoIP kulaklık, adaptör ve yazılım telefonu seçiminizi işletmenizin özel gereksinimlerine göre uyarlayabilirsiniz.
#3. Voip Sağlayıcı Seçeneklerini Daraltın
Mevcut seçeneklerin bolluğu nedeniyle bir VoIP telefon sağlayıcısı seçmek zor olabilir. Fiyatlandırma, işlevsellik, kullanıcı deneyimi ve destek gibi konulara çok dikkat edin.
#4. Bir İş Telefonu Numarası Seçin veya Taşın
Bir iş telefonu numarası seçmek, bir VoIP telefon sağlayıcısında karar kıldıktan sonraki adımdır. Belirli bir alan kodunun ve telefon numarasının uygun olup olmadığını arama çubuğumuza girerek kontrol edebilirsiniz. Alternatif olarak, başka bir hizmet sağlayıcıdan (bazen "taşıma" olarak bilinir) mevcut bir işletme numarasını aktarabilirsiniz.
# 5. Tüm Donanımınızın Kurulu Olduğundan Emin Olun
Daha önce seçtiğiniz ekipman hala duruyor mu? Beşinci adım, her şeyin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını iki kez kontrol etmektir. Kurulumunuzun ne kadar karmaşık olduğuna bağlı olarak, yardım için BT'yi dahil etmek isteyebileceğiniz yer burasıdır.
#6. İş Telefonu Ayarlarınızı Yapılandırın
Giden arayan kimliği, otomatik operatör ve sesli mesaj gibi iş telefonu özellikleri artık eklenebilir. Ayarlarla istediğiniz gibi oynamaktan çekinmeyin, ancak bunları her zaman sıfırlayabileceğinizi unutmayın.
#7. Ekip Üyeleri Ekleyin ve Görüşmeye Başlayın
Arama yapmak ve almak için VoIP sisteminizi kullanmaya başlamak için neredeyse hazırsınız. Ancak, önce ekip üyelerine yeni telefon numaraları vererek veya onları zaten var olan bir paylaşılan telefon numarasına dahil ederek katılmanız gerekir.
En İyi VoIP Telefon Numarası Sağlayıcıları
Pazar, VoIP sağlayıcılarıyla dolu. Ancak, bu hizmetleri taahhüt etmeden önce, paranızın karşılığını en iyi şekilde aldığınızdan emin olmak için en iyi VoIP numarasını ve hizmet sağlayıcılarını araştırmalısınız. Aşağıdakiler en iyi voIP numarası sağlayıcılarıdır:
# 1. Nextiva
US News'e göre Nextiva, geniş kullanışlı araç yelpazesi nedeniyle en büyük iş telefonu hizmetidir. Ücretsiz arama seçeneği, sanal sesli posta ve otomatik görevli gibi ücretsiz özelliklerle VoIP telefon numaranızı verimli bir şekilde kullanın.
Nextiva, müşterilerle İnternet Protokolü üzerinden ses (VoIP), video konferans veya anlık mesajlaşma gibi tercih ettikleri ortamı kullanarak konuşmanıza izin vererek müşteri hizmetleri deneyimini geliştirir. Birinci sınıf yazılımı size herhangi bir cihazdan iş yapma özgürlüğü vererek şirketinizin yanıt verebilirliğini artırır.
#2. Çekirge
İşinizi ve kişisel teknolojinizi birleştirmek istiyorsanız, Grasshopper harika bir seçimdir. Bu, işinizde sizi önemli ölçüde daha erişilebilir ve mobil hale getirir. Grasshopper yerel, ücretsiz ve özel numaraları düşük, sabit bir ücret karşılığında sağlar ve çağrı yönlendirme ve otomatik görevli gibi özellikler içerir. Paradan tasarruf etmenin ve daha profesyonel görünmenin ek rahatlığıyla her yerden iş yapabilirsiniz.
#3. Google sesi
Google'ın dünyadaki en popüler iş araçlarından bazılarının yanı sıra sağlam bir VoIP seçeneği sunması şaşırtıcı olmamalıdır. Kullanımı ücretsizdir ve hem sabit hatları hem de cep telefonlarını destekler, böylece VoIP aramaları yapabilir ve alabilirsiniz. Bu hizmet, listedeki diğerleri kadar kapsamlı olmasa da, çok para harcamadan bir VoIP numarası ayarlamak için harika bir yöntemdir. Gereksinimleriniz oldukça basitse mükemmel bir seçim olabilir.
#4. Bağlantıya Git
GoTo Connect, işletmeler için özel olarak hazırlanmış bulut tabanlı bir telefon hizmetidir. Çok çeşitli yetenekler ve gerekli tüm iş eklentileri ile telefon sistemlerini geliştirmek isteyen işletmeler için sağlam bir seçimdir. En üst düzey performans, XNUMX saat müşteri hizmetleri ve kurumsal düzeyde güvenlik gibi işletmelerin ihtiyaç duyduğu tüm özelliklere sahiptir, böylece hemen çalışmaya başlayabilirsiniz. Hemen başlamak için bir VoIP telefon numarası seçin ve kullanıma hazır bir hizmeti etkinleştirin.
#5. telefon.com
Uzaktan iş yapmak için uygun bir yol sağlamayı amaçlayan bir başka VoIP şirketi de Phone.com'dur. Bu gösterişli numaralardan birini almak, aldığı kadar basit. Aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli paketler olduğundan, yalnızca gerçekten kullandığınız hizmetler için ödeme yaparsınız. Arama kaydetme, arama istatistikleri ve CRM bağlantısını içeren bir dizi özellikle birlikte geldiği için incelemeye değer.
VoIP Telefon ve Cep Telefonu
Bir cep telefonunun iki ana bileşeni hoparlör ve mikrofondur. Sesiniz elektrik sinyaline dönüştürülür ve bu sinyal telefonunuzdan radyo dalgaları olarak iletilir. Bilgi iletilir ve ardından alıcı tarafta tekrar ses dalgalarına dönüştürülür. Bunun çalışması için bir mobil cihazın en yakın cep telefonu kulesine bağlı olması gerekir. Bir arama yapıldığında, sinyal aynı direğe gönderilir, burada yakındaki bir baz istasyonuna aktarılır ve son olarak alıcıya iletilir. Bireysel çağrıları birbirinden ayırmak için, kuleyi çevreleyen ortama "hücreler" adı verilen kare kutulardan oluşan bir ızgara modeli empoze edilir.
VoIP konuşmaları veya İnternet Üzerinden Ses Protokolü iletişimleri, sesinizi dijital bir sinyale dönüştürür ve internet üzerinden hattın diğer ucuna gönderir. VoIP aramaları, normal telefon gibi görünen yönlendiriciniz ve IP telefonlarınız üzerinden yapılır. Artık birçok VoIP sağlayıcı “numara taşıma”yı desteklediğinden, şirketinizin mevcut telefon numarasını değiştirmek zorunda kalmadan mevcut telefonunuzu VoIP ile kullanabilirsiniz.
VoIP hizmeti sadece IP telefonlar ile değil, Analog Telefon Adaptörleri ve yazılım telefonları ile de uyumludur. VoIP araması için bir uygulamayı indirip bilgisayarınızda veya cep telefonunuzda kullanmak daha da kolay. İletişim sistemlerini entegre etmek isteyen şirketler, geleneksel sabit hatlı telefonlarla birlikte VoIP kullanma seçeneğine sahiptir.
Cep Telefonları VoIP Kullanıyor mu?
Elbette yaparlar. Bir mobil cihazdan VoIP aramaları yapmak, telefonun 4G/5G bağlantısı, bir Wi-Fi ortak erişim noktası veya başka bir çevrimiçi hizmet aracılığıyla internete erişim gerektirir. Cep telefonu müşterileri bu yöntemle arama faturalarını azaltabilirler. Akıllı telefon kullanıcıları, VoIP yazılımını kullanarak yerel ve uluslararası aramaları ücretsiz veya düşük maliyetle yapabilirler. Mobil VoIP müşterileri için metin veya telefon aramalarının sayısında tipik bir kısıtlama yoktur, ancak bu ayrıntılar servis sağlayıcıya göre değişebilir.
Bir İşletmenin Ne Tür VoIP Telefonuna İhtiyacı Vardır?
İşletmeniz için voIP telefonunda kontrol etmeniz gerekenler şunlardır:
1 numara. Marka İtibarını Düşünün
İş arkadaşları, ortaklar, müşteriler ve potansiyel müşterilerle işbirliği söz konusu olduğunda, Poly dünya çapında rakipsizdir. Gerçek bir VoIP çözümü arıyorsanız, sunduğu ürünleri hesaba katmalısınız. VoIP donanım endüstrisinde lider olan Cisco, iş dünyasında ve internet altyapısı sektöründe bilinen bir isimdir.
Panasonic, VoIP iş telefonu sistemlerinin geliştirilmesinde öncüdür. Adları, onlarca yıldır güvenilir elektronik cihazlarla eşanlamlıdır. VTech, dünya çapında kablosuz telefonların ve elektronik öğrenme araçlarının en büyük üreticisidir.
2 numara. Kulaklık Kullanıyor musunuz?
Şirketinizdeki her bir ekipmanın kaç telefon hattını desteklemesi gerekiyor? Ekipteki birçok kişi ikiden fazla iletişim hattına ihtiyaç duyacaktır. Benzer şekilde, başka bir kullanıcının hattının boş olup olmadığını belirlemek için görünür hatların sayısını sayın.
3 numara. Power over Ethernet (Poe) için hazır mısınız?
PoE şu anda çoğu cihaz tarafından desteklenmektedir, ancak çoğu uzaktan çalışanın hala bunu destekleyen ağ donanımı yoktur.
#4. Güvenilirliği Unutmayın
Telefon için sık sık güvenlik güncellemeleri alıyor musunuz? Üretici yazılımının manuel olarak güncellenmesi gereken cihazlarla karşılaştırıldığında, bu yükseltmeleri alan VoIP telefonların güvenilirliği çok daha yüksektir. (İpucu: Birçok bağlı gadget olması gerektiği zaman güncellenmiyor.)
VoIP Kullanmanın Avantajları Nelerdir?
Kuruluşlar VoIP kullanarak sayısız avantaj elde edebilir. VoIP ile, normal bir sabit hat kullanmaya kıyasla bankayı bozmadan konuşabilirsiniz. Ayrıca, daha önce oldukça büyük bir şirket içi altyapı gerektiren çok sayıda son teknoloji özelliği de uygulayabilir. Bu, en küçük işletmelerin bile arama kaydı, e-postaya sesli mesaj ve beklemede reklamcılık gibi en son teknolojileri uygulamasının yolunu açıyor. CRM bağlantısını, cihaz senkronizasyonu yoluyla uzaktan çalışmayı ve çok daha fazlasını uygulamak mümkündür.
Ek olarak, VoIP telefonlar yerleşik işletmeler için basit genişlemeyi kolaylaştırır. Geçmişte, daha fazla çalışan eklemek, bir şirketin sabit telefon altyapısında pahalı değişiklikler veya uzantılar gerektiriyordu. VoIP teknolojisi ile birkaç dakika içinde mevcut bir ethernet portu üzerinden bir ağa bir telefon eklenebilir.
Bir VoIP Telefonu Normal Telefon Olarak Kullanabilir miyim?
Evet. Telefon görüşmeleri yapma ve yönetme kapasitesi, hem geleneksel sabit hatlı telefonlar hem de VoIP alternatifleri için temeldir.
VoIP'nin 3 Dezavantajı Nedir?
İşte VoIP'nin dezavantajları:
- Güvenilir İnternet Bağlantısı Gerekli.
- Gecikme ve Titreşim.
- Acil aramalar için konum takibi yok.
Bir VoIP Telefonu Yönlendiricime Bağlayabilir miyim?
Günümüzün VoIP telefonlarının büyük çoğunluğu Power over Ethernet (PoE) özelliklidir. Ancak ethernet kablosunun diğer ucuna ne taktığınıza bağlı olarak telefona güç gelebilir veya gelmeyebilir. Yanıt, takılı aygıtın Power over Ethernet'i (PoE) destekleyip desteklemediğine bağlıdır.
VoIP İçin Özel Bir Telefona İhtiyacım Var mı?
VoIP'nin en önemli özelliği, herhangi bir normal telefon ve herhangi bir normal bilgisayar ile kullanılabilmesidir. Çok yönlülükten verimliliğe ve maliyet düşürmeye kadar ihtiyacınız olan her şey parmaklarınızın ucunda.
Son Düşüncelerimiz
Bir telefon görüşmesi, her ticari işlemin, ekip toplantısının ve destek etkileşiminin arkasındaki itici güçtür. Şirketinizle birlikte büyüyebilecek bir VoIP telefon sistemi şarttır. Çağrı merkezleri gibi özellikler, işiniz genişledikçe kolayca uygulanabilir.
Bir VoIP sağlayıcısı seçmek ve şirketiniz için bir hizmet kurmak söz konusu olduğunda, birçok seçeneğiniz vardır. En iyi VoIP sağlayıcısına, telefonlara ve özelliklere sahipseniz, şirketinizi güvenle yönetebilirsiniz. İşletmenize uygun olanı seçin.
İlgili Makaleler
- 7'de 202+ En İyi İŞ TELEFON SİSTEMLERİ İNTERNETİ3
- 10'de En İyi 2023 VOIP İŞ TELEFON SİSTEMİ (Güncellendi)
- VoIP NUMARASI: Anlamı, Uygulamalar, Nasıl Bulunur ve Aranır
- 2023 YILINDA KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN BULUT TABANLI TELEFON SİSTEMLERİ (Güncellendi)
- VoIP Telefon Numarası: Anlamı ve Nasıl Çalışır?
Referanslar
