Yazılım telefonlarının, iş telefonlarını dijitalleştirme dahil olmak üzere masa telefonlarına göre birçok avantajı vardır. En iyi VoIP hizmetlerinin tümü olmasa da çoğu, bir "yazılım telefonu" özelliğine sahiptir, bu nedenle, iş telefonu sistemlerini ve VoIP hizmetlerini araştırıyorsanız muhtemelen bunları duymuşsunuzdur. "Yazılım telefonu" kavramına kesinlikle aşinasınızdır, ancak bunun şirketinizin iletişimini geliştirebileceği tüm yollardan habersiz olabilirsiniz. Hiç şüphesiz yazılım telefonunun ne olduğunu ve IP telefonlardan nasıl farklı olduğunu merak etmişsinizdir. Bir tanesine ihtiyacım var? Cevaplar için okumaya devam edin.
Yazılım Telefonu Nedir?
Yazılım telefonu, kullanıcıların çevrimiçi olarak telefon görüşmeleri yapmasına ve almasına olanak tanıyan bir uygulamadır. Bu tür telefonlarda İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) kullanılır. Bilgisayarlar, cep telefonları ve tabletler, yazılım telefonlarını destekleyen araçlardan yalnızca birkaçıdır.
Yazılım telefonu özellikleri aşağıdakileri içerir:
- sesli mesajlaşma
- Video konferans
- Mesajlaşma
- Konferans
- Çağrı günlüğü
- Çağrı yönlendirme
- Sesli mesaj
Yazılım telefonunu aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için kullanın. Bir yazılım telefonu, geleneksel bir telefon sisteminden daha ucuzdur. Daha uyumludur ve çeşitli araçlarla çalışır. Geleneksel telefon sistemlerine kıyasla, daha geniş bir işlevsellik yelpazesi sunar. Geleneksel telefon sistemlerine kıyasla kurulumu ve bakımı daha kolaydır. Tipik bir telefonla karşılaştırıldığında daha güvenlidir. Genellikle, VoIP sağlayıcınız size kullanıcı dostu bir arayüze sahip olan ve geleneksel bir telefon gibi çalışan yazılım telefonu yazılımı sunar.
Kullanıcılar, bu arayüz üzerinden çevirmeye ve VoIP sistemlerinde bulunan tüm özelliklere erişebilirler. Genel olarak, standart telefonlar (adaptörlerle bile) bir yazılım telefonunun yapabileceği gibi tüm VoIP işlevlerinize erişemez veya bunları geliştiremez. Birçok sağlayıcı, VoIP telefon hizmetlerine eşlik etmek için yazılım telefonu arayüzlerini oluşturmuştur. Sen cep telefonlarına aşina ve masa telefonları, peki ya yazılım telefonları? Bir yazılım telefonu, yalnızca bir iş masası telefonuyla aynı işlevleri yerine getiren bir yazılımdır, ancak gerçek donanım ve kablolama kurulumu zorluğu gerektiren masa telefonlarının aksine, İnternet özellikli herhangi bir cihaza indirilebilir. Yazılım telefonları, iş telefonlarını dijital çağa taşımanın bariz faydasına ek olarak, masa telefonlarının üstesinden gelemeyeceği birçok avantaj sunar.
Yazılım Telefonu Sistemi Nedir??
Yazılım telefonu sistemleri, ekibinizin çevrimiçi ve çevrimdışı durumlarının yanı sıra meşgul veya oturum içi sürelerini de görüntüler. Bir mesaj gönderip yanıt beklemek yerine, birisinin kahve mi içiyor, öğle yemeğinde mi yoksa toplantıda mı olduğunu sorarak hemen erişilebilir olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Ayrıca, toplantıda mı yoksa aramada mı olduklarını kontrol edebilir ve son dakika talebini yerine getirip getiremeyeceklerini görmek için onlara anlık mesaj gönderebilirsiniz. Mevcut olmak, ekibinize ulaşmanıza ve üretkenliği artıran akıllıca iletişim seçimleri yapmanıza olanak tanır. Zeki insanlardan oluşan bir ekip sizin için çalışıyor. Onlara, daha verimli çalışmalarına yardımcı olmak için hızla işbirliği yapmalarını ve tüm ofis iletişim araçlarına anında erişmelerini sağlayan bir yazılım telefonu verin.
Bugünlerde dizüstü bilgisayarlarımız ve cep telefonlarımızla seyahat ediyoruz ve yazılım telefonları, iş telefonunuzu gittiğiniz her yere yanınızda götürmenizi mümkün kılıyor. Basitçe söylemek gerekirse, yazılım telefonu sistemleri sunmak, personelinizin istedikleri gibi çalışmasını sağlar. Bir şirketin kablolu telefon ağını kurmak çok zaman ve çaba gerektirebilir. Kurulum karmaşık olduğu için iş yerinize erişmek için profesyonellere ihtiyacınız olabilir. Bu, kesintiye neden olan uzun süren bir yükleme işlemi sırasında ekibinizin sizi aramasını engelleyebilir. Bununla birlikte, bir yazılım telefonu sistemi kullanırken hoş bir deneyim yaşayacaksınız çünkü ekibinizin telefonunda veya PC'sinde kurulum birkaç dakika içinde gerçekleşebilir.
Aşağıdaki işlemler yazılım telefonunu ilerletir:
İlk adım: BT ekibinizle kurulum talimatlarını izledikten sonra yazılım telefonu sağlayıcı dosyasını indirin.
Adım 2: Kurulum prosedürünü başlatmak için dosya simgesini seçin.
Adım 3: Sembolü görüntülemek için yazılım telefonuna iki kez dokunarak program aktivasyonunu tamamlayın.
Yazılım Telefonu Nasıl Çalışır?
Bir yazılım telefonunun nasıl çalıştığını anlamak şaşırtıcı derecede kolaydır. Programın sizi birkaç dakika içinde hazır hale getiren yerleşik kurulum prosedürünü takip etmek, telefonunuzu operatörlerin çoğuyla kurmak için yeterlidir. Ama önce, bir Yazılım Telefonunun temel gereksinimlerinin ne olduğunu anlamak çok önemlidir. Yazılım telefonları, standart bir akıllı telefonla aynı şekilde çalışır. Yazılımı başlattıktan sonra, sanal tuş takımını kullanarak bir cep telefonu numarası çevirin. Ayrıca bilgisayarınızdaki veya mobil cihazınızdaki listeden bir kişi seçip ardından bağlantı kurulmasını bekleyebilirsiniz.
VoIP telefon sistemleri, ses verilerini alıcılara iletmek için interneti kullanır. Ses verilerini daha küçük birimlere ayıran ve bunları ikili koda dönüştüren bir yazılım parçası olan bir codec kullanırlar. Alıcının ucu, bilgisayardan bilgisayara geçerken bu kodu “şifresini çözer”.
Çevrimiçi telefon görüşmesi yapmak için gereksinimler aşağıdaki gibidir:
1. Telefon kulaklıkları
2. İnternete bağlı akıllı telefonlar, masaüstü bilgisayarlar ve Skype ve RingCentral gibi VoIP hizmetleri vb.
Herhangi bir dizüstü veya masaüstü bilgisayar, telefon ve hatta tablet kabul edilebilir. İnternete erişebildiğiniz sürece tüm bu olanaklara erişebilirsiniz. Artık gerekli donanıma sahip olduğunuza göre programı indirme zamanı.
Yazılım Telefonu Numarası Nedir?
Dünya sanallaştıkça esnek iletişim çözümleri giderek daha önemli hale geliyor. Birleşik iletişim gibi diğer daha güncel araç türleri, iş iletişimi bağlamında yazılım telefonu sistemlerinin yerini almaya başlasa da, bunları duymuş olabilirsiniz. Yazılım telefonları genellikle diğer işlevlere ek olarak internet tabanlı arama sağlayan yazılım tabanlı telefon sistemleridir.
Bir yazılım telefonu sağlayıcısı seçmenin en önemli adımı, sizin ve iş kültürünüz için hayati önem taşıyan özelliklere odaklanmaktır. Öncelikle, temel işlevlere (sesli mesaj, arama yönlendirme, aktarma, tekrar arama, bekletme vb.) dikkat edin. Kapsanan temel özelliklere sahiplerse, sağlayıcının ekstra özelliklerine göz atın. Kaç tane telefon hattına ihtiyacınız olduğunu ve sağlayıcının kaç tanesini barındırabileceğini araştırırken dikkatli olun. Bir yazılım telefonu çözümünün CRM, lDAP ve Outlook ile entegrasyonu basit olmalı ve mevcut işletim sistemlerinizle uyumlu olmalıdır. Son olarak, VoIP (IP üzerinden ses) hizmetleri, çeşitli farklı protokollerle çalışabilir. Sonuç olarak yazılım telefonu sisteminin çalışır durumda olduğundan emin olmak için kontrol edin.
Yazılım Telefonu Uygulaması Nedir??
Bir Softphone uygulaması, ölçeklenebilir ve uyarlanabilir internet tabanlı arama sağlar. Yazılım telefonları, herhangi bir yerden çalışan esnek iletişime ihtiyaç duyan işletmeler için harika bir seçenektir. Yazılım telefonları, video konferans, sohbet ve SMS gibi harika ekstra yeteneklerle geleneksel telefonların tüm işlevlerini vaat ediyor. Daha uygun fiyatlı, esnek ve zengin özelliklere sahip bir telefon sistemi arıyorsanız, yazılım telefonu harika bir seçenektir. Bir yazılım telefonu yalnızca bir yazılım olduğundan, başka herhangi bir arama programı veya uygulaması gibi görünecektir! Masa telefonu kullanma deneyimini simüle ettiği için cep telefonunuzun arama arayüzünde bulunan tüm standart düğmelere ve seçimlere erişebileceksiniz. Fakat! Diğer harika özellikler genellikle yazılım telefonu uygulamalarında da bulunur. Örneğin, mevcut görüşmenizi bölmeden RingCentral mobil uygulamasını kullanarak bir telefon sohbetinden görüntülü aramaya sorunsuz bir şekilde geçebilirsiniz.
Hangisini kullanırsanız kullanın, her yazılım telefonu uygulamasının sahip olması gereken en önemli özellikler şunlardır:
1 numara. İletişim Rehberi
Yazılım telefonunuzun bir kişi listesi içermesi gerekir. Doğru, herhangi bir niteleyici olmadan. Yeni bir yazılım telefonunu test ederken mevcut kişileri içe aktarmanın ve yenilerini eklemenin ne kadar basit olduğunu araştırın.
2 numara. Dahili Arama
Kurumsal yazılım telefonu uygulamasının bir masa telefonunun tüm işlevlerini yerine getirmesi gerektiğinden, özellikle konferanslara katılmak için iş arkadaşlarına dahili arama yoluyla bağlanabilmelidirler.
#3. Arama Aktarma
İş sınıfı bir yazılım telefonu, ister aynı hatta, ister farklı bir cihaza, ister bir dış hatta, başka bir dahili hatta veya her ikisine birden olsun, aramaları kolaylıkla aktarabilmelidir.
#4. Çağrı Bekletme
Yazılım telefonu uygulamanız, çok sayıda çağrıyı yönetmenin yanı sıra, ilk önce kime hitap edeceğinizi bilmeniz için her çağrının ne kadar süredir beklemede olduğunu göstermelidir.
# 5. Arayan kimliği
Bu hiç akıllıca değil; İş hattınızı kimin aradığını size bildirmeyecekse, modern bir telefon uygulamasının ne faydası var? Uygulamanın arayan kimliğinin ne kadar kapsamlı olduğunu belirleyin: yalnızca bir numara, bir ad ve numara, numaranın türü vb.
#6. Üç Yolda Konferans
Üç yönlü konferans, üçüncü bir kişinin normal bir aramaya katılması açısından konferans köprüsüne benzer. Tüm yazılım telefonu uygulamaları bu standart masa telefonu özelliğini sunmaz ve tüm tarayıcılar bunu desteklemez, bu yüzden kontrol ettiğinizden emin olun.
Softphone ve Cep Telefonu Arasındaki Fark Nedir?
Sabit telefon gibi yazılım telefonu da VoIP teknolojisini kullanır, ancak sabit telefondan farklı olarak gerçek bir telefona gerek yoktur. İhtiyacınız olan şey, Windows veya Apple tabanlı PC, iPad/tablet veya akıllı telefon gibi İnternet bağlantısı olan bir bilgi işlem aygıtıdır.
Yazılım Telefonu İçin Neler Gerekir?
Yazılım telefonunu kullanmak için bilgisayar, tablet veya akıllı telefon gibi internete bağlı donanıma sahip olmanız gerekir. İlk teknik gereksinim, her iki uç noktanın da aynı VoIP protokolünü desteklemesidir. İkinci olarak, her iki uç nokta da en az bir kodlayıcıyı paylaşmalıdır.
Yazılım Telefonunun Kullanımı Nedir?
Yazılım telefonu, mobil cihazların, dizüstü bilgisayarların ve masaüstü bilgisayarların İnternet üzerinden telefon görüşmeleri yapmasına ve arama almasına olanak tanıyan indirilmiş bir uygulamadır. Yazılım telefonları, normal telefon hatlarının sağlayamadığı avantajlar ve bazı ekstra işlevler sağlar.
Bir Yazılım Telefonuyla Bir Sabit Hatta İhtiyacınız Var mı?
Geleneksel bir telefondan ziyade bir bilgisayar veya tabletten telefon görüşmeleri yapmanıza ve almanıza olanak sağlayan bir yazılım programıdır. Sıklıkla VoIP hizmetleriyle birlikte kullanılır ve internet üzerinden sabit hat veya cep telefonu numarası olan herkesi aramanıza olanak tanır.
Yazılım Telefonu İçin Kulaklığa İhtiyacım Var mı?
Başlamak için, yazılım telefonunuza erişmek için kullanacağınız cihaza/cihazlara bağlanabilen bir VoIP telefon kulaklığına ihtiyacınız olacak. Sadece masa telefonlarına bağlanan bir kulaklık yeterli olmayacaktır. PC, telefon ve tabletler için kablolu softphone kulaklık alternatifleri mevcuttur.
Soft Telefonların Dezavantajları Nelerdir?
Yazılım telefonlarında arama kalitesi, özellikle kablosuz bağlantı kullanılırken bazen kaba ve gecikmelidir. Yazılım telefonları, cihazınızın yapılandırmasına, pil ömrüne ve sinyal gücüne bağlı olarak gelen bazı aramaları kaçırabilir.
Zoom bir Yazılım Telefonu mu?
Zoom Phone, hızlı bir buluş geçmişine sahiptir. Sabit telefon ve yazılım telefonu sistemleri, Zoom'un dünya çapında bilinen altyapısını ve ses kalitesini kullanır. Her ay eklenen yüzlerce özellik ile iş ihtiyaçlarınızı karşılama konusunda Zoom Phone'a güvenebilirsiniz.
Softphone'u Bilgisayarımda Nasıl Kullanırım?
Mitel Connect'te baş harflerinize tıklayın; gelen aramaların telefonunuz yerine bilgisayarınızda çalması için Softphone'un yanındaki radyo seçeneğini seçin. Bilgisayarınızdan bir telefon araması yapmak için PC'nize ve Android telefonunuza “Telefon uygulamanızı” indirin. Ardından, Microsoft hesabınızı ve Bluetooth'u kullanarak telefonunuzu ve bilgisayarınızı bağlayın. Windows 10 PC'nizde Telefonunuz uygulamasını yükleyin. Uygulama, Microsoft Mağazası aracılığıyla indirilebilir.
Nihai Kararı
Yazılım telefonları söz konusu olduğunda, bunların herhangi bir VoIP çözümüne harika bir katkı olduğuna şüphe yok. İster avantajlar ve özelliklerle ister maliyet düşüşleriyle ilgilenin, VoIP çözümünüzle birlikte bir yazılım telefonu kullanmak, herhangi bir kuruluşun taleplerini her zaman karşılayacaktır.
İlgili Makaleler
- SIP PHONE: Nedir, Nasıl Çalışır ve Yazılımları
- 2023 YILINDA KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN BULUT TABANLI TELEFON SİSTEMLERİ
- VOIP TELEFON NEDİR: Eksiksiz Kılavuz, Kurulum ve Numara
Referanslar
