Koronavirüs pandemisi, bir iş telefonu sisteminin önemini gösterdi. Evden çalışma siparişleri ofisleri kapattığında, eski sistemlerin aramaları yanıtlaması zordu. Modern bulut tabanlı telefon hizmetleri, çalışanlar uzaktan çalışırken işletmelerin çalışmasına ve büyümesine olanak tanır. İşletmeniz için en iyi 10 VOIP telefon sistemini seçmek dikkatli bir şekilde düşünmeyi gerektirir. En iyi 10 VOIP iş telefonu sisteminin nasıl çalıştığını, VOIP olmayanın ne olduğunu, maliyetinin ne olduğunu ve kuruluşunuz için en iyisini nasıl alacağınızı keşfedin.
USA Voice & Data'nın kurucu ortağı Sam Sansome, bulut tabanlı telefonların kullanıcıların telefon sistemlerine her yerden erişmelerine olanak tanıdığını söylüyor.
İş VOIP sistemleri, işbirliğini ve üretkenliği artırır. Seçenekler, temel VOIP telefon hizmetinden, ofis yazılımı ve CRM ile entegre olan telefon, mesajlaşma, video konferans ve çağrı merkezi çözümleriyle hepsi bir arada platformlara kadar uzanır.
VOIP İş Telefonu Sistemi nedir?
VOIP (İnternet Üzerinden Ses Protokolü), internet üzerinden ses ve mesajlaşmaya izin verir. Bu sistemlerde telefon, sohbet ve dosya paylaşımı vardır. VoIP, tüm özelliklerine rağmen geleneksel telefonlardan daha ucuzdur.
Neden bir VOIP İş Telefonu Sistemine İhtiyacınız Var?
En iyi iş VOIP telefon sistemleri, profesyonel bir müşteri deneyimi sunar. İnternete bağlı cihazlar olarak sabit hatlardan daha ileri giderler.
VoIP şunları yapmanızı sağlar:
- Tek bir numara paylaşın
- Bilgisayar, sabit hat veya cep telefonu kullanarak arama yapın
- Çağrı süresini, bekleme sürelerini ve diğer ölçümleri izleyin
- Giden arama yapmak için herhangi bir cihazı kullanın
- Otomatik görevli var
En İyi VOIP Telefon Sistemleri Nasıl Seçilir
En iyi VOIP iş sistemlerini seçmek önemlidir. İş telefonları ofis ve müşteri iletişimini kolaylaştırır. Herkese uyan tek bir çözüm yoktur.
Bir işletme VoIP'sinde nelere dikkat edilmelidir:
- Özellikler: İşletmenin ihtiyaç duyduğu özellikler
- Yerel ve uluslararası aramalar: Yerel veya uluslararası planlar seçin
- Mobil uygulama: hareket halindeyken arama yapın ve alın.
- CRM'ler, e-posta pazarlama hizmetleri ve daha fazlası gibi diğer araçlara bağlanır.
- 24 / 7 destek
VoIP İş Telefonu Sistemi Nasıl Çalışır?
VoIP, İnternet Protokolü Üzerinden Ses anlamına gelir. FCC'ye göre, VOIP tabanlı iş telefonu sistemleri, aramaları kablolu veya Wi-Fi i üzerinden yönlendirir.geleneksel telefon hatları yerine internet İyi bir internet bağlantısı ile modern VoIP sistemleri, iyi arama kalitesi ve güvenilirliği sunar. VoIP telefonları sabit hatları ve cep telefonlarını arayabilir.
Bir VoIP sistemi, iş sabit hat aramaları için bir PBX gibi şirket içi sunuculara sahip olabilir. Birçok VoIP sistemi bulutta barındırılır, yani sağlayıcının sunucuları aramaları yönetir. Bu, sık seyahat eden veya evden çalışan işletmeler için iyi olan bulut tabanlı akıllı telefon uygulamaları da dahil olmak üzere birden fazla konumdan onlara bağlanmayı kolaylaştırır. VoIP sistemleri, video konferans ve dahili mesajlaşmayı içerir.
Bulut tabanlı sistemler, telefon şirketinizin sunucularına ve yazılımına güvenir, bu nedenle müşteri hizmetleri iyi olan bir sağlayıcı seçin. İşte en iyi 10 VOIP iş telefonu sistemi listemiz.
En İyi 10 VOIP İş Telefonu Sistemleri
10'nin En İyi 2022 VOIP İş Telefonu Sistemimiz Derecelendirme:
- Nextiva
- Tuş takımı
- Telefonu Yakınlaştır
- RingCentral
- Aircall
- Bağlantıya Git
- Çekirge
- Ooma
- 8 × 8
- Vonage
En İyi 10 VOIP İş Telefonu Sistemleri
Şimdi, mevcut en iyi VOIP iş telefonu sistemlerinin ilk 10 listesine girelim.
# 1. Nextiva
Nextiva, 2022 için en iyi VOIP iş telefonu sistemidir. Bulut tabanlı hizmet, telefon, e-posta, metin, video toplantıları ve IM'yi birleştirir. Dört plan var. Hepsi sınırsız arama, video ve internet faksı, otomatik operatör, ücretsiz numaralar, Outlook ve Google Kişiler entegrasyonları, sesli postadan e-postaya bildirimler, mobil ve masaüstü uygulamaları ve 24/7 müşteri desteği sunar.
Daha yüksek düzeyli planlar, Nextiva'nın CRM'si dahil olmak üzere iş ve CRM uygulamalarıyla entegre olur ve arayan ayrıntılarını ve geçmişini görüntüleyen Call Pop özelliğine sahiptir. Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), çağrı yönlendirmeyi otomatikleştirmek ve satış ve müşteri hizmetleri ekipleri için bekleme sürelerini azaltmak için yapay zekayı kullanır.
Planlar, kullanıcı başına aylık 24.95 ABD dolarından başlar; üç yıllık bir sözleşme imzalamak ve yıllık ödeme yapmak tasarruf sağlar. Temel planda 7 günlük ücretsiz deneme Nextiva, VoIP telefonları satar ve kiralar ve eski PBX telefon sistemlerini uyarlar.
#2. Tuş takımı
AI destekli bulut hizmeti, uygulamalar arasında geçiş yapmadan arama, mesajlaşma ve video konferansı sağlar. Yerleşik yapay zeka, toplantı notlarını alır ve yoğun işleri azaltmak için çağrıları yazıya döker, sonraki adımlarla özetler gönderir ve konuşmaları yönetir.
Her üç plan da mobil ve yazılım telefonu uygulamaları, çağrı kontrolleri (yönlendirme, aktarma, bekletme, sessize alma), sesli posta dökümü, G Suite ve Office 365 entegrasyonu ve özel mesai dışı yönlendirme ve sesli posta karşılamasını içerir. Daha üst düzey planlar, CRM ve iş uygulamalarını, genişletilmiş görüntülü toplantı özelliklerini (deşifre dahil) ve birden çok ofis konumunu içerir.
#3. Yakınlaştır Telefon
Yeni gelen Zoom Phone üçüncü sırada geliyor. Aynı zamanda video konferanslı en iyi iş telefonu sistemidir. Zoom Phone, ücretsiz görüntülü toplantılarıyla tanınan Zoom tarafından Ocak 2019'da piyasaya sürüldü. Eylül 2021'de bulut telefon hizmeti 2 milyon kullanıcıya ulaştı.
Zoom'un üç planı var. Tümünde mobil ve masaüstü uygulamaları, sesli posta dökümü, arama kaydı, 24/7 destek ve Salesforce, Slack, Microsoft ve Google entegrasyonu bulunur. Video konferans için Paket Yakınlaştırma Telefon ve Yakınlaştırma Toplantıları ve Sohbet. Daha yüksek seviyeli planlar bir çağrı merkezi içerir.
Zoom Phone'un giden aramalar ve metinler için kullanıcı başına aylık 10 ABD doları giriş düzeyi planı ücretleri. Zoom, VoIP telefonları kiralamanıza veya eski PBX sisteminizi uyarlamanıza olanak tanır.
#4. Halka Merkez
RingCentral MVP ses, mesajlaşma ve video konferansı birleştirir. Dört plan. Hepsi ücretsiz numaralar, sınırsız SMS ve ABD ve Kanada aramaları, ekip mesajlaşması, belge paylaşımı, sesli mesajdan metin ve e-postaya ve çağrı yönetimi araçları sunar. Daha yüksek seviyeli planlar, video ve sesli konferansı içerir; faks; sektöre özel ve özel entegrasyonlar; 24/7 destek; ve arama kaydı, arama izleme ve etkin masa oluşturma gibi gelişmiş arama özellikleri. Ayrıca RingCentral, çağrı merkezi ürünleri de satmaktadır.
RingCentral MVP, kullanıcı başına aylık 29.99 ABD Doları tutarındadır ve bu da onu en pahalı hizmetlerimizden biri haline getirir. 30 gün ücretsiz.
#5. havadan arama
Aircall, 2023 için beşinci en iyi VoIP iş telefonu sistemidir. 2014'ün bulut tabanlı telefon ve çağrı merkezi sistemi. Kullanıcı başına aylık 40 ABD dolarından başlayan fiyatlarla, sıralamamızdaki en pahalı hizmettir, ancak birçok özelliği vardır. 7 günlük ücretsiz Aircall deneme sürümüne sahiptir.
Giriş seviyesi planı, mobil ve masaüstü uygulamaları, sınırsız ABD ve Kanada aramaları ve SMS'lerini, 80'den fazla CRM ve iş uygulamasıyla entegrasyonları, özel entegrasyonlar için API erişimini, arama kaydını, sesli postayı, tıkla ve çevir, IVR'yi ve beş eşzamanlı kullanıcı için sesli konferans. İki sonraki katman planı, çağrı izleme, geri arama kuyruğu, gelişmiş analitik ve müşteri desteği sunar. Aircall video konferanstan yoksundur.
#6. Çekirge
Grasshopper, 2023'nin En İyi VoIP İş Telefonu Sistemlerinde altıncı (tie) sırada yer alıyor. Aynı zamanda en iyi küçük işletme telefon sistemi. Sanal telefon sistemi, küçük işletmelerin daha profesyonel görünmesine yardımcı olur.
Grasshopper, telefon etmenize, faks göndermenize, kısa mesaj göndermenize, dahili numaralar eklemenize, aramaları yönlendirmenize ve aktarmanıza, sesli postaları okumanıza, eşzamanlı aramaları yönetmenize ve daha pek çok şeye olanak tanır. Wi-Fi ve VoIP araması sunar, ancak öncelikle hücresel ağınızı kullanır. Sabit hat aramaları yönlendirilebilir. Çekirge video konferanstan yoksundur.
Üç plan seviyesi, gereken telefon sayısına bağlıdır. Grasshopper, kullanıcı başına ücret yerine aylık 29 ABD doları sabit ücret alır. 7 günlük ücretsiz deneme süresi vardır.
#7. Bağlantıya Git
Bulut tabanlı VoIP, mesajlaşma ve video konferansı içerir. Premium planındaki 100'den fazla arama özelliğiyle, Özellikler için En İyi İş Telefonu Sistemimizdir.
GoToConnect'in üç planı var. Tümünde mobil ve masaüstü uygulamaları, sınırsız telefon uzantısı, akıllı çağrı yönlendirme, yönlendirme, kuyruklar, zil grupları, ekip mesajlaşması, SMS/mesajlaşma, sesli ve görüntülü konferans ve Outlook ve G Suite entegrasyonu bulunur. Daha yüksek katmanlı planlar daha fazla görüntülü toplantı seçeneği, entegrasyon, 24/7 destek, e-faks ve e-postaya ses sunar. Premium, çağrı analitiği, çağrı izleme, gerçek zamanlı kuyruk güncellemeleri ve temsilci etkinliği raporlamasını içerir.
GoToConnect, 20 kullanıcıdan sonra kullanıcı başına aylık 100 ABD Doları tutarındadır. Daha az kullanıcınız varsa, yıllık ödeme yapmak size para kazandırabilir.
# 8. Ooma
Ooma, 8'nin En İyi VoIP İş Telefonu Sistemleri sıralamasında 2022. (tie) sıradadır. Aynı zamanda en iyi küçük işletme telefon sistemidir. Dört plan sunuyor. Hepsi bir mobil uygulama, SMS mesajlaşma, arama şifreleme, ücretsiz bir numara, e-postaya sesli posta, müzik bekletme ve aktarma, zil grupları ve sanal bir resepsiyonist sağlar. Ayrıca, Ooma Office'in giriş seviyesi planının maliyeti kullanıcı başına aylık 19.95 ABD dolarıdır.
Ooma Office Pro, bir masaüstü uygulaması, video konferans, arama kaydı ve izleme, sesli posta transkripsiyonu ve özel iş ve CRM uygulaması entegrasyonu ekler. Ooma'nın en üst düzey planı, IVR, sıra tabanlı tahmini bekleme süresi ve konumu, akıllı çağrı yönlendirme ve gelişmiş raporlamayı içerir. Ayrıca Ooma, analog telefonları uyarlayabilir veya IP özellikli cihazları satabilir.
# 9. 8×8
8×8, 2022 En İyi VoIP İş Telefonu Sistemimizde dokuzuncu ve En İyi Küçük İşletme Telefonu Sisteminde üçüncü oldu. Ayrıca 8×8, yapay zeka destekli bir iş telefonu, sohbet ve görüntülü toplantı platformudur (AI).
Her üç plan da mobil ve masaüstü uygulamalarını içerir; sınırsız ABD ve Kanada araması; video konferans; otomatik görevli; akıllı çağrı yönlendirme; müzik tutun; ve sesli posta. Orta seviye plan, 14 ülkeye sınırsız arama, genişletilmiş video ve sesli konferans, SMS/MMS ve ekip sohbeti, faks ve CRM/iş uygulaması entegrasyonları ekler. En iyi plan, 47 ülkeye sınırsız arama ve gelişmiş arama analitiği içerir.
8×8, kullanıcı başına aylık 12 ABD dolarından başlayan en ucuz iş telefonu hizmetlerimizden biridir. 8×8 fiyatına göre en iyi İş Telefonu Sistemidir. Şirket IP masa telefonları satıyor. 1 aylık ücretsiz 8×8 deneme sürümü.
#10. yolculuk
Vonage, 9'nin En İyi VoIP İş Telefonu Sistemlerinde 2022. sırada ve En İyi Küçük İşletme Telefon Sistemlerinde üçüncü sırada yer aldı. UC, ses, video, mesajlaşma, veri ve çağrı merkezi hizmetleri sağlar.
Üç plan mevcuttur. Hepsi sınırsız arama, SMS, ekip mesajlaşması, mobil ve masaüstü uygulamaları ve 20 üçüncü taraf entegrasyonu sunar. Orta seviye Premium plan, 100'e kadar katılımcı için sonsuz görüntülü toplantılar, çok seviyeli otomatik operatör, CRM entegrasyonu ve IP masa telefonu özelliği ekler. En üst düzey plan, 15 saatlik arama kaydı, arama grupları ve görsel sesli posta içerir.
14.99 kullanıcı için kullanıcı başına aylık 20 dolardan başlayan Vonage, en ucuz iş telefonu hizmetlerinden biridir. Vonage, çağrı merkezleri ve IP telefonlar satıyor.
VOIP Dışı İş Telefonu Sistemleri
SIM tabanlı veya sabit hatlı numaralar olarak da adlandırılan VOIP olmayan iş telefonu sistemleri, T-Mobile, Airtel, Verizon, Sprint vb. Tarafından sunulmaktadır. Ayrıca, VOIP olmayan iş telefonu sistemleri çevrimdışı çalışır. VOIP olmayan numaralar coğrafi olarak engellenir.
Afrikalı bir sağlayıcıdan alınan bir SIM, Birleşik Krallık'ta dolaşım olmadan çalışmaz, bu da pahalıdır.
VOIP olmayan çevrimiçi iş telefonlarına ne zaman ihtiyacınız olur?
Kişisel kullanım, VOIP olmayan iş telefonu sistemlerine hakimdir. İşletmeler ve kuruluşlar genellikle VoIP olmayan bir numara gerektirir. Dahil olanlar:
- Web siteleri ve uygulamalar iki faktörlü kimlik doğrulamaya ihtiyaç duyar.
- OTP oturum açma/kimlik doğrulaması gerektiren hizmetler/tesisler.
- Acil servislerin sizi bulmasını istiyorsanız, izlenebilecek bir sabit hat veya VoIP olmayan bir numara kullanın.
- Web sitelerinin ve uygulamaların çoğu, telefon doğrulaması için VoIP telefon numaralarına izin vermez. Gösterildiği gibi, telefon numarası türünü belirlemek kolaydır. Günümüzde çoğu uygulama ve web sitesi sim tabanlı numaraları kontrol ediyor.
En İyi VOIP Dışı İş Telefonu Sistemlerini Seçin.
Bazı kullanıcılar hala VoIP hakkında emin olmayabilir. Geçici bir hizmet kullanmak, faydalarını deneyimlemenin ve konut almaya cesaret etmenin en iyi yolu olabilir.
Epsilon Technology LTD çalışır DoğrulaSMS. Dünya çapındaki netizenlere VOIP olmayan iş telefonu sistemleri sunar. Müşteriler sanal bir numara kullanarak Instagram, eBay, Google Voice, Telegram ve daha fazlasında SMS doğrulamasını atlayabilir.
VerifyWithSMS, uygun fiyatlı servisi, güvenilirliği, basitliği ve kolaylığı nedeniyle en iyi VOIP olmayan iş telefonu sistemleri sağlayıcısıdır. Gerçek SIM kartlar, ABD merkezli telefonlarına güç sağlar. Kullanıcılar bu hizmeti tercih ettikleri platformda kullanırken herhangi bir sorun yaşamazlar.
VoIP'nin Dezavantajları Nelerdir?
VoIP, geleneksel hatlardan farklı olarak geniş bant bağlantınıza bağlıdır. İnternet yok, VoIP yok. Fazlası var. Zayıf bir internet bağlantısı, aramalarda titremeye ve gecikmeye neden olabilir.
İşletme VoIP Maliyeti Ne Kadardır?
En yüksek puan alan iş telefonu sistemlerimiz, kullanıcı başına aylık 10 ila 90 ABD Doları arasındadır. Küçük işletmeler için yasalara uygun, kullandıkça öde VoIP telefon hizmetine sahiptir. En pahalı plan, bir satış hattı ve üretkenlik özelliklerini içerir.
Bazı VoIP hizmetleri, yıllık ücreti peşin ödemek, çok yıllı bir sözleşme imzalamak veya daha fazla kullanıcı eklemek için indirimler sunar. Ücretsiz ve uluslararası aramalar, birinci sınıf teknik destek, IP masa telefonları ve federal ve eyalet vergileri ve ücretleri ek ücrete tabi olabilir.
Sıralamamızdaki çoğu VoIP iş telefonu sistemi, ücretsiz deneme veya para iade garantisi sunar.
VoIP için Aylık Ücret Var mı?
Evet! VoIP maliyetleri, VoIP sağlayıcınıza, özellik düzeyine, barındırma türüne ve diğer faktörlerin yanı sıra isteğe bağlı donanım değiştirme veya ekleme maliyetlerine bağlı olarak değişebilir.
VoIP İçin Özel Bir Telefona mı İhtiyacınız Var?
VoIP özel bir telefon gerektirmez. Yeni bir telefona yatırım yapmadan bir VoIP telefon sisteminin özelliklerini kullanmanın birçok yolu vardır.
VoIP telefon sisteminin çalışması için bir modem ve yönlendirici gereklidir. Çağrı yazılımınız herhangi bir cihaza indirilir. Akıllı telefon, dizüstü bilgisayar veya masaüstü. VoIP telefonlar arama yapabilir.
VoIP İnternet Olmadan Çalışır mı?
VoIP telefon sistemleri çevrimdışı çalışmaz. Telefon hatları olmadığı için interneti kullanıyorlar.
Bir VoIP Telefonunu Yönlendiricime Takabilir miyim?
Evet! VoIP, bir internet üzerinden ses protokolüdür. Bu telefonlar sabit hat yerine interneti kullanır. Ethernet kabloları bu telefonları bir modeme veya yönlendiriciye bağlayabilir.
VoIP Cep Telefonunu Değiştirebilir mi?
VoIP, ofislerde ve bazı evlerde yaygın bir çözümdür ve mobil cihazlarda cep telefonu hizmetinin yerini alabilir ve birçok cihazı yöneten kuruluşlar için para tasarrufu sağlar. Mobil VoIP, Wi-Fi üzerinden ücretsiz aramalar anlamına gelir.
Kendi VoIP Sistemimi Kurabilir miyim?
Evet, kendin yapabilirsin. Teknolojiden anlayan ekip üyeleri, kendi kendine barındırılan bir VoIP sunucusunu kurabilir ve yönetebilir. Sanal sunucuyu çevrimiçi veya ofisinizde bir sunucu kullanabilirsiniz. Sunucu ve telefon numaraları yapacak.
Son Düşüncelerimiz
Küçük işletme iletişimi çok önemlidir. Çalışanlar ve müşterilerle açık, güvenilir iletişim hatlarına sahip olmak önemlidir. Birçok şirket, konumdan bağımsız olarak iletişim kurmak için VOIP olmayan telefon sistemlerini kullanır. VOIP olsun ya da olmasın, ekibinizin uygun telefon görgü kurallarını bildiğinden emin olun. Telefon sisteminden bağımsız olarak, bu küçük işletmeler için çok önemlidir.
Voip İş Telefonu Sistemleri SSS
Küçük bir işletme için VoIP buna değer mi?
VoIP çözümleri küçük işletmelerle büyüyebilir. Satır ekleyin veya kaldırın ve buna göre faturalandırın. Para tasarrufu sağlar. PSTN yalnızca sözleşmeye dayalı bakım sağlar.
VoIP telefonları wifi üzerinden çalışır mı?
IP telefonlar dijitaldir ve telefon hattı kullanmazlar. Alıcı bir analog telefon kullanıyorsa, sinyal dönüştürülmelidir. Wi-Fi, cep telefonlarında VoIP'yi etkinleştirerek mobiliteye izin verir.
VoIP bir sabit hattan daha mı ucuz?
VoIP, sabit hatlardan daha ucuzdur, ancak bazı iş telefonu özelliklerinden yoksundur. Sabit hatlar hem arama kalitesi hem de kesintiye karşı dayanıklılık açısından güvenilirdir.
Referanslar
İlgili Makaleler
- VOIP SAĞLAYICILARI: Birleşik Krallık'taki Herhangi Bir İşletme için 21'den Fazla En İyi Hizmet (Ücretsiz ve Ücretli)
- İNTERNET PROTOKOLÜ ÜZERİNDEN İŞ SESİ: İhtiyacınız Olan Her Şey!!!
- SANAL TELEFON SİSTEMLERİ: Her İşletme İçin En İyi En İyi Sanal Telefon Sistemleri (+ Ayrıntılı Kılavuz)
- EN İYİ İŞ TELEFON SİSTEMLERİ: 2023 En İyi İş Telefonu Sistemi İncelemeleri (Güncellendi)
