Her gayrimenkul parçasının kendine özgü tuhaflıkları, gereksinimleri, şartları ve fiyat aralığı vardır. Ayrıca, yönetim ve kiracıların bakım talepleri veya dünya çapındaki beyanlar gibi konularda iletişim kurmaları için kanallar vardır. Bu nedenle otel veya mülk yönetim sistemi yazılımı çok önemlidir. Bir mülk yönetim sistemi, ev sahiplerine boş pozisyonları doldurmak, kiracıları taramak ve kiralamaları yönetmek için müşteri adaylarını çekmede yardımcı olan bir araçlar topluluğudur. İyi tasarlanmış bir mülk yönetim sistemi yazılımı, kiracıları cezbetme, gözetleme ve yönetmenin yanı sıra bakım taleplerini ele alma ve ilgili maliyet ve gelirleri takip etme işlevlerini yerine getirir. Bu makale, kolay anlaşılmasını teşvik etmek için örneklerle bir mülk yönetim sisteminin esasını açıklamaktadır.
Yazılım Mülk Yönetim Sistemi
Mülk yönetim sistemleri, gayrimenkul, imalat, lojistik, fikri mülkiyet, devlet ve konaklama alanlarındaki işletmeler tarafından kullanılabilecek yazılımlardır. Bakım, yasallıklar ve insanlar dahil olmak üzere mülklerin, kişisel mülklerin ve ekipmanların tüm yönlerini tek bir program aracılığıyla ele alan veritabanı yönetim sistemleridir. Zaman alıcı ve verimsiz kağıt tabanlı süreçlerin yerini alacak şekilde geliştirildiler.
PMS, üretimde kullanıldığında tipik olarak istemci-sunucu yapılandırmalarında uygulanır. SaaS veya bir hizmet olarak yazılım, günümüzde son teknoloji mülk yönetimi yazılımı için baskın yaklaşımdır. Bu paradigma çevrimiçi ve bulut teknolojileri tarafından desteklenmektedir.
Temel olarak, Amerika Birleşik Devletleri'nde emlak yönetimi sektörü tarafından üretilen yıllık 99 milyar dolardan fazla gelir var.
Gayrimenkul ve kiralama pazarının büyüklüğü göz önüne alındığında, yatırımcılara, ev sahiplerine ve mülk yöneticilerine vergi sezonuna hazırlanırken mülklerini, kiracılarını ve mali durumlarını takip etmelerinde yardımcı olmak için çok sayıda yazılım platformunun ortaya çıkması mantıklıdır.
Mülk yönetim sistemi yazılımı, kiracıları cezbetme, eleme ve yönetme gibi tüm görevleri basitleştirebilir. Ayrıca, bakım taleplerini karşılamanıza ve her bir mülkle ilişkili maliyetleri ve gelirleri takip etmenize yardımcı olabilir.
Mülk Yönetim Sistemi Yazılımı Nedir?
Bir mülk yönetim sistemi (PMS), ticari konut kiralama mülklerinin ve konaklama tesislerinin operasyonlarını yönetmek için kullanılan bir tür yazılım uygulamasıdır.
Organizasyon ve zamanlama yetenekleri aracılığıyla konut ve ticari mülklerin organizasyonu için merkezi bir konum sağlayan bir yazılım parçasıdır. Genel olarak, belirli bir mülkün rutin sorumluluklarını kapsar.
Aslında PMS, şirketin iç yönetim ve organizasyon talep etmesi koşuluyla herhangi bir şirket tarafından kullanılabilir.
Mülk Yönetim Sistemi Neden Önemlidir?
Mülk yönetim sistemleri, bir işletmenin ön büro koordinasyonu, misafir yönetimi, satış, planlama ve raporlama yönlerini daha basit hale getirir. Tüm otel mülklerinin durumunu tek bir yerde birleştirerek, sahiplerin ön büro işlemlerini, fiyatlandırmayı ve promosyonları ve ayrıca müşteri sadakat verilerini yönetmesini sağlar.
Kiralık mülk yönetimi yazılımı, hem mütevazı kiralama portföyleri (10 birimden az) olan yeni yatırımcılar hem de büyük ticari mülk yönetim şirketleri için uygundur. Hizmet ettikleri mülk yöneticilerinin türleri, portföylerinin boyutu ve ihtiyaç duydukları işlevsellik, yazılım geliştirme sürecini bilgilendiren faktörlerdir. Hem kendin yap yatırımcısı hem de mal sahibi, mülk yöneticisi, tesis bakımı ve kiralama acentesi gibi bir grup kullanıcı bu tür yazılımlardan yararlanabilir.
PMS ve POS Arasındaki Fark Nedir?
Bir Mülk Yönetim Sistemi (PMS), bir otel veya konaklama hizmetinin günlük ön büro işlevlerini takip eder. Bu sorumluluklar arasında rezervasyonların yönetimi, giriş ve çıkış prosedürleri, faturalandırma, finansal planlama ve raporlama ve envanter kontrolü yer almaktadır.
Satış noktası sistemi (POS) ise nakit satışın gerekli olduğu her yerde kullanılan ortak bir terminaldir. Hemen sipariş girmeniz ve ödemeyi tahsil etmeniz gerekebilir veya mal veya hizmetlerin fiyatını mevcut bir hesaba çekmeniz gerekebilir. POS çözümleri, müşteriler için önemli ölçüde daha akıcı ve tek tip bir deneyim ve işletme sahipleri için çok daha anlayışlı veriler sunmak için tipik bir yazar kasa kapasitesinin ötesine geçer.
Mülk Yönetim Sisteminin Temel Özellikleri Nelerdir?
Mevcut birkaç otel mülk yönetim sistemi yazılımı vardır, ancak kuruluşunuzun gerektirdiği işlevlere sahip olanı seçmeniz gerekir. Bunu akılda tutarak, işte en önemli özellikler;
- Rezervasyon
- Kanal yöneticisi
- Ön büro işlemleri
- Gelir Yönetimi
- Satış noktası hizmetleri
- Fatura ve ödeme seçenekleri
- Ev idaresi
- Giriş işlevi
Konaklama Sektöründe Mülk Yönetim Sistemi Nedir?
Geleneksel bir şekilde, bir otelin veya zincirin mülk yönetim sistemi, rezervasyon alma, misafir giriş ve çıkışlarını kontrol etme, oda tahsis etme, oranları belirleme ve ödemeleri işleme dahil olmak üzere ön büronun çalışmasına yardımcı olan herhangi bir yazılımdır. Bir otelin mülk yönetim sistemini (PMS) kullanmak, artık kağıt ve elektronik tablolar gibi manuel, verimsiz yöntemlere güvenmek zorunda kalmamak anlamına geliyordu.
Otel Yazılımı Mülk Yönetim Sistemi
Bir otelde çok sayıda hareketli parça vardır ve bunların hepsinin verimlilik açısından izlenmesi gerekir. Otel yöneticileri bu amaçla elektronik tablolar, kağıt formlar ve merkezi mülk yönetimi yazılımı dahil olmak üzere çeşitli sistemler kullanır.
Bir otel yazılımı mülk yönetim sistemi, arka uç idari ve finansal süreçlerden ön uç misafir odası engelleme ve giriş işlemlerine kadar tüm alanlarda verimliliği artırmaya yardımcı olur. İster sıfırdan başlayıp tüm teknoloji yığınınızı oluşturuyor olun, ister eski bir şirket içi PMS'den daha sezgisel bir arayüze sahip bulut tabanlı bir çözüme yükseltme yapmak istiyorsanız, PMS seçmek çok önemli bir adımdır. Hafifçe çekilmiş.
Ancak oteliniz için bir mülk yönetim sistemi yazılımına karar verirken kullanım kolaylığı, maliyet, özellikler ve müşteri hizmetleri gibi birçok faktör dikkate alınmalıdır.
Otel Mülk Yönetim Sistemi Yazılımı Nedir?
Mülk yönetim sistemi, aşağıdakileri sağlayan bir dizi otel yönetim yazılımıdır. iş sahipleri ve ön büro çalışanlarının rezervasyon, online rezervasyon durumu, ödemeler ve raporların yönetimini tek bir yerde merkezileştirerek kuruluşlarını daha etkin yönetmelerini sağlar.
Otel Mülk Yönetiminde Sistem Yazılımının Faydaları Nelerdir?
Otel mülk yönetimi için tasarlanmış sistem yazılımı, otelin ön büro ve misafir hizmetlerinin zamandan ve emekten tasarruf etmesine yardımcı olabilir. Bu yazılım, ziyaretçilerin giriş ve çıkışlarını daha kolay kontrol etmelerini, oda müsaitliğini kontrol etmelerini, mevcut rezervasyonları değiştirmelerini ve arka ofisten verilere erişmelerini sağlar. Bir otelin başarısı için temel ölçütlerin yönetimi de merkezi bir sistemle kolaylaştırılabilir.
Mülk yönetim sistemi yazılımı, herhangi bir otel veya motelin sorunsuz çalışması için çok önemlidir. Misafir transferleri, fiyat değişiklikleri ve temizlik programları gibi günlük görevlerin yönetimini kolaylaştırırlar. Ayrıca, oda müsaitliği yönetimi ve bağlı herhangi bir kişiyle iletişim yoluyla maliyetli çifte rezervasyonları ortadan kaldırmaya yardımcı olurlar. kanal yöneticileri.
Otel mülk yönetim sistemi yazılımı, rekabetçi zeka, müsaitlik durumuna göre dinamik fiyatlandırma ve veri analitiği ve raporlama gibi özellikler aracılığıyla bir otelin iş operasyonlarını otomatikleştirme ve geliştirme potansiyeline sahiptir. PMS, tercihlerini kaydederek ve konaklamalarından önce ve sonra onlarla iletişim kurarak konukların deneyimini geliştirir. POS sistemleri, ödeme işlemcileri, donanım üreticileri ve misafir deneyimi yazılımı, bir PMS'nin bağlanabileceği sayısız teknolojiden sadece birkaçıdır.
Otel Mülk Yönetim Sistemi Yazılım Örnekleri Nelerdir?
Genel olarak, hangisine karar verirken göz önünde bulundurulması gereken bir dizi faktör vardır. mülkiyet yönetimi paket oteliniz için en iyisidir. Ancak bunlardan en önemlisi işletmenizin kendine has özellikleridir. Ne olursa olsun, oteliniz için kullanabileceğiniz en iyi mülk yönetim sistemi yazılımlarından birkaçı aşağıdadır;
- otel zamanı
- Bulut yatakları
- Oracle Ağırlama
- RMS
- Otelogix
- IQware PMS'si
Oteller PMS'yi Nasıl Seçiyor?
- Hedeflerinizi Tanımlayın
- Hedeflerinizi Listeleyin
- Gerçekçi olma
- Kapsamlı Bir Değerlendirme Yapın
- Yasal Gereksinimler
- Bütçenizi Belirleyin
- Para: Ne kadar harcayabilirsin?
- Süre: Ne kadar sürecek?
- Uygulama Maliyetleri ne durumda?
Yazılım Mülk Yönetim Sisteminin İşlevleri
Kiralık mülkleri yönetmeye yönelik tüm yazılımların eşit yapılmadığını hatırlamak önemlidir. Bununla birlikte, günümüzün mülk yönetimine yönelik sistem yazılımı, çok çeşitli işlevleri tek bir uygulamaya entegre ederek hem konukların hem de otellerin yönetimini büyük ölçüde basitleştirir.
Bir yazılım mülkiyet yönetim sisteminin temel işlevleri şunlardır;
#1. Check-In, Check-Out ve Rezervasyonları Yönetme
Güvenilir bir PMS'nin yardımıyla, ilk sorgulamadan son ödemeye kadar konuk çevrimiçi doğrudan rezervasyonlarını kolayca halledebilirsiniz. Ön büro yönetim modülünüz yardımıyla misafir giriş çıkışlarını hızlı bir şekilde kontrol edebilmeli ve oda tahsis edebilmelisiniz.
#2. Pazarlama Yardımı
Doğrudan rezervasyon alma ve odalarınızı doldurma şansınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Ancak bu, mülkünüzün iyi pazarlandığından ve mümkün olduğunca çok araçla entegre edildiğinden emin olmaktır. Bu özelliklerin ve işlevlerin mülk yönetim sistemi yazılımınıza dahil edildiğinden emin olmak için, müşterilerini yedeklemek için pazarlama hizmetleri de sağlayan bir satıcı arayın.
#3. Mobil uygulamalar
Şimdi, hareket halindeyken şirketinizi yönetebilmeniz her zamankinden daha önemli. Mülk yöneticileri lobiyle sınırlı kalmak yerine tüm görevlerini yerine getirmek için mobil cihazlarını kullanabilirler.
#4. Dağıtım Kanallarının Organizasyonu
Doluluğu en üst düzeye çıkarmak, temel olarak odalarınızın mümkün olduğunca çok yerde listelenmesine bağlıdır. İyi bir mülk yönetim sistemi yazılımı, odalarınızın müsaitliğini, gelirini, web kanallarını ve getirisini yönetmek için bir kanal yöneticisi ile entegre olabilecek şekilde çalışır.
#5. CRM ve Misafirlerle İletişim
Mülk yöneticisi, ziyaretçilerle iletişim kurabilir ve onlara profesyonel, otomatik e-postalar gönderebilir. Bu, PMS yardımıyla kalışlarından önce ve sonra yapılabilir. Bu, mülk yönetim sistemi yazılımının ana işlevlerinden biridir. İş verimliliğini artırarak misafirlerinizi yönetmeyi kolay bir iş haline getirir. Bunun yanında entegre bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi (CRM) Konukların doğum günleri ve yıldönümleri gibi iletişim tercihlerini ve dönüm noktalarını takip eden bir sistem önemli hale geliyor.
#6. Bekçi Yönetimi ve Bakım Yönetimi
Her odanın mevcut durumunu görebilir, temizlikçilerin ne zaman geleceğini planlayabilir ve ziyaretçilerin rahatsız olmaması için PMS yardımıyla bakım işlerini günlüğe kaydedebilir ve programlayabilirsiniz.
#7. Gelir ve Muhasebe Yönetimi
Yukarıda bahsedilen işlevlere ek olarak, birçok PMS programı ayrıca güven muhasebesi, telefon maliyetleri, günlük bankacılık ve aylık bankacılık işlemlerini içerir.
Yazılım Mülk Yönetim Sistemi Örnekleri
PMS, bir otelin günlük operasyonlarını ve yönetimini basitleştirmeye yardımcı olan bir tür yazılım veya araçtır. Rezervasyonlar, ödemelerin işlenmesi, performansın analiz edilmesi ve envanterlerin yönetilmesi, bu kategoriye giren yönetim ve idari görev türlerinin örnekleridir.
Bu yazılımın çoğu işlev ve özellikler açısından farklılık gösterebilir. Ancak, bunların tümü, işletmelerin faaliyetlerini yönetmek için kullanılır. ticari konut kiralama özellikleri ve ağırlama tesisleri.
Aşağıda, 2022'deki en iyi mülk yönetim sistemi yazılımına birkaç örnek verilmiştir;
- yapı
- Yardi Esintisi
- AppFolio
- TurboKiracı
- MRI Yazılımı
- Emlak yazılımı
- Kapı Döngüsü
- Kiralama Müdürü
- PayHOA
- Kiralık Oda
Sonuç
Mülk Yönetim Sistemi, her tür şirketin faydalanabileceği ve büyümek için kullanabileceği bir şeydir. Çoğu, tüm PMS kalıpları boyunca tutarlı olan çok çeşitli faaliyetlerde bulunabilirler. Bununla birlikte, tasarlandıkları şirketin özel gereksinimlerini karşılamak üzere uyarlandıklarında en faydalı oldukları zamanlardır.
Mülk Yönetim Sistemleri, tüm verimsizlikleri ortadan kaldırarak ve size sadece gerekli olanı bırakarak işinizi daha iyi yönetmenizi sağlayacak bir varlıktır. Böyle bir sisteme yatırım yapmak akıllıca bir hareket çünkü size bu faydaları sağlayacaktır.
PMS SSS'leri
Kaç tane mülk yönetim sistemi var?
Yaklaşık 300 PMS mevcut, ancak bunların yalnızca küçük bir kısmı bilgilerini kolayca erişilebilir kılıyor.
Mülk yönetim sistemi yazılımının maliyeti nedir?
Mülk yönetimi yazılımı için gidiş oranı birim başına bir ila iki dolar. Bununla birlikte, yönettiğiniz mülklerin sayısına bakılmaksızın, çoğu hizmet sağlayıcının aylık minimum 200 ila 250 ABD Doları arasında bir ücret talep edeceğini fiyatları karşılaştırırken hatırlamak çok önemlidir.
Kiracı yönetimi yazılımı ne anlama geliyor?
Kiracı yönetim yazılımı, hem sizin hem de mal sahibi için her mülkteki etkinliğin izlenmesine yardımcı olur. Makbuzlar ve faturalar gibi ilgili tüm evraklar, mülkün kendisinin belgeleri gibi dosyada tutulmalıdır.
İlgili Makaleler
- OTELCİLİK YÖNETİM SİSTEMİ: En İyi Sistem Yazılımı 2023(Yeni bir tarayıcı sekmesinde açılır)
- SBA 504 KREDİLER Oteller ve ABD'de İkamet Edenler için Gereklilikler, Güncellendi!!! (Ayrıntılı Kılavuz)
- Kontrol Listesi Uygulamaları – Konaklama Sektörü İçin Bir İhtiyaç
- GİDER YÖNETİM ARAÇLARI: Adım Adım Kılavuz ve Kullanılacak En İyi Araçlar
- İŞ GÜCÜ YÖNETİM ARAÇLARI: En İyi İş Gücü Yönetim Araçları
Referans
