Dürüst olacağım: “Bilgi sistemleri” belki de şimdiye kadar duyduğum en belirsiz kavramlardan biri. İlk başta aklıma çok büyük miktarda veri geldi ve biraz araştırma yaptıktan sonra, ilk varsayımımın çok da uzak olmadığını keşfettim. İş sektöründeki pek çok belirsiz kavram gibi, örgütsel performansa katkıda bulunan çok çeşitli faktörleri kapsar. Peki bir bilgisayardaki bilgi sistemlerinin tanımı nedir? Bu kılavuzda, bilgi sistemi stratejinizi oluşturmak için coğrafi ve yönetim bilgi sistemlerinin tanımını ve bazı somut örnekleri ve önerileri tartışacağız.
Bilgi Sistemleri Tanımı
İnsanlar "bilgi sistemi" ifadesini ilk kez duyduklarında, bunun bilgileri depolayan bir tür program veya benzeri bir şeyi ifade ettiğini varsayarlar. İsim kulağa öyle geliyor. Bununla birlikte, bir bilgi sistemi bundan çok daha büyüktür. Sonuç olarak, bilgi sistemlerinin tanımı nedir?
Bir bilgi sistemi, özellikle bir kuruluş içinde kullanılabilir verileri toplamak için yazılım, donanım ve telekomünikasyon ağlarını içerir. Operasyonlarını tamamlamak ve yönetmek, müşterileriyle etkileşim kurmak ve rakiplerini geride bırakmak için birçok işletme bilgi teknolojisine güveniyor. Bugün Google, Alibaba, Amazon ve eBay dahil olmak üzere bazı işletmeler tamamen bilgi teknolojisi tarafından desteklenmektedir.
Bilgi Sistemlerinin Tipik Bileşenleri
Artık aşina olduğunuza göre bilgi sistemlerinin bileşenlerini inceleyelim. Donanım, yazılım, veri ve iletişim beş bölümünü oluşturur.
#1. Donanım
Teknolojinin fiziksel kısmı bununla temsil edilir. Bunların arasında dizüstü bilgisayarlar, sabit diskler, klavyeler, iPad'ler vb. Hızı ve depolama kapasitesi önemli ölçüde artarken, donanım maliyeti hızla düştü. Ancak günümüzde, donanım kullanımının çevreyi nasıl etkileyebileceği konusunda pek çok endişe var. Depolama hizmetleri artık iletişim ağları aracılığıyla erişilebilen bulutta sağlanmaktadır.
#2. Yazılım
Sistem yazılımı ve uygulama yazılımı, var olabilecek iki yazılım kategorisidir. Sistem yazılımı olarak bilinen bir işletim sistemi, kullanıcının donanımı, program dosyalarını ve diğer kaynakları kullanırken bilgisayarı bir grafik kullanıcı arabirimi (GUI) aracılığıyla kontrol etmesine olanak tanır. Uygulama yazılımları, kullanıcılar adına belirli görevleri yerine getirmek için yapılır. Uygulama yazılımı belirli görevleri yönetirken, sistem yazılımı donanımı kullanılabilir hale getirir.
Microsoft Windows, sistem yazılımının mükemmel bir örneğidir, oysa Microsoft Excel, uygulama yazılımının bir örneğidir.
Büyük şirketler, benzersiz taleplerini karşılamak için yazılım geliştirme firmaları tarafından oluşturulan ve sürdürülen lisanslı programları kullanabilir. Program açık kaynak veya tescilli olabilir ve çevrimiçi olarak ücretsiz olarak erişilebilir.
#3. Veri
Veri, kendi başına yararsız olan bir bilgi topluluğudur, ancak toplanıp düzenlendiğinde iş operasyonları için çok etkili olabilir. İşletmeler tüm verileri toplar ve operasyonel etkinlik için değerlendirilebilecek kararları bildirmek için kullanır.
#4. Telekomünikasyon
Telekomünikasyon, bilgi iletmek için bir bilgisayar sistemi veya diğer cihazlarla iletişim kurmak için kullanılır. Ağı kurmak için kablolu veya kablosuz yöntemler kullanılabilir. Koaksiyel kablo ve fiber optikler kablolu teknolojilere, radyo dalgaları ve mikrodalgalar ise kablosuz teknolojilere örnektir.
Coğrafi Bilgi Sistemleri Tanımı
Bir Coğrafi Bilgi Sistemi (GIS), gerçek jeo-uzamsal sorunları haritalamak, analiz etmek ve derecelendirmek için coğrafi öğeleri diğer veri kümeleriyle birleştiren bir yazılım çerçevesidir.
CBS'nin coğrafi bileşeni önemlidir, çünkü CBS tarafından incelenen bazı verilerin coğrafi olduğunu gösterir. Başka bir deyişle, Dünya üzerindeki konumlar hakkında bilgi içerir. Ek olarak, öznitelik verileri olarak bilinen veriler, genellikle bu jeo-uzamsal verilere, onu geliştirmek için eklenir. Nitelik verilerinin genel bir tanımı, her bir uzamsal özellik hakkında ek bilgidir.
İşletmenin adı, markası ve perakende mülkünün türü gibi özellik verileriyle geliştirilmiş bir perakendecinin kesin konumu (uzaysal veriler) buna bir örnektir.
Bu iki veri türünün birleşimi, CBS'yi jeo-uzamsal zekanın geliştirilmesi için temel görevi gören problem çözme için verimli bir araç haline getirir.
Coğrafi Bilgi Sistemleri Neden Önemlidir?
Coğrafi bilgi sistemleri, işletmelerin konum tabanlı verileri görüntülemesini ve analiz etmesini kolaylaştırdığı için çok önemlidir. Birçok karar, konum verileri nedeniyle karmaşıktır ve akıllı kararlar vermek isteyen firmaların sıklıkla derinlemesine analiz yapması gerekir. İnsanlar, yerler ve ilgilenilen kalıplar hakkında hızlı tanımlama ve gelişmiş karar verme, etkili GIS ile mümkün olmaktadır.
CBS yardımıyla çeşitli konum merkezli senaryoların bilgilendirici modellerini oluşturmak için coğrafi analitiği kullanabilirsiniz. Bunu, çeşitli sonuçları görselleştirip analiz ederek işinizin kararlarını ve eylemlerini en üst düzeye çıkarmak için kullanabilirsiniz.
Günümüzün konum verileri akışı, CBS'nin çok büyük dosyaları analiz etmesini ve olağanüstü platform kararlılığı sağlamasını gerektirir. CBS uzmanlarının doğru ve etkili iş kararları almalarına yardımcı olmak için, kullanıcıların güçlü görselleştirmeler oluşturabilmeleri için yüksek performanslı raster veri işlemeye sıklıkla ihtiyaç duyulur.
Bilgi Sistemi Örnekleri
Neredeyse tüm kurumsal işlemler bilgi sistemleri tarafından geliştirilebilir, ancak burada onlar için birkaç etkili kullanım bulunmaktadır. Aşağıda, bilgi sistemlerinin tanımına ilişkin bazı örnekler verilmiştir:
1 numara. Uzman sistemler:
Bilgi sistemleri, insanın problem çözmesini kopyalamak için her zaman gelişen yapay zekayı kullanır. Sorunları çözmek ve yargıda bulunmak için uzman sistemler, tipik olarak bir konu uzmanı tarafından sağlanması gereken bilgileri kullanır. Ticari bir ortamda virüsleri keşfedebilir veya muhasebe sorunlarını çözebilir.
2 numara. Ofis otomasyon sistemleri:
Aksi takdirde basit faaliyetlere harcanacak çok sayıda saat, otomasyon sayesinde tasarruf edilir. Ofis otomasyon sistemleri, insan kaynağını bilgisayar ve iletişim teknolojisi ile kaynaştırarak daha etkin prosedürler uygular. Örneğin, bir COO, AI tarafından oluşturulan ilerleme raporlarını içeren şirket çapında aylık e-posta güncellemeleri planlayabilir.
#3. Proses kontrol sistemleri:
Ürün imalatında bilgi sistemlerini kullanmak için bir araç arıyorsanız, süreç kontrol sistemleri cevaptır. Tipik olarak bir ürünün belirtilen gereksinimleri karşıladığından emin olmak için kullanılırlar ve belirli çıktıları oluşturmak için sensörlerden gelen girdilere bağlıdırlar. Basit bir örnek, sıcaklık önceden belirlenmiş bir seviyenin altına düştüğünde ısıyı harekete geçiren bir termostattır. Müşterilerden, ürettiğiniz gerçek ürünler hakkında sık sık olumsuz geri bildirim alıyorsanız, süreç kontrollerinizi ayarlamak isteyebilirsiniz.
Bilgi Sistemleri Türleri
Tanımları gereği farklı türde bilgi sistemleri vardır ve bir firmanın seçeceği sistem türü, amaç ve hedeflerine bağlı olacaktır. Bilgi sistemlerinin dört ana kategorisi aşağıdaki gibidir:
1 numara. Operasyon destek sistemleri
Operasyon destek sistemleri, bilgi sistemlerinin birinci sınıfıdır. Belirli bir ticari faaliyet türü, öncelikle bu tür bir bilgi sistemi tarafından desteklenir. Dünya çapındaki tüm bankalar tarafından kullanılan işlem işleme sistemi örnek teşkil etmektedir. Hizmet sağlayıcı, bu tür bir bilgi sistemi sayesinde belirli bir şirket prosedürünü değerlendirebilir.
2 numara. Yönetim Bilgi Sistemi
Bu ikinci bilgi sistemleri kategorisini oluşturan donanım ve yazılımın entegrasyonu sayesinde şirket birincil görevlerini yerine getirebilir. Birçok web sisteminden veri toplamaya yardımcı olurlar. Sistem bu şekilde alınan verileri kaydetmez; bunun yerine, bir kuruluşun yönetimine yardımcı olmak için yararlı bir şekilde analiz eder.
3 numara. Karar Destek Sistemleri
Bir kuruluş, karar destek sistemlerini kullanarak bilgiye dayalı olarak operasyonlarına karar verebilir. Sürekli değişen ve tahmin edilemeyen bilgileri inceler. Tam otomatik veya manuel kontrollü sistemlere uygulanabilir. Ancak, en iyi etki için insan ve bilgisayarla çalışan sistemlerin bir karışımı önerilir.
#4. Yönetici bilgi sistemleri
Son yönetim destek sistemi türü, yönetici desteği veya EIS olarak adlandırılır. Bir kuruluşun üst düzey karar verme sürecini desteklerler.
Yönetim Bilişim Sistemleri Tanımı
İnsanların, teknolojinin, organizasyonların ve bunların ilişkilerinin incelenmesi, yönetim bilgi sistemleri (MIS) olarak bilinir. MIS uzmanları, işletmelerin insanlara, teknolojiye ve operasyonel prosedürlere yaptıkları yatırımlardan en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olur. MIS, teknolojiyi kullanarak hizmet sağlamaya odaklanan, insan odaklı bir endüstridir. Teknolojiyle ilgileniyorsanız ve onu insanların hayatlarını daha iyi hale getirmek için kullanmak istiyorsanız, MIS derecesi sizin için doğru olabilir.
MIS Uzmanları İşi Daha İyi Hale Getirir
İşletmeler, verileri toplamak, işlemek ve depolamak için her operasyon düzeyinde bilgi sistemlerini kullanır. Firmayı günlük olarak çalıştırmak için gereken bilgileri oluşturmak için yönetim bu verileri toplar ve yayar. Bilgi sistemleri, faturalandırmayı yönetenlerden kimin işe alınacağına karar verenlere kadar iş dünyasındaki herkes tarafından kullanılır.
Bir araç bayisi tarafından en çok satan ürünleri izlemek için bir bilgisayar veri tabanı kullanılabilir. Bir perakende işletmesi, çevrimiçi satış yapmak için bilgisayar tabanlı bir bilgi sistemi kullanabilir. Diğer şirketlere göre rekabet avantajı elde etmek için çoğu firma (çoğu değilse de) YBS hedef uyumuna odaklanır.
Veri yönetimi (verilerin saklanması, aranması ve analizi) için MIS uzmanları bilgi sistemleri geliştirir. Ayrıca yöneticilerin, çalışanların ve müşterilerin taleplerine hizmet etmek için çeşitli bilgi sistemlerini denetlerler. MIS uzmanları, çalışma gruplarının diğer üyeleriyle ve onların müşterileri ve müşterileriyle işbirliği yaparak bilgi güvenliği, entegrasyon ve değişim gibi alanlarda önemli bir rol oynayabilir. İş bilgi sistemlerini bir MIS uzmanı olarak yaratıcı bir şekilde nasıl tasarlayacağınızı, uygulayacağınızı ve kullanacağınızı öğrenerek firmanızın etkinliğini ve verimliliğini artırabilirsiniz.
Bir Bilgi Sistemi Stratejisi Nasıl Oluşturulur
Birleşik bir bilgi sistemi stratejisi oluşturmak zaman ve çaba gerektirir; bir fare tıklamasıyla yapılamaz.
1 numara. Şirketinizin hedeflerini ve bilgi ihtiyaçlarını belirleyin.
Planınız hedeflerinize dayalı olmalıdır. Emin değilseniz KPI'larınıza bakın. Hangi ölçütlerde yetersiz kalıyorsun? Kendinizi aktif bir şekilde müşteri dostu bir çözüm olarak tanıtabilirsiniz, ancak bir anket, müşteri memnuniyetinin, karşılaştırma ölçütünüzden %20 daha düşük olduğunu ortaya koyuyor.
2 numara. Mevcut sisteminizi nasıl geliştireceğinize dair bir plan oluşturun.
Muhtemelen zaten bilgi sistemleri için bir tür altyapınız var; sadece cilalamanız gerekiyor. Örneğin, tonlarca müşteri bilgisi içeren bir veri ambarınız olabilir, ancak müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı olmayabilir.
Bu, güncel verilere bağlı olarak CRM yazılımını seçme ve değiştirme şansı sunar. Sisteminizi nasıl geliştireceğinizi düşünürken daima paranızı ve diğer kaynaklarınızı göz önünde bulundurun. Tüm planlar makul fiyatlı değildir.
#3. Yeni sisteminizi yaratın ve harekete geçirin.
İşletmenizin ihtiyaçlarına bağlı olarak, bu aşamada sisteminizin karşılaması gereken özelliklerin ve gereksinimlerin bir listesini geliştireceksiniz. Örneğin, aşağıdaki soruları düşünebilirsiniz:
- Verileri toplamak, birleştirmek ve bunlara erişmek için hangi yöntemleri kullanacaksınız?
- Hangi yazılım gereklidir ve nasıl değiştirilecektir?
- Yeni yazılımı desteklemek için donanımı yükseltmek gerekli midir?
- Uygulamalarınızın entegrasyonunu açıklayın.
Kuruluşunuzun Neden Bilgi Sistemlerine İhtiyacı Var?
Veriye dayalı kararlar almanın temeli bilgi sistemleridir. Kuruluşlar, sağladığı bilgileri, muazzam miktarda veriyi anlamlandırarak prosedürel sorunları tespit etmek ve düzeltmek için kullanabilir. Bu olmadan, şirketiniz onu yavaşlatan aynı modası geçmiş verimsizliklerden muzdarip olmaya devam edecekti.
Örneğin bir kuruluş, bilgi sistemleri stratejisini güçlendirerek bilgi kaynaklarını merkezileştirebilir, bu da karışıklığı azaltır ve dağınık bir ofisi verimli bir makineye dönüştürür. Sonuç olarak müşterileriniz ve çalışanlarınız mutlu olacaktır.
Bir Bilgi Sisteminin 5 Ana Bileşeni Nelerdir?
Aşağıdaki beş unsur, bir bilgi sisteminin parçası olarak listelenmiştir:
- Bilgisayar donanımı.
- Bilgisayar yazılımı.
- Telekomünikasyon.
- Veritabanları ve veri ambarları.
- İnsan kaynakları ve prosedürleri.
Bir Bilgi Sisteminin Dört Ana Kavramı Nedir?
Bir bilgi sisteminin temel yapı taşları donanım, yazılım, veritabanları, ağlar ve insanlardır. Girdi, işleme, çıktı, geri bildirim ve kontrolü gerçekleştirmek için bu beş unsur birlikte çalışır.
Bir Bilgi Sisteminin Altı Kritik Unsuru Nedir?
Bilgi sistemlerini oluşturan altı ana bölüm vardır: donanım, yazılım, ağ bağlantıları, veriler, insanlar ve süreçler.
Bilgi Sistemlerinin Başlıca Rolleri Nelerdir?
Bilgi sistemlerinin kullanıcıları verileri toplayabilir, saklayabilir, düzenleyebilir ve dağıtabilir; bu görevler, işletmeler için birkaç nedenden dolayı faydalı olabilir. Kaynakları yönetmek ve üretkenliği artırmak için birçok kuruluş bilgi sistemlerini kullanır.
Bir Bilgi Sisteminin Hangi Parçası En Önemlidir?
Bir bilgi sisteminin en önemli kısmı kullanıcılarıdır. Bu, donanım ve yazılımın verileri olması gerektiği gibi işleyebilmesi ve bu onların sorumluluğundadır. Bilgi sistemlerinin teknolojik unsurlarına bazen onlardan sorumlu kişilerden daha fazla önem verilir.
Sonuç
Bu makalede bilgi sistemlerinin tanımını okudunuz ve bazı örnekler gördünüz. Bilgi sistemlerinin tüm parçalarından ve işlevlerinden de bahsettik.
İlgili Makaleler
- YÖNETİM BİLGİ SİSTEMLERİ (MIS): Tanımı ve Bilmeniz Gereken Her Şey
- Pazarlama Bilgi Sistemi: En İyi Uygulamalar ve İhtiyacınız Olan Her Şey
- COĞRAFİ BÖLÜMLEME: İşi Örneklerle Ölçeklendirmek için En İyi Uygulamalar.
- PAZARLAMA SEGMENTASYONU: Tanım, Örnekler, Strateji, Değişkenler ve Önem
- BİLGİ SİSTEMLERİ: Anlamı, Örnekleri, Türleri ve Kursları
Referanslar
