2023 YILINDA KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN BULUT TABANLI TELEFON SİSTEMLERİ (Güncellendi)

Küçük işletmeler için iletişimi kolaylaştırmak için bulut tabanlı telefon sistemleri, İnternet ve bulut teknolojisini kullanır. Aynı zamanda bir VoIP platformu veya İnternet tabanlı bir telefon sistemi olarak da bilinir. Bu tür bir kurulumun sağladığı en büyük avantaj, satın alınabilirliktir; Donanım, kurulum veya bakıma büyük bir yatırım yapmanız gerekmez çünkü bunların hepsini sağlayıcı halleder. Bulut bilişim, düşük maliyet ve çeviklik için tasarlanmıştır ve size pratik ve verimli bir çözüm sunar. Bazı servis sağlayıcılar ücretsiz planlar bile sağlar. Aşağıda küçük bir işletme için en iyi bulut tabanlı telefon sistemlerinden bazılarına bakacağız.

İş Telefonu Sistemi Nedir?

Bir iş telefonu sistemi, sınırsız arama, otomatik menüler, aynı anda birden fazla çalışanı aramak için zil grupları, sesli postadan e-postaya işlevselliği ve arama kaydı gibi özelliklere sahip çok hatlı bir telefon sistemidir. İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP), özel şube santrali (PBX) ve anahtar sistem birimleri (KSU) iş telefonu sistemlerine örnektir. En iyi küçük işletme telefon sistemleri, işletmenizin internet bağlantısını tüm sistem için kullanmanızı sağlayan VoIP teknolojisini kullanır.

Küçük İşletmeler için Bulut Tabanlı Telefon Sistemleri

Küçük işletmeler için en iyi bulut tabanlı telefon sistemleri, kullanabileceğiniz sistemlerdir. Nasıl öğreneceksin? Özelliklerini ve tekliflerini inceleyin, bütçenize uygun planları olup olmadığına bakın ve ücretsiz deneme sürümü olup olmadığına bakın. Ücretsiz bir plan varsa, işinizi başlatmak için kullanın ve daha fazla özelliğe ihtiyacınız varsa premium plana yükseltin. KOBİ dostu fiyatlara ve harika özelliklere sahip birçok seçenek vardır ve aşağıdaki seçimimizin seçeneklerinizi daraltmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

#1. Halka Merkez

RingCentral, küçük işletme bulut tabanlı telefon sistemlerinde gereken tüm özellikleri bir araya getirir. Ödüllü platformda Bulut PBX, çok seviyeli IVR, sesli ve görüntülü konferans, çağrı kaydetme ve yönlendirme, ekip mesajlaşması, internet faksı, otomatik resepsiyonist ve diğer özellikler mevcuttur.

RingCentral tasarımı, uygun fiyatlarla kurumsal düzeyde yetenekler sağlayarak iş iletişimini ve işbirliğini geliştirmeye yardımcı olur ve bu da onu küçük işletmeler için mükemmel bir bulut telefon sistemi haline getirir. Küresel olarak konuşlandırılabilir ve çok kanallı bir iletişim merkezi, ekip mesajlaşması, entegre iş akışları ve analitik yetenekleri içerir. Bir düzineden fazla çevrimiçi depolama, yardım masası ve CRM çözümüyle entegre olur ve ayda 19.99 ABD doları ile kullanıcı başına 49 ABD doları arasında değişen dört fiyatlandırma planına sahiptir.

#2. taze arayan

Freshcaller, dünya çapında 150,000'den fazla kuruluş tarafından kullanılan bir düzineden fazla ürüne sahip bir yazılım şirketi olan Freshworks tarafından geliştirilen bir çağrı merkezi çözümüdür. Ayrıca Freshcaller, şirketin KOBİ'ler için profesyonel, güvenilir ve uygun maliyetli çözümler sağlama geleneğini sürdürüyor. Yazılım, kurulumu ve kullanımı basit olan yapılandırılabilir bir bulut PBX sisteminin yanı sıra güçlü konferans ve çağrı işleme yetenekleri içerir.

Ayrıca size gerçek zamanlı çağrı merkezi öngörüleri, çağrı ölçümleri ve bağlamsal bilgiler sağlayabilir.

#3. 8×8 VoIP Telefon Hizmeti

Müşterilerinize daha verimli hizmet vermenize yardımcı olacak modern bir telefon çözümü arıyorsanız, %88 VoIP Telefon Hizmeti sağlam, bulutta barındırılan bir sistem sağlar. Gelişmiş bir bulut telefon sistemi, mobil destek, iş özellikleri, işbirliği araçları ve çevrimiçi yönetim ve yönetimi içeren zengin özelliklere sahip bir platformla yazılım, tüm iletişimlerinizi birleştirebilir.

Otomatik operatör, zil grupları, rehber yardımı, numara taşıma ve diğer özellikler telefon sisteminin öne çıkan özellikleri arasındadır. Bu arada, anlık mesajlaşma, çevrimiçi toplantılar, sanal ofis aramaları ve konferans, işbirliği araçları arasında yer alıyor. Paketler ihtiyaçlarınıza göre ayarlandığından, fiyatlandırma bir teklife göre yapılır, ancak temel planı kullanıcı başına aylık 19.99 ABD dolarından başlar.

#4. Gevşek

Slack, milyonlarca insanın ve işletmenin gerçek zamanlı mesajlaşma, dosya paylaşımı, arşivleme, arama ve işbirliği için kullandığı ortak bir iletişim platformudur. Sesli ve görüntülü aramaları destekler ve 1,500'den fazla harici uygulama ve hizmetle entegre olur, bu da onu son derece uyarlanabilir ve genişletilebilir bir platform haline getirir.

Modern ekipler için tasarlanan, tüm ihtiyaçlarınız için tek bir çevrimiçi iletişim merkezine sahip olursunuz. Mesajları anında arayabilir ve bunlara bağlı herhangi bir cihazdan erişebilirsiniz. Ücretsiz planı küçük bir ekip için yeterlidir. Daha gelişmiş özellikler ve kurumsal yetenekler için kullanılabilen üç premium plan vardır.

# 5. Skype

Anlık mesajlaşma, görüntülü sohbet ve uluslararası aramalar için her gün 5 milyon kişi Skype kullanıyor. On yıldan fazla bir süredir var ve ücretsiz temel planının yardımıyla en iyi VoIP çözümlerinden biri haline geldi. Microsoft şu anda kontrol ediyor. IM, grup sohbeti, video konferans, görüntülü sohbet ve resim ve belge paylaşımı gibi işbirliği işlevleri özellikleri arasındadır. Gerçek sabit hatları ve cep telefonlarını düşük tarifelerle aramanıza olanak tanır ve bir düzineden fazla harici uygulama ve hizmetle entegre olur.

#6. Google Hangout'ları

Google Hangouts, sosyal medya ve iletişim özelliklerini birleştiren bir bulut platformudur. Kişilerinizle bire bir veya gruplar halinde metin, sesli veya görüntülü sohbet yoluyla iletişim kurmanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. HD özelliği vardır, HD aramaları yapmanıza ve 15 kişiye kadar grup konferans oturumları düzenlemenize olanak tanır.

Ayrıca, ekran paylaşımı yetenekleri ve video yayınlarını canlı yayınlama yeteneği sağlayarak, çevrimiçi seminerler ve personel eğitimi yürüten kuruluşlar için ideal hale getirir. Daha fazla hareketlilik ve çok yönlülük sağlayan iOS ve Android cihazlar için mobil uygulamalar mevcuttur. Google Hangouts, video konferansın yanı sıra telefon görüşmeleri yapmak ve almak için ücretsizdir. 5 GB depolama için yalnızca 30 ABD Doları tutarındadır ve depolamayı iki katına çıkarmak için bu tutarı iki katına çıkarır.

#7. viber

Viber, diğer Viber kullanıcılarına ücretsiz metin mesajları ve telefon görüşmeleri göndermenizi sağlayan bir mobil mesajlaşma platformudur. IM ve VoIP yazılımı, çeşitli mobil işletim sistemlerinde çalışacak şekilde tasarlanmıştır; sesli ve görüntülü aramalar yapmanıza, görüntülü ve sesli mesajlar kaydetmenize ve göndermenize, grup konuşmalarında mesajları yanıtlamanıza ve beğenmenize ve telefonunuza çıkartmalar ve GIF'ler eklemenize olanak tanır. mesajlar ve konuşmalar.

Platform ayrıca görüntülerin, videoların ve ses dosyalarının paylaşılmasına ve değiştirilmesine izin verir. Masaüstü, dizüstü bilgisayar ve akıllı telefon aracılığıyla diğer Viber kullanıcılarıyla iletişim kurmak için Viber'i kurmak ve kullanmak tamamen ücretsizdir. Gerçek sabit hatları ve cep telefonlarını aramak ülkeye göre değişir, ancak çoğu durumda dakikası 1 dolardan daha az ücrete tabidir.

# 8. Jabber

Jabber, XML tabanlı bir açık kaynak platformu olarak çalışan ve ek ücret ödemeden ülkenin her yerinden arama yapmanızı sağlayan bir Cisco VoIP sistemidir. E-posta benzeri bir arayüze, temel anlık mesajlaşmaya, konferansa, çağrı sıraya koyma ve kaydetmeye, denetimli aktarıma, konuşma algılamaya ve kişi listesi araçlarına sahip olması bakımından Linux veya Apache sistemlerine benzer.

Jabber, çok çeşitli işletim sistemleri ve cihazlarla uyumludur. Uygulamayı indirmek, cihazınıza yüklemek ve akıllı telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan doğrudan arama yapmak için yalnızca güvenilir bir internet bağlantısına ihtiyacınız var. Yalnızca istediğiniz özellikleri seçmenize olanak tanıyan özel fiyatlandırma ile mevcuttur.

# 9. Zoho Cliq

Zoho Cliq, Zoho Chat'in yerini aldı. Gerçek zamanlı sohbet ve mesajlaşmanın yanı sıra, Zoho'nun iletişim uygulamasının yeniden markalanmış ve yeniden tasarlanmış versiyonu artık ek özellikler içeriyor. Artık uyumlu iletişime ve derin işbirliğine dayanan modern ekipler için çok ihtiyaç duyulan bir özellik olan sesli ve görüntülü aramaları destekliyor.

Sohbet odaları, özel sohbet, çoklu kanallar, dosya paylaşımı, bildirim beslemeleri ve mobil uygulamaların tümü korunur. Yazılım bulutta barındırılırken, Windows, Mac ve Ubuntu sistemleri için masaüstü uygulamaları da vardır. Zoho Cliq iki şekilde sunulur: zengin özelliklere sahip ücretsiz sürüm ve sınırsız sürüm.

#10. telefon.com

Phone.com, girişimcilere ve küçük işletmelere esnek ve uygun maliyetli bir işbirliği ve iletişim çözümü olarak pazarlanan bir işletme VoIP telefon hizmetidir. Bulutta barındırılan platform, yerel ve uzun mesafeli aramaları, sesli mesajları, konferansı, yazılı mesajlaşmayı, konferansı, programları, web arayüzlerini ve çok daha fazlasını işlemek, iletmek ve yönetmek için çok sayıda özellik içerir. Halihazırda 25,000'den fazla müşteri tarafından kullanılan internet telefon sisteminin kurulumu basittir ve dakikalar içinde kurulabilir ve çalıştırılabilir. Aylık ücretler 9.99 ile 29.99 ABD Doları arasında değişen üç uygun fiyatlı planda mevcuttur.

# 11. Tıklama Masası

ClickDesk, yardım masası, canlı sohbet, sesli ve görüntülü aramaları doğrudan web sitenize entegre eden bir bulut iletişim platformudur. Müşterileriniz ve web sitesi ziyaretçilerinizle açık bir iletişim hattına sahip olmak, müşteri hizmetlerini iyileştirir ve satışları artırır. Entegre bir yardım masası aracılığıyla ziyaretçilerin sorularına ve destek biletlerine ve çevrimdışı sohbetlere hızlı bir şekilde yanıt vermenizi sağlar. Ayrıca, müşterilerinize daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmanıza olanak tanıyan bir tarayıcı içi görüntülü sohbet ve bir sosyal araç çubuğu içerir. ClickDesk, düzinelerce üçüncü taraf uygulamasıyla entegre olur ve aracı başına aylık 19.99 ABD dolarından başlayan düşük maliyetli planlar sunar.

#12. Fünye

Fuze, video, ses ve mesajlaşmayı tek bir bulut platformunda birleştiren, herhangi bir cihazdan, herhangi bir zamanda ve herhangi bir yerden çalışmanıza olanak tanıyan modern bir iletişim sistemidir. Ayrıca Fuze, ekip çalışmasını ve üretkenliği artırmak için işbirliği araçları, raporlama seçenekleri, iletişim merkezi sistemleri ve kurumsal güvenlik gibi akıllı iş iletişimi çözümleri sunar. Associated Press, National Geographic ve Kronos gibi tanınmış kuruluşların iletişim ihtiyaçlarına hizmet eder, ancak her büyüklükteki kuruluş için geçerlidir. Fuze, bir düzineden fazla üçüncü taraf uygulamasıyla entegredir ve fiyat teklifi bazında mevcuttur.

#13. Tuş takımı

Dialpad, Xero, Quora ve Asana gibi şirketler tarafından kullanılan küçük sistemler için son teknoloji bulut tabanlı bir telefon işletmesidir. Bulut tabanlı platformu, VoIP, MMS, IVR, çağrı izleme ve kaydetme, grup mesajlaşma, görsel sesli posta, ses tanıma ve kişi yönetimi gibi özellikler ve yetenekler sağlayarak iletişim altyapınızı düzene koymak ve birleştirmek için tasarlanmıştır. Tuş takımı Google Suite, Microsoft Office 365 ve Salesforce'u destekler. Kullanıcı başına aylık 15 ila 35 ABD Doları arasında değişen üç düşük maliyetli plan sunar.

Küçük İşletme Bulut Tabanlı Telefon Sistemlerinin Özellikleri

Bulut tabanlı telefon sistemleri artık küçük işletmeler için onlarca kullanışlı özellik sağlıyor. Bulutta barındırılan sistemlerin belki de en önemli avantajı budur: küçük işletmelerin bir servet harcamadan çok sayıda özelliğe erişmesini sağladılar. Gerekli ekipmanı kurmak için gereken sermaye nedeniyle, daha önce yalnızca daha büyük işletmeler zengin özelliklere sahip sistemleri karşılayabiliyordu.

Sınırsız arama:

Günümüzün bulut tabanlı pek çok VoIP telefon sistemleri küçük işletmeler için ekstra iş olmadan sınırsız yurt içi aramayı içerir. Bu, işletmenizin kaç arama yaptığına ve aldığına bağlı olmayan hizmet için size sabit bir aylık ücret verir.

Otomatik görevliler:

Bir otomatik görevli, işletmeniz için aramaları alır ve bunları uygun çalışanlara veya departmanlara yönlendirir.

Yüzük grupları:

Bu özellik, çalışanları gruplandırmanıza olanak tanır, böylece biri aradığında ve müşteri hizmetleri gibi o gruptan birine ihtiyaç duyduğunda tüm çalışanların telefonları çalar. Telefonları belirli bir sırayla veya aynı anda çalacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Sesli mesaj:

Birçok küçük işletme bulut tabanlı telefon sistemi, geleneksel sesli posta hizmetlerine ek olarak sesli postadan e-postaya işlevselliği içerir. Bu özellik, sesli posta ses kayıtlarını veya dökümlerini çalışanın e-posta gelen kutusuna göndererek, ofis dışındayken mesajlarını okumalarına veya dinlemelerine olanak tanır.

Arama kaydı:

Bu, telefon görüşmelerini kaydetmenizi sağlar. Bu kayıtlar daha sonra oynatmak için buluta veya bilgisayarınıza kaydedilir.

Birçok küçük işletme bulut tabanlı telefon sistemi, dahili numara çevirme, çağrı yönlendirme, çağrı kuyrukları ve Microsoft Office ve Google Workspace gibi hizmetlerle entegrasyonları da içerir.

Bulut telefonu VoIP ile aynı mı?

Tüm amaç ve amaçlar için, bulut telefon sistemleri ve İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) sistemleri aynı telefon sistemi işlevselliğini sağlar ve terimler birbirinin yerine kullanılabilir.

Bulut Tabanlı Telefon Sistemi Ne Kadardır?

Bir bulut hizmeti telefon sisteminin maliyeti, işletmenizin gerektirdiği özelliklere veya hizmetlere bağlı olarak, kullanıcı başına genellikle 15 ila 50 ABD Doları arasında değişir. 36 veya 60 ay gibi daha uzun bir dönem için kaydolursanız, kullanıcı başına daha düşük bir fiyat alabilirsiniz.

Bulut Tabanlı Telefon Sistemi Nedir?

Bulut tabanlı telefon sistemi, bağlanmak için bakır teller veya optik fiberler kullanan geleneksel bir analog telefon hattı yerine internet üzerinden arama yapmanızı sağlayan bir telefon hizmetidir.

Küçük İşletmeler için Hangi Telefon Sistemi Çözümleri Mevcuttur?

Çeşitli çevrimiçi kaynaklardan:

RingCentral
Ooma A.Ş.
Nextiva
8 × 8
Çekirge
Vonage
Video İletişimini Yakınlaştır
Net2Telefon
Rüzgar Akımı Holdingleri

Sonuç

Küçük işletmeniz için çok sayıda bulut tabanlı telefon sistemi bulunmasına rağmen, bunların küçük işletmeniz için en iyi seçenek olup olmadığı tamamen size kalmış. Ancak, bulut tabanlı telefon sistemlerinin daha uygun fiyatlı paketler sunduğuna, modern, birleşik iletişim özellikleri içerdiğine ve hem uzaktan hem de ofiste daha esnek ve kullanımı kolay olduğuna inanıyoruz - bunların tümü, küçük bir ev sahibiyseniz göz önünde bulundurmanız gereken önemli faktörlerdir. işletme!

Bulut tabanlı telefon sistemlerindeki tüm seçenekleri deşifre etme konusunda yalnız değilsiniz ve dağınıklığı azaltmanıza ve sizin için en iyi küçük işletme telefon sistemini bulmanıza yardımcı olmak istiyoruz.

Bir karar vermeye hazır olun veya sağlayıcılara hala sorularınız varsa, bunları yorumlar bölümünde bırakın, yeni küçük işletme bulut tabanlı telefon sistemlerinize başlamanızı sağlayalım.

Küçük İşletmeler için Bulut Tabanlı Telefon Sistemleri SSS

Bulut tabanlı telefon sistemi nedir?

Bulut telefonu olarak da bilinen bulut tabanlı telefon sistemi, bakır teller veya optik fiberler aracılığıyla bağlanan geleneksel bir analog telefon hattı yerine internet üzerinden arama yapmanızı sağlayan bir telefon hizmetidir. Bulut telefonları, tesis dışında bulunan bir veya daha fazla güvenli veri merkezinde barındırılır.

Bir VoIP telefon sistemi kurmanın maliyeti nedir?

Yeni VoIP masaüstü telefonları kurmanız gerekiyorsa, telefon başına ortalama maliyet 100 ila 200 ABD dolarıdır. Ayrıca kurulum ve yapılandırma için telefon başına 25 ila 50 ABD Doları arasında bir işçilik ve profesyonel hizmet ücreti için bütçe ayırmanız gerekir.