İşin geleceği, yazılımın daha önce insan becerisi ve muhakeme gücü gerektiren görevleri üstlenmesine olanak tanıyan yapay zekadaki (AI) gelişmelerle şekilleniyor. Birçok sektörde yapay zekanın insan işçilerin yerini alması konusunda makul endişeler var. Bununla birlikte, özellikle içerik oluşturmada gelecek, tam otomasyon yerine, insanların ve yapay zekanın tek başına başarabileceğinden daha fazlasını birlikte başarmak için etkili bir şekilde işbirliği yapmasına işaret ediyor.
Yapay Zeka Büyük Ölçekte Yükselirken, İnsanlar Yaratıcılık Getiriyor
Yapay zeka araçları, temel kalite eşiklerini karşılarken geniş ölçekte içerik oluşturma konusunda etkileyici bir yetenek sergiledi ve yalnızca ucuz offshore serbest işgücüne güvenmeyi aştı. Makine öğrenimi modelleri artık makalelerin tamamını, e-postaları, sosyal gönderileri, açılış sayfalarını ve daha fazlasını makul düzeyde tutarlı dilbilgisi ve konuyla alakalı olarak üretebiliyor. Olarak AI algılama Yapay zeka içeriği ile insan tarafından yazılan içerik arasındaki doğruluk artıyor, makine tarafından üretilen büyük hacimli çıktılar için uygun atıf yapma ve ödeme yapma konusundaki endişeler artıyor.
Ancak bilgilendiren, ilham veren, duygusal bağ kuran veya yaratıcı sınırları zorlayan içeriklerde insan zekası hâlâ üstün geliyor. Makineler yaşam deneyiminden, kültürden, empatiden ve bağlamdan yoksundur. İnsanlar özünde duyguyu, metaforu, mizahı ve hikaye anlatıcılığını anlar. Fikirleri ilgi çekici anlatılara ve ikna edici argümanlara dönüştürme konusunda başarılıyız. Çok yönlülüğümüz ve yelpazemiz, uzun biçimli düşünce liderliğinden hızlı sosyal zekaya kadar uzanır.
Güçlü yönler işbirliğini tamamlayıcı niteliktedir: Yapay zeka ezberci araştırma, taslak hazırlama, çeviriler ve kişiselleştirilmiş varyantlarla ilgilenirken, insanlar yaratıcılığı yüksek değerli içeriğe odaklar.
Yeni Roller İnsan Yeteneği ile Yapay Zeka Yeteneklerini Uyumlu Hale Getiriyor
İnsani işlerin doğrudan değiştirilmesi yerine, daha büyük etki için yetenekleri yapay zeka yetenekleriyle uyumlu hale getiren yeni roller ortaya çıkıyor:
Kreatif Direktörler yalnızca üst düzey mesajlaşmaya, çerçevelemeye, fikir üretmeye ve yaratıcı yönlendirmeye odaklanabilir. AI yüzlerce kişiselleştirilmiş içerik varyasyonu ve mikro içerik modülü oluşturur.
Konu Uzmanları ve Topluluk Yöneticileri, makine çıktılarını yakından inceler, yanlışlıkları işaretler, argümanları hassaslaştırır ve marka uygunluğunu korur.
Döngüdeki İnsan sistemleri, araştırmadan taslağa ve revizyona kadar her aşamada insan ve yapay zekanın işbirliği yapmasını sağlar. Algoritmalarla yakın çalışan insanlar, o andaki makine yeteneklerinden yararlanırken zaman içinde daha iyi makine öğrenimine yol açar.
Kullanıcı deneyimi yazarları, kişilik ve yolculuk çerçeveleri geliştirirken yapay zeka, farklı segmentlere ve aşamalara göre uyarlanmış modüler içerik çeşitleri oluşturur. Analitiklerin yakından izlenmesi gibi kalite güvencesi de kritik olmaya devam ediyor, ancak toplam verim katlanarak artıyor.
Veri ve İlişkilendirme Konusunda Yönetişim ve Etik
Yapay zekanın benimsenmesi hızlandıkça standartlar ve politikaların iş verimliliğini etikle dengelemesi gerekiyor. Otomatik içerik, erişilebilirlik ve katılım açısından en iyi uygulamaları takip etmelidir. Algoritmalar müşterilerle doğrudan etkileşime girdiğinde marka güvenliği ve uygunluk korkulukları zorunludur.
Ne yazık ki, yeterince insan gözetimi olmadığında gerçek bir önyargı ve istismar riski var; kontrolsüz bırakılan yapay zeka, insan önyargılarının en kötüsünü bize yansıtıyor. Yönetişim modelleri, uygun atıf, adil ücretlendirme ve veri hakları ile telif hakkı konusunda tam şeffaflığı desteklemelidir. İnsan yaratıcılığının yalnızca makine eğitimi için kontrolsüz bir şekilde ticari olarak kullanılmasına izin vermek yerine, yapay zekanın büyük faydaları, güçlendirilmiş insan iş gücüyle adil bir şekilde paylaşılmalıdır.
Gelecek İşbirlikçidir
İçerik oluşturmanın geleceği, yapay zeka yeteneklerinin iş akışlarına dahil edilmesiyle birlikte hem aksamaları hem de fırsatları içerecek. Etiği, yaratıcı mükemmelliği ve karşılıklı büyümeyi ön planda tutan işbirlikçi bir insan ve makine yaklaşımıyla, yeni inovasyon, uygunluk ve ölçek seviyelerinin kilidini açmayı vaat ediyor. Ancak ancak yönetişimin, makineleri eğiten insanları destekleyecek kadar hızlı gelişmesi durumunda.
Makinelerin yaratıcılığımıza ihtiyacı var. Onların yeteneklerine ihtiyacımız var. Geleceği birlikte inşa edeceğiz.
