Ücretsiz bir CRM, CRM hakkında bilgi edinmenin en iyi yolu olabilir. Sonuçta, onlar ücretsiz! Para taahhüdü baskısı olmadan ücretsiz bir CRM yazılımı sürümü öğrenmek için zaman ayırabilirsiniz. Hangi özelliklerin sizin için en önemli olduğunu belirleyebilecek ve bir satıcıya karar vermeden önce (ücretsiz olarak) "alışveriş yapabileceksiniz". Bu önemlidir, çünkü bir CRM sistemi basitçe bir iş akışına girip “gereğini yapmaz”. İnsanlar, somut, olumlu ticari faydalar elde etmek için CRM ile çalışmalı ve anlamalıdır. Bu kılavuzda, CRM yazılımının gerçek tanımını ve küçük işletmeniz veya gayrimenkulünüz için kullanabileceğiniz en iyi ücretsiz CRM yazılımlarından bazılarını ele alacağız.
CRM Yazılımı nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, satış görevlilerinin ve pazarlama ekiplerinin olası bir müşteri veya müşteriyle olan tüm etkileşimlerini takip etmelerini sağlar. En iyi CRM yazılımı, yöneticilerin müşteri sorgularının uygun ekip üyesi tarafından zamanında ve uygun bir şekilde ele alınmasını sağlamak için otomatik bir iş akışı yapılandırmasına olanak tanır. Bu platformlar aynı zamanda tüm iletişim verilerini toplayarak, satış ve pazarlama ekiplerinin potansiyel müşterinin veya müşterinin satış hunisinde nerede olduğunu daha iyi anlamalarına ve erişimlerini buna göre uyarlamalarına olanak tanır. Müşteri iletişimini daha sorunsuz hale getirmek için çoğu CRM yazılımı, e-posta pazarlama yazılımı ve metin mesajı pazarlama yazılımı gibi önemli iletişim uygulamalarıyla entegre olur.
Ücretsiz CRM Yazılımı Nasıl Seçilir?
İşletmeniz için ücretsiz bir CRM seçerken dikkate alınması gereken birkaç faktör vardır. İlk olarak, işinizin doğasını ve özel gereksinimlerinizi göz önünde bulundurun. Küçük bir satış veya iş ekibiniz varsa, daha güçlü ücretsiz CRM yazılımıyla gelen tüm özelliklere ihtiyacınız olmayabilir. Düşündüğünüz CRM'in satış otomasyonu ve e-posta takibi gibi özelliklere sahip olduğundan emin olun.
Dikkate alınması gereken bir diğer faktör, CRM yazılımının kullanımının ne kadar basit olduğudur. Satış ekibinizin yazılımı kullanmayı öğrenerek zaman kaybetmesini istemezsiniz. Kullanıcı dostu, gezinmesi kolay bir arayüze sahip bir CRM arayın.
Son olarak, CRM yazılımının entegrasyonlarını düşünün. Başka bir yazılım kullanıyorsanız, seçtiğiniz CRM'in bunlarla entegre olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bu, kişilerinizi ve anlaşmalarınızı daha etkili bir şekilde yönetmenize ve yinelenen veri girişini önlemenize yardımcı olacaktır.
2023'te Kullanılacak En İyi Ücretsiz CRM Yazılımı
Ücretsiz CRM sistemleri, ilk yatırımı yapmadan bir platformdan değer elde edip edemeyeceğinizi görmek için ekibinizle bir platformu test etmenize olanak tanır. Küçük bir işletmeyseniz veya kısıtlı bir bütçeye sahip yeni bir girişimseniz, küçük işletmeler için ücretsiz bir CRM yazılımı doğru yoldur.
Ücretsiz olduğu için denememek için hiçbir neden yok! Hepsi cazip ücretsiz planlar sunan en iyi ücretsiz CRM yazılım platformlarından bazıları şunlardır:
#1. taze satışlar
Freshsales, küçük işletmeler veya satış ekipleri için kapsamlı bir ücretsiz CRM yazılımı ve satış gücü otomasyon çözümüdür. Bir satış görevlisine kaliteli müşteri adaylarını çekmesi, bağlamsal konuşmalar yapması, yapay zeka destekli içgörülerle anlaşmaları yönlendirmesi ve müşteri ilişkilerini geliştirmesi için ihtiyaç duyduğu her şeyi verir.
Yerleşik e-posta, telefon, sohbet ve telefon özelliklerini içeren Freshsales, satış sürecini otomatikleştirerek ve günlük faaliyetlerinde verimliliği ve üretkenliği artırarak satış ekiplerine satış yapmak için daha fazla zaman verir. Satış görevlileri, takip edilecek en iyi anlaşmalar ve yapılacak eylemler hakkında fikir edinmek ve ayrıca satış tahmini ile geliri tahmin etmek için Freddy AI'yı kullanabilir. Freshsales ile işletmeler etkili boru hattı yönetimine yönelik bir sonraki adımı atabilir.
2 numara. Zoho
Zoho CRM yazılımı, ücretsiz ve basit bir kullanıcı arayüzü, özelleştirilebilir modüller, pratik otomasyon ve sosyal medya özellikleri ile küçük işletme dostu bir platformdur.
Hiçbir şey için bir şey arıyorsanız, üç kullanıcıya kadar ücretsiz planları başlamak için iyi bir yerdir. Belirli iş akışlarını oluşturmak ve tanımlamak, müşteri adaylarını yönetmek ve günlük operasyonları rasyonelleştirmeye başlamak için platformu kullanabilirsiniz. Ayrıca Twitter, Google+ ve Facebook ile entegre olarak insanüstü bir hassasiyetle potansiyel müşterilere ulaşmanızı sağlar.
Ücretsiz CRM'yi aştığınızda, sağlam satış tahmini ve KPI takibi ile kullanılabilirliği artıran Zoho CRM'nin daha uygun fiyatlı Standart sürümüne yükseltebilirsiniz. Enterprise sürümü, her aşamada satış hunisi izleme, kullanıcılar, ekipler, bölgeler, ürünler/hizmetler ve çok daha fazlası arasında veri karşılaştırmaları gibi ek özellikler içerir.
# 3. HubSpot
HubSpot, en büyük satıcılardan biridir (Salesforce ile eşit düzeyde) ve sınırsız kullanıcı için temel özelliklere sahip ücretsiz bir CRM sağlar.
Müşteri adaylarını atamak ve izlemek, satış sürecini yönetmek, daha iyi yönetim için iş akışlarını yönetmek ve tüm kanallardaki müşteri etkileşimlerini tek bir yerden kaydetmek için ücretsiz HubSpot CRM'yi kullanabilirsiniz. Ayrıca, oldukça kapsamlı e-posta pazarlamasına ve gelen pazarlama araçlarına sahiptir (ikincisi, arama motoru trafiğini blog gönderilerine artırmak için çok kullanışlıdır).
Platform, G Suite ve Microsoft Office ile entegre olarak kolay uygulama ve veri senkronizasyonu sağlar. Zapier entegrasyonu, Google Sheets, Facebook Lead Ads, Slack ve diğerleri gibi uygulamalar arasında kolay bilgi paylaşımı ve görev yönetimi sağlar.
Ücretsiz olmayan, ücretli HubSpot CRM eklenti paketleri, veri depolamayı artırır, daha karmaşık raporlar oluşturur ve yeni yapay zeka ile gelişmiş otomasyon teknolojisini birleştirir. Hubspot CRM yazılımı da geçerli bir ücretsiz emlak seçeneğidir.
#4. Atik
Çevik CRM, 50,000'e kadar kişiyi ve şirketi yönetme yeteneği ile on kullanıcıya kadar ücretsiz bir CRM çözümü sunar. Çevik CRM yazılımı aynı zamanda e-posta takibi, özel satış boru hatları ve müşteri adayı puanlaması içerir ve bu da onu küçük bir işletme için güçlü ve ücretsiz bir seçenek haline getirir.
Çevik CRM ayrıca daha kapsamlı gereksinimleri olan işletmeler için ücretli katmanlara sahiptir. Ücretli katmanlar, açılış sayfası oluşturucular, pazarlama otomasyonu ve müşteri desteği gibi özellikleri içerir. Bu ücretsiz CRM yazılımı emlak şirketinize de yardımcı olabilir.
#5. taze ürünler
Freshworks CRM, En İyi Ücretsiz CRM Yazılımı listemizde ilk sırada yer alıyor. Bu CRM, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır ve Sonsuza Kadar Ücretsiz planı, CRM ve pazarlama takibini içerir.
Freshworks'ün ücretsiz planları arasında sınırsız kullanıcı erişimi, iletişim yönetimi ve formlar ve web sitesi takibi yoluyla müşteri adayı yönetimi yer alır.
Dahili telefon sistemi ve chatbot kullanılarak müşterilerle iletişim kurulabilir. İşletmeler ayrıca, aylık olarak faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık 35 ABD dolarından başlayan Freshworks'ün ücretli planına yükseltebilirler.
#6. Daha Az Can sıkıcı CRM
daha az rahatsız edici CRM'nin (LACRM olarak da bilinir) küçük işletmeler için her şeyi kapsayan bir CRM çözümü olması amaçlanmıştır. 30 günlük ücretsiz deneme sağlarlar. Daha sonra tek bir düşük maliyetli ücretli plana sahip olurlar. LACRM, görev yönetimi, olası satış yönetimi, iletişim yönetimi ve takipten sorumludur. Tüm müşteri verilerinizi yönetin ve müşteri adaylarınızı satış kanallarında ilerlerken takip edin. Etkinlikleri ve görevleri takip edin (takvim ve ajanda biçimlerinde). Daha az rahatsız edici ücretsiz CRM yazılımı, emlak CRM'si kadar iyi çalışır.
Bir CRM platformunun dışında gönderilen ve alınan e-postalar LACRM'ye kaydedilebilir. Her kullanıcıya, uygulama tarafından benzersiz bir e-posta günlük adresi atanır. Dilediğiniz e-posta servis sağlayıcısı ile iletişime geçebilirsiniz.
# 7. KıyaslamaONE
BenchmarkONE, satış ve pazarlama için güçlü bir CRM sistemidir. Potansiyel müşterileri toplamak ve nitelendirmek için e-posta pazarlama otomasyonu için de idealdir. Satış otomasyonu özellikleri, ardışık düzeninizi yönetmenize ve daha fazla müşteriyi dönüştürmenize yardımcı olur.
Ajanslar, özel muayenehaneler ve danışmanlar gibi küçük ve orta ölçekli şirketler için idealdir. Ayrıca son derece ayrıntılı analiz ve raporlama sağlar.
# 8. Bitrix24
Bitrix24, popüler bir iş CRM platformudur. Bazı yararlı özellikleri içeren ancak ücretli planlar kadar olmayan ücretsiz bir katmanı vardır. Ücretsiz sürümde ekleyebileceğiniz kullanıcı veya kişi sayısında bir sınır yoktur. Ancak, 5 GB depolama sınırı vardır; verileriniz bu sınırı aşarsa, devam etmek için ödeme yapmanız veya yer açmak için verilerin bir kısmını silmeniz gerekir. Bu CRM yazılımının ücretsiz sürümü işbirliğine izin verir ve bir emlak firması için idealdir.
#9. anlayışla
Insightly, iki kişilik ekipler için CRM'nin ücretsiz bir sürümünü sunar. İşletmeler, ücretsiz sürümle ilgili kişiler, potansiyel müşteriler ve hesaplar dahil olmak üzere 2,500 adede kadar kaydı yönetebilir. Kullanıcılar ayrıca her bir kayıt türü için iki adede kadar özel alan ekleyerek işletmelerin aracı kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlamasına olanak tanır. Ücretsiz plandaki şirketler, beş e-posta şablonu kullanarak iletişimleri kolaylaştırabilir ve standartlaştırabilir. Pano analitiğinde en fazla on özel rapor görüntülenebilir.
10 numara. EngageBay
EngageBay, bir gayrimenkul veya küçük işletmeye web ziyaretçilerini edinme, ilgi çekme, geliştirme ve müşterilere dönüştürme konusunda yardımcı olan hepsi bir arada pazarlama, satış ve müşteri destek yazılımı vaat ediyor. Kullanıcılar, bırakın ücretsiz bir CRM çözümünü, çoğu CRM'de standart olmayan canlı sohbet özelliğini takdir ediyor. İki liste, beş açılır pencere, beş form ve bir açılış sayfası barındırabilir.
Emlak için En İyi Ücretsiz CRM Yazılımı
Her üst düzey üretici temsilciye göre sağlam bir gayrimenkul müşteri ilişkileri yönetimi aracı veya CRM çok önemlidir. Kişilerinizi organize etmenize, her müşteri için tutarlı bir iletişim stratejisi geliştirmenize ve nihayetinde daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olur. Dikkate alınması gereken en iyi emlak CRM yazılımı seçenekleri şunlardır:
#1. Tıklama
ClickUp, dikkate değer ücretsiz bir CRM geliştiren bir proje yönetim yazılımı şirketidir. Yine, bu, tüm özelliklere sahip tipik satış CRM'niz değildir, ancak etkili olacak organizasyon ve iletişim araçlarının yanı sıra piyasadaki en sağlam proje yönetim sistemlerinden birine sahiptir. Son derece özelleştirilebilir ve süreç ve kullanıcı deneyimi göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Sonuç olarak, arayüz basit ve anlaşılırdır.
ClickUp'ın ücretsiz CRM'sindeki bir gayrimenkul şablonu, acentelerin bireysel işlemler yerine projeler açısından düşünmesine yardımcı olabilir. Kullanıcı deneyimine öncelik veren, bol miktarda otomasyona sahip şık görünümlü bir CRM isteyenler ve iletişim ve proje yönetimi araçlarını kapsamlı bir şekilde kullanacak kişiler için idealdir.
#2. Meç
Streak, Gmail'e organizasyonel araçlar ve izleme yetenekleri ekleyerek Gmail'i basit bir elektronik tablo gibi görünen ve hissettiren oldukça gelişmiş, bağımsız bir CRM'ye dönüştürür. Streak'in ücretsiz sürümü oldukça sınırlıdır; yükseltme yapmadan kişileri veya ardışık düzenleri paylaşmak için neredeyse hiçbir araç yoktur; ancak tam teşekküllü bir CRM'nin değerini görmekte sorun yaşıyorsanız denemeye değer.
Streak, meşgul emlak profesyonellerine, eski okul temsilcilerine ve Gmail'i kullanan ve sevenlere hitap edecek ilgi çekici bir üründür.
#3. IXACT İletişim
IXACT Contact bir gayrimenkul CRM'si değildir, ancak gayrimenkule özel bir platformun ücretsiz denemesini sağlar. En çekici özelliği, emlakla ilgili tüm görevlerinizi tek bir yerde bir araya getirebilmesi olabilir. E-posta otomasyonu, sosyal medya pazarlama tekniğinizi gösteren bir sosyal akış hizmeti, hoş görünümlü bir web sitesi ve mükemmel müşteri hizmetleri de dahildir.
#4. RealOffice360
RealOffice360, emlakçılara göre uyarlandığı için rekabette geride kalıyor. Bir ilgili kişinin bir kredi için ön yeterliliğe sahip olup olmadığı ve evlerini ne zaman satın aldıkları gibi aracıların bilmesi gereken bilgileri içeren potansiyel müşteri profilleri sağlar. Ayrıca görsel olarak çekici ve kullanımı kolaydır. Dikkate değer bir diğer özellik ise Fırsat Takipçisidir.
CRM Bir Yazılım mı, Sistem mi?
CRM, “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelir ve işletme sahiplerinin tüm iletişimleri kolayca takip etmesine ve müşteri adayları ve müşterilerle ilişkilerini geliştirmesine olanak tanıyan bir yazılım sistemidir. Bir CRM, birçok işletmenin müşteri verilerini izlemek için kullandığı birçok elektronik tablonun, veri tabanının ve uygulamanın yerini alır.
Kendi CRM Sistemimi Nasıl Oluştururum?
Kendi CRM'inizi oluştururken aşağıdaki algoritma ile başlayabilirsiniz:
Öncelikle, bu yazılımla neyi başarmak istediğinize karar verin (örneğin, iş akışlarını kolaylaştırın, raporlamayı basitleştirin vb.) ve bu hedeflere dayalı olarak gerekli özelliklerin ve işlevlerin bir listesini oluşturun. Bir CRM veritabanında istediğiniz işlevsellik hakkında iyi bir fikir edindikten sonra, özel CRM'nizi hayata geçirmek için gerekli uzmanlığa sahip yazılım satıcıları aramaya başlayabilirsiniz.
Google CRM Sistemi Sunuyor mu?
Google Workspace'in birçok yararlı özelliği vardır, ancak yerel CRM teklifi yoktur. Bazı kullanıcılar, e-posta kişi listelerini, Google Sayfalarını ve Google Dokümanlarını kullanarak bir CRM'nin basitleştirilmiş bir sürümünü oluşturur. Diğerleri, Google Workspace Marketplace aracılığıyla sağlanan bir üçüncü taraf entegrasyonundan yararlanır.
Google'ı Nasıl CRM'e Dönüştürürüm?
İşte Google E-Tabloları CRM Olarak Kullanmanın 5 Basit Adımı.
- Bir Google E-Tablolar CRM'sinin sizin için uygun olup olmadığını kontrol edin.
- Ücretsiz CRM e-tablo şablonumuzun bir kopyasını oluşturun.
- Google E-Tablolar CRM Şablonunu Özel Gereksinimlerinizi Karşılayacak Şekilde Özelleştirin.
- Mevcut Ardışık Düzen Verilerinizi Girin.
- Google E-Tablolar Şablonunuzda Paylaşımı Yapılandırın.
CRM Kodlama Gerektirir mi?
CRM geliştirme, diğer herhangi bir yazılım geliştirme alanı gibi kodlamayı gerektirir. CRM geliştiricileri, kod kullanarak CRM yapıları oluşturur ve değiştirir.
CRM Araçları nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, şirketinizin pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri işlevlerine ve süreçlerine yardımcı olur. Görevleri, müşteri verilerini organize etmek, kaydetmek ve bunlarla eyleme geçmek ve ayrıca satın alma yolculuğunun her aşamasında müşterileri takip etmek ve ilerletmektir.
3 CRM Türü Nedir?
CRM üç türe ayrılır: analitik, operasyonel ve işbirlikçi.
Sonuç
Son olarak CRM, büyüyen bir işletmede birden çok departmanı yönetmeyi daha kolay, daha hızlı ve muhtemelen daha keyifli hale getirir. Nihai hedef, hem olası müşteriler hem de ödeme yapan müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak olduğu sürece. Ne de olsa, bu müşteriler sadece rakamlar değil, insanlardır. CRM önerilerimizi inceledikten sonra, seçtiğiniz herhangi bir satıcıya ücretsiz olarak kaydolmanız yeterlidir.
- 2022'de En İyi KÜÇÜK İŞLETME CRM SİSTEMLERİ (Güncellendi)
- Küçük İşletmeler İçin CRM Araçları: Ücretsiz Araçlar ve Uygulama
- REAL ESTATE CRM: En İyi Yazılımlar, Aracılar ve Sistem
- Müşteri İlişkileri Yönetim Araçları Nedir: Tanımı, Süreci ve Örnekleri
- CRM: Anlam, En İyi Yazılım ve Emlak
- DANIŞMANLIK SATIŞI: Anlamı, Teknikleri, Eğitimi ve Kitapları
Referanslar
