BUTİK OTEL İŞLETME ŞİRKETLERİ

Butik Otel İşletmeciliği Firmaları
Cvent

Butik otel işletmeciliği şirketleri genellikle butik otellerin günlük operasyonlarından sorumludur. Genellikle pazarlama ve satıştan misafir hizmetlerine ve ev temizliğine kadar her şeyi denetlerler. Butik oteller genellikle geleneksel otellerden daha küçük ve daha samimidir ve genellikle onları diğer otellerden ayıran benzersiz özelliklere veya olanaklara sahiptir. ABD otel işletmesi, iki yıl içinde COVID-19 salgınından kurtuldu. STR ve Tourism Economics'in son tahmini, ABD otellerinin 2023'te pandemi öncesi RevPAR seviyelerine nominal olarak yaklaşacağını öngörüyor. Otelciler, bu talep ve gelir patlamasından yararlanmak için varlıklarını konumlandırıyor ve doğru ortaklarla ortaklık kuruyor. 50'den fazla yönetim şirketi, otellerin 2022 ve sonrasında toparlanmasına ve gelişmesine yardımcı oluyor. Bu ilgi çekici makaleye ve butik otel işletmeciliği şirketlerinin gerçekte ne anlama geldiğine daha yakından bakalım.

Butik Otel İşletmeciliği Firmaları

Butik otel yönetim şirketleri, enfes butik otellerin gösterişli günlük işlerini denetleme konusunda asil bir sorumluluk taşır. Genel olarak abartılı pazarlama ve satış alanlarından konuk hizmetleri ve temizlik gibi seçkin alanlara kadar tüm yönleri zarif bir şekilde yönetirler. Butik oteller, enfes çekicilikleri ve gösterişli cazibeleriyle, gerçekten de sıradanlığı aşan zarif bir zarafet dünyasının somut örneğidir. Mükemmellik için titizlikle hazırlanmış bu gösterişli tesisler, geleneksel otellerin ihtişamını aşan samimi bir güvenlik sunuyor. Ayırt edici özellikleri ve rakipsiz olanaklarıyla öne çıkan butik oteller, kendilerini sıradan misafirperverlik denizinden ayırarak ayrıcalıklı bir deniz feneri olarak duruyorlar.

Bu şirketler, ufacık, rahat mülklerden krallığa uygun büyük, abartılı tatil köylerine kadar vahşi bir butik otel yelpazesini yönetmekle meşgul. Pazarlama, satış ve gelir yönetimi sağladıkları hizmetlerden sadece birkaçıdır. Ayrıca insan kaynakları, finans ve operasyonlar için destek sağlıyorlar çünkü görünüşe göre robotlar artık işe alımdan para yönetimine ve tüm şirketi yönetmeye kadar her konuda uzman. Sanki her seferinde bir departman olarak dünyayı ele geçirmeye çalışıyorlar. Dikkat et insanlar! Oteller, butik otel işletmeciliği işletmeleri sayesinde verimliliklerini ve karlılıklarını artırabilirler. Ayrıca, otellerin kırmızı halıda bir ünlü kadar popüler olmasına yardımcı olmak için sihirlerini kullanabilirler ve yiyebildiğin kadar yiyebildiğin bir restoranda açık büfeden daha fazla misafir çekebilirler.

En İyi Butik Otel İşletmeciliği Şirketleri 

İmkanınız varsa, ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, bir otele yatırım yapmak kazançlı bir emlak girişimi olabilir. Ancak, beklemede özel bir ekibiniz yoksa, bir oteli tek başınıza işletmek imkansız bir iştir. Durum böyle değilse, otelinizi hızlı bir şekilde kurup faaliyete geçirmenin bir yolu deneyimli bir otel müdürü tutmaktır. Hizmet ve mülk türüne göre ayrılmış en iyi 6 otel yönetim şirketinin bir listesini derledik. 

1 numara. Aimbridge Hospitality: En İyi Otel Yönetim Şirketi

Aimbridge Hospitality, Dave Johnson tarafından 2008 yılında kurulmuştur ve genel merkezi Plano, Texas'tadır. Yine de bu otel yönetim şirketi, Amerika Birleşik Devletleri'nin 1,500'sinde 50'den fazla oteli yönetiyor. Kongre merkezleri, yaşam tarzı otelleri, popüler seyahat noktalarındaki oteller ve lüks oteller bu kategoriye girer. Aimbridge, franchise verilen markalar için kapsamlı yönetim hizmetlerinin genişliği nedeniyle en iyi otel yöneticisi olarak listemizin başında yer alıyor. Aimbridge fiyatlandırma yapısını yayınlamamaktadır, bu nedenle belirli bir tutarın mı alınıp alınmadığı veya fiyatların konuma ve mülk tipine göre değişip değişmediği bilinmemektedir. Bu nedenle otel sahipleri, Aimbridge ile ilk temasları sırasında bunu sormalıdır.

Yer Alan Kurallar

Aimbridge otel yönetimi sözleşmesi halka açık olmadığı için, ilgili taraflar da bir kopyasını almak için doğrudan şirketle iletişime geçmelidir.

2 numara. Tente: En İyi Butik Otel İşletmeciliği Şirketi

Awning, merkezi San Francisco, California'da bulunan Shri Ganeshram ve Danaus Chang tarafından 2020 yılında kuruldu. Genç yaşına rağmen şirket, butik oteller, kabinler ve 100'den az odası olan diğer küçük oteller için mülk yönetimi hizmetlerinde pazar lideri olarak ortaya çıkmıştır. Awning'in başarısı, kesinlikle yüksek kaliteli eksiksiz hizmetlerin ve gelirin %15'inden başlayan sektördeki düşük yönetim maliyetlerinin bir kombinasyonuna atfedilebilir. Genel olarak Awning, Amerika Birleşik Devletleri'nde 100'den fazla tatil yeri kiralama birimini yönetir.

Tente Otel İşletmeciliği Ücretleri ve Masrafları: Awning, diğer en iyi otel yönetimi işletmelerinin aksine, fiyatlandırma sistemi konusunda açık ve dürüsttür. Yönetim maliyetleri, küçük ve butik oteller için sektör normunun altında olan aylık gelirin %15'inden başlamaktadır. Gerçek yüzde, konuma, mülkün büyüklüğüne ve gerekli hizmetlere göre belirlenir. Bu gider, bir otelin günlük operasyonları için gereken her şeyi içerir.

Tente, yalnızca iki hizmet için ayrı ayrı sağlar ve ücretlendirilir, bunlar:

İç tasarım ve döşeme: Parsiyel ve komple tefrişat hizmeti verilmekte olup, oda ve ortak alan sayısı ve büyüklüğüne göre fiyat belirlenmektedir.

Kiralık yazlıklar için sigorta: Maliyet, otelin büyüklüğüne göre belirlenir. Tenteler, sahiplerinin sigorta primlerinde ortalama %25'e kadar tasarruf etmelerine yardımcı olabilir.

#3. Otel Hisseleri

Hotel Equities, 1989 yılında Fred Cerrone tarafından Georgia, Alpharetta'da ofisleri bulunan kuruldu. Şirketin hedefi, olağanüstü bir konaklama sağlayıcısı olmak ve olağanüstü konukseverlik sunmaktır ve analizimiz, şirketin esas olarak bu tutkuda başarılı olduğunu ortaya koymaktadır. Hotel Equities, 300'den fazla otel ve resorttan oluşan portföyüyle şu anda ABD pazarındaki en büyük otel işletmeciliği işletmelerinden biridir. Bu otel yöneticisi çok sayıda endüstri ödülü almıştır.

Otel Sermayesi Otel İşletmeciliği Ücretleri ve Maliyetleri

Genel olarak, Hotel Equities otel sahiplerinden aldığı ücretleri açıklamamaktadır, bu nedenle bu organizasyonun ihtiyaçlarınıza uygun olduğuna inanıp inanmadığınızı sormanız gereken ilk sorulardan biri budur.

Hotel Equity Otel Yönetimi Hüküm ve Koşulları

Hotel Equities, diğer önde gelen otel yönetim şirketleri gibi yönetim sözleşmesini web sitelerinde yayınlamaz. Sonuç olarak, ticaret yapmayı kabul etmeden önce bir kopya talep etmelisiniz.

#4. En İyi Lüks Otel İşletmeciliği Şirketi: HHM Hotels

Hersha Hospitality Management (HHM Hotels), merkezi Harrisburg, PA'da bulunan Hasu P. Shah tarafından 1984 yılında kuruldu. Bu otel yönetimi, lüks ve yaşam tarzı otellerine ve tatil köylerine birinci sınıf hizmetler sunmaya odaklanmaktadır. HHM Hotels şu anda 240'tan fazla otel ve tatil köyünü yönetmektedir.

HHM Otellerinde Otel İşletme Ücretleri ve Maliyetleri: Diğer en iyi otel işletmeciliği işletmeleri gibi HHM Hotels de fiyatlandırma metodolojisini tanımlamamaktadır, bu nedenle otel sahipleri bu konuda bilgi almalıdır.

HHM Otellerinde Otel İşletmeciliğine İlişkin Hüküm ve Koşullar: HHM Hotels yönetim sözleşmesi halka açık olmadığı için ilgili mülk sahipleri bir kopya talep etmelidir.

# 5. Crestline Hotels & Resorts: En İyi Otel Yönetim Şirketi

Crestline Hotels & Resorts 2000 yılında Fairfax, Virginia'da kuruldu. Şirket, hem küçük bağımsız şık otelleri hem de yüksek profilli markalı tatil köylerini içeren üst düzey otellerle ilgileniyor. Crestline, sundukları mükemmel hizmetlerin bir sonucu olarak çeşitli endüstri ödülleri aldı.

Crestline Hotels & Resorts Otel Yönetim Ücretleri ve Maliyetleri

Crestline'ın bir oteli işletmek için ne kadar ücret aldığı net olmadığı için otel sahipleri fiyat teklifi için bir şirket temsilcisiyle iletişime geçmelidir.

Crestline Hotels & Resorts için Otel Yönetimi Hüküm ve Koşulları

Yönetim sözleşmesinin bir kopyası, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en iyi premium otel yönetimi işletmesi tarafından sağlanmaz. Bu, yatırımcıların Crestilne ile ilk temasa geçtiklerinde talep etmeleri gerektiği anlamına gelir.

Butik Otel İşletmeciliği Şirketleri Kaliforniya 

Kaliforniya'da otel yönetimi, çeşitli rolleri ve sorumlulukları kapsayan geniş bir terimdir. Otel yöneticileri, resepsiyon, kat hizmetleri ve yiyecek ve içecek hizmetlerinin denetlenmesi dahil olmak üzere bir otelin günlük operasyonlarından sorumludur. Ayrıca pazarlama ve satış stratejileri geliştirip uygularlar ve otelin konukların beklentilerini karşılamasını veya aşmasını sağlamak için çalışırlar. Kaliforniya'da, otel yöneticilerinin lise diplomasına veya eşdeğerine sahip olması gerekir ve birçok işveren, konaklama yönetimi veya ilgili bir alanda lisans derecesine sahip adayları tercih eder. Otel yöneticileri aynı zamanda birden fazla görevi aynı anda yönetme becerisinin yanı sıra güçlü liderlik ve kişilerarası becerilere sahip olmalıdır. Kaliforniya'daki otel yöneticilerinin ortalama yıllık maaşı 116,730 dolardır. Otel yöneticileri için iş görünümü olumlu, istihdamın 10'den 2020'a kadar tüm mesleklerin ortalamasından çok daha hızlı %2030 artması bekleniyor.

Aşağıdakiler, otel yönetimi alanında bir kariyer için gerekli olan temel yetenek ve özelliklerden bazılarıdır:

  • Liderlik ve kişilerarası beceriler
  • Problem çözme yetenekleri
  • Organizasyon becerileri
  • Detaylara dikkat
  • Güçlü iletişim becerileri
  • Bağımsız ve bir ekibin parçası olarak çalışabilme becerisi
  • Esneklik ve uyarlanabilirlik
  • Geceleri ve hafta sonları da dahil olmak üzere uzun saatler çalışabilme
  • Konaklama endüstrisi trendleri ve en iyi uygulamaları hakkında bilgi
  • Otel yönetim yazılımları ve sistemleri hakkında bilgi sahibi
  • Ağırlama yönetimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi
  • Otelcilik sektöründe deneyim
  • Otelcilik sertifikası

Aşağıdakiler, Kaliforniya'daki en iyi otel şirketlerinden bazılarıdır.

1 numara. Pacifica Otelleri

Pacifica, mükemmellik taahhüdünden güç alan ve ödüllü deneyimle desteklenen Pasifik Kıyısı'ndaki en ilgi çekici oteller için bir dizi yetenek sunar. Başka hangi otel yönetim şirketi bu iddiada bulunabilir? 35 yılı aşkın uzmanlığa sahip bir şirket olan Invest West Financial Corporation'ın konaklama faaliyetlerini birleştirdikten sonra, Pasifik Kıyısı'ndaki butik otellerde uzmanlaşmış bu işletme, sıra dışı yatırımları zevkle satın aldı, geliştirdi ve yönetti. Büyüyen seçkin otel ve restoran koleksiyonlarını tek bir stratejiye bağlıyorlar: yüksek kaliteli binalar seçin, bunları farklı tasarımlarla yenileyin, yetkin, girişimci bir yönetimle donatın ve konuklara makul fiyatlarla olağanüstü değerde hizmet edin. Yönettikleri otellerin unutulmaz bir konuk deneyimi sağladıkları için sürekli olarak övgüler ve takdirler alması şaşırtıcı değil. 

Hem bağımsız hem de markalı mülklere otel yönetimi hizmetleri sunar, finansal yönetime yardımcı olur, günlük operasyonları optimize eder, stratejik satış ve pazarlama yoluyla pazar performansını artırır ve çok daha fazlasını sağlar. 

2 numara. Dört Kız Kardeş Hanı

Four Sisters Inns, Kaliforniya'nın en arzu edilen yerlerinde özenle seçilmiş butik otelleri ve özenle seçilmiş bağımsız hanları işletme konusunda uzmanlaşmıştır. Her misafirhane, bir butik otelin çağdaş kolaylıklarını ve incelikli hizmetlerini, bir oda ve kahvaltının geleneksel olanakları ve mimarisiyle birleştirir. 1975'teki başlangıcından bu yana portföyü, büyüklükleri 19 ila 9 yatak odası arasında değişen 30 binayı içerecek şekilde büyümüştür. 300'den fazla personeliyle, sadık ziyaretçi tabanımızı büyütmek için heyecan verici ve anlamlı seyahat deneyimleri sunmaya çalışıyorlar. Güçlü girişimci ruhları ve yol gösterici temel inançları, çevik ve uyarlanabilir kalmalarını sağlayarak yatırımcıların büyümesini ve karlılığını garanti eder. Koleksiyona dahil olan her otel, önemli araştırma ve analizlerden sonra seçildi.

#3. Perigon misafirperverliği

Perigon Hospitality, merkezi San Francisco, California'da bulunan ve eyaletin en popüler turistik yerlerinde butik tarzı bağımsız oteller işleten tam hizmetli bir otel yönetim firmasıdır. 50 yılı aşkın otelcilik deneyimiyle Perigon'un liderleri, otel operasyonlarına güçlü bir konukseverlik, gayrimenkul, yönetim ve teknoloji anlayışı katmaktadır. Perigon, otel sahiplerinin ticari hedeflerine ulaşmaya odaklanan bu tür konseptlerle müşterileri için yılların başarısını kanıtlamıştır. Bağımsız bir tavırla, müşterilerimiz için değer yaratmaya odaklanırlar. Otel operasyonları, pazarlama, teknoloji ve dağıtım, gelir yönetimi, insan kaynakları ve yasal destek konularında yardıma ihtiyaç duyan konaklama girişimcileri için çok çeşitli hizmetler sunarlar. Mütevazı motellerden ve sınırlı hizmet veren işletmelerden butik otellere ve tam hizmet veren otellere ve tatil köylerine kadar hepsini yönetecek yetenek ve kaynaklara sahipler.

Butik Otel İşletmeciliği Firmaları ABD

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki önde gelen otel firmalarından bazıları şunlardır:

1 numara. Joie de Vivre Misafirperverliği 

Bu, Amerika Birleşik Devletleri merkezli, butik otellerin sahibi ve işletmecisi olan özel bir otel şirketidir. Chip Conley şirketi 1987'de kurdu ve o zamandan beri 40 eyalette 15'tan fazla oteli içerecek şekilde genişledi.

2 numara. SBE Otelleri 

SBE Hotels, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve Latin Amerika'da lüks otellerin, restoranların ve gece kulüplerinin sahibi ve işletmecisi olan özel bir otel şirketidir. Sam Nazarian şirketi 2002 yılında kurdu ve şimdi 30'dan fazla mülkü kapsayacak şekilde genişledi.

#3. Komün Otelleri ve Tatil Köyleri 

Exclusically Commune Hotels & Resorts, Amerika Birleşik Devletleri merkezli, butik otellerin sahibi ve işletmecisi olan özel bir otel şirketidir. Richard Kessler şirketi 2006 yılında kurdu ve o zamandan beri on eyalette 20'den fazla oteli içerecek şekilde genişledi.

#4. Karşılaştırmalı Konaklama Grubu 

Bu, üst düzey mülklerde uzmanlaşmış ve özel olarak düzenlenen bir Amerikan otel zinciridir. David Kass, şirketi 1984 yılında kurdu ve o zamandan beri 60 eyalette 25'tan fazla oteli içerecek şekilde genişledi.

# 5. Highgate Otelleri 

Highgate Hotels, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve Asya'da mülkleri bulunan özel bir otel şirketidir. John Pritzker şirketi 2004 yılında kurdu ve o zamandan beri 40'tan fazla mülkü kapsayacak şekilde genişledi.

#6. Kessler Koleksiyonu 

Bu özel sektöre ait otel firması ABD'de bulunmaktadır ve lüks konaklama tesislerinin sahibi ve yöneticisidir. Richard Kessler şirketi 1988'de kurdu ve o zamandan beri on eyalette 20'den fazla oteli içerecek şekilde genişledi.

#7. Sydell Grubu 

Genel olarak, Sydell Group, Amerika Birleşik Devletleri merkezli, butik otellerin sahibi ve işletmecisi olan özel bir otel firmasıdır. Andrew Zobler şirketi 2006 yılında kurdu ve o zamandan beri beş eyalette ondan fazla oteli kapsayacak şekilde genişledi.

# 8. Viceroy Hotels & Resorts 

Genel olarak, bu Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve Asya'da mülkleri olan özel bir otel şirketidir. Edward K. Lee, şirketi 1993 yılında kurdu ve o zamandan beri 20'den fazla mülkü kapsayacak şekilde genişledi.

# 9. Morgans Otel Grubu 

Temel olarak, bu Otel, Amerika Birleşik Devletleri'nde lüks otellerin sahibi ve işletmecisi olan halka açık bir otel şirketidir. Ian Schrager şirketi 1984 yılında kurdu ve o zamandan beri 20'den fazla lokasyonu kapsayacak şekilde genişledi.

Bu şirketlerin tümü, çeşitli gezginlerin ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli otel markaları sağlayan konaklama endüstrisi liderleridir.

Butik Otel Sektörü Nedir? 

Bir butik otel, daha küçük ölçekte karşılaştırılabilir olanaklar sunarak kendisini beş yıldızlı otellerden ayıran ve müşterilere kişisel bir deneyim sunmaya odaklanan küçük boyutlu bir oteldir.

Butik Oteller Para Kazandırır mı? 

Butik oteller, genellikle standart otellerden daha yüksek RevPAR'a sahip oldukları için çok karlı işletmeler olabilir.

Butik Sınıf Otel Nedir? 

Bir butik otel, kendisine küçük, samimi ve tuhaf bir his veren oteldir. Genellikle 100'den az odası vardır ve ziyaretçilere son derece kişisel ilgi sağlar. Butik oteller, otel endüstrisinin ana akım algısının aksine, yerel topluluğu aktif olarak kucaklar ve onlara katılır.

Butik Oteller Bağımsız mı? 

Bir otel zincirinin parçası olmalarına rağmen, müşterilerine 'kurabiye' konaklama sunmaktan kaçınmaya çalışıyorlar. Ayrıca, butik oteller bağımsız olma eğilimindedir, ancak bazı büyük zincirler kendi otellerini kurma planları yapmaktadır.

Adı Neden Butik Otel? 

1980'lerde Londra ve New York gibi büyük şehirlerin kalbinde birkaç mütevazı otelle başladı. Bu popüler akımın öncüsü olan otelciler, butik tesislerinde şık mobilyalar kullanmış, herhangi bir zincire katılmayı reddetmiş ve “şık” müşterilerine samimi bir hizmet sunmaya çalışmıştır.

Butik Oteller Neden Daha İyi? 

Butikleri, özel ürünler ve daha kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri ile belirli bir müşteriye hitap eden özel bir perakende mağazası biçimi olarak düşünün. Bir butik daha az seçeneğe sahip olabilir, ancak ürünler genellikle daha kaliteli ve daha pahalıdır.

Butik Otel Nasıl Açılır? 

10 Kolay Adımda Butik Otel Kurmak İçin: Kontrol Listesi

  • Otel Sektörünü İncele.
  • Bir İş Planı Oluşturun..
  • Bir Mali Plan oluşturun.
  • Otel Ruhsatları ve İzinleri Alın.
  • Butik Oteliniz İçin Bir İsim Seçin.
  • Oteliniz için bir yer bulun.
  • Oteliniz için bir tasarım oluşturun.
  • Otelinizi finanse edin.

Butik Sahipleri Ne Kadar Kazandırıyor?

Kozmopolit bir metropolde yüksek insan ve araç trafiğine sahip bir yerde bulunan bir butik, yılda ortalama 120,000 ila 550,000 dolar arasında kazanacaktır.

Butik Otel Sektörü Ne Kadar Büyük? 

93.37 yılında 2023 milyar ABD doları değerindeki Butik Otel Pazarı.

Otellerin Dört 4 Sınıflandırması Nelerdir? 

Bu otel sınıflandırmaları arasında birinci sınıf konaklamanın yanı sıra çeşitli olanaklar sunan lüks, iş, orta ölçekli, ekonomi, süitler ve konutlar bulunmaktadır.

Kaç Çeşit Butik Vardır? 

Pek çok butik türü vardır, ancak en yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

  • Giyim butikleri: Bu butikler giyim, aksesuar ve diğer moda ürünlerini satıyor.
  • Hediyelik butikler: Bu butikler mücevher, ev dekorasyonu ve gurme yiyecekler gibi hediyeler satar.
  • Özel butikler: Bu butikler, ayakkabılar, el çantaları veya çocuk kıyafetleri gibi belirli bir ürün türünü satarlar.
  • Konsinye butikler: Bu butiklerde ikinci el kıyafet ve aksesuar satılır.
  • Eski butikler: Bu butikler eski moda giysiler ve aksesuarlar satar.
  • Çevrimiçi butikler: Bu butikler ürünlerini çevrimiçi olarak satarlar.

Açmayı seçeceğiniz butik türü, ilgi alanlarınıza, becerilerinize ve hedef pazarınıza bağlı olacaktır.

Butik Yönetim Sistemi Nedir?

Bir butik yönetim sisteminin amacı, giyim stoklarını ve satışlarını yönetmektir. Mevcut sistemin eksikliklerinin giderilmesi amaçlanmaktadır.

Sonuç

Bir otele yatırım yapıp yapmamaya karar verirken, yönetim stratejisi önemli bir rol oynayacaktır. En az çabayla karı en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, birinci sınıf bir otel yönetimi firmasıyla çalışmak akıllıca bir harekettir. Küçük bir butik otel sahibi için tente üstün bir seçenektir. Aimbridge Hospitality ve Hotel Equities, büyük bir gayrimenkul satın alırken göz önünde bulundurulması gereken iki seçenektir. Beş yıldızlı bir otel arıyorsanız, HHM Hotels ve Crestline Hotels & Resorts iki seçenektir.

  1. SEYAHAT DANIŞMANLIĞI: Tanımı, Nasıl Olunur, Maaş ve Şirketler
  2. Ticari Gayrimenkul: Tanımı, Türleri, Şirketleri ve En İyi Yatırım İpuçları
  3. OTELCİLİK YÖNETİM SİSTEMİ: En İyi Sistem Yazılımı 2023
  4. BASİT İŞ: Eksiksiz Kılavuz

Referanslar

Yorum bırak

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlenmişlerdir. *

Hoşunuza gidebilir