Kalitatif analiz, bir şeyin kalitesini belirleme sürecidir. İşletme ve yönetimde, nitel analiz genellikle bir ürün veya hizmetin kalitesini belirlemek içindir. Örneğin, bir şirket, müşteri hizmetlerinin kalitesini belirlemek için niteliksel analiz kullanabilir. Bu nedenle, bu makale yöntemleri, örnekleri, riskleri ve nicel analize karşı farklılıkları dahil olmak üzere nitel analizi kapsar.
Kalitatif Analiz Nedir?
Niteliksel analiz, sayısal olmayan verileri toplayarak ve analiz ederek iş ve yönetim sorunlarını ve fırsatlarını değerlendirme sürecidir. Bu analiz genellikle müşteri ihtiyaçları ve tercihleri hakkında bilgi toplamak, çalışanların işleri hakkında ne hissettiklerini anlamak veya pazarlama kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek içindir.
Amaç, yöneticilerin ve karar vericilerin çeşitli fenomenlerin altında yatan nedenleri anlamalarına yardımcı olmaktır. Şirketinizin analizini belirlemek için müşteri memnuniyet seviyelerinize de bakabilirsiniz. Örneğin, risk ve nicel analiz olmasına rağmen, ürün kalitenizi kontrol etmek için nitel analiz yöntemlerini kullanabilirsiniz. Genellikle bir şeyin miktarını belirleme süreci olan nicel analiz ile bağlantılıdır.
Zorluklardan biri, verilerden kesin sonuçlar çıkarmanın zor olabilmesidir. Bunun nedeni, nitel verilerin genellikle öznel ve yoruma açık olmasıdır. Diğer bir zorluk da nitel verilerin toplanmasının zaman alıcı ve pahalı olabilmesidir. Bununla birlikte, nitel analiz içgörü elde etmek için değerli bir araç olabilir.
İki Nitel Analiz Türü Nedir?
1 numara. Birincil Kalitatif Analiz
Birincil nitel analiz, çalışmanın özel amacı için toplanan verilerin analizidir. Bu veriler görüşmelerde, odak gruplarında veya anketlerde olabilir. Veriler daha sonra temaları ve kalıpları aramak için analiz edilir. Bu nedenle, müşteri tercihlerini ve davranışlarını anlamak için pazar araştırmasında keşfedebilirsiniz.
2 numara. İkincil Kalitatif Analiz
İkincil nitel veri analizi birincilden sonra yapılan bir türdür. Birincil veri analizi için araştırmacı veya başka bir araştırmacı ikincil bir analiz yapabilir. Genellikle birincilden daha derinlemesine bir veri analizi içerir.
İkincil niteliksel veri analizi, içerik analizi, tematik analiz ve söylem analizi gibi farklı veri analizi tekniklerini içerebilir. Yorumlayıcı fenomenolojik ve hermenötik analiz gibi farklı veri yorumlama tekniklerinin kullanılmasını da içerebilir.
Özünde birincil analiz, görüşmeler, odak grupları ve anketler gibi birinci elden kaynaklardan veri toplamayı içerir. Bu tür, gazetelerden, dergilerden ve web sitelerinden alınan ikincil verilerden daha güvenilirdir. Ancak, birincil veriler ikincil verilere göre daha pahalı ve zaman alıcı olabilir. İkincil veriler, yeni fikirleri keşfetmek ve hipotezler oluşturmak için yararlı olabilir, ancak bunları iş kararları vermek için kullanmadan önce birincil verilerle doğrulamanız gerekir.
Niteliksel Analizin Altı Türü Nelerdir?
1 numara. tipoloji
İş dünyasında, tipolojiler müşterileri, ürünleri veya pazar segmentlerini sınıflandırmak içindir. Örneğin, bir şirket müşteri tabanını yaşa, gelire veya konuma göre bölümlere ayırmak için bir tipoloji kullanabilir.
Ayrıca tipoloji, işletmelerin müşterilerini anlamaları için yararlı bir araç olabilir. Böylece işletmeniz, müşterileri gruplara ayırarak her grup için pazarlama stratejileri geliştirebilir. Ancak bu, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olacaktır.
2 numara. Vaka Analizi
Vaka çalışması, bir işletme içindeki eğilimleri ve kalıpları belirlemek için nitel bir analizdir. Genellikle bir işletme içindeki sorunları ve fırsatları belirlemek içindir. Vaka incelemeleri, küçük şirketlerden büyük şirketlere kadar her büyüklükteki işletmeyle ilgili olabilir.
Bir işletmedeki çalışanlarla, müşterilerle ve diğer paydaşlarla görüşen araştırma firmaları veya danışmanlar genellikle vaka çalışmaları yürütür. İşletmeyi kapsamlı bir şekilde anlamak için mali belgeleri ve diğer verileri de inceleyebilirler. Bir vaka çalışması yürüttükten sonra, araştırma firması veya danışman bulgularının bir raporunu derleyecektir. Ardından iş liderleri, işletmenin geleceği hakkında kararlar almak için raporu kullanır.
#3. Fenomenoloji
Fenomenoloji, birinin bir fenomenle ilgili deneyimini anlamak için kullanılan nitel bir araştırma yöntemidir. İş araştırmasında fenomenoloji, müşteri hizmetleri deneyimlerini, çalışan deneyimlerini veya örgüt kültürünü inceler.
Fenomenoloji, herhangi bir araştırma sorusunun ihtiyaçlarına uyacak şekilde uyarlayabileceğiniz oldukça esnek bir araştırma yöntemidir. Fenomenolojinin en önemli faydalarından biri, araştırmacıların katılımcılarının yaşanmış deneyimlerine ilişkin zengin, derinlemesine içgörüler elde etmelerine olanak sağlamasıdır. Bu tür, başka türlü elde edilmesi zor olacak içgörüler sağlayabildiğinden işletmeler için çok değerli olabilir. Ancak işletmenizde fenomenolojik bir çalışma yapmak istiyorsanız dikkat etmeniz gereken birkaç şey var:
- İlk olarak, deneyimlerini sizinle paylaşmak isteyen katılımcıları işe alın.
- İkinci olarak, çalışmanızı, katılımcılarınızın deneyimleri hakkında ayrıntılı veriler toplamanıza izin verecek şekilde tasarlayın.
- Son olarak, verilerinizi, katılımcılarınızın yaşanmış deneyimlerinin özünü yakalayacak şekilde analiz etmeniz gerekecek.
Dolayısıyla fenomenoloji, çalışanların ve müşterilerin yaşanmış deneyimlerini anlamak ve potansiyel iyileştirme alanlarını belirlemek için iyidir.
#4. etnografya
Etnografya, insanların doğal ortamlarında incelenmesidir. Bir grubun kültürü, değerleri ve inançları hakkında derinlemesine bir anlayış kazanmak için saha gözlemi ve görüşmeleri kullanan nitel bir araştırma yöntemidir.
Bu arada, müşteri davranışı, çalışan morali ve organizasyon kültürü dahil olmak üzere çok sayıda konuyu incelemek için etnografiyi kullanabilirsiniz. İş hayatında kullanıldığında kuruluşların müşterilerini ve çalışanlarını daha iyi anlamalarına ve ürünler, hizmetler ve politikalar hakkında daha iyi kararlar almalarına yardımcı olabilir.
# 5. Topraklanmış Teori
Gömülü teori, ilk olarak 1960'larda Barney Glaser ve Anselm Strauss tarafından geliştirilen nitel bir araştırma metodolojisidir. Görüşmeler, gözlemler ve belge çalışmaları gibi nitel yöntemlerle toplanan verilerden bir teorinin geliştirilmesini içerir. Bu teori, işletmelerin yaptıkları şeyi yapmalarının altında yatan nedenleri anlamak ve araştırmacının önyargılarına veya varsayımlarına değil, toplanan verilere dayalı olarak potansiyel değişim alanlarını belirlemek için iyidir.
Ek olarak, temellendirilmiş teori, farklı şekillerde keşfedebileceğiniz esnek bir metodolojidir. Örneğin, bu niteliksel analizi örgütsel kültür, liderlik ve karar verme üzerine teoriler geliştirmek için kullanabilirsiniz. Bu nedenle, araştırmacının akılda belirli bir teori ile verilerden yeni teoriler üretmesine izin verdiği için özellikle keşif araştırması için çok uygundur.
#6. Tarihi
Tarihsel analiz, mevcut eğilimleri daha iyi anlamak için geçmiş olayların incelenmesidir. Bu tür analizler kalıpları ve eğilimleri tanımlar ve gelecekteki olaylar hakkında tahminlerde bulunur. Tarihsel analizi iş, ekonomi, politika ve tarihe uygulayabilirsiniz.
Tarihsel analiz yapmak için birçok farklı yöntem vardır. Yaygın bir yöntem, belgeler, eserler ve görgü tanıklarının ifadeleri gibi birincil kaynakları incelemektir. Diğer bir yöntem ise tarih kitapları ve makaleler gibi ikincil kaynaklardan yararlanmaktır. Bu, belirli bir işletmenin zaman içinde nasıl değiştiğini ve uzun vadeli eğilimleri anlamanıza yardımcı olur.
Yine de tarihsel analiz, işletmeler için değerli bir araç olabilir. İşletmeler geçmiş trendleri anlayarak bugün ve gelecek hakkında daha iyi kararlar alabilir. Tarihsel analiz, şirketlerin fırsatları ve tehditleri belirlemesine de yardımcı olabilir.
Nitel Analizin Üç 3 Yöntemi Nedir?
# 1. Röportajlar
Mülakatlar, iş dünyasında belki de en yaygın niteliksel analiz biçimidir. Bunları telefonla, şahsen veya çevrimiçi olarak gerçekleştirebilirsiniz. Araştırmacıların müşterilerin düşünceleri, duyguları ve deneyimleri hakkında ayrıntılı sorular sormasına olanak tanır.
#2. Odak grupları
Odak grupları başka bir popüler seçenektir. Özellikle ürün veya hizmetinizle nasıl etkileşim kurduklarını anlamaya çalışırken, bir ürün veya hizmeti tartışmak için bir araya getirilen küçük bir grup insandır. Ancak amaç, bir ürünü veya hizmeti iyileştirmeye yardımcı olacak geri bildirim ve içgörüler almaktır.
#3. Etnoğrafik araştırma
Etnografik araştırma, müşterilerin günlük yaşamlarını gözlemlemeyi ve bunlara katılmayı içeren daha sürükleyici bir nitel çalışma biçimidir. Bu tür bir araştırma inanılmaz derecede anlayışlı olabilir, ancak aynı zamanda lojistik açıdan zorlayıcı ve zaman alıcı olabilir.
Dört 4 Kalitatif Yöntem Nedir?
#1. Odak grupları
Odak grupları, bir konuyu derinlemesine tartışan küçük insan gruplarıdır. Bir moderatör tartışmaları yönetir ve katılımcıları fikirlerini paylaşmaya teşvik eder.
2 numara. Derinlemesine görüşmeler
Derinlemesine görüşmeler, belirli bir konu hakkında bilgili kişilerle yapılan bire bir görüşmelerdir. Görüşmeci, görüşülen kişiden ayrıntılı bilgi almak için araştırma soruları sorar.
#3. etnografya
Etnografi, insanları doğal ortamlarında gözlemlemeyi ve onlarla etkileşim kurmayı içeren bir nitel araştırma türüdür. Etnograflar, üzerinde çalıştıkları insanları tanımak için genellikle sahada çok zaman harcarlar.
#4. Durum çalışmaları
Vaka çalışmaları, tek bir kişinin, grubun veya olayın derinlemesine incelenmesidir. İş araştırmacıları, yeni bir iş modelini incelemek veya bir şirketin geçmişte nasıl başarılı olduğunu (veya başarısız olduğunu) anlamak için genellikle vaka incelemelerini kullanır.
Nitel Risk Analizi
Niteliksel risk analizi, risklerin ciddiyetini değerlendirme sürecidir. Genellikle, bir olayın potansiyel finansal etkisini tahmin eden nicel risk analizi ile bağlantılıdır. Niteliksel risk analizi, riskleri tanımlar ve öncelik sırasına koyar.
Niteliksel risk analizi, onu yürütenlerin görüşlerine dayandığından özneldir. Bu, sonuçları karşılaştırmayı zorlaştırabilir. Niteliksel bir risk analizi yürütmenin çeşitli faydaları vardır.
- Birincisi, niteliksel risk analizi, kuruluşların kendileri için en önemli olan riskleri belirlemesine ve değerlendirmesine ve bu risklerle başa çıkmak için stratejiler geliştirmesine yardımcı olur.
- İkinci olarak, hemen görünmeyebilecek potansiyel riskleri belirlemek için de kullanabilirsiniz. Kuruluşlar, niteliksel bir risk analizi yaparak karşılaştıkları risklerle başa çıkmaya ve potansiyel olayların etkisini en aza indirmeye hazırlanabilirler.
Kalitatif Analiz ve Nicel Analiz
Niteliksel ve niceliksel analiz arasındaki farklar aşağıdadır:
Niteliksel analiz, bir konunun daha iyi anlaşılmasını sağlamaktır. Bu araştırma görüşmelerden, odak gruplarından veya gözlemlerden geçer. Amaç, belirli bir davranış veya inancın altında yatan nedenleri bilmektir.
Nicel analiz, sayısal verileri toplamak için kullanılan araştırmadır. Bu veriler daha sonra eğilimleri veya kalıpları aramak için analiz edilir. Amaç, araştırma sonuçlarını daha geniş bir popülasyona genellemektir.
Özetle, nitel veri analizi, sayıları bilgiye dönüştürmenin bir yoluyken, nicel veri analizi, dünyayı sayılar aracılığıyla anlamanın bir yoludur.
Nitel Veri Analizinin 3 C'si Nedir?
Nitel veri analizinin 3C'leri kodlar, kategoriler ve kavramlardır.
Kalitatif Analiz Nedir ve Örnekler?
Niteliksel analiz, kalıpları ve eğilimleri belirlemek için verileri inceleme sürecidir. Niteliksel analize bir örnek, bir kadının hamilelik deneyiminin incelenmesi olabilir. Analist, kadınla farklı aşamalardaki duyguları hakkında röportaj yapabilir ve diyet ve egzersiz alışkanlıkları gibi belirli ayrıntılara bakabilir.
Nitel Araştırma Analizinin 5 Türü Nelerdir?
İçerik, tematik, söylem, anlatı ve temelli teori olmak üzere beş ana nitel araştırma türü vardır.
Neden Kalitatif Analiz?
Niteliksel analiz, bir durumun veya olgunun niteliksel yönlerini incelemektir.
Sonuç
Niteliksel analiz, bir fenomeni onu deneyimleyen insanların bakış açısından anlamaya odaklanır. Bu onların düşüncelerini, duygularını ve davranışlarını anlamayı içerir. Aradaki fark, nitelikselin genellikle daha öznel ve yorumlayıcı olması, nicelikselin ise daha nesnel ve gerçeklere dayalı olmasıdır. Bununla birlikte, nitel yöntemler nicel yöntemlerden daha az kesin olsa da, bir konuya ilişkin değerli içgörüler sağlayabilirler.
İlgili Makaleler
Referans
