MessageBird Integrations API, mesaj şablonları oluşturmak ve almak için uç noktalar içerir. Entegrasyon API'si, HTTP fiilleri ve bir RESTful uç nokta yapısının yanı sıra API yetkilendirmesi için bir erişim anahtarı kullanır. Bu, dünyanın en hızlı ve en güvenilir SMS, Ses ve Sohbet API'lerini kullanarak küresel müşterilerine bağlanır. Bugün MessageBird, Amsterdam, San Francisco, Singapur, Sidney, Londra, Hamburg ve Şanghay'da bulunan 20'den fazla ulustan oluşan küresel bir iş gücü tarafından yönetilmektedir. MessageBird'ün Entegrasyon API'si, mesaj şablonları oluşturmak ve almak için uç noktalar içerir. MessageBird'ün amacı, tüketici iletişiminin çok karmaşık dünyasını güncellemek ve basitleştirmektir. Kendi telekomünikasyon taşıyıcı altyapısına sahip tek büyük bulut iletişim platformu olan MessageBird, 15,000'den fazla kuruluşu birbirine bağlıyor
Messagebird Entegrasyonları
MessageBird, müşteriler arasında iletişim için bir platformdur. Sesli mesajlar gönderebilir, görüntülü arama yapabilir ve dünyanın her yerindeki operatörlere bağlanabilirsiniz. MessageBird, tüketici iletişiminizi hiçbir karmaşıklık olmadan merkezileştirir. Hedef kitlenizle Facebook Messenger, WhatsApp ve Slack gibi farklı kanallarda iletişim kurun. MessageBird, kullanıcıların birden çok ses ve mesajlaşma özelliğini uygulamalar, hizmetler ve API'ler aracılığıyla web sitelerine ve iletişim sistemlerine entegre etmelerine olanak tanıyan bir hizmet olarak iletişim platformudur (CPaaS). Modern bir CPaaS tedarikçisi olarak MessageBird, çok çeşitli uygulamalar, hizmetler ve API'ler sağlar. Bu hizmetler, KOBİ'lerin ve büyük kuruluşların SMS mesajlaşma, VoIP telefonu ve diğer modern iletişim yöntemlerini kurumsal web sitelerine, web uygulamalarına veya iletişim ekosistemlerine entegre etmelerini sağlar. Platformun VoIP yetenekleri arasında telesekreter tanımlaması, çağrı dökümü ve çağrı kaydı yer alır. Aramalar saniye başına faturalandırılır ve teknoloji yüksek oranda ölçeklenebilir.
MessageBird Voice, sesli aramalara ve SMS mesajlarına ek olarak metinden konuşmaya sesli mesajları iletebilir. Platform güvenli mesajlar gönderme yeteneğine sahiptir. MessageBird, her büyüklükteki şirketi müşterilerine bağlamak için tasarlanmıştır. Ayrıca dünyanın her yerindeki son kullanıcıları birbirine bağlayarak sorunsuz ve uygun maliyetli iletişim sağlarlar. CPaaS çözümü, işletmelere ve profesyonellere WhatsApp, sesli konferans, SMS mesajlaşma ve canlı sohbet gibi çeşitli kanallar aracılığıyla hedef müşterileriyle etkileşim kurma konusunda yardımcı olacak bir pazarlama aracı olarak da kullanılabilir. Teknoloji, B2C işletmelerinin ve pazarlama kuruluşlarının müşteri katılımını ve etkileşimlerini izlemesinin yanı sıra tek bir platformda tam müşteri profillerine erişmesini sağlar. MessageBird'ün Akış Oluşturucu özelliği, müşterilerin önemli müşteri verilerini toplamak için kolayca otomatikleştirilmiş iş akışları oluşturmasına olanak tanır. Ayrıca sorgulara yanıt verir, randevu alır, onay mesajları gönderir ve pazarlama faaliyetlerini ve diğer önemli işlemleri geliştirir.
MessageBird'ün Faydaları
MessageBird, dünya çapında güçlü ve zengin özelliklere sahip bir çok kanallı iletişim platformudur. Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri ve uyarlanmış bildirimlerden daha hızlı iş akışlarına, optimize edilmiş kimlik doğrulamalarına ve video konferansa kadar tüketici ile her karşılaşmayı ve etkileşimi iyileştirmeyi amaçlamaktadır. Çok kanallı bir CPaaS çözümü olan MessageBird, modern müşterilerin kullanmaktan hoşlandıkları her kanalı tek bir birleşik platformda bir araya getirir. Bu, mevcut iletişim kanallarının kalitesini artırmak isteyen her büyüklükteki şirket için avantajlıdır. Ayrıca Messenger, WhatsApp, LINE, Viber ve hatta Google haritaları ve Instagram Direct gibi müşterilerle daha güncel bir şekilde iletişim kurmak isteyenlere de avantaj sağlar.
Mesaj Kuşu API'sı
MessageBird Conversations API, tek bir konuşma dizisinde herhangi bir platformdan mesaj gönderip almanıza izin veren çok kanallı bir mesajlaşma çözümüdür. Görüşme, yapılandırılmış kanallarınızdan herhangi biri aracılığıyla bir müşteri ile sizin aranızda değiş tokuş edilen tüm mesajların birleştirilmiş bir görünümüdür.
- Tek bir konuşma, çeşitli kanallardan ve aynı kişiden gelen mesajları görüntüler.
- Bir kişiye ilk mesaj gönderildiğinde veya bir kişiden alındığında otomatik olarak bir konuşma başlatılır.
- Bir görüşmenin durumu etkin olabilir veya arşivlenebilir, ancak her kişinin herhangi bir anda yalnızca bir etkin görüşmesi olabilir.
- Arşivleme, bir konuşmayı sonlandırmak için kullanılabilir, böylece tüketici sizinle tekrar iletişime geçtiğinde yeni bir diyalog başlar. Bu, etkileşimlerin gerekli olduğu destek kullanım durumlarında çok kullanışlıdır.
Saniye başına düşen istek sayısı (RPS) aşağıdaki sınırları aşarsa, Conversations API, 429 Too Many Requests durum koduyla HTTP isteklerini reddedecektir. Patlama, kısa bir süre içindeki maksimum RPS'yi temsil ederken, limit, uzun bir süre içindeki maksimum RPS'yi temsil eder. Özetle, okuma istekleri 500 RPS ile sınırlıdır, yazma/güncelleme istekleri ise müşteri katmanına göre belirlenir. Conversations API, üç şekilde mesaj göndermenize olanak tanır: bir konuşma başlatmak, belirli bir konuşmaya mesaj göndermek ve bir mesaj göndermek. İletileri nasıl gönderirseniz gönderin, tümü eşzamansız olarak işlenir, bu da Conversations API'nin iletinizi alıp daha sonra işleme koyacağı anlamına gelir ve sonuç olarak, gönderdiğiniz iletilerle ilgili durum güncellemelerini almak için web kancaları gerekir.
Mesaj Kuşu Whatsapp
MessageBird'ün WhatsApp Business'ı, uyarılar, bildirimler, müşteri desteği ve iki faktörlü kimlik doğrulama için WhatsApp mesajları gönderip almanıza olanak tanır. Tüm WhatsApp Business özelliklerine tek bir API üzerinden erişilebilecek. Whatsapp API, HTTP fiilleri ve bir RESTful uç nokta yapısının yanı sıra API yetkilendirmesi için bir erişim anahtarı kullanır. İstek ve yanıt yükleri, UTF-8 kodlamalı ve URL kodlu değerlere sahip JSON'dur.
WhatsApp Mesaj Şablonları
24 saatlik pencerenin dışında, bir müşteriyle diyalog başlatmak veya bir müşterinin mesajına yanıt vermek için şablon mesajlar kullanılır. Önceden onaylanmış WhatsApp Şablonlarınızdan (uyarılar, randevu hatırlatıcıları, gönderim bildirimleri vb.) birini kullanırlar ve kullanılmadan önce WhatsApp tarafından gönderilmeleri ve yetkilendirilmeleri gerekir. WhatsApp Şablonlarını, MessageBird Dashboard'un WhatsApp Şablon Yöneticisi aracılığıyla gönderebilirsiniz. Bunlar, bir şirketin göndermek isteyebileceği sık tekrar kullanılabilir mesajlar olduğundan, bir şirket tüm mesaj içeriği yerine gerekli parametrelerle birlikte yalnızca şablon tanımlamasını iletebilir. Ayrıca mesaj lokalizasyonunu sağlar ve mesaj tarafından önceden onaylandığı için ilk temasta engellenme olasılığını azaltır.
WhatsApp, bir müşteriyle görüşme başlatmak için Mesaj Şablonu (önceden Yüksek Yapılandırılmış Mesaj veya HSM olarak biliniyordu) adı verilen önceden onaylanmış bir mesaj şablonu kullanmanızı gerektirir. Mesaj Şablonları, bir şirketin iletmek isteyebileceği, sık sık yinelenen mesajlar için mesaj biçimleridir. Bu, bir şirketin tüm mesaj içeriği yerine yalnızca şablon kimliğini ve gerekli parametreleri göndermesini sağlar. Ayrıca mesaj lokalizasyonunu sağlar ve mesaj WhatsApp tarafından önceden onaylandığı için ilk temasta yasaklanma olasılığını azaltır. Adım adım WhatsApp Business'a geçiş
1 numara. WhatsApp Business'a kaydolun.
WhatsApp Business'a kaydolun. MessageBird başvurunuzu inceleyecek ve onay için WhatsApp'a iletecektir. Uygulamanızın durumu, MessageBird Kontrol Panelinizde görünür olacaktır. Akış sırasında Facebook İşletme Kimliğiniz istenecektir. "Facebook Business ayarları"na, ardından "İş bilgileri"ne gidin, kimliğinizi "Business Manager bilgileri"nin altında bulacaksınız. İşletme hesabınızı WhatsApp'a bağlamak için kimliğinizi girmelisiniz. Halihazırda bir Facebook Business hesabınız yoksa, Facebook Business Manager'da bir hesap oluşturabilirsiniz.
2 numara. Davetiyeyi Kabul Edin ve İşletmenizi Doğrulayın.
WhatsApp Business kayıt işlemini tamamladıktan sonra, hizmet sağlama ekibinden Facebook aracılığıyla WhatsApp'ı kabul etmenizi ve işletmenizin kimliğini doğrulamanızı isteyen bir e-posta alacaksınız:
Kabul Et: Facebook Business'a gidin, "İstekler"i seçin ve daveti kabul edin.
Doğrula: WhatsApp, işletmenizi Facebook'ta doğrulamanızı ister.
#3. Görüntü için Numara ve Ad Seçme
WhatsApp, WhatsApp için kullanacağınız numarayı bağlama başvurunuzu onaylar onaylamaz hizmet sunum ekibi sizinle iletişime geçecektir. Bu, müşterilerin sizinle iletişim kurabileceği ve WhatsApp mesajları gönderebileceğiniz numaradır. Ücretsiz MessageBird Sanal Cep Numaralarından (VMN) birini veya mevcut telefon numaralarınızdan birini kullanabilirsiniz:
sanal makine: WhatsApp planınız, belirli ülkelerden bir veya daha fazla ücretsiz VMN araması içerir.
Kişisel telefon numaranız: Bu, WhatsApp ile hiç ilişkilendirilmemiş bir telefon numarası olmalıdır. Cep telefonu veya sabit hat olabilir.
#4. MessageBird Hesabınızda WhatsApp Kanalını Açın.
MessageBird Hizmet Teslimi ekibi, kanalınız etkinleştirilmeye hazır olduğunda size bir e-posta gönderecektir. MessageBird Dashboard'unuzun sol kenar çubuğundaki Kanallar'a gidin, ardından ilk WhatsApp kanalınızı bulmak için WhatsApp'ı seçin. "Kanalı etkinleştir" yeşil bir düğme olarak görünmelidir. Kanalı etkinleştirmek için aşağıdaki kodu WhatsApp numaranıza gönderin:
Hangi Şirketler MessageBird Kullanıyor?
Merkezi Amsterdam'da bulunan MessageBird, WhatsApp, E-posta, SMS ve diğerleri gibi kanallar aracılığıyla Google, Facebook ve Uber dahil olmak üzere 5 binden fazla müşteri için her yıl 29 trilyondan fazla mesajı, aramayı ve e-postayı yönetiyor.
Messagebird API'si Nedir?
Bir REST API aracılığıyla, MessageBird'ün SMS API'si, gezegendeki herhangi bir ülkeye SMS mesajı gönderip almanıza olanak tanır. Her biri mesaj benzersiz bir rasgele kimlik tarafından tanınır ve kullanıcıların sağlanan URL'yi kullanarak bir iletinin durumunu her zaman doğrulamasına olanak tanır.
Messagebird HIPAA Uyumlu mu?
Küresel uyumluluğu koruyun. GDPR, HIPAA, 10DLC ve CCPA gibi küresel düzenlemelere bağlı kalarak sizin ve müşterilerinizin veri gizliliğini koruyun.
Messagebird'ün Uygulaması Var mı?
MessageBird uygulamasını yüklemek, şirketinizin SMS ve WhatsApp kanallarınızı müşterilerle birleştirmesine ve dünyanın her yerindeki müşterilerle tek bir platform üzerinden etkileşime geçmesine olanak tanır.
Messagebird API'si Ücretsiz mi?
MessageBirds API'lerini kullanmak için önce şu adresten ücretsiz olarak kaydolmalısınız: www.messagebird.com.
Messagebird Bir Tek Boynuzlu At mı?
Amsterdam merkezli bir bulut iletişim platformu olan MessageBird, Spark Capital liderliğindeki 200 milyon dolarlık bir C Serisi bağış toplama turu topladı ve bunların çoğu satın almalar için kullanılacak. 3 milyar dolarlık değeriyle MessageBird, Avrupa'nın en yeni tek boynuzlu atı oldu.
Messagebird Kârlı mı?
MessageBird finansal bilgi sağlamaz, ancak sözde karlıdır. 2017'de ilk yatırım turuna katılan Atomico'ya göre Vis, herhangi bir dış sermaye toplamadan önce işi altı yıl boyunca 100 milyon dolarlık bir işletme hızına yükseltti.
Messagebird'ün Değeri Nedir?
Bir bulut iletişim şirketi olan MessageBird, ek olarak 3.8 milyar dolarlık bir fon sağladı.
Sonuç
MessageBird güçlü bir hizmet olarak iletişim platformudur (CPaaS). Kuruluşlara müşteri etkileşimleri ve geniş ölçekte bağlılık konusunda yardımcı olmak için tasarlanmış çok sayıda güçlü çözüm ve teknoloji içerir. Modern bir SMS pazarlama platformu olan MessageBird, işletmelere, pazarlama ekiplerine ve acentelere çok çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri tabanlarıyla etkileşim kurma konusunda tam olarak yardımcı olma yeteneğine sahiptir.
İlgili Mesajlar
- WHATSAPP NASIL PARA KAZANIYOR? Gelir Modeli
- WHATSAPP BUSINESS: İşletmenizi Ölçeklendirmek için En İyi Kolay Uygulamalar
- API YÖNETİM ARAÇLARI: Nedir, En İyi ve En İyi API Uygulamaları
Referanslar
