SOSYAL MEDYA METRİKLERİ: Tanım, Örnekler, Nasıl Yapılır ve Araçlar

İçindekiler gizlemek

4 Sosyal Medya Metrik Nedir?
Sosyal Medyadaki Metrik Örnekleri?
Sosyal Medya Yatırım Getirisi için En İyi 5 Metrik Nedir?
4 Temel Metrik Nedir?
4 Temel İçerik Metrik Türü Nedir?
Sosyal Medya Metriklerini Nasıl Analiz Ediyorsunuz?
FAQs
Sosyal medya ölçüm araçları tam olarak neleri içeriyor?
Kullanılacak hangi standart metrikler var?
İlgili Makaleler
Referanslar

Sosyal medya metrikleri, sosyal medya kampanyalarının performansını ölçmek için kullanılan verilerdir. Etkileşim oranlarını, tıklama oranlarını ve dönüşüm oranlarını içerir. İşletmeler ve bireyler, sosyal medya ölçümlerini izlemek için Google Analytics, Hootsuite ve Sprout Social gibi araçları kullanabilir. Kampanya hedeflerine göre doğru metrikleri izlemek çok önemlidir. Örneğin, marka bilinirliğini artırmak için erişimi ve gösterimleri izlemek önemliyken, bir web sitesine trafik çekmek için tıklama oranları ve dönüşüm oranları daha alakalıdır. Sosyal medya ölçüm örnekleri, sosyal medya kampanyalarının performansına ilişkin değerli içgörüler sağlayarak, onları iyileştirmek için veriye dayalı kararlar alınmasını sağlar.

Ayrıca, sosyal medya metriklerini anlamak, sosyal medya stratejisi hakkında bilinçli kararlar vermek için hayati önem taşır. İşletmeler ve bireyler, doğru metrikleri ölçerek ve doğru araçları kullanarak sosyal medya kampanyalarını hedeflerine ulaşmak için optimize edebilirler. Sosyal medya ölçümleri, sosyal medyayı kullanan herhangi bir pazarlama stratejisinin çok önemli bir bileşenidir.

Sosyal medya metrikleri, sosyal medya kampanyalarının başarısını ölçmek için kullanılan veri noktalarıdır. Sosyal medya ölçümlerine örnek olarak etkileşim oranları, tıklama oranları, dönüşüm oranları ve erişim dahildir.

1 numara. Nişan oranı

Etkileşim oranı, kullanıcıların bir sosyal medya gönderisiyle (beğenerek, yorum yaparak, paylaşarak veya kaydederek) ne kadar aktif etkileşim kurduğunu ölçer. Kitlenin içeriğe olan ilgi ve bağlantı düzeyini yansıtır. Yüksek katılım oranı, bir gönderinin hedef kitlede yankı uyandırdığını ve daha fazla tanıtılmaya değer olduğunu gösterir. Etkileşim oranını hesaplamak için, toplam etkileşim sayısını toplam gösterim sayısına bölün ve ardından 100 ile çarpın.

#2. Tıklama Oranı (TO)

TO, bir sosyal medya gönderisindeki bir bağlantıya kaç kullanıcının tıkladığını ölçer. Bununla birlikte, yüksek bir TO, gönderinin mesajının kullanıcıları harekete geçmeye motive edecek kadar çekici ve alakalı olduğunu gösterir. TO, web sitesi trafiğini veya dönüşümlerini artırmayı amaçlayan sosyal medya kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kritik bir metriktir. TO'yu hesaplamak için, bir gönderiye yapılan toplam tıklama sayısını toplam gösterim sayısına bölün ve ardından 100 ile çarpın.

#3. Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı, bir sosyal medya gönderisine tıkladıktan sonra satın alma veya form doldurma gibi istenen bir işlemi gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesini ölçer. Yüksek bir dönüşüm oranı, sosyal medya kampanyasının kullanıcıları başarılı bir şekilde müşterilere veya potansiyel müşterilere dönüştürdüğünü gösterir. Dönüşüm oranı, sosyal medya kampanyalarının yatırım getirisini izlemek için çok önemli bir metriktir. Dönüşüm oranını hesaplamak için, toplam dönüşüm sayısını toplam tıklama sayısına bölün ve ardından 100 ile çarpın.

4 numara. Ulaşmak

Erişim, bir sosyal medya gönderisini gören benzersiz kullanıcıların toplam sayısını ifade eder. Ayrıca, marka bilinirliğini ve potansiyel etkiyi ölçmeye yardımcı olabilecek gönderiye kaç kişinin maruz kaldığını gösterir. Bununla birlikte, Erişim organik (yayını normal akış gösterimi yoluyla gören kullanıcılar) veya ücretli (yayını sponsorlu veya tanıtılan içerik aracılığıyla gören kullanıcılar) olabilir. Erişimi ölçmek için, yerel platform analitiği veya üçüncü taraf araçları aracılığıyla gönderiyi gören toplam kullanıcı sayısını sayın.

Sosyal medya performansını izlemek için kullanılan çok sayıda ölçüm vardır, ancak işte bazı yaygın örnekler:

1 numara. Beğeniler ve Tepkiler

Beğeniler ve tepkiler, kaç kullanıcının bir sosyal medya gönderisine olumlu yanıt verdiğini ölçer. Bir gönderinin oluşturduğu etkileşim düzeyini gösterirler ve kullanıcı duyarlılığını ölçmeye yardımcı olabilirler. Bununla birlikte, gerçekleştirmeleri nispeten kolay olduğundan ve kullanıcılardan fazla çaba gerektirmediğinden, beğenilerin ve tepkilerin her zaman gerçek katılım düzeyini doğru şekilde yansıtmayabileceğini belirtmekte fayda var.

2 numara. Yorumlar ve paylaşımlar

Yorumlar ve paylaşımlar, kaç kullanıcının bir sosyal medya gönderisine yorum yaparak veya takipçileriyle paylaşarak etkileşimde bulunduğunu izleyen metriklerdir. İçeriğe katılım ve ilginin yanı sıra gönderinin potansiyel erişimi hakkında daha iyi bir gösterge sağlarlar. Yorumlar ayrıca değerli bir geri bildirim kaynağı ve kullanıcı tercihlerine ilişkin içgörü olabilir.

#3. Gösterimler

Gösterimler, bir sosyal medya gönderisinin kullanıcılara kaç kez gösterildiğini ölçen bir metriktir. Buna hem organik hem de ücretli gösterimler dahildir. Gösterimler, içeriği kaç kişinin gördüğüne dair genel bir ölçüm sağlayabilir, ancak bunların mutlaka gönderiye aktif katılım veya ilgi göstermediğini belirtmek önemlidir.

#4. tıklamalar

Tıklamalar, kullanıcıların bir sosyal medya gönderisindeki bir bağlantıya kaç kez tıkladığını izleyen bir ölçümdür. Bir gönderi üzerinde kaç kişinin harekete geçtiğini ve içerikle daha fazla etkileşim kurduğunu gösterirler. Tıklamalar, web sitesi trafiğini veya dönüşümlerini artırmayı amaçlayan sosyal medya kampanyalarının etkinliğini izlemek için değerli bir ölçümdür.

# 5. Yatırım Getirisi (YG)

ROI, bir sosyal medya kampanyasının karlılığını, kampanyanın maliyetlerini kampanyadan elde edilen gelirle karşılaştırarak ölçen bir metriktir. Bu metrik, bir kampanyanın hedeflerine ulaşmadaki etkinliğinin kapsamlı bir ölçüsünü sağlar ve kampanyanın devam etmeye değer olup olmadığını veya ayarlanması gerekip gerekmediğini belirlemeye yardımcı olabilir.

Sosyal medya YG'sini ölçmek söz konusu olduğunda, izleyebileceğiniz birkaç ölçüm vardır, ancak en önemlilerinden bazıları şunlardır:

#1. Dönüşüm oranı

Bu sosyal medya metriği, bir sosyal medya gönderisine tıkladıktan sonra satın alma veya form doldurma gibi istenen bir işlemi tamamlayan kullanıcıların yüzdesini ölçer. Ancak, sosyal medya çabalarını doğrudan gelire bağlar ve sosyal medya kampanyalarınızın satışları ve olası satışları artırma açısından başarısını belirlemenize yardımcı olabilir.

#2. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)

CLV, bir müşterinin işletmenize ömrü boyunca getireceği tahmini değerdir. Ayrıca, sosyal medya aracılığıyla edinilen müşterilerin MYBD'sini takip ederek, sosyal medya ölçüm çabalarınızın uzun vadeli değerini ölçebilir ve sosyal medya kampanyalarınızın YG'sini belirleyebilirsiniz.

#3. Edinme Başına Maliyet (EBM)

EBM, sosyal medya aracılığıyla bir müşteri edinmenin maliyetini ölçer. EBM ile CLV'yi karşılaştırarak, sosyal medya çabalarınızın uzun vadede karlı olup olmadığını belirleyebilir ve stratejinizi buna göre ayarlayabilirsiniz.

4 numara. Nişan oranı

Etkileşim oranı, bir gönderinin oluşturduğu etkileşim düzeyini ölçer ve toplam beğeni, yorum ve paylaşım sayısının toplam gösterim sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Ayrıca, yüksek etkileşim oranı, içeriğinizin hedef kitlenizde yankı uyandırdığını gösterir, bu da marka farkındalığının, müşteri sadakatinin ve nihayetinde satışların artmasına yol açabilir.

Sosyal medya tarafından oluşturulan web sitesi ziyaretlerinin sayısını izleyerek, sosyal medya çabalarınızın sitenize trafik çekmedeki etkinliğini ölçebilirsiniz. Bu ölçüm, hangi sosyal medya platformlarının en fazla trafiği çektiğini belirlemenize ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için stratejinizi buna göre ayarlamanıza yardımcı olabilir.

4 Temel Metrik Nedir?

İş dünyasındaki 4 temel ölçüt şunlardır:

#1. Hasılat

İlk olarak Gelir, bir şirketin ürün veya hizmet satışlarından elde ettiği toplam para miktarıdır. Ayrıca, bir şirketin kazandığı gelirdir ve başarısının önemli bir göstergesidir. Gelir, bir ürün veya hizmetin fiyatının satılan birim sayısıyla çarpılmasıyla hesaplanabilir.

#2. Masraflar

Giderler, bir şirketin gelir elde etmek için yaptığı maliyetlerdir. Bunlar maaş, kira, malzeme ve reklam gibi maliyetleri içerir. Giderler, sabit veya değişken olarak kategorize edilebilir. Sabit giderler, kira veya maaş gibi satış düzeyiyle değişmeyen, değişken giderler ise satılan malın maliyeti veya reklam gibi satışlarla artan veya azalan giderlerdir.

# 3. Kar

Kâr, gelir ve giderler arasındaki farktır. Bir şirketin gelirinden tüm masrafları çıkardıktan sonra kazandığı para miktarıdır. Bununla birlikte, Kâr iki kategoriye ayrılabilir: brüt kâr ve net kâr. Brüt kâr, hasılat ile satılan malın maliyeti arasındaki farktır, net kâr ise hasılattan tüm giderler düşüldükten sonra kalan tutardır.

#4. Nakit akımı

Nakit akışı, belirli bir dönemde bir şirkete giren ve çıkan nakit miktarıdır. Bir şirketin likiditesinin ve faturalarını ödeme yeteneğinin bir ölçüsüdür. Pozitif nakit akışı, bir şirketin girenden daha fazla nakit akışı olduğu anlamına gelirken, negatif nakit akışı bir şirketin girenden daha fazla nakit çıkışı olduğunu gösterir. Ayrıca nakit akışı, geliri artırarak, giderleri azaltarak veya envanteri yöneterek iyileştirilebilir. ve alacak hesapları daha etkin.

Nihayet. Bu dört temel sosyal medya ölçümü, bir işletmenin finansal sağlığını ve performansını anlamak için gereklidir. Ancak işletmeler bu ölçümleri izleyerek faaliyetleri hakkında bilinçli kararlar alabilir ve karlılıklarını ve sürdürülebilirliklerini iyileştirmek için harekete geçebilirler.

4 Temel İçerik Metrik Türü Nedir?

4 temel içerik ölçümü türü şunlardır:

1 numara. Tüketim Metrikleri

Bu ölçümler, içeriğinizi kaç kişinin ne sıklıkta tükettiğini ölçer. Ayrıca sayfa görünümlerini, tekil ziyaretçileri, sayfada geçirilen süreyi, hemen çıkma oranını ve oturum süresini içerir. Tüketim ölçümleri, içeriğinizin popülerliğini ve etkileşimini anlamanıza yardımcı olur.

2 numara. Etkileşim Metrikleri

Bu göstergeler, materyalinizle kaç kişinin etkileşim kurduğunu takip eder. Ancak, beğenileri, paylaşımları, yorumları ve sosyal medya katılımını içerir. Etkileşim ölçümleri, hedef kitlenizin ilgi ve katılım düzeyini anlamanıza yardımcı olur.

#3. Dönüşüm Metrikleri

Bu ölçümler, içeriğinizi tükettikten sonra kaç kişinin istenen eylemi gerçekleştirdiğini ölçer. Dönüşüm oranı, tıklama oranı ve müşteri adayı oluşturmayı içerir. Bununla birlikte, dönüşüm ölçümleri, içeriğinizin istenen sonuçları sağlamadaki etkinliğini anlamanıza yardımcı olur.

#4. Elde Tutma Metrikleri

Bu ölçümler, zaman içinde içeriğinizi tüketmek için kaç kişinin geri geldiğini ölçer. Tekrarlanan ziyaretçileri, müşteriyi elde tutmayı ve abone sayısını artırmayı içerir. Ancak Elde Tutma ölçümleri, hedef kitlenizin sadakatini ve uzun vadeli değerini anlamanıza yardımcı olur.

Ayrıca, bu dört tür ölçümü izleyerek içeriğinizin nasıl performans gösterdiğine ve iş hedeflerinizi nasıl etkilediğine dair kapsamlı bir görüş elde edebilirsiniz. Ancak bu, iyileştirilecek alanları belirlemenize ve daha iyi sonuçlar için içerik stratejinizi optimize etmenize yardımcı olabilir.

Sosyal medya ölçümlerini analiz etmek aşağıdaki adımları içerir:

1 numara. Hedeflerinizi Tanımlayın

Sosyal medya metriklerini analiz etmeden önce hedeflerinizi tanımlamanız gerekir. Neden bir sosyal medya profiliniz var ve bununla neyi başarmak istiyorsunuz? Marka bilinirliğini artırmak, web sitesi trafiğini artırmak, potansiyel müşteriler oluşturmak veya müşteri katılımını iyileştirmek mi arıyorsunuz? Hedefleriniz, analizinize rehberlik edecek ve hangi metriklerin izlenmesinin en önemli olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

2 numara. İlgili Metrikleri Belirleyin

Hedeflerinizi belirledikten sonra, bu hedeflerle ilgili sosyal medya metriklerini belirlemeniz gerekir. Örneğin, hedefiniz marka bilinirliğini artırmaksa erişim, gösterimler ve markadan bahsetme gibi metrikleri takip etmek isteyebilirsiniz. Amacınız olası satış oluşturmaksa, tıklama oranları, dönüşüm oranları ve form gönderimleri gibi ölçümleri izlemek isteyebilirsiniz.

3 numara. Veri topla

İlgili sosyal medya metrikleri hakkında veri toplayın. Çoğu sosyal medya platformu, katılım, erişim ve gösterimler gibi metrikler hakkında veri sağlayabilen yerleşik analiz araçlarına sahiptir. Veri toplamak ve sosyal medya ölçümlerini analiz etmek için üçüncü taraf analiz araçlarını da kullanabilirsiniz.

#4. Verileri Analiz Edin

Veri toplamanın ardından bir sonraki adım analizdir. Verilerdeki eğilimleri ve kalıpları arayın. Belirli gönderi veya içerik türleri diğerlerinden daha mı iyi performans gösteriyor? Etkileşimin en yüksek olduğu günün belirli saatleri var mı? Yine de, iyileştirilecek alanları belirlemek ve sosyal medya stratejinizi optimize etmek için verileri kullanın.

#5. Harekete geç

Analizlerinize dayanarak, sosyal medya performansınızı iyileştirmek için harekete geçin. Ancak bu, içerik stratejinizi, gönderi planınızı veya hedeflemenizi ayarlamayı içerebilir. Hedeflerinize doğru ilerleme kaydettiğinizden emin olmak için sosyal medya ölçümlerinizi sürekli olarak izleyin ve analiz edin.

FAQs

Sosyal medya ölçüm araçları, çeşitli platformlarda etkinliğinizin popülerliğini, etkililiğini, etkisini ve sonucunu takip eder. Çoğu araç gösterimleri, etkileşimleri, bahsetmeleri ve daha fazlasını grafiklere, tablolara ve rakamlara dönüştürür.

Temel performans göstergelerinin (KPI'lar) sosyal medya metriklerinden farkı nedir?

Kullanılacak hangi standart metrikler var?

Metrikler üç farklı türe ayrılabilir: ürün, süreç ve proje.