Herhangi bir pazarlamacının amacı, bir ürün veya hizmeti firmanın en önemli sonucu olan kişilerin, yani tüketicinin önüne çıkarmaktır. Pazarlamacıların bunu başarabilmesinin çeşitli yolları olsa da popülaritesi artmaya devam eden stratejilerden biri deneysel pazarlamadır. Doğru yapıldığında, deneyimsel pazarlama geleneksel pazarlama araçlarının ideal bir tamamlayıcısı olarak hizmet edebilir ve tüketicilerin bir ürün veya hizmetle yeni, benzersiz yollarla etkileşime geçmesi ve dahil edilmesi için çalışabilir.
Bu yazıda deneyimsel pazarlamanın yararları, olası satışları artırmaya yönelik ipuçları ve bir sonraki kampanyanızda marka aktivasyonları hakkında daha fazla tartışacağız. Bir sonraki deneyimsel pazarlama kampanyanızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinize daha yakından bakalım:
Deneyimsel Pazarlama 101: Bilmeniz Gerekenler
Adına yakışır şekilde deneyimsel pazarlama, tüketici veya potansiyel müşteri için bir deneyim yaratmayı içerir. Amacın tüketiciye bir mesaj veya belirli bir ürün veya hizmet sunmak olduğu geleneksel basılı ve yayın pazarlamasından farklıdır. Deneyimsel pazarlamada, markayla doğrudan etkileşim kuran genellikle müşteridir; çoğu zaman da yüz yüze ve uygulamalı olarak. Bu, geleneksel pazarlama yöntemlerinin hâlâ yerinin olmadığı anlamına gelmiyor. Ancak en azından müşterileri yeni, farklı ve çoğunlukla daha etkili yollarla hedeflemek için deneyimsel stratejilerle tamamlanabilirler.
Deneyimsel pazarlamanın en önemli faydalarından biri, markaların kampanyaları planlarken yaratıcı güçlerini gerçekten geliştirmelerine ve tüketicilerle etkileşim kurmanın yeni ve yenilikçi yollarını düşünmelerine olanak sağlamasıdır. Deneyimsel pazarlamanın bazı yaygın örnekleri aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Pop-up mağazalar
- Ücretsiz numuneler veya canlı ürün tanıtımları
- Sanal turlar veya sanal ürün tanıtımları
- Ticari fuarlarda interaktif stantlar
- Mobil uygulamalar
- Oyun deneyimleri
- Sanal ve artırılmış gerçeklik
- Etkinlik pazarlama
- Web Seminerleri
Temel Avantajlar
Doğru yapıldığında, deneyimsel bir pazarlama kampanyasından kaynaklanabilecek önemli bir yatırım getirisi vardır. kadar olduğu tahmin edilmektedir Tüm pazarlamacıların yüzde 90'ı Tüketicilerin bir markayı deneyimlemelerine olanak tanıyan herhangi bir etkinlik veya kampanyanın, genel olarak daha ilgi çekici bir etkileşime yol açacağına inanıyoruz. Ve böyle bir katılımın faydaları geniş kapsamlı olabilir. Deneyimsel pazarlamanın kritik faydalarından bazıları şunlardır:
- Olumlu ağızdan ağıza pazarlama: Muhtemelen ağızdan ağıza pazarlamadan daha güçlü bir reklam yoktur ve deneyimsel pazarlama, ilgi uyandırmak ve ürün veya hizmetinizle etkileşime geçip satın almaktan daha fazlasını yapan, aynı zamanda onu başkalarına öven müşteri amigoları yaratmak için tasarlanmıştır.
- Uygulamalı deneyimler: Tüketiciye bir ürünü veya hizmeti basılı veya dijital bir reklamda göstermek başka bir şeydir. Bunu kendi başlarına deneyimlemelerine ve anlamalarına izin vermek başka bir şeydir. Aslında, Tüketicilerin yüzde 85'i bir markanın ürün veya hizmetini şahsen deneyimledikten sonra satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtir.
- Farkındalık yaratın ve marka aktivasyonlarını teşvik edin: Deneyimsel pazarlama, bir markanın ürünü veya hizmeti ile müşteri arasında bir bağ oluşturabilir. İdeal olarak bu uzun vadeli bir ilişki haline gelir.
- Viral olun: İçinde bulunduğumuz sosyal medya çağında, deneyimsel kampanyaların gerçekten viral hale gelme ve erişimlerini hedeflenen müşterilerin çok ötesine genişletme fırsatı var.
Potansiyel Müşterileri ve Marka Bilinirliğini Artıracak Deneyimsel Pazarlama İpuçları
Başarılı bir deneyimsel pazarlama kampanyası başlatmak için basabileceğiniz hiçbir gizli düğme yoktur. Ancak bir fikri hayata geçirmek için harika bir fikirden daha fazlasına ihtiyacınız var, aynı zamanda gerekli altyapıyı da oluşturmalısınız. Kampanyanızın en fazla potansiyel müşteriyi elde etmesini ve marka bilinirliği yaratma potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmasını sağlamak için bazı ipuçlarına genel bakışı burada bulabilirsiniz:
- Deneyimlere odaklanın: Deneyimsel pazarlama, mevcut ve potansiyel müşterileriniz için unutulmaz deneyimler yaratmakla ilgilidir. Yaratıcı kaslarınızı esnetin ve insanların katılmak isteyeceği benzersiz, eğlenceli bir deneyim yaratmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Öne çıkmak ve benzersiz bir deneyim yaratmak, tüketicilerde yankı uyandırmanın en iyi yoludur.
- Hedef kitlenizi tanıyın: Kime ulaşmaya çalıştığınızı bilmek bir diğer önemli karardır. Hangi yaş grubunu etkilemeye çalışıyorsunuz? Bu grup için ne tür deneyimler önemlidir? Bu grubun ilgi alanları ve ihtiyaçları nelerdir? Bu sorulara vereceğiniz yanıtlar muhtemelen ne tür bir kampanya yürüteceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.
- Veri toplayın: Deneyimsel olsun ya da olmasın herhangi bir pazarlama kampanyası veri toplamalı ve sonuçları belirlenmiş hedeflere göre tartmalıdır. QR kodları, uygulamalar, kayıt yöntemleri ve daha fazlası, herhangi bir kampanyanın verilerini ve erişimini yakalamanın ideal bir yoludur.
- Eylemi teşvik edin: Mükemmel bir dünyada, benzersiz bir deneyimsel kampanya oluşturmak, tüketicilerin markanızla etkileşime geçmesini sağlamak için yeterlidir. Gerçekte, başlamak için fazladan biraz zorlamaya ihtiyaçları olabilir. Eylemi teşvik etmek, katılımı teşvik etmenin ve satışları artırmanın harika bir yoludur. İndirimler, ücretsiz numuneler, özel içeriğe erişim, çekiliş ödülleri ve tavsiye programları, bir sonraki kampanyanızda harekete geçmeyi teşvik etmenin iyi örnekleridir.
Başarılı Bir Kampanya Nasıl Başlatılır
Deneyimsel pazarlamanın değerini gösteren çalışmalara ve verilere rağmen, HubSpot Blog'un en son Pazarlama Endüstrisi Trendleri Raporu günümüzde pazarlamacıların yalnızca yüzde 30'unun bu tür taktikleri kendi rollerinde kullandığını belirtiyor. Araştırmalar önümüzdeki aylarda ve yıllarda bu tür kampanyalara daha fazla kaynak ayrılacağını gösterse de, bugün bu alanda kullanılmayan çok fazla potansiyel var.
Peki başarılı bir deneyimsel pazarlama kampanyasını nasıl başlatırsınız? Bunun bir yolu, hem finansal hem de kaynak açısından buna bağlı kalmaktır. Herhangi bir kampanyadan en iyi şekilde yararlanmak için, kampanyaya doğru planla girmelisiniz; yukarıdaki bölümde doğru planı belirlemeye yönelik birçok ipucunu ele aldık. Ve eğer bu mükemmel planı belirlemek biraz daha zorsa, o zaman deneyimsel bir pazarlama ajansıyla çalışmanın zamanı gelmiş olabilir.
ile çalıştığınızda deneyimsel pazarlama uzmanları, markanız kampanyasının potansiyelini en üst düzeye çıkarabilir, hedeflerine ulaşmak ve farkındalığı ve marka aktivasyonlarını iyileştirmek için kendisini daha iyi konumlandırabilir. Doğru ortak, unutulmaz deneyimler yaratmak ve hedeflerinizi ve bütçenizi göz önünde bulundurarak pazarlama çalışmalarınıza yeni heyecan ve enerji katmak için firmanızla el ele çalışacaktır.
Peki bir sonraki deneyimsel pazarlama kampanyanız için planınız nedir?
