Bir bütün olarak pazarlama endüstrisi ve özellikle pazar araştırması, hızlı bir değişim ve uzmanlaşma sürecinden geçiyor. Pazar araştırması yürütürken nöropazarlama, tüketicilerin beyinlerinin ve bedenlerinin reklam mesajlarına nasıl tepki verdiğine bakar. Kampanyanızın veya ürününüzün geniş bir kitleye ulaşmasını istiyorsanız, nöropazarlama ilkelerine aşina olmanız gerekir. Nöropazarlama teknikleri ve bu alanda büyümenize yardımcı olmak için gidebileceğiniz kurslar hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Nöropazarlamayı daha iyi anlamanız için bazı örnekler de ekledik. Sürüş keyfi!
Nöropazarlama Nedir?
Nispeten yeni nöropazarlama disiplini (tüketici sinirbilimi olarak da bilinir), bilişsel bilimden gelen içgörüleri reklamcılığa uygular. Nöropazarlama, bir bireyin beyninin pazarlama mesajlarını nasıl işlediğinin incelenmesidir. Tüketicilerin kararları, mevcut seçeneklerin çokluğu nedeniyle yalnızca rasyonel düşünce süreçleri tarafından belirlenmeyebilir. Bunun yerine, tüketiciler karar verirken bilinçaltını dinleyebilir ve bu da etkili pazarlama stratejileri oluşturmak için nöropazarlama araştırmasını çok önemli hale getirir.
Nörobilim teknolojisindeki gelişmeler sayesinde araştırmacılar artık uyaranlara doğrudan insan beyninin tepkilerine erişebilirler. Geri bildirim daha sonra gelecekteki pazarlama girişimlerini bilgilendirmek için kullanılacaktır. Nöropazarlamayı, insanların seveceği ve değerli bulacağı ürünler ve kampanyalar oluşturmak için basit ve etkili bir yaklaşım olarak düşünebilirsiniz.
Nöropazarlama ne için kullanılır?
Nöropazarlamanın mevcut iş operasyonlarına nasıl uygulanabileceğini anında belirleme mücadelesi, kavramı çevreleyen yaygın kafa karışıklığına katkıda bulunuyor. Nöropazarlamanın çeşitli bağlamlarda uygulanabilmesi, yalnızca onu açıklamanın zorluğunu artırmaya hizmet eder. Nöropazarlamanın şekillendirilebilirliği, hem en büyük gücü hem de en büyük zayıflığıdır. Bir pazarlamacının, ürünü hakkında daha tipik pazar araştırması yöntemleriyle yanıtlanamayan bir sorusu varsa, bunun yerine nöropazarlamaya yönelebilir.
Nöropazarlama Teknikleri
Aşağıdakiler, kullanabileceğiniz nöropazarlama teknikleridir:
1 numara. Elektroensefalogram (EEG)
Beyninizin elektriksel aktivitesi bir EEG ile ölçülebilir. Tellere bağlı küçük metal diskler olan elektrotlar kafa derisine yerleştirilir ve elektriksel beyin aktivitesini kaydetmek için 45 ila 180 dakika izlenir. Beyin kaynaklı nöbet ve uykusuzluk gibi hastalıkların teşhisinde yardımcı olur. Nöropazarlama alanındaki uzmanlar, tüketicilerin beyinlerinin belirli pazarlama uyaranlarına veya marka hatıralarına nasıl tepki verdiğini ölçmek için elektroensefalogramlardan (EEG'ler) yararlanır.
2 numara. Fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme (fMRI)
Fonksiyonel MRG, beyin aktivitesini ölçmek ve haritalamak için invaziv olmayan bir yöntemdir. Bu teknoloji, normal işleyen beyinlerin nasıl çalıştığına dair zengin bir veri ortaya çıkarma potansiyeline sahiptir. Oluşturulan görüntüler, çeşitli uyaranlara verilen tepkilerin anormalliklerini veya modellerini arayan sinirbilimciler tarafından analiz edilebilir. fMRI, pazarlamacılar tarafından bilişsel süreçleri izlemek ve taktikler geliştirmek için kullanılır. Kullanabileceğiniz en iyi nöropazarlama tekniklerinden biridir.
#3. Göz takibi
Göz izleme, adından da anlaşılacağı gibi, deneklerin göz hareketlerinin izlenmesini içerir. Ürününüzün yalnızca kontrollü bir ortamda değil, gerçek müşterilerin elinde nasıl çalıştığını test etmenin bir yolu.
Modern göz izleme cihazları alışveriş yaparken veya televizyon izlerken bile giyilebilecek kadar küçük ve hafif olduğundan, araştırmaya katılanların normal aktivitelerini kısıtlamasına gerek yoktur.
#4. gözbebeği ölçümü
Pupilometrinin gerçekleştirdiği tek şey, bir kişinin göz bebeklerinin genişleyip genişlemediklerini belirlemek için çapının incelenmesidir. Bu istatistik önemlidir, çünkü bir kişinin gözbebekleri çekici bir nesneye odaklandıklarında genişler.
Bu, pazarlamada yardımcı olabilir çünkü web sitesinden ambalajına kadar bir ürünün sunumunun birçok yönünü geliştirmek için kullanılabilir. İyi tasarlanmışsa, insanların bir web sitesi veya reklamla etkileşime girme olasılığı daha yüksektir. Sonuç olarak, bu hem marka bilinirliğini hem de geliri artırabilir. Neyse ki, pupilometrinin maliyeti düşüktür. Göz izleme ve biyometri gibi diğer nöropazarlama yöntemleri bununla birleştirilebilir.
# 5. Kararlı durum topografyası (SST)
Bilişsel sinirbilimdeki en önemli araçlardan biri, beyin aktivitesinin doğrudan ölçümlerini sağlayan bir cihaz olan sabit durum topografyasıdır. Katılımcılar, uyaranları izlerken veya aktiviteleri tamamlarken beyin aktivitesini yakalayan EEG elektrotları takarlar. Bu teknik, beyinden görsel olarak uyarılmış potansiyelin (SSVEP) sabit bir durumunu ortaya çıkarmak için çevresel bir görsel titreşim kullanır. Bu aktarımlar, beynin normalde uyaranlara nasıl tepki verdiğini açıklar.
#6. Yüz kodlaması
Pazarlamacılar, insanların yüz ifadelerini kodlayarak pazarlamayla ilgili çeşitli uyaranlara nasıl tepki verdiklerini ölçebilirler. Duygular, bilgisayar algoritmaları ve Yüz Eylem Kodlama Sistemi (FACS) yardımıyla bir kişinin yüz ifadelerinden ölçülebilir. Tam olarak sinirbilimsel bir yöntem olmasa da, bu ve benzeri fiziksel tepki teknolojileri, araştırmacılar için pazarlama çabalarına verilen biyolojik tepkilere önemli ölçüde ışık tutmaktadır. En iyi nöropazarlama tekniklerinden biridir.
Nöropazarlama Örnekleri
Nöropazarlamanın örnekleri aşağıdadır:
1 numara. Renk Algısı
Muhtemelen hepimiz belirli renkleri belirli bir üreticiyle ilişkilendirmişizdir. Biri kırmızı rengi Coca-Cola ile ilişkilendirirken, yeşil renk daha çok Starbucks ile ilişkilendirilir. Bu örneklerin her ikisi de, logo veya ambalaj gibi marka kimliğinin bazı yönlerini içerir.
Müşteriler, onu belirli bir ton veya renk grubuyla ilişkilendirmeyi öğrenirlerse, markanıza ve çeşitli iletişimlerinize daha aşina hale geleceklerdir. Nöropazarlama, hangilerinin potansiyel müşteriler için daha çekici olduğunu görmek için renk şemaları üzerinde A/B testleri yapmak için kullanılabilir.
2 numara. Bakmanın Değeri
İçinde insan olan reklamların, olmayanlara göre daha iyi performans göstermesi yeni bir bilgi değil. Bir bebek varsa, müşterilerin bir filmi veya görseli daha uzun süre izleme olasılığı daha yüksektir. Göz izleme teknolojisini kullanan pazarlamacılar, sevimli bebek yüzlerinin yakın çekimlerini göstermenin bebek ürünlerinin satışını artırmak için yeterli olmadığını fark ettiler.
3 numara. Paketlemenin Etkileri
Ürününüzün paketlenme şekli, tüketicilerin markanızı nasıl gördüğünü de etkileyebilir. Renk mekanizmaları hala oyunda, ancak metin ve resimler de öyle. Salmastranın tüm bileşenleri yönetilebilir ve sağlam olmalıdır.
#4. Analiz Felci
Tüketici davranışları üzerine yapılan araştırmalar, zaman zaman önyargılı fikirlerimizle çelişebilir. Columbia Üniversitesi'nde yapılan araştırmaya göre, tüketicilere çok sayıda seçenek sunmak, beklenenin tam tersi bir etki yaratabilir. Çok sayıda seçeneğe sahip ekranların, alıcıların genel olarak dikkatini çekme şansının daha düşük olduğu bulundu.
5 numara. demirleme
Bir müşterinin aldığı ilk veri parçası çok önemlidir. Daha fazla düşünce ve eylem için bir sıçrama tahtası görevi görebilir ve gelecekteki satın alma alışkanlıklarının tonunu belirleyebilir. Zihnin karar verme biçimindeki bir kusur sinirbilimciler tarafından ortaya çıkarıldı. Bir şeyin değerini öncelikle kendi değerine göre yargılamak yerine, biz insanların onu benzer olasılıklarla karşılaştırması daha olasıdır.
#6. Zaman Baskısı Faktörü
Hiç geri sayım saatleri ve belirsiz son kullanma tarihleri içeren promosyonlar veya fırsatlar için reklamlar gördünüz mü? Alıcılar, teklife bir süre sınırı eklenerek derhal harekete geçmeleri istenir.
Ziyaretçilerinizin işlemden geçme olasılığını gerçekten artırmak istiyorsanız, son tarihi belirgin bir şekilde gösterin.
#7. Kaybetme Korkusu
Nöropazarlama, insanların herhangi bir şeyden vazgeçmekten nefret ettikleri büyüleyici keşfinden yararlanır. Kaybetme korkusu, genel halk arasında kazanma korkusu kadar yaygındır. "Tükenmeden şimdi satın alın" kampanyaları bu aciliyet nedeniyle çok iyi sonuç veriyor.
Tüketiciler, alternatif olumsuz olarak çerçevelendiğinde satın alma eğiliminde olurlar. Bu nedenle nöropazarlamada “çerçeveleme” kavramı çok önemlidir. Bu yöntemde, tüketicilere seçenekler onları satın almaya teşvik edecek şekilde sunulur.
Nöropazarlama Kursları
Gidebileceğiniz nöropazarlama kurslarını mı düşünüyorsunuz? Endişelenme! İşte gitmek istediğiniz bazı nöropazarlama kursları:
1 numara. Nöropazarlama Araç Kutusu – Coursera
Nasıl başlayacağınız konusunda kafanız mı karıştı? O zaman başlamak için bu kursa ihtiyacınız olacak. Kursun eğitmeninden müşterinin beyin mekanizmalarını ve ayrıca tüketici nörobilimi ve nöropazarlamada kullanılan bazı temel yöntemleri öğreneceksiniz. Ayrıca, bu nöropazarlama kursu size nörobilimin iş dünyasındaki mevcut ve gelecekteki uygulamalarına dair bir genel bakış sunacak ve bunları daha sonra günlük iş uygulamalarınıza dahil edebilirsiniz. Bu nedenle, bu kurs bir şirkete girmek, ürün veya hizmet pazarlamasını geliştirmek veya sadece nörobilim ve nöropazarlama hakkında daha fazla şey öğrenmek isteyenler için idealdir.
2 numara. Alışverişin Nörobilimi (Pazarlama ve Manipülasyon) – Udemy
Udemy'de en popüler kurslardan biri olan bu kursta, Neuromarketing'in satın almaya teşvik etmek için insanların bilinçaltı göstergelerini nasıl manipüle ettiğini keşfetmek öğretilir. Bu ilgi çekici ders, pazarlama yöntemlerini nasıl tespit edeceğiniz konusunda size talimat verecek ve aceleyle satın alma yapmaktan kaçınmanız için size yönergeler sağlayacaktır. Ayrıca, reklamlar tarafından manipüle edildiğinizi nasıl anlayacağınızı ve bunu nasıl durduracağınızı da öğretir. Gidebileceğiniz en iyi nöropazarlama kurslarından biridir. Bu kurs aynı zamanda insan doğası ile pazarlama stratejisi arasındaki kesişimi merak eden herkes için mükemmel bir öğrenme aracıdır.
3 numara. Davranışsal Ekonomi ve Nöropazarlama – Udemy
Bu kursun amacı satışları artırmaktır ve bunu katılımcılara karar verme sürecini nasıl etkileyeceklerini öğreterek yapar. Bu kursun eğitmeni, çeşitli müşteri davranışlarını göstermek için gerçek dünya örneklerini ve endüstri uygulamalarını kullanır. Bu kurs size, ürününüzle ilgili güvenle seçimler yapabilmeniz için A/B testleri yapmayı ve deneyler tasarlamayı öğretecektir. Bu kurs, pazarlamacılar, ürün yöneticileri, girişimciler, kullanıcı deneyimi uzmanları ve sadece daha iyi kararlar vermek isteyen herkes dahil olmak üzere tüketici davranışları hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen herkes için idealdir.
#4. NLP ile Pazarlamayı Kolay Hale Getirin – Pazarınızın nasıl düşündüğünü öğrenin – Udemy
Nöropazarlama kavramlarını ve fikirlerini öğrenerek satış performansınızı artırın. Bu kurs, pazarlama psikolojisinin geniş ilkelerinden yararlanarak hedef kitlenizi nasıl başarılı bir şekilde etkileyeceğinizi gösterecektir.
Buna ek olarak, kurs eğitmeni sağlam bir iş planı geliştirmenin gerekliliğini vurgular, potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını ve onlara nasıl kolayca hitap edilebileceğini tartışır ve ilgi çekici reklamlar oluşturmanıza yardımcı olmak için bireylerin bilgileri işleme yollarını belirler. Ayrıca, mesajınızı çok çeşitli kitlelere hitap edecek şekilde ayarlayabilmeniz için Maslow'un gereksinimler hiyerarşisinde size rehberlik eder. Pazarlamanın psikolojisini daha iyi anlamak ve satışlarınızın yanı sıra pazarlama planınızın etkinliğini de artırmak istiyorsanız bu kursa kayıt olmalısınız.
# 5. Udemy Kursu: Nöropazarlama Beyni: İş Dünyasında İkna Biliminde Ustalaşmak
Daha ikna edici bir pazarlamacı olmanıza ve sattığınız şeyi daha fazla insanın satın almasına yardımcı olacak bir kursa katılmak ister misiniz? O zaman bu nöropazarlama eğitimi sizi oraya ulaştıracak. Temel nöropsikolojik kavramlar konusunda size rehberlik eder ve iş dönüşümlerini artırmak için bunların nasıl uygulanacağına dair somut örnekler sunar. Buna ek olarak, pahalı malları satmaya yönelik bilişsel önyargı, karar verme prosedürleri, duyguların pazarlamadaki rolü ve diğer ilgili konular da bu derste ele alınmaktadır. Dolayısıyla, nöropazarlamanın temellerini öğrenmekle ilgilenen bir pazarlamacıysanız, bu kurs sizin için doğru kurstur.
#6. Nöropazarlama ile dönüşüm sağlayan açılış sayfaları – Udemy
İşte başka bir Udemy kursu; bu kurs, nöropazarlama stratejilerini kullanarak web sitenizin açılış sayfalarını geliştirmeye yöneliktir. Bu kurs size, nöropazarlama ilkelerinden yararlanarak web sitenizden dönüşümleri artırmanın en iyi yöntemlerini öğretecektir. Bu kurs size, yanıt verdikleri ve görmeyi bekledikleri türden resimlerden sizden duymayı umdukları dil türlerine kadar izleyicilerinizin psikolojisini öğretecektir. Web tasarımcıları, çevrimiçi pazarlamacılar, UX tasarımcıları ve metin yazarları dahil tasarım ve yazılı iletişim becerilerini geliştirmekle ilgilenen herkes için faydalı bilgilerle doludur.
#7. Nöropazarlamada harika olun – CXL
Bir optimizasyon uzmanı olan André Morys, bu nöropazarlama kursunu geliştirdi ve öğretiyor. Satışları artırmak istiyorsanız, yazar size müşterilerinizin zihnine nasıl gireceğinizi ve onları satın alma alışkanlıklarını değiştirmeye nasıl ikna edeceğinizi gösterecek. Beynin sinyalleri nasıl işlediğini öğrenmek, daha etkili mesajlar oluşturmanıza yardımcı olabilir ve ayrıca insanların web siteleriniz ve açılış sayfalarınız hakkındaki izlenimlerini manipüle etmek için araçlarla uzaklaşacaksınız. Ayrıca, hedef kitleniz üzerindeki duygusal etkiyi tanımaya ve satın alma motivasyonlarını artırmaya yönelik teknikleri de keşfedeceksiniz. Gidebileceğiniz en iyi nöropazarlama kurslarından biriyim. Bu nedenle, satın alma psikolojisinin derinliklerine dalmak ve bu anlayışı dönüşüm oranlarınızı artırmak için kullanmak istiyorsanız kaçırmamanız gereken ders budur.
Nöropazarlama İşe Yarıyor mu?
Aslında, pazarlama alanındaki çoğu kişi, bir reklamın başarılı olup olmadığını belirlemek için yalnızca içgüdülerini kullanabileceklerine inanıyor. Bu, sıklıkla paradoksal olmasına rağmen, pazarlama hakkında çok basit bir düşünme şeklidir. Nöropazarlamanın en gelişmiş biçimleri doğrudan karşılaştırılamaz. SST gibi yeni araçlar, nöropazarlamanın salt doğrulama dünyasının ötesine geçmesine izin verdi. Örneğin, modern nöropazarlama, markalara reklamlarının YouTube'da mı yoksa Twitch'te mi daha iyi performans göstereceği konusunda tavsiyelerde bulunmak için bağlama duyarlı uyaran ölçümünü kullanabilir.
Tüm bunlar, daha da önemlisi, gerçek paraya bağlanabilir. Neuro-Insight, kritik markalama anlarında geliştirilmiş bellek kodlaması ile satışlardaki artış arasında %86'lık bir bağlantı buldu. Nöropazarlama kullanıcıları faydalarını takdir etmeye başlıyor. Ulusal Reklamverenler Derneği, nöropazarlamayı uygulayan şirketlerin satışlarında ortalama yüzde 16.3'lük bir artış gördüğünü tespit etti. Diğer tüketici araştırmalarının aksine, yalnızca nöropazarlama gelecekteki satın alımları güvenilir bir şekilde önceden bildirebilir.
Nöropazarlama Nörobilimi Kullanıyor mu?
Nöropazarlama, büyük ölçüde beynin bilimsel çalışmasına dayanır. EEG ve fMRI, nöropazarlamadan ödünç alınan bilgi toplama yöntemlerinden yalnızca iki örnektir. Göz izleme, yüz kodlama ve nabız izleme gibi biyometrik teknolojiler tam olarak nörobilimsel değildir, ancak zihinsel süreçlerin fiziksel tezahürlerini ölçmemize yardımcı olabilirler.
Zihin ve biliş çalışması, nöropazarlama ile çok yakından bağlantılıdır. Psikoloji ve nörobilim gibi çok çeşitli bilimsel disiplinlerden yöntem ve araçlardan yararlanır. Pazarlamacılar, müşterilerin reklamlara nasıl tepki vereceğini tahmin etmek için bilişsel bilim alanından yöntemler kullanır. En güvenilir pazarlama sonuçlarını elde etmek için, nöropazarlama alanı çok çeşitli bilimsel ve psikolojik ilkelerden yararlanır.
Nöropazarlamanın Faydaları Nelerdir?
İşletmeler nöropazarlama yöntemlerini benimsediklerinde birkaç avantaj elde ederler. Nöropazarlamayı benimsemenin faydaları şunlardır:
1 numara. Son Derece Ayrıntılı Anlayış
Bir pazarlamacı, veri toplamak için nöropazarlama tekniklerini kullandığında, müşteri hakkında çok özel bilgiler elde eder. Bu amaçla, müşteri davranışını ölçmek için daha karmaşık yöntemler kullanırlar.
2 numara. İlgili Açıklamalar
Müşteriler nöropazarlamaya yalan söyleyemez, bu nedenle yanıtları her zaman doğrudur. Bu, pazar araştırmalarının güvenilirliğini artırma potansiyeline sahiptir.
#3. Uygun maliyetli
Uygun maliyetli reklam kampanyaları, nöropazarlama için bir başka kazançtır. Pazarlama ekibi, hedef demografinin ihtiyaçlarını daha iyi kavrarsa, daha verimli ve uygun maliyetli içerik sağlayabilecektir.
Şirketler Nöropazarlamayı Nasıl Kullanır?
Daha iyi reklamcılık, ürün tasarımı, fiyatlandırma ve tasarım seçimleri yapmak için nöropazarlamacılar nörobilim, sosyal psikoloji ve pazar araştırmasından gelen içgörüleri kullanır. "Nöropazarlama" fikri yeni değil. Büyük şirketlerdeki satış, pazara giriş ve reklam taktiklerinin tümü nöropazarlama tarafından bilgilendirilir.
Nöropazarlama Hangi Alanlarda Çalışılır?
Nöropsikolojinin ilkelerini tüketici davranışı çalışmasına uygulayan nöropazarlama, reklamın ortaya çıkardığı duyusal-motor, bilişsel ve duygusal tepkileri inceler.
Nöropazarlama Neden Etiktir?
Müşterilerin zihinlerini kontrol altına alan ve anında satın almayı tetikleyen reklamlar boş bir hayaldir, ancak nöropazarlama araştırması yardımcı olabilir. Etik açısından, nöropazarlama geleneksel pazarlama ile eşittir. İki tür reklam vardır: doğruyu söyleyenler ve aldatan reklamlar.
Nöropazarlamanın Birinci İlkesi Nedir?
Nöropazarlamanın birincil amacı, insanların belirli bir konu hakkında nasıl düşündüklerini anlamak için çeşitli yollarla insanların duygularını anlamaktır. Hedef kitlelerden gelen yanıtları en üst düzeye çıkarmak için reklam çabalarını uyarlamak için harika bir yöntemdir.
Nöropazarlamayı Kimler Kullanır?
Nöropazarlama, büyük şirketler tarafından pazarlama, satış ve ürün yerleştirme çabalarının temeli olarak yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Ancak, bu esrarengiz bilim artık yalnızca seçilmiş birkaç şirketin tek koruyucusu değil. Hem küçük işletme sahipleri hem de pazarlamacılar, uygulamalarına nöropazarlama ilkelerini uygulamaktan yararlanabilirler.
Son Düşüncelerimiz
Pazarlama ve nöropazarlama arasında paralellikler ve farklılıklar vardır. Tüm niyet ve amaçlar için, pazarlama nöropazarlamadır. Pazarlama stratejileri tipik olarak, bir ürün veya hizmet hakkındaki görüşlerini şekillendirmek için tüketicilerin duygularını etkilemeyi amaçlar. Uzmanlar, nöropazarlamayı, ikisi arasında ayrım yapmak için nörobilimsel araştırma modellerinden yararlanan herhangi bir pazarlama stratejisi olarak tanımlayabilirler. Bazı pazarlama ekipleri, potansiyel müşterileri araştırırken nörolojik yaklaşımları kullanmaktan vazgeçebileceğinden, bu tanım, tüm pazarlamanın nöropazarlama olmadığını göstermektedir.
İlgili Makaleler
- EN İYİ ORTAK PAZARLAMA KURSLARI: 2023 Yeni Başlayanlar için En İyi Ortak Pazarlama Kursları
- KURS ORTAK PAZARLAMA: Tanım, Örnekler ve En İyisi
- Hibe Yazma Sertifikası: 2023 En İyi 17+ Seçim ve İhtiyacınız Olan Her Şey)
- TEDARİK ZİNCİRİ ANALİZİ: Anlamı, Türleri ve Önemi
- EBM Pazarlama Rehberi 2023 (+ Ücretsiz Kurs)
Referanslar
