Pazarlamada metrikler, bir kampanyanın ne kadar iyi performans gösterdiğini görmek için izlenebilen sayılardır. Bu ölçümler ayrıca, pazarlamanızın insanları işletmenize yardımcı olacak şeyler yapmaya ne kadar iyi yönlendirdiğini anlamanıza yardımcı olabilir. Ancak yalnızca bir ölçü kullanmak, gerçek dünyanın yanlış veya yanıltıcı bir resmini verebilir. Bu makale, içerik, e-posta ve sosyal medya ölçümlerinin pazarlama örneğinden bahsediyor.
Pazarlama Metrikleri Örneği
Bir sektörden diğerine, metrikler ve bunlarla birlikte gelen kıyaslamalar farklı miktarlarda ağırlık taşır. Sektör ne olursa olsun, pazarlamacıların müşterilerinin yolculuklarının farklı noktalarında ekstra dikkat ettikleri birkaç pazarlama işareti vardır. Aşağıda pazarlama ölçütlerine bir örnek verilmiştir:
1 numara. Kurşun Başına Maliyet (CPL)
CPL, yeni bir müşteri adayı elde etmek için bir kampanya veya kanala harcanan para miktarıdır. Hangi pazarlama çabalarınızın size paranızın karşılığını en iyi şekilde verdiğini anlamak için bu göstergeyi kullanabilirsiniz. Sosyal medya ve diğer ücretli reklam mecralarına dikkat edin ancak edinme oranlarınızı artırmak için maliyetlerinizi olabildiğince düşük tutun.
2 numara. Potansiyel Müşterilerin Müşteriye Dönüşme Oranı
Pazarlama ve satış ekiplerinizin potansiyel müşterilere ihtiyacı vardır, ancak bu potansiyel müşterilerden kaçının ödeme yapan müşterilere dönüştüğünü takip etmek de önemlidir. Satış ekibinizin daha fazla müşteri adayı, daha iyi potansiyel müşteri veya daha iyi içerikleri varsa anlaşmaları daha hızlı tamamlayıp tamamlayamayacağını kontrol edin.
#3. Edinme Başına Maliyet (EBM)
"Edinme başına maliyet", yeni bir müşteri edinmenin ne kadara mal olduğunu anlamanın bir yoludur. Edinme başına maliyet (EBM), müşterinin zaman içinde elde ettiği gelirden azsa, pazarlama çabalarınız doğru yolda demektir. Kaynaklarınızı daha iyi tahsis etmek için toplam EBM'yi veya her kanal için EBM'yi hesaplayabilirsiniz.
#4. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)
CLV, bir müşterinin işletmenizle olan ilişkisi boyunca muhtemelen harcayacağı para miktarıdır. Ancak ne sattığınıza ve nasıl fiyatlandırdığınıza bağlı olarak bu, müşterilerin lisanslarını yenilemelerini, ürün planlarını yükseltmelerini veya sizden daha fazla şey satın almalarını sağlamak anlamına gelebilir. CLV'ler, benzer müşterilerin geçmişte verilerle nasıl etkileşime geçtiğine bakılarak da tahmin edilebilir.
Bir pazarlamacı, genel olarak kaç kişiye ulaşılabileceğine kıyasla, markalarının belirli bir kanalda ne kadar uzağa ulaşabileceğini anlamak için bu ölçümü kullanabilir. Bir şey daha fazla dikkat çekerse, daha fazla insan onu satın alabilir.
#6. Tıklama Sayısı
Tıklama oranı (TO), tıklama sayısının bir reklam veya bağlantının gösterilme sayısına bölümüdür. Reklamlar "itme" çabaları olduğundan, TO genellikle düşüktür. TO'nuz %4'ün üzerindeyse, mesajınızın hem alakalı hem de ikna edici olduğundan emin olabilirsiniz. Ancak seyircilerinize verdiğiniz sözleri seyahatlerinin geri kalanında tutmanız önemlidir. Bazı pazarlama çözümleri TO'ları gerçek zamanlı olarak takip eder ve bu da programların anında ayarlanmasına olanak tanır.
#7. Kurşun Yaratma Tedbirleri
Pazarlama Bulutu, pazarlamacıların tüm pazarlama kanallarından takip ettikleri olası satışların tümünü tek bir yerde görmelerini sağlamak için yapay zekayı kullanan bir araçtır. Otomatik olarak, bu potansiyel müşteriler ödeme yapan müşteri olma olasılıklarına göre sıralanır. Ayrıca, müşteri adayı ve olası satış fırsatı, müşteri adayı üretimi için yaygın ölçütlerdir. Potansiyel müşteri haline gelen web sitesi ziyaretçilerinin sayısını ve fırsat haline gelen müşteri adaylarının sayısını ölçerler.
# 8. Yatırım Getirisi (YG)
MYBD'yi EBM'ye bölerseniz, pazarlama yatırım getirisini hesaplayabilirsiniz. EBM'niz yüksek ancak CLV'niz düşükse, kampanyanızı yürütme şeklinizi değiştirmeniz gerekebilir.
# 9. İşleri yoluna koymak
İkna etmeye çalıştığınız insanların sizin istediğinizi yaptıklarından emin olun. Bu, e-posta adresinizi vermek, bir haber bültenine kaydolmak veya bir "harekete geçirici mesaj" düğmesine tıklamak anlamına gelebilir. Ayrıca, bir kanalın eylemlerinin ne kadar başarılı olduğunu ölçmenin birçok farklı yolu olacaktır. Bununla birlikte, ölçülebilen bir eylem, bir haber bültenine kaydolan kişilerin sayısıdır.
# 10. Çoğunlukla Şirketle İlgili Metrikler
Bir işletmenin başarılı olabilmesi için pazarlamacıların satışları ve büyümeyi nasıl yönlendirdiğini anlamak önemlidir. Pazarlamacılar, şirkete özgü göstergeleri kullanarak çabalarının ne kadar yeni veya geri dönen müşterilere, iş fırsatlarına, gelire ve kâra yol açtığını da anlayabilirler.
İçerik Pazarlama Metrikleri
İçerik pazarlama ölçümleri, yazınızın ne kadar iyi olduğunu anlamanıza yardımcı olabilir. Satış hunisine eklenen yeni müşteri adaylarının sayısı ve insanları markanızdan haberdar etme çabalarınızın ne kadar işe yaradığı gibi göz önünde bulundurulması gereken birçok şey var. Aşağıda, içeriğin tanıtımına yönelik pazarlama ölçümlerine bir örnek verilmiştir:
Sosyal medya, İnternet kullanıcılarının birbirleriyle konuşmaları için hızla en popüler yollardan biri haline geldiğinden, sosyal medyada neler paylaştığınıza dikkat etmeniz şaşırtıcı olmamalı.
2 numara. Sayfa Görünümleri
Yeni içerik oluştururken, insanların belirli bir sayfada ne kadar zaman geçirdiklerini bilmek faydalı olabilir. Dolayısıyla, bir makale umduğunuz kadar iyi gitmiyorsa, onu daha popüler hale getirmek için neleri değiştirebileceğinizi görmek için ona bakabilirsiniz.
#3. geri bağlantılar
Güçlü bir geri bağlantı ağına sahip olmak artık her zamankinden daha önemli. Geri bağlantı alma ve doğrulama süreci değişmiş olsa da, güçlü geri bağlantılara sahip olmak SEO'nuza yardımcı olacaktır. Bununla birlikte, içeriğinizin kalitesini nasıl iyileştireceğinizi ve gelecekte bağlantı verme olasılığını nasıl artıracağınızı öğrenmek için size bağlantı veren site türlerini incelemelisiniz.
E-posta Pazarlama Metrikleri
E-posta, hedef kitlenize ulaşmanın ve dikkatlerini üzerinizde tutmanın hala en iyi yollarından biridir. Aşağıdakilere bakarak e-posta pazarlama ölçümlerinizin ne kadar iyi performans gösterdiğini anlayabilirsiniz:
1 numara. E-postalar için Açık Fiyatlar
"Açılma oranı", e-postanızı gönderdiğiniz toplam kişi sayısı içinde gerçekten açan kişi sayısını ifade eder. Ayrıca, istediğiniz yüksek açılma oranını elde etmek için ilginç bir konu satırı yazmanız gerekir.
2 numara. E-postaların Hemen Çıkma Oranı
Teslim edilmeme oranı, gelen kutularında sizden kaç kişinin mesajı olduğunu gösterir. Ancak, abone listelerinizi geliştirmek için, genellikle sahte veya bozuk e-posta adreslerinden kaynaklanan sert geri dönüşlere ve geçici sorunlardan kaynaklanan geçici geri dönüşlere dikkat etmelisiniz.
#3. E-postalar İçin Tıklama Oranı
TO, e-postanızın içeriğinin, tasarımının, harekete geçirici mesajların vb. ne kadar iyi çalıştığını ölçmek için kullanılabilir. Bu aynı zamanda e-posta pazarlama ölçütlerinden biridir.
#4. Abonelikten Çıkma Oranı
Abonelerin ayrılması üzücü olabilir, ancak iyi tarafından bakmaya çalışmalısınız. Markanızla ilgilenmeyen insanlar ayrılacak ve geriye sadece ilgi duyanlar kalacak. Ayrıca bu, ulaşmak istediğiniz kişilerle ilgili önemli şeyleri anlamanıza yardımcı olabilir.
# 5. Yeni Kayıtlar
Pazarlamacılar, abonelik oranlarına ve modellerine bakarak, insanları markalarına neyin daha fazla ilgi gösterdiğini anlayabilir. Dolayısıyla bu gösterge, e-posta içeriğinizi nasıl tanıtacağınızı anlamanıza yardımcı olabilir.
#6. Umursamayan Aboneler
Beğeni veya yorum olmayan bir sosyal medya hesabı gibi, çok sayıda aktif olmayan abonesi olan bir e-posta listesi işe yaramaz. Aslında bu takipçiler, insanların markanıza ilgi duymasını sağlama çabalarınızın işe yaramadığı halde işe yaradığını düşünmenize neden olabilir. Abone listesinin sağlıklı kalması için aktif olmayan kitlelerin düzenli olarak listeden çıkarılması gerekir. Ancak otomatik abonelikten çıkma, aktif olmayan abonelere mesaj göndermenizi ve belirli bir süre sonra onları listenizden çıkarmanızı sağlar.
Sosyal medya, müşterilerle bağlantı kurmayı ve onlarla daha güçlü bağlar kurmayı çok daha kolay hale getiriyor. Ancak, markanızın gönderileriyle etkileşime girmiyorlarsa, kaç takipçinizin olduğu önemli değildir. Paylaşımların, yeniden paylaşımların, beğenilerin, yorumların, iğnelerin vb. sayısı, hedef kitlenizin ne kadar ilgili ve mutlu olduğu konusunda size bir fikir verebilir.
Tüketicilerin bir markaya ne kadar baktığının iyi bir göstergesi sosyal medya platformlarına katılımdır. Bununla birlikte, sosyal medya pazarlamasının bir işletme için ne kadar iyi çalıştığını ölçmek için kullanılabilecek bir dizi KPI vardır. Sosyal medya pazarlama metriklerinin aşağıdaki örneği aşağıdaki gibidir:
1 numara. Etkileşim Metrikleri
Bir kullanıcı bir içeriği beğenir, yorum yaparsa, takip ederse, paylaşırsa, yeniden paylaşırsa, etiketlerse vb. aktif kabul edilir.
2 numara. Ulaşmak
Malzemenizin gösterilme sayısı, daha fazla görünürlük sağlar. Bu aynı zamanda sosyal medya için pazarlama ölçütlerinden biridir.
#3. Gösterimler
Çalışmanızı gören kişi sayısı ve kaç kez görüldüğü.
#4. Hem Yeni Hem Mevcut Takipçi Artışı
İyi bir başarı işareti, hayran kitlenizin zaman içinde ne kadar hızlı büyüdüğüdür.
#5. Trafik
Sosyal medya çabalarınız sonucunda sitenizi ziyaret eden kişi sayısı.
#6. Reklam Terminolojisi
Farklı yerlerde ne kadar dikkat çektiğini öğrenmek için işletmenizden bahsedenleri bulmak yeterli olabilir. Diğer işletmeler hakkında konuştuğunuzda, kendi logonuza öne çıkması için daha da fazla şans vermiş olursunuz.
#7. Genel Gelir/Satış
Birkaç para kazanılabilir platform, reklamverenlerin ve içerik sağlayıcıların sitelerinde ne kadar para kazanabileceğini açıkça ortaya koyuyor. Bu aynı zamanda sosyal medya çabalarınızın satışa ve nakit paraya nasıl dönüştüğünü anlamanıza yardımcı olabilir.
Temel Pazarlama Metriklerini Göz Önünde Bulundurmak Neden Bu Kadar Önemli?
Pazarlama ölçümleri, bir kampanyanın ne kadar başarılı olduğunu ölçmek ve gelecekteki çabaları iyileştirmek için kullanılabilir. Pazarlama çabalarının şirketin hedeflerinin büyük resmine nasıl uyduğunu gösterir ve kararların optimize edilmesine yardımcı olur.
Bu tür bilgiler, bir pazarlama ekibi için çok faydalıdır çünkü çabalarının örneğin yeni müşteriler kazanma, mevcut müşterilerin ilgisini canlı tutma, satış yapma ve potansiyel müşteri yaratma açısından sonuç verip vermediğini gösterir. Bir pazarlama kampanyası umulduğu kadar iyi gitmiyorsa, bu dijital ölçümler sizi erkenden bilgilendirebilir, böylece nasıl düzelteceğiniz konusunda hızlı ve bilinçli kararlar verebilirsiniz.
Son olarak, pazarlamacılar, bu alandaki çalışmalarının işletmelerine veya kuruluşlarına nasıl yardımcı olduğunu göstermek için pazarlama verilerini çokça kullanır. Bu tür içgörüler önemlidir, çünkü yıllık bütçeleri planlamak ve kaç kişinin işe alınacağını belirlemek için kullanılabilirler.
5 Pazarlama Metriği Nedir?
Şunlar;
- İyi giden değişikliklerin toplam sayısı.
- Maruz Kalma ve Katılım Miktarları.
- Her bir kanal aracılığıyla gerçekleşen dönüşümlerin yüzdesi.
- Satın alma başına veya satış başına maliyetler.
- Yatırımlardan ne kadar para kazandığını bulmak.
4 Tür Metrik Nedir?
Sayma metrikleri, ölçüm metrikleri, histogramlar ve özetler, dört ana metrik kategorisidir.
Altı Pazarlama Metriği Türü Nelerdir?
Şunlar;
- Yeni Müşteri Alma Maliyeti (CAC).
- Pazarlama Yeni Müşterilere Ne Kadar Yatırım Yaptı (%M-CAC)?
- Edinim Başına Maliyete Göre Yaşam Boyu Değer ( LTV: CAC ).
- CAC'nin geri ödeme almaya başlaması gerekiyor.
- Pazarlama çabalarının müşteri sayısı üzerinde etkisi vardır.
- Pazarlama, çok sayıda alıcıdan sorumlu olabilir.
Farklı Pazarlama Metrikleri Nelerdir?
Şunlar;
- Bir kampanyanın etkinliğinin ölçüleri.
- ROAS (reklam harcamalarından elde edilen gelir).
- Web aramalarının metrikleri.
- Anahtar kelime popülaritesinin nicel ölçümleri.
- Katılım oranlarına bir bakış.
- Sayfa görüntülemeleri ve olası satışlar.
- Açıklık oranı.
- TO veya dönüşüm oranı.
Altın 4 Metrik Nedir?
Cevap dört altın sinyalde bulunabilir: yüksek gecikme süresi, yüksek trafik, yüksek hata oranları ve tam kaynaklar. Bu durumda "Altın", belirli bir öğe için en önemli olduğunu düşündüğümüz metrikler ve etiketler anlamına gelir.
KPI bir Metrik mi yoksa Matris mi?
Gösterge tablosundaki Temel Performans Göstergesi (KPI) Matrisi, kullanıcıların şirketin büyümesi ve performansı hakkında yararlı bilgiler almasını kolaylaştırır. "Anahtar performans göstergesi" (KPI) terimi, bir işletmenin hedeflerine ulaşmada ne kadar başarılı olduğunu izlemek ve ölçmek için kullanılan bir sayıyı ifade eder. Performansını artırmak isteyen her işletmenin temel performans göstergelerini özenle seçmesi gerekir.
Ne kadar iyi çalıştığını bilmek istiyorsanız, önemli bir performans göstergesini izlemek için bir dizi ölçüme ihtiyacınız olacak, bu yüzden bunları dikkatli bir şekilde seçin. KPI'lar veya temel performans göstergeleri ölçümlerdir, ancak tüm ölçümler KPI değildir.
Sonuç
Şirketinize, sektörünüze, tercih ettiğiniz kanallara ve kampanya türlerine özgü pazarlama çalışmalarınız için KPI'lar belirlemek önemlidir. Metrikler, pazarlamacıların hangi verileri toplayacaklarına ve bunlara nasıl bakacaklarına karar vermelerine yardımcı olabilir. Farklı kanallar, kampanya hedefleri ve kampanya stilleri için farklı pazarlama ölçümlerine ihtiyaç duyulacaktır.
İlgili Makaleler
- ANAHTAR METRİKLER: Her İşletmenin Sahip Olması Gereken Temel Metrikler
- BAŞARI METRİKLERİ: Müşteri, Proje, İş Metrikleri ve İhtiyacınız Olan Her Şey
- Çağrı takibinin en önemli 3 unsuru
- İŞ METRİĞİ: Anlam, Örnekler, Gösterge Tablosu, Raporlama
- KULLANICI KATILIMI: Anlam, Stratejiler ve Nasıl Arttırılır Kılavuzu
- Bitcoin'in 80 Bin Dolarlık Rallinin Avustralya'nın Çevrimiçi Kumar Sahnesine Etkisi
Referanslar
