En iyi pazarlama ilişkilendirme modelleri, bir dönüşüm için hangi temas noktalarına veya pazarlama kanallarına kredi verilmesi gerektiğini belirleyen çerçevelerdir. Yatırım getirisi (ROI) ile ilgili büyük resmi daha iyi anlayabilirsiniz. Bu, elinizdeki pazarlama ilişkilendirme modellerini analiz etmekten geçer.
Bu makale, pazarlama ilişkilendirme modellerine ve piyasadaki çeşitli pazarlama ilişkilendirme modellerine kısa bir giriş sağlayacaktır.
Pazarlama İlişkilendirmesi Nedir?
"Pazarlama ilişkilendirmesi" terimi, bir müşterinin satın alma kararı vermeden önce yaşadığı çeşitli "pazarlama temas noktalarının" analiz edilmesi anlamına gelir. İlişkilendirme, istenen bir eyleme veya dönüşüme yol açan en etkili kanalları ve mesajları belirlemeye çalışır.
Çoklu dokunma ilişkilendirme, artış çalışmaları, zamana bağlı düşüş ve diğer popüler pazarlama ilişkilendirme modelleri günümüzde pazarlamacılar tarafından kullanılmaktadır. Bu modellerin, bir tüketicinin marka mesajlarıyla nasıl, nerede ve ne zaman etkileşime geçtiğine ilişkin içgörüleri, pazarlama ekiplerinin kampanyaları bireysel tüketicilerin belirli isteklerini karşılayacak şekilde değiştirmesine ve özelleştirmesine olanak tanır. Bu, pazarlama yatırım getirisini artırır.
Pazarlama İlişkilendirme Modelleri Nelerdir?
Pazarlama ilişkilendirme modelleri, pazarlama kampanyalarına değer atamak için kullanıcı düzeyinde istatistiksel analiz kullanır. Bu, pazarlama karması modellemesi gibi toplu veri modelleriyle çelişir.
Bu kişi merkezli yaklaşım nedeniyle, dijital kampanyalarda farklı pazarlama ilişkilendirme modelleri, basılı reklamlar gibi çevrimdışı kampanyalardan daha yaygın olarak kullanılmaktadır. En iyi ilişkilendirme modellerinin her biri, farklı analitik tekniklere dayalıdır.
Etkili olan en iyi pazarlama ilişkilendirme modelleri, aşağıdakilerle ilgili bilgileri ortaya çıkaracaktır:
- Bir tüketiciye hangi mesajlar hangi kanaldan iletildi?
- Satın alma kararlarında en büyük etkiye sahip olan temas noktası hangisiydi?
- Dönüştürme kararında marka algısının önemi
- Mesaj sıralamanın önemi
- Hangi mesaj her tüketici için en etkilidir?
- Dış faktörlerin etkisi (örneğin benzin fiyatlarının araba satışlarını nasıl etkilediği)
Çeşitli Pazarlama İlişkilendirme Modelleri Nelerdir?
Çeşitli pazarlama ilişkilendirme modelleri şunları içerir:
# 1. İlk Dokunuş Atıf
"İlk tıklama" veya "ilk etkileşim" olarak da bilinen bu modeller, her dönüşüm için kredinin %100'ünü tek bir kaynağa bağlar. İsme göre, bir müşterinin şirketinizle ilk kaydedilen etkileşimi, arada kaç ek temas noktası olursa olsun, nihai dönüşümü sağlama konusunda kredilendirilir.
# 2. Son Dokunuş Atıf
İlk dokunuş ilişkilendirmesi gibi son dokunuş ilişkilendirme modelleri, bir dönüşüm için tam krediyi tek bir etkileşime bağlar. Bu durumda, bir bireyin şirketinizle en son etkileşimidir.
Bir müşterinin dönüşüm gerçekleştirmeden önce yaptığı son şeyin, bu dönüşümü sağlamaktan sorumlu olan tek şey olduğu varsayılır. Bir reklama tıklamak, bir e-posta almak veya bir sosyal medya gönderisiyle etkileşim kurmak olabilir.
# 3. Doğrudan Olmayan Son Dokunma İlişkilendirmesi
Şirketinizin satın alma döngüsü en kısa ve basit döngüden başka bir şeyse, son dokunuş ve ilk dokunuş, çeşitli pazarlama kanallarınızın etkinliğini gerçekten anlamanıza yardımcı olmak için yeterli olmayabilir.
Google Analytics raporları için varsayılan ilişkilendirme modeli olan doğrudan olmayan son dokunuş, doğrudan trafiğe yönelik dönüşümler için kredi vermez.
#4. Tekli ve Çoklu Dokunmalı İlişkilendirme Modelleri
İlk ve son temas modelleri, özellikle tek bir entegre veri kaynağında tekilleştirilmiş dönüşümleri izleyip raporlayabiliyorsanız iyi bir başlangıç noktası olabilir. Müşteriler, dönüşüm yolculukları sırasında markanızla birden çok kez etkileşim kuruyorsa, çoklu dokunma ilişkilendirme modeli gereklidir.
# 5. Doğrusal Atıf
Şirketinizin satın alma döngüsü daha karmaşıksa, müşteriler dönüşüm yolculukları sırasında markanızla birkaç kez etkileşim kuruyorsa, doğrusal ilişkilendirme modeli ilk veya son etkileşimin ötesinde bilgiler sağlar. Önceki modellerden farklı olarak doğrusal ilişkilendirme, dönüşüm yolunda birden çok temas noktasını hesaba katabilir, ancak tüm temas noktalarına eşit ağırlık verir.
Bir müşteri bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce bir Facebook reklamı, bir görüntülü reklam ve bir ücretli arama yerleşimi ile etkileşime girerse, bu dönüşüm için kredi üç şekilde bölünür.
# 6. Zaman Bozulması Atıf
Bir dönüşüme yol açan çeşitli etkileşimlerin gerçek değerini daha iyi anlamak için, yalnızca bu etkileşimlerin sırasını değil, aynı zamanda gerçek dönüşüm anıyla zamanlamalarını da göz önünde bulundurun.
Bir zaman düşüşü ilişkilendirme modeli, krediyi birden çok olaya dağıtarak bunu başarır. Bunu ayrıca, bu olayların satın alma kararında daha büyük bir etkiye sahip olduğunu varsayarak, dönüşüm süresine daha yakın olanlara daha fazla kredi atayarak yapar.
# 7. Pozisyona Dayalı Atıf
Pozisyona dayalı ilişkilendirme modelleri, bir müşterinin şirketinizle yaptığı en önemli iki etkileşimin, dönüşümden önceki ilk ve son etkileşim olduğunu varsayar. Bu hipoteze göre, konuma dayalı ilişkilendirme modeli, müşterinin dönüşümden önceki markayla ilk ve son temas noktalarına her dönüşüm için sabit bir kredi verir.
Bu iki nokta arasında meydana gelen herhangi bir etkileşim, kalan krediyi eşit olarak paylaşır. Google Analytics'in varsayılan ve konuma dayalı modeli, %40'ı ilk ve son etkileşimlere atar. Ardından, kalan %20'yi aradakiler arasında eşit olarak bölerler.
# 8. Algoritmik veya Veriye Dayalı Atıf
Google Analytics'te, Veriye Dayalı veya DDA olarak bilinen algoritmik ilişkilendirme modelleri, birden çok etkileşime dinamik olarak kesirli kredi atamak için makine öğrenimini kullanır. Bu, böylece bir dönüşüm olayına yol açar. Yüksek hacimli etkileşimler ve dönüşümler olduğunda en etkilidirler.
Örneğin, Google Analytics'te minimum gereksinim ayda en az 600 dönüşümdür. Algoritmik modeller, işletmeniz için hangi modelin en iyi olduğunu belirlemede varsayımları ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
En İyi Pazarlama İlişkilendirme Modelleri Nelerdir?
Bir alıcının dönüşüm yolculuğu artık çok sayıda cihaz ve temas noktası içeriyor. Bunun nedeni, işletmelerin çok kanallı bir yaklaşımla pazarda markalarını tanıtmasıdır.
Her Analytics platformu, benzersiz pazarlama ilişkilendirme modelleri türleri sunar. Bir şirket aynı markayı Facebook, Instagram ve YouTube'da tanıtabilir. Pozitif eylemde bulunmadan önce pazarlamacılar, kullanıcıların etkileşime geçtiği kanalları anlamalıdır.
Bunu daha kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmak için kullanabilirler ve işletmeler bunu müşteri deneyimlerini iyileştirmek için kullanabilir. Pazarlama ilişkilendirme modelleri bunu başarabilir.
2023 pazarlama kampanyalarınız için göz önünde bulundurmanız gereken en iyi pazarlama ilişkilendirme modeli türlerinin bir listesi aşağıdadır:
- İlk Dokunuşla Pazarlama İlişkilendirme Modeli
- Son Dokunuş Pazarlama İlişkilendirme Modeli
- Doğrusal Çoklu Dokunmatik Pazarlama İlişkilendirme Modeli
- U Şeklinde Çoklu Dokunmatik Pazarlama İlişkilendirme Modeli
- Zamanla Değer Kaybı Çoklu Dokunuşlu Pazarlama İlişkilendirme Modeli
- W-Shaped Multi-Touch Pazarlama İlişkilendirme Modeli
- Özel Çoklu Dokunmatik Pazarlama İlişkilendirme Modeli
Pazarlama İlişkilendirmesini Nasıl Ölçersiniz?
Pazarlama özelliği, hangi reklamların en etkili olduğunu belirlemek için kampanyanın çeşitli yönlerini değerlendiren en iyi modeller kullanılarak ölçülebilir. Farklı pazarlama ilişkilendirme modelleri mevcuttur ve çoğu, çevrimdışı ve çevrimiçi verileri birleştirmek gibi önemli zorluklarla karşı karşıyadır.
En iyi pazarlama ilişkilendirme modellerini seçmek, kampanyalarınızın etkinliğini doğru bir şekilde ölçmek için çok önemlidir. Ayrıca, bütçeyi tahsis etmek veya sonraki adımları belirlemek çok önemlidir.
Pazarlama İlişkilendirmesi Ne Tür Sorulara Cevap Verebilir?
Genel olarak, pazarlama ilişkilendirme raporlaması, kampanyalarınızın performansıyla ilgili aşağıdaki soruları yanıtlamanıza yardımcı olabilir:
- En iyi pazarlama ilişkilendirme modelleri nasıl çalışır?
- Üç Adımda Özel Pazarlama İlişkilendirme Modeli Nasıl Oluşturulur
- Pazarlama bütçesi tahsisinizi nasıl iyileştirebilirsiniz?
- Yaşam boyu değerlerine göre farklı müşteri segmentleri ve hedef kullanıcılar için hangi kanalların en etkili olduğu nasıl belirlenir?
- Pazarlama performansınızın ayrıntı düzeyini nasıl artırabilirsiniz?
Pazarlama İlişkilendirmesini Geliştirmek İçin Neler Yapılabilir?
Mükemmeliyetçiliğin iyiliğin düşmanı olmasına izin vermeyin. Yüksek kaliteli ilişkilendirme raporları oluşturmak zaman, sorun giderme ve deneyim gerektirir.
Net, basit verilerle başlayın ve ardından pazarlama karmasını gelirle ilişkilendirme konusunda endişelenin. Kampanyaları basit tutun ve pazarlama kanallarının sayısını kademeli olarak genişletin.
Pazarlamada En İyi Pazarlama İlişkilendirme Modellerinin Amacı Nedir?
Pazarlamacılar, her bir pazarlama kanalının ve müşteri temas noktasının bir dönüşüm için ne kadar kredi alması gerektiğini belirlemek üzere en iyi pazarlama ilişkilendirme modellerini kullanabilir. Bu yaklaşım, pazarlamacıların programlarını zaman içinde en fazla değer yaratan kanallara ve temas noktalarına uyarlamalarına olanak tanır.
En İyi Pazarlama İlişkilendirme Modellerinden Hangisi En Hassastır?
Algoritmik ilişkilendirme modeli, en iyi pazarlama ilişkilendirme modellerinden biridir ve bir kullanıcının olası müşteriden dönüşüme ilerlemesini izlemenin en kesin yoludur. Bu model her işletmeye özel olduğu için diğerlerinden daha yüksek başarı oranına sahiptir.
Facebook'un İlişkilendirme Modeli Nedir?
Facebook İlişkilendirme Modellemesi, reklamların etkinliğini ölçmek için kullanılan bir araçtır. Hangi reklamların müşterilerinizin satın alma veya dönüştürme kararını etkilediğini belirlemek için Facebook'taki ve Facebook dışındaki tüm dönüşüm yolunu değerlendirmenize olanak tanır.
Pazarlamacılar, reklamlarının birden çok yayıncı, kanal ve cihaz üzerindeki gerçek etkisini ve değerini ölçmek ve anlamak için bunu kullanır. Bunu, hangi kampanyaların en etkili olduğunu belirlemek ve daha bilinçli iş kararları vermek için yaparlar.
Birçok Facebook ilişkilendirme modeli vardır. Seçtiğiniz Facebook ilişkilendirme modeli, reklamlarınızın değerini ve stratejik kararlarınızı doğru bir şekilde ölçme becerinizi etkileyebilir.
Facebook ilişkilendirme modellerinin dört kategorisi aşağıdaki gibidir:
- Kural tabanlı modeller, dönüşüm türü veya kullanıcı davranışından bağımsız olarak dönüşüm temas noktalarını değerlendiren önceden tanımlı formüllerdir.
- Tek dokunuşlu modeller, tüm dönüşüm kredisini tek bir temas noktasına bağlar.
- Çoklu dokunmalı modeller, tüketicinin dönüşüm yolundaki her bir temas noktasına kısmi kredi verir. Böylece her bir kanalın bir satış üzerindeki etkisinin ne kadar olduğunu görmenizi sağlar.
- Veriye Dayalı İlişkilendirme Modelleri, makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak geçmiş verileri değerlendirir. Bu, hangi temas noktalarının dönüşüm sağlama olasılığının yüksek olduğunu belirlemeye yardımcı olur.
Sonuç
Satış döngünüzü zaten iyi anlıyorsanız, yukarıda açıklanan modellerden birinin işinize yarayacağını zaten biliyor olabilirsiniz. Ancak birçok işletmenin, standart bir ilişkilendirme modelinin tam olarak karşılamayabileceği özel ihtiyaçları olan benzersiz dönüşüm hunileri vardır.
İş hedeflerinizi karşılayan özel bir ilişkilendirme modeline giden yol genellikle aşamalıdır.
İlgili Makaleler
- Alıcının Yolculuğu: Anlamı, Aşamaları ve Satış Sürecinde Nasıl Uygulanır?
- BAŞLICA DÖNÜŞÜM: Örnekler ve Oranlar
- NAKİT DÖNÜŞÜM DÖNGÜSÜ NEDİR: CCC Nasıl Arttırılır ve Hesaplanır
- GELİR MODELLERİ: Anlamı, Pratik Örnekler, Çeşitleri (Ayrıntılı Kılavuz)
- PAZARLAMA ÖZELLİĞİ: Tanım, Modelleme, İhtiyacınız Olan Her Şey
Referanslar
