Pek çok markanın tercih ettiği, gelişmekte olan bir kişiselleştirilmiş pazarlama taktiği, kimlik pazarlamasıdır. Tıp uzmanları, öğrenciler, öğretmenler vb. gibi belirli bir tüketici grubuyla kimlik özelliklerine dayalı olarak etkileşim kurmak için kullanabileceğiniz kişiselleştirilmiş teklifler oluşturma uygulamasıdır.
Bu kimlik özellikleri tüketiciler arasında derinlere yerleşmiştir. Bu kişiselleştirilmiş pazarlama biçimiyle ilgili yaygın bir endişe, müşteri doğrulamasını ihmal etmektir.
Kişiselleştirmeden Yararlanma
Kimlik pazarlaması, kişiselleştirilmiş teklifler aracılığıyla farklı tüketici gruplarıyla etkileşim kurabileceğiniz bir müşteri edinme biçimidir. Örneğin, Nike spor personeline %10 indirim sağlar veya Virgin Mobile askeri gazilere %10 indirim sağlar.
Kimlik pazarlamasının gücü, önemli kimlik özelliklerini paylaşan grupları hedeflemenin gücünde yatmaktadır. Bu tüketici kabilelerini mesleklerine veya yaşam evrelerine göre hedeflemeyi içerebilir.
Bu grupların üyelerini kişiselleştirilmiş bir teklifle hedefleyen markalar, kendilerini ödüllendirilmiş hissetmelerini sağlar. Böyle bir eylem, çoğunluğunu kısa bir süre içinde satın alma niyeti göstermeye motive eder. Ancak, tekliflerinizi kullananların gerçekten uygun tüketiciler olduğunu doğrulamak bir acı noktasıdır.
Müşteri Doğrulaması
Bir kimlik pazarlama kampanyası teklifinin bütünlüğü, müşteri doğrulaması ile korunabilir. Tüketici kabilesinin üyeleri, bunun münhasıran kendileri için olduğunu anlamalıdır. Aksi takdirde, tüm kampanya çekiciliğini kaybeder.
Müşteri doğrulama hatası durumunda, markanın itibarı tehlikededir. Hedef tüketicileriniz, uygun olmayan müşterilerin de böyle kişiselleştirilmiş bir tekliften yararlandığını öğrenirse, markanıza zarar verebilir. Veriler, 4 tüketiciden 5'ünün satın alma sıklığını azaltacağını ve yarısının markaya olan güvenini kaybedeceğini gösteriyor.
Müşteri doğrulaması ile indirimin kötüye kullanılmasını da önleyebilirsiniz. Kimlik pazarlama kampanyalarının amacı, özellikle bir tüketici kabilesi ile etkileşim kurmaktır. Dolandırıcıların Böyle bir teklifi tercih etmek, marjlarınıza zarar verecek ve müşteri edinme stratejinizi zayıflatacaktır.
Dijital Doğrulamanın Rolü
Bir tüketicinin belirli bir teklif için uygunluğunu teyit etmek geçmişte markalar için bir endişe kaynağı olmuştur. Fiziksel bir ortamda, mağazadaki kimliği kontrol edebilir ve doğrulayabilirsiniz. Ancak dijital pazarda aynı şey mümkün değil.
Bu senaryo, dolandırıcıları tespit etmek için bir kimlik doğrulama ortağına duyulan ihtiyacı vurgulamaktadır. Dijital doğrulama ile müşteriler, temel bilgileri girerek markanızdan bir teklif seçebilirler. Doğrulama süreci, tüketicinin kimliğinin, yani hedeflenen tüketici kabilesine ait olup olmadığının doğrulanmasına yardımcı olacaktır.
Çeşitli kuruluşlar, tüketicilerin sekiz saniyeden daha kısa bir sürede dolandırıcılık içermeyen, uyumlu ve doğrulanmış katılımını sağlamaya yardımcı olur. Hızlı hizmetleri, belgelerin tanımlanmasına, veri noktalarının doğrulanmasına veya yüz tanıma yoluyla kimliğin doğrulanmasına yardımcı olabilir. Listelenen hizmetlere başvurabilirsiniz at AU10TIX markanız için uygun dava ortağını kısa listeye alırken.
Markalar için Dijital Doğrulamanın Faydaları
Kişiselleştirilmiş tekliflerinizi dijital olarak doğrulamaktan arayabileceğiniz en önemli avantajlardan biri, gereksiz harcamaları azaltmaktır. Ayrıca, aşağıdakileri yaparak teklifleri hedef tüketicileriniz için daha çekici hale getirmeye yardımcı olur:
Sahtekarlık Önleme
Arama pazarlama programları için indirimli dolandırıcılık oranları %35'tir. Örneğin, .edu e-posta adresine sahip öğrencilere kişiselleştirilmiş teklifler sunan şirketler, ciddi şekilde kusurlu bir plandır. Öğrencilerin, kursu tamamladıktan beş yıl sonra bile .edu posta kimliklerine erişebilmelerinin nedeni.
.edu doğrulamasının dijital doğrulamayla değiştirilmesi, indirimin kötüye kullanılmasının %20'den fazla azaltılmasına yardımcı olabilir.
Kaynakları ve Zamanı Ayırmak
Dijital doğrulama süreci kolaylaştırır. Manuel doğrulama, hedef tüketicileriniz için genellikle elverişsizdir. Kampanyalarınızı uygulamak için %75 daha az çaba gerektirecek ve her hafta 5 ila 10 adam-saat tasarruf edeceksiniz.
Gizliliğe Saygı
Gizlilik endişeleri, tüketicilerin güvenini kazanmanın en büyük motivasyonudur. Hedef kitlenizin gizliliğine saygı göstermek, herhangi bir kişiselleştirilmiş kampanya yürütmek için çok önemlidir. Z kuşağı nüfusunun %87'sinden fazlası, gönderilerdeki beğeniler yoluyla popülerlik kazanmaktan ziyade kimliklerini gizli tutmanın daha önemli olduğuna inanıyor.
Dijital doğrulama yalnızca temel kişisel verileri alır ve bunlara saygı gösterir kullanıcının gizliliği.
Çarpma Performansı
Herhangi bir sürtünme, dönüştürme sürecini yavaşlatır. Dijital doğrulamanın yardımıyla markanızın müşteri doğrulama sürecini kolaylaştırabilirsiniz. Trafiğinizi artırma potansiyeline sahip ücretli ve organik talep oluşturma kampanyaları uygulamanıza yardımcı olacaktır.
Pazarlamacılar, daha sonra yeniden etkileşim kampanyaları için kullanabilecekleri katılım verilerine de erişebilir.
Gördüğünüz gibi, kimlik doğrulama, markanızın çok önemli bir yönüdür. Farklı tüketici grupları arasında güveni artırmanıza ve web sitenize trafik çekmenize yardımcı olabilir.
İlgili Makaleler
- FOCUS GROUP: Bir Odak Grup Tartışmasının Nasıl Yürütüleceğine İlişkin Tanım ve Ayrıntılı Kılavuz
- Yatırım Yapmayı Düşünülecek 4 Varlık
- Köpek Maması Markalaması: Her İşletme İçin En İyi 2023 Uygulamaları ve İpuçları
- Dar Hedefleme Reklam Kampanyalarınız İçin Neden Önemlidir?
- Ticari Ticari Çizgiler: Yeni Başlayanlar için En İyi Ticari Ticari Çizgiler
