Odak grupları, pazar araştırmasında yararlı bir rol oynamaktadır. Araştırmacılar, çeşitli ürün ve hizmetler hakkında nitel veriler ve derinlemesine bilgiler toplamak için bunları kullanır. Bu da müşterilerin bu ürünlere yönelik tutumlarını ortaya çıkarmaktadır. Odak grup, genellikle eğitimli bir moderatör eşliğinde planlı bir tartışmaya katılmak için bir araya gelen 6 ila 10 katılımcıdan oluşur. Odak grup tartışması sırasında, katılımcılara belirli bir konu veya ürün hakkındaki düşüncelerini bilmek için bir dizi soru sorulacak. Sonuçlar genellikle bazı markaların iş kararlarını etkiler. Bu makalede, bir odak grup tartışmasının nasıl yürütüleceğini öğreneceğiz. Ayrıca ücretli odak grupları çalıştıran platformlar da göreceğiz.
Öncelikle, odak grubun ne olduğunu ve nasıl çalıştığını öğrenelim.
Odak Grup nedir?
Odak grup, belirli bir konu hakkında farklı bakış açılarına sahip az sayıda insanı içeren bir grup görüşmesidir. Bu kişilerin sayısı genellikle 6 ila 10 arasındadır ve bir konuyla ilgili önceden belirlenmiş bir dizi soruyu yanıtlarlar. Odak grup, markalara insanların kendileri hakkında ne düşündükleri hakkında fikir verdiği için son derece yararlıdır. Böylece gerekli ayarlamaları yaparlar.
Odak Grup Uygulaması Örneği
Bir alkol markası, diyelim Budweiser, piyasaya yeni bir ürün sunmak isterse, Budweiser bir odak grup tartışması düzenleyecektir. Farklı kişiler ürünü tadacak, analiz edecek ve görüşlerini bildirecektir. Budweiser daha sonra bu bulguları ürünle ilgili gerekli ayarlamaları yapmak için kullanacaktır.
Odak Gruplar Nasıl Çalışır?
Odak grupları yüz yüze veya çevrimiçi çalışabilir
Şahsen
Yüz yüze odak grubu, katılımcıların yüz yüze görüşülecekleri belirli bir yerde buluşmasını gerektirir. Gruba liderlik etmek, not almak, soru sormak ve ardından sonuçları kaydetmek için her zaman bir moderatör bulunur. Yüz yüze odak grupları genellikle birden fazla oturum içerir.
Online
Çevrimiçi bir odak grubu, sohbet yoluyla çevrimiçi olarak yürütülür. Odak grubuna erişmenizi ve ardından tartışmaya oradan katılmanızı sağlayan bir bağlantı alacaksınız. Bazen, bazı odak gruplarına katılmak için belirli bir web tabanlı yazılımı indirmeniz gerekir. Çoğu araştırmacı, çok fazla maliyet tasarrufuna yardımcı olduğu için genellikle çevrimiçi odak gruplarını tercih eder.
Bir Odak Grubu Nasıl Çalıştırırsınız?
Bir odak grup çalışması yapmak önemlidir. Ancak, etkili bir şekilde çalıştırmazsanız, muhtemelen istediğiniz sonuçları elde edemezsiniz. Aşağıda özetlenen adımlar, bir odak grup tartışmasını etkili bir şekilde yürütmenize yardımcı olacaktır. Odak gruplarının tartışmayı amaçladığını ve mutlaka bireysel yanıtlar olmadığını unutmayın.
#1. Tartışma konunuzu seçin
Aklınızdaki her şeyi kısa bir oturumda ele alamayacağınızı unutmayın. Bu nedenle, tartışma alanını tam olarak belirlemeli ve o konunun amaçlarını belirtmelisiniz. Böylece gereksiz sorularla katılımcılarınızı sıkmazsınız. Tartışma konunuza odaklanmanıza yardımcı olacak bir soru listesi oluşturabilirsiniz.
#2. Katılımcılarınızı işe alın
İnsanların odak grubunuza katılmasını sağlamak oldukça zordur. Öncelikle, odak grup tartışmanıza 'sadece herhangi birinin' katılmasını istemeyeceksiniz. Aradığınız kişiyi bulmanın birkaç yolu vardır. Konunuz bir ürüne dayanıyorsa, odak grubunuza katılmak için mevcut müşterilere ulaşabilirsiniz. Katılımcılar için sosyal medya platformları aracılığıyla da kaynak sağlayabilirsiniz. Sosyal medya reklamcılığı hedef pazarınıza ulaşmanıza yardımcı olabilecek seçeneklere sahiptir. Ayrıca, gazete reklamlarının yanı sıra billboard reklamları da yayınlayabilirsiniz. Hangi kanalı seçerseniz seçin, teklif vermeye hazır olmanız gerektiğini unutmayın. teşvikler.
#3. Bir not defteri atayın
Tartışma sırasında, bazı noktaların ele alınması gerektiğini göreceksiniz. Moderatör not almaya bırakılırsa grup bozulur. Bu nedenle, önemli noktaları not almak için bir not tutucu atamanız gerekir. Not tutan kişi, moderatörün gözden kaçırabileceği ayrıntılara dikkat ettiği için önemlidir.
#4. Odak Grubunuzu Pilot Edin
Odak grup tartışmanıza başlamadan önce, katılımcılara grubun amacını hatırlatın. Grubun amaçlarını ve katılımcıların haklarını ana hatlarıyla belirtin. Ayrıca, fikirlerinin sizin için en değerli olduğunu onlara hatırlatırken zamanlamanın önemini vurgulayın. Bunu yaptıktan sonra tartışmaya başlayabilirsiniz.
#5. Doyurucu bir atmosfer yaratın
Herkes kendini tanıtsın. Önce kendinizi tanıtarak ve ardından başkalarını da aynısını yapmaya davet ederek başlayabilirsiniz. Buna ek olarak, günlük aktivitelerinde bir rol oynayabilecekleri tartışma konunuz hakkında kişisel bir anlayış elde etmek için ilgi alanlarını paylaşmalarını isteyebilirsiniz. Ayrıca katılımcılarınızı birbirleriyle ve çevreleriyle etkileşim kurmaya teşvik edebilirsiniz.
#6. Sorularınızı sorun
Sorularınızın bir listesini yaptıktan sonra onları sormaya başlayabilirsiniz. Seansın kontrolünü elinizde tutmak için mümkün olduğunca deneyin. Katılımcılarınızın konuyu saptırmaya çalışma ihtimalleri vardır, ancak moderatör olarak, gerekirse onlara durmaları için işaret vermek sizin görevinizdir. Ayrıca, tartışma sırasında herkesin katkıda bulunmasını sağlayın. Aktif olarak katılmalarını sağlamak için grubun sessiz üyelerine ara sıra sorular sorabilirsiniz. Yönlendirici sorulardan kaçının. Katılımcılarınızın belirli bir konuda hissettiklerini özgürce ifade etmelerine izin verin. Son olarak, odak grup tartışması boyunca tarafsız bir duruş sergileyin. Herhangi birinin görüşüne katıldığınızı veya katılmadığınızı gösteren hareketlerden kaçının.
#7. Oturumunuzu olabildiğince hızlı yapın
Zamanın çok önemli olduğunu unutmayın. Ne kadar uzun zaman harcarsanız, katılımcılarınız o kadar yorulur ve olumlu bir yanıt alma olasılığınız o kadar azalır. Tartışmanın sonunda, katılımcılara zaman ayırdıkları için teşekkür edin. Araştırmanıza çok yardımcı olduklarını bilmelerini sağlayın. Varsa, ödemelerini ne zaman bekleyeceklerini söyleyin. İhtiyacınız olan sonuçları almamış olsanız bile, onlara haber vermeyin. Katılımcılarınız, odak grubunda geçirilen zamanın değerli olduğunu hissederek evlerine gitmek isteyeceklerdir.
#8. Geri bildirimi analiz edin ve dahil edin
Odak grubunuzdan sonra ekibiniz sunulan tüm fikirleri derleyip analiz etmeli ve gerekli değişiklikleri yapmalıdır.
Ücretli Odak Grupları
Belirli bir ürün veya trendle ilgili görüş veya önerilerinizi paylaşmak isterseniz, ücretli odak grupları sunan platformlar vardır. Bu odak gruplarına katılanlar, hedeflenen bir ürün hakkında görüşlerini bildirir ve karşılığında ödeme alırlar. Ayrıca, çevrimiçi olarak ücretli odak grupları sunan reklamlar için kaynak bulabilirsiniz. Ücretli odak grupları düzenleyen şirketlerden bazıları şunlardır:
- Anket Junkie – anket başına 2-$75 eşdeğeri
- Respondent.io – saatte 140 dolar
- Kullanıcı Görüşmeleri – anket başına 10-$100
- FocusGroup.com – 75-150$
- Google Kullanılabilirliği – saatte 75 ABD doları
- Acemi ve Saha - çalışma başına 100-275 $
- Ipsos i-say – saatte 50-100 dolar
- Deneyim Dinamikleri – çalışma başına 50-150$
- Springboard America – 0.5 dakikalık makale başına 5-10 ABD doları
- Amerikan Tüketici Seçeneği – anket başına yaklaşık 50$
- Mindswarms - çalışma başına 50 $
- İlham Veren Seçenekler anket başına 5-100$
- Araştırmalara Katılın Anket başına 50-250 ABD Doları
- SIS Uluslararası Araştırma
Bu platformlara kayıt olmak her zaman ücretsizdir. Bazı ücretli odak grupları yüz yüze çalışır, burada belirli bir yerde görünmeniz gerekir, bazıları ise çevrimiçi çalışır. Ana amaç, eğilimleri tahmin etmek, ürünleri iyileştirmek veya yenilerini geliştirmek için görüş ve istatistik toplamaktır.
Odak Grup Mülakatları mı?
Büyük bir örneklem boyutuna sahip insanlarla yapılan görüşmeler, zengin bir veri sağlayabilir ve bu odak grup görüşmeleri, bunu yapmanın yöntemlerinden yalnızca biridir. Odak grup görüşmelerinde en az dört veya en fazla on kişi olabilir, ancak bence tatlı nokta dört ila sekiz kişi arasında bir yerde.
Odak Grubun Dezavantajlarından biri nedir?
Odak grupları iyidir, ancak yürütülme biçimleri ve çıkardıkları sonuçlar genellikle yanlış kararlara yol açar. Odak grup tartışması düzenlemek kolay değildir, veriler yanlıdır ve maliyeti de yüksektir.
Odak Grupları Neden Başarısız Olur?
Başarısız olurlar çünkü insanlar ne istediklerini tahmin edemezler ve kendi karar verme nedenlerini anlamazlar. Tüketicilerin, nihai ürüne katkıda bulunmaktan çok, gruba yanıt vermek ve katılmak için başka motivasyonları vardır.
Bir Odak Grup Ne Zaman Kullanılmalıdır?
Bir sorunu tartışmak ve bir çözüm bulmaya çalışmak için insanları bir araya getirmek, odak grupları için iyi bir kullanımdır. Odak grupları, nicel bir çalışmada ortaya çıkarılan bir sorun veya sorunun temel nedenleri hakkında daha fazla bilgi edinmenin uygun maliyetli bir yoludur.
Normal Odak Grubu Ne Kadar Sürer?
Genel olarak, bir odak grup oturumu 60 ile 90 dakika arasında sürer. 90 dakikadan uzun süren bir odak grubunun tartışacak çok fazla sorusu veya konusu olabilir. Odak grubun, içinde yer alacak kişiler için çok uygun olması önemlidir.
Bir Odak Grupta Genellikle Kaç Kişi Vardır?
Canlı bir seminer sınıfı kadar kişiden oluşmalıdır (8-10 kişi artı bir kolaylaştırıcı ve bir not tutucu). Daha büyük bir gruptaki insanlar, konuşmayı tekeline almaktan kaçınmak için cevaplarını detaylandırmaya daha az eğilimli olabilir.
kesinlikle
Odak grupları, araştırmacılara insanların belirli bir ürün veya hizmet hakkında ne düşündükleri hakkında fikir verir. Böylece ürünlerini veya hizmet şartlarını iyileştirmek için gerekli ayarlamaları yapabilirler. Odak grupları ücretli veya ücretsiz olabilir ve yüz yüze veya çevrimiçi olarak yürütülebilir. Ayrıca, bir odak grup tartışması yapmak istiyorsanız, olumlu bir yanıt almak için izlemeniz gereken adımları anlamalısınız.
Odak Grup SSS
Odak grup görüşmesinin amacı nedir?
Odak grup tartışması, işlerin nasıl yürüdüğüne dair derinlemesine bir anlayış kazanmak için özel olarak seçilmiş bir grup insandan veri elde etmeyi amaçlar.
Bir odak grup örneği nedir?
Bir odak grup örneği, hizmet koşullarının kuruluşlarındaki etkilerini tartışmak için bir grup çalışanlarının bir araya gelmesidir.
Odak grupları ne kadar sürmelidir?
Odak grupları genellikle yaklaşık 60 – 90 dakika sürer. Bundan daha fazlası, tartışılacak çok fazla soru veya konu olduğu anlamına gelir. bu durumda, başka bir oturum planlanmalıdır.
İlgili Makaleler
- Kârı Arttıran En İyi 15 Müşteriyi Elde Tutma Stratejisi (rehber)
- İŞ DANIŞMANI OLARAK BÜYÜK KAZANMANIN 5 KOLAY YOLU
- ÜCRETSİZ E-POSTA PAZARLAMA PLATFORMLARI: Her İşletme için En İyi 15 Seçim (Güncellendi)
- İş Stratejisi: İş Stratejisi Düzeyleri+10 En İyi İş Stratejisi Örnekleri(Yeni bir tarayıcı sekmesinde açılır)
