Damlama kampanyaları, tanımlanmış bir programa göre otomatik olarak gönderilen bir tür pazarlama e-postasıdır. Ayrıca damla pazarlama, otomatik e-posta kampanyası, yaşam döngüsü e-postaları, otomatik yanıtlayıcılar ve pazarlama otomasyonu olarak da bilinirler. Belki biri üye olur olmaz bir e-posta, üç gün sonra bir tane daha ve bir sonraki hafta sonu bir tane daha gönderilecektir. Alternatif olarak, e-postalar, hizmetinize kaydolmak veya bir satın alma işlemi yapmak gibi bireyin aldığı tetikleyicilere veya faaliyetlere göre özelleştirilebilir, bu nedenle davranışsal e-postalar olarak da bilinirler.
Damla e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak göz korkutucu olabilir, bu nedenle bu makalede, yararlı olduklarında ne olduklarını ve bunları, bağlantısız bir kullanıcıdan bir müşteri büyütmek için nasıl kullanabileceğinizi açıkladık.
Damla Pazarlama Nedir?
Damla pazarlama, her türlü pazarlama iletişimini (e-postalar, telefon görüşmeleri, sosyal medya gönderileri, broşürler veya basılı broşürler vb.) zaman içinde aralıklı bir dizi 'damla'ya ayırmayı gerektiren bir pazarlama stratejisidir.
Damla pazarlama, otomatik e-posta kampanyaları, yaşam döngüsü e-postaları, otomatik yanıtlayıcılar ve pazarlama otomasyonu aynı şey için kullanılan terimlerdir. Kavram, kullanılan ifadeden bağımsız olarak aynıdır. Damla pazarlama, doğrudan satışın aksine, bağlantının sürekliliğini sağlamaya ve sonuç olarak, bir satın alma işlemini tamamlama yönünde beklentileri nazikçe dürtmeye odaklanır.
Damla pazarlama, terimini tarımdan alır. Ekinlerin sürekli, düzenli ve dengeli az miktarda sulama ile desteklendiği “damla sulama” kavramıyla ilişkilidir. Bu, bitkilerin kurumadan veya aşırı sulanmadan tam olarak ihtiyaç duydukları nemi almalarını ve geliştirmelerini sağlar.
Damla Pazarlama Kampanyasının Temel Bileşenleri
Artık bir damla pazarlama kampanyasının ne olduğunu anladığınıza göre, onu oluşturan birçok bileşeni gözden geçirelim.
#1. tetikleyiciler
Tetikleyiciler, boru hattınıza yeni bir müşteri adayı ekleyerek veya onu dönüşüm hunisinde daha ileriye taşıyarak damla pazarlama kampanyanızı başlatan olaylardır. Tetikleyicilerin aralığı ve miktarı, işletmenizin özelliklerine bağlı olarak değişebilir. En yaygın damla pazarlama tetikleyicilerinden bazıları şunlardır:
- yeni bir blog okuyucusu;
- kurşun üretimi;
- web sitesinde alışveriş sepetini terk eden potansiyel bir müşteri;
- çevrimiçi mağazanızda bir hesap için kaydolan biri
#2. durumlar
Tetikleyiciler kampanyayı başlatır ve vitesleri döndürür. Ancak, sözleşme eylemlerinin başlayabilmesi için önceden tanımlanmış birkaç koşulun karşılanması gerekir. Tetikleyiciler gibi damla pazarlama kampanyası koşulları, kampanyayı planlayan pazarlama yöneticisi tarafından belirlenir; dolayısıyla bunlar sadece bahsi geçen yöneticinin hayal gücü ile sınırlıdır. Ancak nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız ve bazı örnekler arıyorsanız, sizi ele aldık:
- belirli bir bağlantıya bir müşteri adayı tıkladıktan sonra bir e-posta göndermek
- Sıradaki ilk e-postayı göndermeden önce iki gün beklemek.
#3. Harekete geçmek
The gerçek katılım Damla pazarlamada işletme ile müşterileri arasında bağlantı kuran unsurlara eylemler denir. Bu eylemler, söz konusu damla pazarlamanın türüne bağlı olarak e-postalar, SMS mesajları, sosyal medya doğrudan mesajları veya anlık bildirimler şeklinde olabilir.
Neden Damla Pazarlama Kullanmalısınız?
Damla pazarlamada ustalaşırsanız, bir dizi inanılmaz fayda elde edebilirsiniz!
Başlamak için aşağıdaki rakamları göz önünde bulundurun:
- Drip kampanya açılma oranları, ortalama tıklama oranlarının üç katıyla, tek gönderme e-postalarından genellikle %80 daha yüksektir.
- Damla pazarlama kampanyaları, %50 daha fazla satışa hazır potansiyel müşteri sağlar.
- Pazarlama otomasyonunu başarıyla kullanan şirketler, yüzde 80 daha düşük maliyetle yüzde 33 daha fazla satış gerçekleştiriyor.
- Desteklenen olası satışlar, desteklenmeyen potansiyel müşterilere göre satın alma olasılığı yüzde 43 daha fazladır.
- Tetiklenen e-postalardaki tıklama oranı, her zamanki gibi iş e-postalarındaki tıklama oranından yüzde 141.6 daha fazladır.
Ancak tüm bu şaşırtıcı rakamlar nereden geliyor ve damla pazarlama nasıl bu kadar şaşırtıcı sonuçlar veriyor? İşte şirketiniz için bir damla pazarlama stratejisi uygulamanın belirli etkilerine genel bir bakış.
#1. Katılımı artırır.
Kullanıcı etkinlikleri tarafından tetiklenen e-postaların, toplu olarak gönderilen e-posta pazarlama çabalarına göre açılma olasılığı daha yüksektir. Şirketinizin ve ilgili öğelerinizin reklamını yapmak için yalnızca kişiselleştirilmiş, iyi hazırlanmış bir e-posta göndermekle kalmaz, aynı zamanda tüketicilerinizden de tepki alabilirsiniz.
#2. Yönlendirmeleri huninin aşağısına otomatik olarak iter.
Damla pazarlama, şirketiniz için zamandan ve bunun sonucunda paradan tasarruf sağlayarak verimliliği artırır. Pazarlama otomasyonu ile, bir çalışanı dahil etmeden potansiyel müşterileri dönüşüme doğru otomatik olarak taşıyabilirsiniz.
#3. Beklentilerin sıkıntısını ortadan kaldırır.
Soğuk arama veya soğuk e-posta faydalı olabilir, ancak beklentilerinizin gününü kesinlikle bozacaktır. Bu, insanları rahatsız edebilir ve olumsuz çağrışımlar yaratabilir. Ancak, tetiklenen e-postalarda durum böyle değil! Örneğin, Russel'i alın. Pixar filmi 'UP': izci mükemmel ihtimale yaklaştı ama yanlış zamanda. Sonunda istediğini elde etti, ama dürüst olmak gerekirse, orada damla pazarlama kullanmış olsaydı çok daha kolay olabilirdi!
#4. Çapraz satış ve yukarı satış için izin verir.
Sadık bir müşteri kazanabilirsiniz damla kampanyanızı dönüşümün ötesine taşırsanız, kim tekrar satın alacak? Sonuç olarak, daha fazla satış!
#5. Marka bilinirliğini artırır.
Son olarak, müşteri adaylarınızın gelen kutularında düzenli olarak görünürseniz, kafalarına kendiniz hakkında bir hatırlatma koyar ve onları orada daha uzun süre tutarsınız. Kâr!
Hedefleriniz ne olursa olsun, damla pazarlamayı yaklaşımınıza başarıyla uygulayabilirsiniz. Damla pazarlama programlarının aşağıdaki görevler için çok verimli olduğu kanıtlanmıştır:
- Bir lider olarak yetiştirmek
- Konuksever
- Gemide
- Terk Edilmiş Alışveriş Sepetleri
Damla Pazarlama Kampanyası Nasıl Gerçekleştirilir
Damla pazarlama kampanyalarının en iyi yönlerinden biri, uygulanmalarının ne kadar basit olduğudur. Bunlar, diğer tüm e-posta pazarlama kampanyaları gibi, damla pazarlama, her birinin etkili bir şekilde tamamlanmasıyla harika bir kampanyayla sonuçlanan birkaç kritik bileşene ayrılabilir!
#1. Hedef Kitlenizi Belirleyin
Her şeyden önce, hedef kitlenizi anlamalısınız: kim olduklarını, ne istediklerini (istediklerinin farkında olmadıkları şeyler dahil) ve nasıl davrandıklarını. Bu aşama, herhangi bir pazarlama kampanyası için gereklidir, ancak hedef demografinin her bir üyesine daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşıma izin verdiği için damla pazarlama kampanyaları için özellikle önemlidir. Pazar bölümlendirme, hedef kitlenizi oluşturan gruplar ve onları neyin motive ettiği hakkında daha derin bir bilgiye sahip olmanızı sağlar.
Damla pazarlama, tetikleyicilere dayalı iki tür segmentasyona dayanır. Hedef popülasyonu, eylem tetikleyicilerine veya demografik tetikleyicilere göre bölümlere ayırabilirsiniz.
- Eylem tetikleyici tabanlı segmentasyon insanları şirketinizle nasıl etkileşim kurduklarına bağlı olarak gruplara ayırarak damla kampanyanızı yapılandırdığınızı gösterir. Örneğin, ilk kaydolduklarında onlara bir hoşgeldin e-postası veriyorsunuz ve bir satın alma işlemi yaptıklarında, onlara nakliye ayrıntılarını ve çeşitli ek satış olasılıklarını içeren bir makbuz gönderiyorsunuz.
- Demografik tetikleyici segmentasyon tüketici davranışını izlemeyi ve potansiyel müşterileri dönüşüme teşvik etmeyi gerektirir. Ağırlıklı olarak geçmiş işlemlere, alışveriş sepetinin terk edilmesine ve kayıttan sonra uzun süreli hareketsizliğe odaklanır.
Ayrıca, piyasayı analiz etmek ve analizinizin sonuçlarını hedeflemek istediğiniz nüfusla birleştirmek, belirli SMART hedeflerini tanımlamanıza olanak tanır. Bunun sonucunda damla pazarlama stratejinizin amaçlarını da özetleyebileceksiniz. Lider yetiştirmeye konsantre olmak ister misiniz? Dönüşümü artırmak ve potansiyel müşterileri ürün veya hizmetlerinizi satın almaya ikna etmek mi istiyorsunuz? Peki, müşterilerinizle güçlü bir ilişki kurmak ister misiniz? Öyle ya da böyle, kampanyanızın temel hedeflerini belirlemek, onlara ulaşmak için gereken eylemlerin çerçevesini oluşturmanıza olanak tanır.
#2. Mesajınızı Oluşturun
Damlama kampanyanızla kimi hedeflemek istediğinize karar verdikten sonra, onlara hangi mesajı göndermek istediğinizi düşünmeye başlayabilirsiniz. Damla pazarlama, 'doğru zamanda doğru bilgiyi' sağlamaya odaklanır, bu nedenle içeriğinizin en iyi kalitede ve amaçla alakalı olduğundan emin olun. Mesajınızın potansiyel müşterilere değer katması ve genel olarak onlara çekici gelmesi çok önemlidir.
Şu anda, ilk taslaklarınızı yazmaya başlamalısınız. E-postalarınızın alıcılarının kampanyanızın hedeflerine göre ne yapmasını istediğiniz sorusuna cevap verebilmelisiniz. İnsanların web sitenizde daha fazla zaman geçirmesini mi yoksa yeni piyasaya sürdüğünüz yeni harika ürünü öğrenmelerini mi istiyorsunuz? Yanıta bağlı olarak, daha sonra göndereceğiniz mektupların üzerinde işlem yapılabilir, çekici ve anlaşılır bir nüshasını yazmalısınız.
#3. Kampanyanızı Planlayın
Bu noktada, tüm mesajlarınızı gitmeye hazır hale getirmelisiniz. Şimdi eldeki zorluk, hepsinin birlikte akmasını ve birbiriyle çelişmemesini sağlamaktır. Damla pazarlamanın temel amacı, zaman içinde iletişim sürekliliğini sağlamaktır. Sonuç olarak, kampanyanızı tasarlarken, e-postalarınızı gelmeye devam edecek ve alakalı kalacak şekilde boşluk bırakmalısınız!
Damla pazarlama kampanyası geliştirirken göz önünde bulundurulması gereken soruların bir listesi:
- Kampanya süresince kaç e-posta göndereceğim?
- Bu e-postaların her birini ne zaman göndereceğim?
- Onları hangi sırayla göndereceğim?
- Tüm e-postalarım belirtilen tetikleyicilere karşılık geliyor mu?
- Kampanyamın başarısını nasıl değerlendireceğim?
#4. Kampanyayı Başlat
Her şey sıcak ve hazır olduğunda, kampanyayı başlatabilir ve e-posta göndermeye başlayabilirsiniz.
İşte bir uzman ipucu: En iyi sonuçları elde etmek ve üretkenliğinizi önemli ölçüde artırmak için kampanyanızı CRM yazılımının yardımıyla başlatın. E-posta pazarlamasını tartıştığımız göz önüne alındığında, ideal seçenek elbette bir e-postadır. CRM sistemi. Örneğin, gelen kutunuzdan toplu göndermeyi otomatikleştirebilir, e-postaları planlayabilir ve alıcıları bölümlere ayırabilirsiniz!
#5. İlk Sonuçları Değerlendirin ve Kampanyaya İnce Ayar Yapın
Son olarak, ön sonuçları değerlendirin. Bir damla pazarlama uzmanı olsanız ve kampanyayı otomatikleştirmek için bir CRM sistemi kullansanız bile, bu arkanıza yaslanıp rahatlayabileceğiniz anlamına gelmez. Oyununuzun zirvesinde kalmak istiyorsanız, kampanyanızın başarısını düzenli olarak izlemeli ve en iyi potansiyel sonuçları elde etmek için değiştirmelisiniz!
Damla Pazarlama SSS'leri
E-posta pazarlamasına ne diyorsunuz?
E-posta pazarlaması, web siteleri, sosyal medya, bloglar ve diğer kanallar aracılığıyla çevrimiçi pazarlamayı içeren internet pazarlamasının bir alt kümesidir.
Damla ne kadara mal olur?
Drip, 19 kişiye kadar ayda 500 dolardan başlıyor ve 15 gönderim için 1,000 dolardan başlayan, kullandıkça öde SMS seçenekleri sunuyor.
Bir damla kampanyasında kaç e-posta olabilir?
Damlama kampanyanız dört, yedi veya on dört gün arayla gönderilen dört ila on bir e-postadan oluşabilir. Hedef kitlenizi etkili bir şekilde beslemek için gereken dokunuşların sayısını belirleyin ve onları teklifiniz için hazırlayın.
İlgili Makaleler
- E-posta Pazarlama Platformları: Genel Bakış, Ortak Özellikler, Karşılaştırmalar
- 2021 YILINDA EN İYİ E-POSTA PAZARLAMA HİZMETLERİ NELERDİR? (Güncellenmiş)
- E-POSTA PAZARLAMA ARAÇLARI: En İyi 10+ Otomasyon Aracı (+Ücretsiz İpuçları)
- E-POSTA PAZARLAMA HİZMETLERİ: Genel Bakış, Karşılaştırmalar, İnceleme ve En İyi Seçimler
- KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN EN İYİ E-POSTA PAZARLAMASI: En İyi 19 Seçim (+ Ayrıntılı Kılavuz)
