Otomasyon artık bir lüks olarak görülmüyor. Herhangi bir yalın ve etkili departmanın temelidir. Bununla birlikte, pazarlama - her işletmenin ön cephesi - pazarlama otomasyon teknolojisinden en fazla faydayı sağlayabilir.
Pazarlama otomasyonunu tazelemek veya pazarlama departmanınızı otomatikleştirmek istiyorsanız, mevcut en iyi dijital pazarlama otomasyon yazılımı hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin. En iyi yazılımlardan bazılarını karşılaştırmadan önce bu araç setinin incelikleri hakkında hızlandırılmış bir kurs aldık.
Pazarlama Otomasyon Yazılımı Nedir?
Pazarlama otomasyonu (MA) yazılımı, pazarlamacılara yeni tüketiciler edinmede, pazarlama verimliliğini artırmada ve müşteri adayı davranışını ve kampanya etkinliğini analiz etmede yardımcı olan dijital, gelişmiş bir platformdur. Bu yazılım olası satışları toplar, olası satış yaratmaya yardımcı olur, bireyler ve müşteri gruplarıyla ilişkiler kurar ve potansiyel müşterileri satış hunisi ve müşteri yolculuğuna iter. Pazarlama otomasyonu teknolojisi, artık bir pazarlama ajansının yardımı olmadan işlerini kurmaya çalışan B2C ve B2B pazarlama ve satış departmanları için çok önemli bir kaynaktır.
Birçok Pazarlama Otomasyon Yazılımı Türü Nelerdir?
- E-posta pazarlama otomasyonu
- SMS pazarlama otomasyonu
- Sosyal medya pazarlama otomasyonu
- Doğrudan posta pazarlama otomasyonu
- Tahmine dayalı pazarlama otomasyonu
- Kitle segmentasyonunun otomasyonu
- Kurşun yakalama pazarlama otomasyonu.
- Bölünmüş test pazarlama otomasyonu
- e-ticaret pazarlama otomasyonu
- B2B pazarlama otomasyonu
- Kamu sektörü pazarlama otomasyonu
En İyi Pazarlama Otomasyon Yazılımı Nedir?
Hangisinin sizin için en iyi olduğunu belirlemek için dijital pazarlama otomasyon yazılım programlarını değerlendirirken göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli faktörler şunlardır:
#1. Kullanım Kolaylığı
Otomasyonun uygulanması olduğu gibi kolay değildir, bu nedenle yazılımın arayüzünün size karşı değil, sizinle birlikte çalıştığından emin olun. Basit ve kullanımı kolay görünüp görünmediğini görmek için kullanıcı arayüzünün ekran görüntülerine bakın.
#2. Raporlama ve Analitik
Yürüttüğünüz herhangi bir damla kampanyasının başarısını takip edebilmek isteyeceksiniz, bu nedenle otomasyon yazılımınız sizin için en önemli olan metrikleri izlemelidir.
B2B ve birkaç paydaşın bulunduğu kurumsal bağlamlarda, özelleştirilmiş panolar veya e-posta yoluyla otomatik raporlama gibi ek raporlama yetenekleri gerekebilir.
# 3. Destek
"Yazılımımın şunları yapabilecek kapasitede olup olmadığını merak ediyorum..."
Bir gün pazarlama otomasyonunun faydalarını araştırdığınızda şu sonuca varacaksınız. Otomasyon teknik olabilir, bu nedenle kapsamlı bilgi tabanları, öğreticiler ve diğer müşteri yardımı biçimlerine sahip sağlayıcılar arayın.
#4. sınırlamalar
Bazı otomasyon yazılım platformları, bir ayda gerçekleştirebileceğiniz aktivite miktarını veya veritabanınızın boyutunu kısıtlayabilir.
Herhangi bir değerlendirmeye başlamadan önce, kaç kişiniz olduğunu, ortalama kaç e-posta gönderdiğinizi ve yazılımın ne yapmasını istediğinizi belirleyin. Bu, otomasyon yazılımınızın masrafını büyük ölçüde küçümsemekten sizi alıkoyacaktır.
#5. Ölçeklenebilirlik ve fiyatlandırma
Otomasyonun faydası tek bir cümleyle özetlenebilirse, o da şudur: Sizi daha verimli hale getirerek keyif aldığınız işlere odaklanmanızı ve en iyi getiriyi elde etmenizi sağlar. Bunu akılda tutarak, yeteneklerin yanı sıra fiyatlandırmayı da tartmak isteyeceksiniz.
Yalnızca e-postaya güvenen KOBİ'ler ve B2C kuruluşları için küçültülmüş bir sistem yeterli olabilir. Ancak, daha karmaşık gereksinimler için kurumsal (ve dolayısıyla daha yüksek fiyatlı) yazılımlar uzun vadede daha uygun maliyetlidir.
Yalnızca ekonomik fiyatlı değil, aynı zamanda talepleriniz değiştikçe sizinle birlikte büyüyebilecek bir hizmet seçin. Sonuçta, şişirilmiş aktiviteleri ortadan kaldırmak, düzgün bir şekilde ölçeklendirme için çok önemlidir.
#6. Entegrasyonlar
Pazarlama otomasyon yazılımı mevcut yığınınızla ne kadar iyi bütünleşiyor? Entegrasyonlar, verileri yönetmenize ve araçlarınızdan ek değer elde etmenize olanak tanır.
Alternatiflerinizi sıralamanıza ve siz ve ekibiniz için en iyi pazarlama çözümünü seçme konusunda kendinize güvenmenize yardımcı olacak bir liste hazırladık.
En iyi pazarlama otomasyon araçları seçeneklerimizi paylaşıyoruz (belirli bir sırayla).
En İyi Pazarlama Otomasyon Yazılımı
1 numara. maropost
Maropost, B2C şirketlerine yönelik kapsamlı bir pazarlama otomasyon yazılımıdır. E-posta pazarlaması, SMS ve anında iletme uyarıları, mobil ve sosyal pazarlama ve web sitesi optimizasyonu gibi yerleşik pazarlama ekiplerine başarılı olmak için ihtiyaç duydukları tüm araçları sağlar. Bu kanallar, B2C pazarlamacılarının davranışlarına, ilgi alanlarına ve tercihlerine göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş mesajlar sunarak her zaman ve her yerde hedef kitlelerini meşgul etmelerini sağlar.
#2. Etki Pazarlama Platformu
Emfluence, ihtiyaçlarınızı anlayan bir pazarlama otomasyon teknolojisidir. Pazarlamacılara etkili kampanyalar yürütmek için ihtiyaç duydukları araçları içeren basit yazılımlar sağlıyoruz. Hepsi bir arada platformumuz, kolaylık ve işlevselliğe odaklanarak e-posta kampanyaları, SMS kampanyaları, analitik raporlar, testler ve daha fazlasını sorunsuz bir şekilde başlatmanıza olanak tanır. Bunu, neredeyse her şeyi tasarlamaya hazır, ultra duyarlı bir geliştirme ekibiyle birleştirin ve pazarlama girişimlerinizin yetenekli ellerde olduğundan emin olabilirsiniz.
#3. Maviye kayma
Blueshift, markaların müşteri etkileşimleri genelinde alakalı ve entegre deneyimler oluşturmasını sağlayan, yapay zeka destekli bir çapraz kanal pazarlama çözümüdür. Bu teknoloji, pazarlama ekiplerinin e-postalar, web siteleri ve mobil uygulamalar dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla müşterilerle iletişim kurmasını sağlar. Blueshift'in tahmine dayalı segmentasyon çözümleri, profesyonellerin tüketicileri içerik etkileşimlerine, kanal katılımına, davranışlara, kullanıcı özelliklerine ve coğrafi konuma göre segmentlere ayırmasını sağlar.
4 numara. Omnisend
Omnisend, satışları ve dönüşümleri artırmak isteyen küçük e-ticaret perakendecileri için özel olarak tasarlanmış bir e-posta ve SMS pazarlama otomasyon yazılımıdır. Tüccarların ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürmelerine yardımcı olan basit araçlar sağlar. Sürükle ve bırak e-posta ve promosyon formu oluşturucuları, segmentasyon, A/B testi, raporlama, önceden oluşturulmuş otomasyon süreçleri ve çok daha fazlası mevcuttur.
#5. iİletişim
iContact, her büyüklükteki şirket için Web tabanlı bir e-posta pazarlama çözümüdür. Bu sistem, iş e-posta tasarımınızı, liste yönetiminizi, kampanya yönetiminizi ve sosyal medya yayıncılığınızı tek bir pakette sunar. iContact, e-posta kampanyalarınız için içerik oluşturmanıza yardımcı olacak çeşitli özelleştirilebilir e-posta şablonları sunar.
#6. web.com
Web.com, ihtiyacınız olanı bütçenize uygun bir fiyata sağlayan, kullanımı kolay bir web sitesi oluşturucusudur. Gizli maliyetler, reklamlar veya agresif satış taktikleri yoktur, yalnızca başlamanıza yardımcı olacak yüksek kaliteli kaynaklar vardır. İster hevesli bir küçük işletme sahibi olun, ister konseptinizi ilk kez web'e taşımayı hedefliyor olun, sürükle ve bırak düzenleme deneyimimiz, web sitenizi tasarlamayı ve bireysel gereksinimlerinize uyacak şekilde özelleştirmeyi kolaylaştırır.
#7. taze pazarlamacı
Freshmarketer, hızlı tempolu pazarlama ekipleri için tasarlanmış tam hizmetli bir pazarlama otomasyon platformudur. Edinme öncesinden edinme sonrasına kadar, kullanıcılarınızla yaşam döngüleri boyunca akıllı bir şekilde etkileşim kurmanıza olanak tanır. Freshmarketer, pazarlamacılar tarafından yaşam döngüsü kampanyalarını yönetmek, besleyici iş akışları oluşturmak, kullanıcı etkinliğini değerlendirmek, geniş ölçekte kişiselleştirmek ve daha fazlası için kullanılır.
#8. posta çipi
Mailchimp, pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlama hizmetleri sağlar ve karmaşık teknik bilgi gerektirmeden internet pazarlamasının temel bileşenlerini destekleyen hepsi bir arada bir platform isteyen kuruluşlar için idealdir. Mailchimp'in ana satış noktalarından biri basitliğidir. Mailchimp, mükemmel pazarlama kampanyaları geliştirmek için karmaşık teknik deneyim veya kodlama becerileri gerektirmez ve özellikleri güzel bir şekilde organize edilmiştir ve anlaşılması kolaydır.
#9. kullanıcı.com
User.com, etkileşimi ve dönüşümü artırmayı amaçlayan hepsi bir arada bir pazarlama otomasyonu çözümüdür. Bir CRM'de depolanan ziyaretçi izleme ayrıntılarından ayrıntılı kullanıcı bilgilerini kullanın. Ziyaretçi veri noktalarına veya önceden ayarlanmış eylemlere dayalı otomatik prosedürleri kullanarak kampanyalar oluşturun ve yönetin. E-posta kampanyalarıyla ziyaretçileri kullanıcılara dönüştürün: Müşteri olduklarında, çok kanallı iletişimlerle onlarla iletişimde kalmak çok kolay.
10.. ActiveCampaign
ActiveCampaign'ın kategori tanımlayan müşteri deneyimi otomasyon platformu (CXA), işletmelerin tüketicileriyle anlamlı yollarla etkileşim kurmasını sağlar. Platform, her büyüklükteki kuruluş için sosyal, e-posta, mesajlaşma, sohbet ve metin genelinde etkili segmentasyon ve kişiselleştirme için e-posta pazarlama, pazarlama otomasyonu ve CRM'yi birleştiren 500'den fazla önceden oluşturulmuş otomasyona erişim sağlar. Microsoft, Shopify, Square, Facebook ve Salesforce, ActiveCampaign aracılığıyla kullanılabilen 850'den fazla bağlayıcı arasındadır.
Pazarlama Otomasyonu Yazılımının Faydaları ve Yatırım Getirisi
#1. Azaltılmış işletme giderleri
Otomasyon, tekrarlanan manuel işleri insan elinden alır ve bilgisayarların ellerine teslim ederek, ek kişi çalıştırmadan daha fazlasını yapmanızı sağlar. Bilgisayarlar tetiklenen faaliyetleri etkin bir şekilde gerçekleştirir; bir form doldurmaya yanıt olarak önceden tanımlanmış bir e-posta gönderebilir, bir ekip üyesine lider durumundaki bir değişikliği bildirebilir veya sosyal medya güncellemelerini planlayabilirler. Ekibinizin otomasyonları kurmak için önceden plan yapması gerekecek olsa da, zamandan (ve konsantrasyondan) tasarruf edeceksiniz çünkü pazarlama faaliyetleri ortaya çıktıkça bireysel olarak yapmak zorunda kalmayacaksınız. Bu artan verimlilik, işletme giderlerinden tasarruf etmenize yardımcı olabilir.
#2. Daha fazla bilgi
Büyük Verinin bir iş aracı olarak kullanılması, şirketleri müşterilerini, kanallarını, operasyonlarını ve finanslarını daha iyi anlamak için daha fazla veri aramaya iter. Pazarlama otomasyonu çözümleri, müşterileri segmentlere ayırmada, daha iyi destek kampanyaları geliştirmede ve daha fazla satış gerçekleştirmede ekiplerinize yardımcı olabilecek kesin, müşteriye özel veriler üretir. Tüm bu yeni veriler, kuruluşun genel yatırım getirisini nasıl etkilediğini görmek için doğrudan MA sisteminde değerlendirilebilir veya BI yazılımına aktarılabilir.
#3. Raporlama ve analitik
En iyi MA yazılımı, kampanyalarınızı takip etmek ve aydınlatmak için analitik ve raporlama araçları sağlar. Bu araçları kullanmak, pazarlama ekibinizin daha kişiselleştirilmiş ve hedefli kampanyalar oluşturmasına yardımcı olabilir. BI yazılımı kuruluş genelinde veri toplarken, pazarlama otomasyonu analitiği pazarlama ve satış kampanyalarına odaklanarak üstün içgörüler sağlar ve şirketinizi başarı için konumlandırır.
#4. Merkezi pazarlama aracı
Bu nihai rüya: hepsine hükmedecek tek bir pazarlama platformu! E-posta, içerik pazarlama, iletişim formları ve indirmeler, sosyal medya ve hatta doğrudan posta ve geleneksel medya kanalları üzerindeki kontrolü merkezileştiren MA yazılımı bu hayali gerçekleştirmeye çok yaklaşabilir. Bu, pazarlama platformu yazılımının kapsamı ve maliyeti ile belirlenir, bu nedenle kullanmayacağınız ürünler için ödeme yapmadığınızdan emin olmak için satın almadan önce özellik listelerini dikkatlice inceleyin.
#5. Artan yatırım getirisi
Yatırım getirisi, net kârınızı yatırımınızın başlangıç maliyetine bölüp sonucu 100 ile çarparak yüzde olarak hesaplanır. Kârınız 1,000 ABD Doları ve ilk yatırımınız 200 ABD Doları ise, YG'niz %500 olacaktır.
Yatırımınızın maliyeti, yazılım abonelik ücretinin yanı sıra eğitim ve kurulum maliyetini de içermelidir. MA yazılımı, ekibinizin verimliliğini artırmalı, daha nitelikli müşteri adayları getirmeli ve doğru zamanda uygun tüketicileri hedeflemelidir. Bu geliştirmeler genel gelirinizi artırmalıdır.
Dijital Pazarlama Otomasyon Yazılımı Gerekli mi?
Günümüzde çoğu firma, gerçekten ihtiyaç duyup duymadıklarını düşünmeden bir pazarlama otomasyon ürünü satın alıyor. Pazarlama otomasyonu, en son moda kelime olarak, pazarlama organizasyonunuzu ölçeklendirmeye yönelik basit bir adım gibi görünebilir, ancak önce uygun bir pazarlama operasyonunuz olmalıdır.
Hazır olmadan dijital pazarlama otomasyon platformlarını eklemek, bunlara hiç sahip olmamak kadar kötü.
Deneyimlerimize göre, kuruluşlar aşağıdaki kutulardan en az üçünü işaretlemedikçe pazarlama otomasyonu için hazır değillerdir:
#1. Pazarlama ekibinizde sadece pazarlama yapan en az bir kişi var.
Dijital pazarlama otomasyonu, operasyonlarınızı düzene koymanıza ve genişletmenize yardımcı olabilir, ancak pazarlama uzmanlığının yerini alamaz. Pazarlama da dahil olmak üzere çeşitli işler yapan bir kurucu veya erken çalışansanız ve bir “otomasyon” teknolojisinin size zaman kazandıracağına inanıyorsanız, yanılıyorsunuz.
#2. En az bir etkili pazarlama kanalı keşfettiniz.
Pazarlama otomasyonu çözümleri, pazarlamanızı büyütmenize yardımcı olabilir, ancak henüz çalışmayan bir şeyi ölçeklendirmek istemezsiniz. Pazarlama otomasyon çözümlerinin karlı bir kanal bulmanıza yardımcı olacağını düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz.
#3. Tüm pazarlama çabalarınız net bir plan tarafından yönlendirilir.
Bir şeyin yapışmasını umarak duvara daha fazla spagetti atmak için bir otomasyon aracına ihtiyacınız yok.
#4. Pazarlama ekibiniz nakit sıkıntısı çekiyor ancak zamanı kısıtlı.
Pazarlama otomasyonu, ekibinizin daha kısa sürede daha fazlasını başarmasına olanak tanır - ancak bunu yapmanıza olanak tanıyan finansal takastan memnun olmalısınız. Otomasyon teknolojilerini kullanarak monoton işlemleri kolayca otomatikleştirebilir ve zamandan tasarruf edebilirsiniz.
#5. Bir büyüme pazarlama stratejisi başlattınız.
Huninin her aşaması için büyüme pazarlama yöntemleri planlanmalıdır. İşletmenize nasıl yardımcı olacağını bilmiyorsanız, yeni bir araca kaydolmak istemezsiniz.
Tüm bu senaryolar işletmeniz için geçerli olduğunda, dijital pazarlama otomasyon araçlarını düşünmeye başlayabilirsiniz.
Pazarlama Otomasyonu CRM ile Aynı mı?
Pazarlama otomasyonu ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımlarının çeşitli kullanımları vardır. CRM yazılımı ile pazarlama otomasyonu yazılımı arasındaki temel fark, birincisinin büyük ölçüde satış faaliyetleri için kullanılması, ikincisinin ise çoğunlukla pazarlama için kullanılmasıdır.
2023'te Hangi Otomasyon Aracı Talep Ediyor?
Selenium kullanan web tabanlı otomasyon
Popüler bir açık kaynaklı web otomasyon aracı, Windows, Mac OS X ve Linux dahil olmak üzere çeşitli işletim sistemlerinin yanı sıra Firefox, Chrome, Internet Explorer ve Başsız Tarayıcılar dahil olmak üzere birden çok tarayıcıyı otomatikleştirebilen Selenium'dur. Selenyum testleri için komut dosyaları aşağıdaki programlama dilleriyle uyumludur.
Pazarlama Otomasyonunun En Yaygın Kullanımı Nedir?
E-posta pazarlaması, davranışsal hedefleme, olası satış önceliği belirleme ve özel reklamcılık, tipik pazarlama otomasyonu operasyonlarına örnektir. Ekipler daha etkili bir şekilde işbirliği yapabilir, potansiyel müşterilere ve müşterilere daha kişiselleştirilmiş, uygun materyal sunabilir ve bu görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf edebilir.
Pazarlama otomasyonunun geleceği nedir?
Bir rapor, 2023 yılına kadar pazarlama otomasyonu teknolojilerine yapılan harcamaların katlanarak yılda 25.1 milyar dolara çıkacağını iddia ediyor. Aynı rapora göre, pazarlama uzmanlarının %75'i yaklaşımlarında zaten en az bir pazarlama otomasyonu aracı kullanıyor.
Pazarlama Otomasyonunda Son Trend Nedir?
2023 için en önemli pazarlama otomasyonu trendleri, kampanya etkinliğini, dahili iş akışlarını ve üretkenliğin yanı sıra tüketici katılımını, tekrar eden işleri ve gelirleri artırmak için yapay zeka, makine öğrenimi ve veri analitiğinin kullanılmasını içerir.
Pazarlama Otomasyonu Talep Ediyor mu?
Teknolojideki ilerlemeler ve internetin iş amaçlı kullanımındaki artış nedeniyle, pazarlama otomasyonu yazılımlarına artan bir ihtiyaç vardır. Sosyal medya pazarlamasının ortaya çıkışı ve dijitalleşmenin hızla benimsenmesinin de endüstrinin genişlemesini teşvik etmesi bekleniyor.
Sonuç olarak;
Buraya kadar konuştuklarımız, bu platformları kullanırken karşılaşacağınız önemli özelliklerin sadece bir kısmı. Yukarıdakiler, kullandığınız araç ne olursa olsun bir şekilde temsil edilmelidir. Ancak, bu özelliklerin nasıl uygulandığı, mevcut oldukları kadar önemlidir. Ücretsiz Değerlendirme seçeneğine tıklamak, temel olarak sizin için en iyi olanı belirlemek için bir ihtiyaçtır. Satış temsilcinizle gelecek planlarınızı tartışırken olduğu gibi. Üçüncü taraf yazılımları ve bu araçların çoğunda bulunan API'leri kullanarak kampanyalarınızın istediği benzersiz özellikleri kesinlikle oluşturabilirsiniz. Ancak, temel pazarlama platformunuzun bir parçası olarak ihtiyacınız olanı bulmak daha kolay ve muhtemelen daha ucuzdur.
Test ettiğimiz araçların hiçbiri etkisiz değildi. Aslında, her biri size tipik e-posta pazarlama platformunuzdan daha fazla güç verecektir. (kbeautypharm) Bazıları ek müşteri verileri sağlar ve işlemlerin kapanma olasılığını artırırken, diğerleri daha pahalıdır ve bireysel ihtiyaçlarınızı karşılamak için iş akışlarınızı kişiselleştirmenize olanak tanır.
Otomasyon Pazarlama Yazılımı SSS'leri
CRM bir pazarlama otomasyon yazılımı mıdır?
CRM yazılımı ve pazarlama otomasyonu yazılımı farklı işlevleri yerine getirir. CRM yazılımı ile pazarlama otomasyonu yazılımı arasındaki temel fark, CRM yazılımının büyük ölçüde satış için, pazarlama otomasyonunun ise çoğunlukla pazarlama için kullanılmasıdır.
CRM otomasyonu nedir?
CRM otomasyonu, müşteri ilişkileri yönetiminde önemli ancak tekrarlayan manuel görevleri otomatikleştirerek prosedürleri kolaylaştırmanın ve üretkenliği artırmanın bir yoludur.
B2B pazarlama otomasyonu nedir?
B2B pazarlama otomasyon platformları, Gartner tarafından farklı pazarlama kanallarında olası satış yaratma, müşteri adayı yönetimi, müşteri adayı puanlama ve müşteri adayı besleme faaliyetlerini kolaylaştıran bir yazılım olarak tanımlanır.
İlgili Makaleler
- 15'de Küçük İşletmeler İçin En İyi 2023 Pazarlama Yazılımı
- İşletmeler için Muhasebe Süreci Otomasyonunun Faydaları
- İş Görev Otomasyonunu Doğru Yapmak İçin 6 İpucu
- Pazarlama Otomasyonu: En İyi Pazarlama Otomasyonu Yazılımı ve Aracı
- KAMPANYA YÖNETİM ARAÇLARI: Ücretsiz Araçlar ve Uygulama
Referanslar
