Hedeflere göre yönetim, aktif katılım ve işbirliğinin yanı sıra tanımlanan hedeflere yönelik ilerlemenin sürekli izlenmesi ve değerlendirilmesinin önemini vurgular. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin…
Amaçlara göre yönetim
Hedeflere Göre Yönetim (MBO), çalışanlar için belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı (SMART) hedefler belirlemeye ve hedeflerini kuruluşun genel hedefleriyle uyumlu hale getirmeye odaklanan bir yönetim yaklaşımıdır. Amaç, net hedefler tanımlayarak ve çalışanları bu hedeflere ulaşmak için çalışmaya teşvik ederek kurumsal performansı iyileştirmektir.
MBO, çalışanlar için net amaç ve hedefler belirlemeyi vurgulayan bir yönetim felsefesi ve sürecidir. MBO, bunları kuruluşun genel hedefleriyle uyumlu hale getirmeye yardımcı olur ve performanslarını bu hedeflere ulaşılmasına dayalı olarak yönetir. 1950'lerde yönetim gurusu Peter Drucker tarafından popüler hale getirildi. O zamandan beri kuruluşlar tarafından bir performans yönetimi aracı olarak yaygın bir şekilde benimsenmiştir.
MBO'nun Avantajları
Hedeflere Göre Yönetim (MBO), kuruluşlar ve çalışanlar için çeşitli avantajlar sunar.
1 numara. Hedef Netliği
MBO, çalışanların neyin başarılması gerektiğine dair net bir anlayışa sahip olmasını sağlayarak net ve spesifik hedefler sağlar.
2 numara. Kurumsal Hedeflerle Uyum
MBO, bireysel ve takım hedeflerini organizasyonun genel hedefleriyle uyumlu hale getirir. Bu, herkesin aynı yönde çalışmasını sağlayarak birlik duygusunu ve ortak çabayı teşvik eder.
#3. Geliştirilmiş Performans
MBO, performans yönetimini geliştirir. Çalışanların hedeflerine ulaşmak için motive edildiği ve performanslarından sorumlu tutulduğu sonuç odaklı bir ortam yaratır.
# 4. Çalışan Bağlılığı
MBO, çalışanların hedef belirleme sürecine katılımını teşvik ederek onlara söz hakkı ve sahiplik duygusu verir.
#5. Gelişmiş İletişim
MBO, yöneticiler ve çalışanlar arasında sürekli iletişimi ve geri bildirimi teşvik eder. Düzenli kontroller, ilerleme güncellemeleri ve performans tartışmaları, açık ve şeffaf iletişim kanallarını kolaylaştırır.
#6. Kalkınma ve Büyüme
MBO süreci sayesinde çalışanlar, hedefleri ve iyileştirme alanları hakkında netlik kazanır. Geri bildirim ve performans değerlendirmeleri, gelişim tartışmaları ve eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi için fırsatlar sunar.
#7. Güçlendirme ve Özerklik
MBO, çalışanları hedef belirleme sürecine dahil ederek ve hedeflerine ulaşmada onlara özerklik vererek onları güçlendirir.
#8. Sürekli gelişme
Düzenli değerlendirmeler ve geri bildirimler sayesinde, kuruluşlar güçlü, zayıf yönleri ve iyileştirme alanlarını belirleyebilir. Bu, hedefler, eylem planları ve stratejilerde ayarlamalara yol açar.
Hedeflere Göre Yönetim Sürecindeki Temel Özellikler
1 numara. Hedef Belirleme
Süreç, üst düzey yönetimin kuruluşun stratejik hedeflerini tanımlamasıyla başlar. Bu hedefler daha sonra her departman, ekip ve bireysel çalışan için belirli hedeflere bölünür.
# 2. Katılım
MBO, yöneticiler ve çalışanlar arasında aktif katılımı ve işbirliğini teşvik eder. Hedeflerin gerçekçi, anlamlı ve ulaşılabilir olmasını sağlamak için çalışanlar hedef belirleme sürecine dahil edilir.
#3. AKILLI Hedefler
Hedefler Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana Bağlı olmalıdır. Bu, hedeflerin net, ölçülebilir olmasını ve belirli son tarihlere sahip olmasını sağlayarak ilerlemenin izlenmesini ve performansın değerlendirilmesini kolaylaştırır.
#4. Eylem Planlaması
Hedefler belirlendikten sonra, yöneticiler ve çalışanlar, hedeflere ulaşmak için gereken görevleri, kaynakları ve zaman çizelgelerini özetleyen eylem planları geliştirmek için işbirliği yaparlar.
#5. uygulama
Çalışanlar aksiyon planlarını uygular, bireysel ve takım hedeflerine ulaşmak için çalışırlar. Yöneticiler ve çalışanlar arasındaki düzenli iletişim ve geri bildirim, ilerlemeyi izlemek, destek sağlamak ve gerekli düzenlemeleri yapmak için çok önemlidir.
#6. Performans değerlendirmesi
Tanımlanan sürenin sonunda (genellikle yıllık veya altı aylık), yöneticiler çalışanların performansını hedeflere ulaşılmasına dayalı olarak değerlendirir. Bu değerlendirme süreci öz değerlendirmeleri, yönetici değerlendirmelerini ve akran değerlendirmelerini içerebilir.
#7. Geribildirim ve Ödüller
Yöneticiler, çalışanlara performansları ve ilerleme hedefleri hakkında geri bildirim sağlar. Hedefleri karşılayan veya aşan çalışanları takdir etmek ve ödüllendirmek, onları motive etmeye ve meşgul etmeye yardımcı olabilir.
# 8. İncele ve Ayarla
MBO süreci yinelemelidir ve periyodik inceleme ve ayarlama gerektirir. Hedeflerin değişen şartlara göre revize edilmesi ve bir sonraki dönem için yeni hedeflerin belirlenmesi gerekebilir.
Hedeflere Göre Yönetim Örneği
İşte Hedeflere Göre Yönetime (MBO) birkaç örnek:
1 numara. Satış Departmanı
Amaç: Önümüzdeki çeyrekte satışları %10 artırmak.
Anahtar Sonuçlar
- Hedefli pazarlama kampanyaları aracılığıyla müşteri adayları oluşturun.
- Satış eğitimi programları uygulayarak dönüşüm oranını artırın.
- Bir sadakat programı uygulayarak müşteriyi elde tutma oranını artırın.
- İlave satış ve çapraz satış yaparak ortalama sipariş değerini artırın.
2 numara. İnsan Kaynakları Departmanı
Amaç: Çalışan memnuniyetini ve katılımını artırmak.
Anahtar Sonuçlar
- Bir çalışan memnuniyeti anketi yapın ve %80 veya daha yüksek bir memnuniyet puanı elde edin.
- Çalışanların kariyer gelişimini desteklemek için bir mentorluk programı uygulayın.
- Eğitim ve gelişim programlarına katılımı %20 artırmak.
- Elde tutma girişimleri yoluyla çalışan devir oranını %15 oranında azaltın.
3 numara. Bilişim departmanı
Amaç: Siber güvenlik önlemlerini geliştirmek.
Anahtar Sonuçlar
- Kapsamlı bir güvenlik denetimi gerçekleştirin ve belirlenen güvenlik açıklarını ele alın.
- Tüm sistemler ve uygulamalar için çok faktörlü kimlik doğrulaması uygulayın.
- Tüm çalışanlara siber güvenlik eğitimi verin ve %95 tamamlama oranına ulaşın.
- En son tehditlere karşı koruma sağlamak için yazılımları ve sistemleri düzenli olarak güncelleyin ve yama yapın.
Hedeflere Göre Yönetim Nedir?
Hedeflere Göre Yönetim (MBO), bir yönetici ve çalışanın birlikte çalıştığı stratejik bir yönetim yaklaşımıdır. Kuruluşun genel hedefleriyle uyumlu belirli performans hedefleri belirlemek için birlikte çalışırlar. MBO süreci, çalışanın temel hedeflerini belirlemeyi ve bunlara ulaşmak için herkesin aynı hedeflere doğru çalışmasını sağlamaya yardımcı olan bir plan oluşturmayı içerir. MBO, çalışanların kuruluşun genel stratejisiyle uyumlu hedeflere doğru çalışmasını sağlayarak işletmelerin stratejik hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilecek performansa dayalı bir yönetim yaklaşımıdır.
Hedeflere Göre Yönetim (MBO), yöneticileri veya amirleri ile işbirliği içinde çalışanlar için amaç ve hedefler belirlemeyi içeren bir yönetim yaklaşımıdır. Bu yaklaşımın amacı, bireysel çalışanın hedeflerini kuruluşun genel hedefleriyle uyumlu hale getirmektir.
MBO'nun Özellikleri Nelerdir?
Hedeflere Göre Yönetimin (MBO) Özellikleri şunları içerir:
- Spesifik ve ölçülebilir hedefler belirleme: MBO, çabalarını kuruluşun hedefleriyle uyumlu hale getirmeye yardımcı olan bireyler ve ekipler için net ve ölçülebilir hedefler belirlemeye odaklanır.
- İşbirliği ve katılım: MBO, çalışanları ve yöneticileri hedef belirleme sürecine dahil etmeyi ve onları hedeflere ulaşmak için birlikte çalışmaya teşvik etmeyi vurgular.
- Geri bildirim ve performans ölçümü: MBO, belirlenen hedeflere yönelik ilerlemeyi ve performansı izlemeyi ve çalışanlara sonuçları hakkında geri bildirim sağlamayı içerir.
- Başarıya vurgu: MBO, herkesin istenen hedeflere ulaşmak için çalışmasını sağlamaya yardımcı olan girdiler veya faaliyetler yerine sonuçlara ve sonuçlara odaklanır.
- Genel amaç ve hedeflerle uyum: MBO, herkesin aynı vizyona doğru çalışmasını sağlamak için bireysel hedefleri organizasyonun genel amaç ve hedefleriyle uyumlu hale getirmenin önemini vurgular.
- Sürekli iyileştirme: MBO, sürekli iyileştirmeyi ve amaç ve hedefleri değişen koşullara ve geri bildirime dayalı olarak uyarlama ihtiyacını vurgular.
MBO Sürecinde İzlenecek Adımlar
MBO süreci tipik olarak aşağıdaki adımları içerir
1 numara. Organizasyonel Hedeflerin Oluşturulması
Bu, kuruluşun genel amaçlarını ve hedeflerini tanımlamayı ve tanımlamayı içerir.
2 numara. Bireysel Hedefler Belirleme
Bu adımda çalışanlar, genel organizasyon hedeflerini destekleyen belirli ve ölçülebilir hedefler belirlemek için yöneticileriyle birlikte çalışır.
#3. Eylem Planlarının Geliştirilmesi
Hedefler belirlendikten sonra, çalışanlar ve yöneticiler bu hedeflere ulaşmak için gerekli adımları özetleyen bir eylem planı geliştirir.
#4. İzleme süreci
Belirlenen hedeflere ulaşmada kaydedilen ilerlemeyi izlemek ve gerektiğinde geri bildirim ve destek sağlamak için düzenli kontroller ve ilerleme raporları kullanılır.
# 5. Sonuçların Değerlendirilmesi
Bu, belirlenen hedeflere karşı elde edilen genel performansın ve sonuçların değerlendirilmesini ve bu bilgilerin gelecekteki hedef ve stratejilere bilgi sağlamak için kullanılmasını içerir.
MBO'nun avantajları arasında artan çalışan bağlılığı, gelişmiş iletişim ve işbirliği ve gelişmiş performans ve üretkenlik yer alır. MBO'nun uygulanması, katı ve esnek olmayan bir çalışma ortamı yaratma ve işle ilgili stresi artırma olasılığı dahil olmak üzere potansiyel dezavantajlara da sahip olabilir. Çalışanlar üzerindeki baskıyı artırabilir. MBO'nun başarısı, organizasyon kültürüne ve organizasyon içinde nasıl uygulandığına ve iletildiğine bağlıdır.
Hedeflere Göre Yönetimin Temel İlkeleri
1 numara. hedef yönelimi
MBO, neyin başarılması gerektiğini tanımlayan belirli ve ölçülebilir hedefler belirlemeye odaklanır. Bu hedefler genellikle yöneticiler ve çalışanlar arasında işbirliği içinde belirlenerek, netlik ve organizasyonel hedeflerle uyum sağlanır.
2 numara. Katılımcı Hedef Belirleme
MBO, çalışanların hedef belirleme sürecine aktif katılımını teşvik eder. Bu katılım, hedeflere ulaşmak için bağlılıklarını ve motivasyonlarını artırır.
#3. Net ve Ölçülebilir Hedefler
MBO kapsamındaki hedefler spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı (SMART) olmalıdır. Bu, ilerlemeyi izlemeye, performansı değerlendirmeye ve anlamlı geri bildirim sağlamaya yardımcı olur.
#4. Eylem Planlaması
Hedefler belirlendikten sonra, hedeflere ulaşmak için gereken görevleri, sorumlulukları ve kaynakları ana hatlarıyla belirtmek için eylem planları geliştirilir. Bu planlar, çalışanların izlemesi gereken bir yol haritası sağlar.
# 5. Sürekli İzleme ve Geri Bildirim
MBO, hedeflere yönelik ilerlemenin düzenli olarak izlenmesini ve çalışanlara geri bildirim sağlanmasını vurgular. Bu, zamanında rota düzeltme ve performans iyileştirme sağlar ve değişen koşullara uyum sağlar.
#6. Performans değerlendirmesi
Belirli bir dönemin sonunda, tipik olarak yıllık veya altı ayda bir, hedeflere ulaşılmasına dayalı olarak performans değerlendirmeleri yapılır. Bu değerlendirme ödüller, terfiler ve gelişim tartışmaları için bir temel oluşturur.
#7. Karşılıklı Sözleşme ve Taahhüt
MBO, hedefler ve eylem planları konusunda yöneticiler ve çalışanlar arasında karşılıklı bir anlaşma gerektirir. Bu, her iki taraf için de bir sahiplik ve bağlılık duygusu geliştirir.
#8. Sürekli gelişme
MBO, öğrenmeyi, adaptasyonu ve gelişmeyi teşvik eden yinelemeli bir süreçtir. Geri bildirim ve değerlendirme sonuçları, hedefleri, eylem planlarını ve bireysel performansı iyileştirmek için kullanılır.
Hedeflere Göre Yönetimin Adımları Nelerdir?
Hedeflere Göre Yönetim (MBO) sürecinde yer alan adımlar tipik olarak aşağıdakileri içerir:
- Organizasyon Hedeflerini Tanımlayın
- Basamaklı Hedefler
- AKILLI Hedefler Belirleyin
- İşbirlikçi Hedef Belirleme
- Eylem Planları Geliştirin
- Uygulama ve İlerlemeyi İzleme
- Performansı değerlendir
- Geri Bildirim ve Ödül Sağlayın
- Gözden Geçir ve Ayarla
Hedeflere Göre Yönetim Nedir Örnekler
İşte Hedeflere Göre Yönetime (MBO) bir örnek:
Müşteri Hizmetleri Departmanı:
Amaç: Müşteri memnuniyeti derecelendirmelerini iyileştirin.
Anahtar Sonuçlar:
Müşteri sorularına ortalama yanıt süresini %20 azaltın.
Olumlu müşteri geri bildirimi yüzdesini %15 artırın.
Müşterileri self servis seçenekleriyle güçlendirmek için bir bilgi tabanı sistemi uygulayın.
Düzenli müşteri memnuniyeti anketleri yapın ve %90 veya daha yüksek bir memnuniyet derecesi elde edin.
MBO'nun Avantajları Nelerdir?
İşte MBO'nun bazı avantajları:
- Hedef Netliği
- Kurumsal Hedeflerle Uyum
- Geliştirilmiş Performans
- Çalışan Bağlılığı
- Gelişmiş İletişim
- Kalkınma ve Büyüme
- Güçlendirme ve Özerklik
- Sürekli İyileştirme
MBO'nun En Önemli Amacı Nedir?
Hedeflere Göre Yönetimin (MBO) en önemli amacı, bireysel ve ekip hedeflerini organizasyonun genel hedefleriyle uyumlu hale getirmektir. MBO, kuruluşun stratejik hedefleriyle doğrudan bağlantılı açık ve spesifik hedefler belirleyerek, tüm çalışanların aynı yönde çalışmasını ve kuruluşun misyonunun gerçekleştirilmesine katkıda bulunmasını amaçlar.
MBO'nun Özellikleri Nelerdir?
Hedeflere Göre Yönetimin (MBO) Özellikleri şunları içerir:
- Spesifik ve ölçülebilir hedefler belirlemek
- İşbirliği ve katılım
- Geri bildirim ve performans ölçümü
- Başarıya vurgu
- Genel amaç ve hedeflerle uyum
- Devamlı gelişme
MBO Teorisi nedir?
Hedeflere Göre Yönetim (MBO), 1950'lerde Peter Drucker tarafından geliştirilen bir yönetim teorisidir. Teori, bireysel hedefleri organizasyonun genel amaç ve hedefleriyle uyumlu hale getiren işbirlikçi bir hedef belirleme sürecine duyulan ihtiyacı vurgular. MBO, sürekli bir hedef belirleme, geri bildirim ve performans değerlendirme döngüsünü içerir. Çalışan motivasyonunu ve performansını iyileştirmeyi ve organizasyonun genel performansını artırmayı amaçlayan. MBO teorisi, örgütlerin daha etkin bir şekilde işlev gördüğü önermesine dayanmaktadır. Özellikle herkes aynı amaç ve hedeflere ulaşmaya ve sürekli iyileştirme için çalışmaya odaklandığında.
Sonuç
Netlik, hesap verebilirlik ve bir yön duygusu sağlayarak MBO, çalışanların katılımını, motivasyonunu ve genel organizasyonel etkinliği teşvik eder. Hedeflere Göre Yönetim (MBO), bir yönetici ve çalışanın belirli performans hedefleri üzerinde anlaştıkları ve ardından bu hedeflere ulaşmak için bir plan geliştirdikleri bir süreçtir. Süreç, bir çalışanın şirketin en önemli hedeflerine dayanan ana hedeflerini tanımlar. MBO, şirketlerin birincil hedeflerini tanımlamasına ve gerçekleştirmesine yardımcı olan bir stratejik yönetim modelidir. Yaklaşım, çalışanların aynı hedeflere doğru çalışmasını ve bu hedeflerin kuruluşun genel stratejisiyle uyumlu olmasını sağlamak için tasarlanmıştır.
Hedeflere Göre Yönetimin (MBO) amacı, bireysel hedefleri kurumsal hedeflerle uyumlu hale getirmek, performansı artırmak ve istenen sonuçlara ulaşmaktır. Belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı hedefler belirleyerek çalışanlar arasında netlik, katılım ve hesap verebilirlik yaratmayı amaçlar. MBO, motivasyonu ve genel organizasyonel etkinliği artırmak için katılımcı bir yaklaşımı, sürekli izlemeyi ve çalışan gelişimini teşvik eder.
İlgili Makaleler
- YÖNETİMDE KONTROL NEDİR? Bilmen gereken her şey
- UZAKTAN YÖNETİM YAZILIMI: En İyi Uzak Masaüstü Yazılımı 2023
- SÖZLEŞME YAŞAM DÖNGÜSÜ YÖNETİMİ: CLM için Nihai Kılavuz
- TESİS YÖNETİM YAZILIMI: 2023 İçin En İyi FMS
- İÇERİK YÖNETİM SİSTEMİ (CMS) NEDİR?
Referanslar
