Küçük işletmeniz veya girişiminiz için ideal olan sanal telefon hizmetleri mi arıyorsunuz? Doğru yere geldiniz.
Sanal telefon hizmetinin ne olduğunu ve nasıl çalıştığını merak ediyor olabilirsiniz. Bu ve diğer sorular bu kılavuzda yanıtlanmaktadır.
En iyi bulut tabanlı iş telefonu hizmeti şirketlerinin kapsamlı bir listesini bir araya getirdik. Bu nedenle, rekabetçi fiyatlar, zengin özellikler, yüksek arama kalitesi ve mükemmel müşteri hizmetleri sunan sanal telefon hizmetleri ve otomatik operatör hizmetleri arıyorsanız, aşağıda bir tane bulacağınıza eminiz.
Sanal Telefon Hizmetleri
Sanal telefon hizmetlerinin kullanımı, e-posta gelen kutunuz kadar basittir ve geniş bant internet bağlantısı üzerinde çalışır. Şu şekilde çalışır: İndirim almak için, bir hizmet seçin ve aylık olarak veya teklif edilmesi halinde tüm yıl boyunca ödeme yapmak üzere bir kredi kartı numarası verin. Ardından, birkaç dakika içinde telefon numaralarınızı seçecek ve masaüstünüzden, dizüstü bilgisayarınızdan veya cep telefonunuzdan arama yapmaya başlamak için bir uygulama indireceksiniz. Uzun vadeli sözleşmeler yoktur. Donanım yoktur ve bir uzmanın daha fazla kablo takmasını beklemeniz gerekir.
Çoğu hizmet size yerel, ücretsiz, özel listeler ve varsa diğer kombinasyonlar dahil olmak üzere çeşitli numaralar verir.
Mevcut işletme numaranızı/numaralarınızı kullanmak istiyorsanız, mevcut hizmetinizden başka bir yere taşımanız (aktarmanız) gerekecektir. Yeni sağlayıcınız bunu sizin için halledecek, ancak eski telefon numaralarınızı yeni hizmetle kullanabilmeniz birkaç hafta sürecektir. Bu arada, yeni sağlayıcıdan yeni bir numara ile servisi kullanmaya başlayabilir ve hatta eski servisten gelen aramaların taşınmasını sağlayabilirsiniz.
Fiziksel bir telefon üzerinden arama yapmak ve almak istiyorsanız, bazı operatörler uyumlu VoIP modelleri için ek ücret talep eder.
Nasıl Sanal Telefon Hattı Alabilirim?
Sanal telefon numaralarını almanın çeşitli yolları vardır. Şirketinizin halihazırda bir İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) sistemi varsa, bunu VoIP tedarikçinizden alacağınız sanal numaralarla tamamlayabilirsiniz. Bu genellikle her ay numara başına 5 ila 10 ABD Doları tutarındadır.
Neden Sanal Telefon Hizmetlerini Kullanmalı?
İşletmeniz için sanal telefon hizmetlerini kullanmanın faydaları şunlardır:
- Verimliliği Artırın
- Çağrıları kolayca yönlendirin
- Bir işletmeye profesyonel bir görünüm kazandırır
- Maliyet tasarrufunu en üst düzeye çıkarın
>. Üretkenliği artırın
Sanal telefon sistemi ile her yerden çalışabilirsiniz. Masanızda o temel telefon görüşmesini veya faksı beklemenize gerek yok. Aramalar doğrudan cep telefonunuza, sesli mesajlar MP3 veya metin olarak gelen kutunuza ve fakslar e-postanıza PDF eki olarak gönderilir. Bu size, işinizle bağlantınız devam ederken satış görüşmeleri yapma veya satıcılarla görüşme özgürlüğü verir.
>. Çağrıları kolayca yönlendirin
Ofiste olmadığınızda, arama filtreleme, aramalara boğulmanızı önler. Sadece tarama seçeneklerinden birini seçin: aramayı cevaplayın, arayanı sesli mesaja aktarın veya arayanın telefon numarasını dinleyin.
Ödeyemeyeceğiniz zaman, bu seçenek uzun bir sohbetin stresinden kurtulmanıza yardımcı olur. Arayanlar beklemede kalacak ve sesli mesaj kutunuza ulaştıklarında aradaki farkın farkında olmayacaklardır.
>. Bir işletmeye profesyonel bir görünüm kazandırır
Küçük firmalar ve yeni kurulan şirketler düzensiz olabilir. Müşterilerinizin, iş süreçlerinizin (henüz) her zaman mükemmel olmadığını anlamasını istemezsiniz. Sanal telefon hizmetleri, ister masa başında ister yemek masasında olun, profesyonel bir imaj yansıttığı için geleneksel olmayan ofis alanlarında faaliyet gösteren girişimciler için idealdir.
>. Maliyet tasarrufunu en üst düzeye çıkarın
Bir sanal telefon hizmetinin en dikkate değer özelliği, en değerli kaynaklarınızdan, yani zamandan ve paradan tasarruf etmesidir. Hepimizin geride kalabileceği bir şey! Sanal telefon hizmetleriyle ihtiyacınız olan her şey çevrimiçi ve bulutta.
Pahalı bir donanım veya yazılım satın almanız gerekmeyecek ve başlangıç maliyetleriniz hiçbir şey olmayacak.
Sanal Asistan Telefon Yanıtlama Hizmeti
En iyi sanal asistan telefon yanıtlama hizmeti, iyi eğitimli canlı resepsiyonistlerin aramaları verimli bir şekilde yönetmesini, iletişim bilgilerini kaydetmesini, randevuları planlamasını ve siparişleri işlemesini sağlar. İdeal çözüm, küçük işletmeler için uygun maliyetli olmalı ve rutininize zahmetsizce entegre olmalıdır. Çağrı yönetimi sistemini iyileştiren ve harika bir müşteri deneyimi sağlayan özel komut dosyası, iki dilli resepsiyon görevlileri ve çağrı yönlendirme seçenekleri gibi ekstralar sağlarlar.
En iyi sanal asistan telefon yanıtlama hizmetleri aşağıdaki gibidir:
- HARİTA İletişimi: Dakika başına düşük maliyetli bir plan arayan küçük ekipler için en iyi sanal asistan telefon yanıtlama hizmeti.
- Yakut: Hem sanal resepsiyonistler hem de canlı sohbet alternatifleri arayan küçük işletmeler için çok yönlü en iyi canlı asistan telefon yanıtlama hizmeti.
- Davinci Sanal: Sanal yönetici asistanı arayan işletmeler için en iyi telefon yanıtlama hizmeti.
- Abby Bağlan: Aramaları yanıtlamak için özel bir iş gücüne ihtiyaç duyan işletmeler için idealdir.
- Ses Ulus: Profesyonel bir canlı yanıtlama hizmetinden anında kapsama almak isteyen işletmeler için en iyisi.
En İyi Sanal Telefon Hizmetleri
Küçük işletmeler için en iyi sanal telefon hizmetleri aşağıda listelenmiştir.
- UniTel Ses
- Çekirge
- çağrı
- özgürlükSes
- Operatörüm
- konuşma rotası
- Vonage
- RingCentral
- AraHippo
- e-Ses
- güçlü çağrı
#1. UniTel Ses
UniTel Voice, küçük işletmelerin ve yeni başlayanların ihtiyaçlarına göre tasarlanmış bulut tabanlı bir sanal telefon çözümüdür. Fiyatlandırma, özellikler, çağrı kalitesi, kullanım kolaylığı ve müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda sizi kapsar.
Bakımı yapılacak donanım veya indirilecek yazılım yoktur. Bulut tabanlı iş telefonu sisteminizin tüm özelliklerini çevrimiçi olarak yönetebilir ve mevcut telefonlarınızla (ev, ofis, cep, sabit hat, VoIP veya akıllı telefon uygulaması) işinizi yürütmeye devam edebilirsiniz.
Platform, diğer popüler otomatik görevli telefon sistemlerinin tüm özelliklerini ve yeteneklerini basitleştirir. İster ilk kez girişimci olun, ister yoğun bir küçük işletme sahibi veya ön yüklemeli bir startup olun, hızlı bir şekilde kurabileceğiniz ve karşılayabileceğiniz profesyonel bir sanal PBX. Kullanım kılavuzlarına veya teknik bilgiye gerek yoktur.
Servis mobil uygulamasından da iş telefon numaranızı mevcut cep telefonunuza ikinci hat olarak ekleyebilir, böylece kişisel akıllı telefonunuzu yoldayken ofis telefonuna dönüştürebilirsiniz.
#2. Çekirge
Olduğundan daha büyük görünmek isteyen küçük bir işletme misiniz? Grasshopper, çeşitli iş telefonu sistemi özelliklerine sahip düşük maliyetli bir sanal telefon sistemidir.
Grasshopper, işletmelerin mevcut mobil cihazlarından arama almalarını kolaylaştırır. Uzantılar, çağrı yönlendirme ve sesli postadan metne, tümü Grasshopper'ın hizmetlerine dahildir ve hiçbiri pahalı donanım gerektirmez.
#3. çağrı
Bir müşteriden veya bir iş arkadaşınızdan gelen bir aramayı yanıtlamadan önce, önceki görüşmeler hakkında biraz daha bilgi sahibi olmayı hiç dilediniz mi? "Merhaba" demeden önce biri hakkında biraz daha bilgi sahibi olmak iyi olmaz mıydı? Callture'ın patentli "arama notu" özelliğini içeren sanal telefon hizmetleri tam olarak bunu sağlar.
Çağrı üzerine not özelliği ile bir aramadan sonra bir not kaydedebilirsiniz. Kişi geri aradığında arayan diğer taraftaki zil sesini duyduğunda not size çalınacaktır.
Callture, benzersiz özellikleri nedeniyle kalabalığın arasından sıyrılan bir sanal telefon sistemidir. Bir telefon numarasını çevirirken sık sık ek içeriğe ihtiyaç duyarsanız hizmet size yardımcı olabilir.
# 4. özgürlükSes
FreedomVoice tarafından sağlanan bulut-telefon sistemi çözümü, şirket hatlarının kullanımını takip etmek için sanal bir otomatik görevli ve bir mobil uygulamadan oluşur.
Doğrudan akıllı telefonunuzdan kontrol edebileceğiniz, pahalı ekipmanlardan tasarruf etmenizi sağlayan profesyonel bir telefon sistemidir. Kuruluş tarihleri boyunca hem büyük hem de küçük işletmelere hizmet vermiş ve düşük maliyetli seçenekler sunmuştur.
#5. Operatörüm
Daha çok yönlü bir iş telefonu sistemine mi ihtiyacınız var? MyOperator, çeşitli iş telefonu seçenekleri sunan bir VoIP sağlayıcısıdır. Bulut PBX sistemleri, firmaların çağrıları ekip üyeleri arasında bölüştürmelerine izin vererek ölçeklenebilirlik sağlar. Ücretsiz numaralar, sanal numaralar, ısmarlama IVR, arama kaydı ve derinlemesine arama analitiği, hizmetlerine dahil edilerek işletmelerin arama işlemlerini daha iyi değerlendirmelerine olanak tanır.
MyOperator'daki Çağrı Masası özellikleri, kuruluşların tüm iş çağrılarına hiç duraksamadan katılmasına olanak tanır.
MyOperator sistemi, pahalı donanımların satın alınmasını gerektirmez. Yazılımları, işletmelere farklı departmanlar için kapsamlı bir iş telefonu çözümü sağlamaya odaklanır. Fiyatları, tüketicinin istediği aylık dakika sayısına göre artıyor ama hepsinde sınırsız uzatma var.
#6. konuşma rotası
Pahalı ekipman ve donanımlara yatırım yapma gereğini ortadan kaldırırken mevcut telefonunuzu korumanıza izin verecek bir iş telefonu çözümü bulabilmeyi ister miydiniz? TalkRoute, yerel ve ücretsiz numaralara, ekibinizdeki herkes için dahili numaralara, çağrı yönlendirme ve yönlendirmeye, sesli mesajlaşmaya ve derinlemesine izlemeye erişmenizi sağlar - bunların tümü mobil cihazınızdan ve herhangi bir ek ekipman satın almanıza gerek kalmadan.
TalkRoute, kendi web sitesinde, mevcut iş akışınıza nasıl uyacağını değerlendirmek için kullanabileceğiniz hizmetlerinin canlı bir örneğini sunar. TalkRoute, işletmelerin kendi mobil cihazlarının rahatlığında iş telefonu hizmetlerinin tüm avantajlarından yararlanmalarını sağlar.
#7. yolculuk
İş telefonu endüstrisinde Vonage, hesaba katılması gereken bir güçtür. Şirket, işletmelerin kendi ücretsiz numaralarını almalarına ve şirketin üstün mobil özelliklerinden yararlanmalarına olanak tanıyan çeşitli VoIP iş telefonu hizmetleri sunmaktadır.
Güvenilir bir mobil uygulama, masaüstü uygulaması, konferans aramaları, çevrimiçi toplantılar, video konferans, dosya paylaşımı, çok seviyeli otomatik operatör, CRM bağlayıcıları, arama kaydı, grup konuşmaları ve görsel sesli posta, yeteneklerinden sadece birkaçıdır.
Vonage'a kaydolduktan sonra hemen uygulamayı indirebilir ve hizmetlerini mobil cihazınızda kullanmaya başlayabilirsiniz.
#8. Halka Merkez
Bir iş telefonu hizmetini denemek istiyor ancak henüz taahhütte bulunmaya hazır değil misiniz? RingCentral, işletmelere 15 günlük ücretsiz deneme süresi ve anında 800 numara verir, böylece aylık bir plan taahhüt etmeden önce hizmeti test edebilirler.
RingCentral ile müşteriler herhangi bir cihazdan çağrı alabilir, çağrıları tek bir tıklamayla cevaplayabilir, arayanları kişiselleştirilmiş bir karşılama ile karşılayabilir, gelen ve giden çağrıları kayıt sistemlerinde takip edebilir ve mevcut ücretsiz numaraları hizmetlerine aktarabilir. RingCentral, genişleyen işletmeler için zengin özelliklere sahip, rekabetçi fiyatlı bir seçimdir.
#9. AraHippo
Kullandıkça şirketiniz hakkında daha fazla şey öğrenebilecek bir sanal telefon sisteminiz olmasını ister miydiniz? CallHippo'nun sunduğu şey tam olarak budur. Akıllı sanal telefon sistemleri, müşteri hizmetleri personelinizin müşteri aramalarını nasıl ele alacağını tam olarak planlamanıza olanak tanıyan iş akışı otomasyonunu içerir.
CallHippo, işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmelerine, personelinin üretkenliğini analiz edip iyileştirmelerine ve yeni çalışanlara sistemlerinde yerleşik olan süreçlerde nasıl çalışacaklarını öğretmelerine yardımcı olabilir. Ayrıntılı etkinlik beslemeleri, size etkinliklerinizin yukarıdan aşağıya bir resmini sunar.
Şu anda dünya çapında 50'den fazla ülkeden numara sağlıyorlar ve üç dakikadan daha kısa bir sistem kurulum süresine sahipler.
CallHippo, satış ve destek prosedürlerini iş telefonu sağlayıcıları aracılığıyla oluşturmak isteyen ekipler için harika bir seçenektir.
#10. e-Ses
Şirketinizin telefon hizmetinin ücretsiz bir ücretsiz numara içermesi harika olmaz mıydı? eVoice'ın katkısı tam olarak budur. Planlarına ücretsiz yerel veya ücretsiz bir telefon numarası dahildir. Ayrıca her plan, gelen aramaları gitmeleri gereken herhangi bir yere yönlendirmek için gelişmiş arama yönlendirme kuralları oluşturmanıza olanak tanıyan arama yönlendirmeyi de içerir. Kotaları karşılamak için sürekli telefon eden satış görevlileri için harika bir araçtır.
eVoice planları ile otomatik operatör özelliğini kullanarak telefon yanıtlama hizmetlerinizi özelleştirebilir ve müşterilerinizi şirketiniz içinde doğru dahili numaraya yönlendirebilirsiniz.
Ücretsiz Sanal Telefon Hizmeti Var mı?
Google Voice, ücretsiz yurt içi aramalar sağlayan, en iyi bilinen ücretsiz iş telefon numarası hizmetidir. Kullanıcılar cep telefonları ve web tarayıcıları aracılığıyla Google numaralarından arama yapabilir ve alabilir, bu da onu taşınabilir bir sistem haline getirir.
Sanal Asistan Aramaları Cevaplıyor mu?
Müşteri hizmetleri için bir sanal asistan, tüketicilerden veya müşterilerden gelen aramaları yanıtlayabilir ve sorunları veya dikkat gerektiren diğer her şeyi çözmede onlara yardımcı olabilir.
Sanal Telefon Görüşmesi Nasıl Çalışır?
Bir arama geldiğinde, sanal hizmet, onu hesabınızla sağlanan telefon ağacı aracılığıyla veya doğrudan yönlendirme numaralarına her bir temsilcinin sabit hattına veya cep telefonuna yönlendirir ve sistem, aramalarınızı geleneksel bir sistem gibi yönetir.
Sonuç
Sanal telefon hizmetleri, kişisel ve iş metinlerinizi ve telefon görüşmelerinizi ayrı tutmak için harika bir yöntemdir. Otomatik operatörler, sesli mesajlar ve faks hizmetlere dahildir.
Bu unsurların tümü, çalışanların yardımı olmadan bir iş yürütmekten sorumlu olan girişimci için faydalıdır. Küçük işletmeler sanal telefon hizmetlerini kullanarak güvenilirlik kazanacaklar.
Yukarıda listelenen on sanal telefon hizmeti şirketi, mevcut en iyi sanal telefon hizmetlerini vermektedir. Bu sağlayıcılardan herhangi biri, iyi özelliklere sahip sanal telefon hizmetleri arayan işletme sahipleri için iyi bir seçim olacaktır.
Ayrıca okundu
- ÇAĞRI MERKEZİ ÇÖZÜMLERİ: Her İşletme için 19+ Bulut Tabanlı Çözüm (+ İncelemeler)
- Sanal Asistan İşleri: Eksiksiz Bir 2023 Kılavuzu (+en iyi seçim)
- Sanal Ekipler: Türler, Yararlar, Zorluklar ve Yönetim
Sanal telefon hizmetleriyle ilgili SSS
Sanal telefon numarası nedir?
Doğrudan dahili arama (DID) veya erişim numarası olarak da bilinen sanal numara, kendisine bağlı fiziksel bir telefon hattı olmayan bir telefon numarasıdır. Çoğu durumda, bu numaralar gelen aramaları müşterinin önceden belirlenmiş telefon numaralarından birine yönlendirmek üzere programlanmıştır: sabit, mobil veya VoIP.
Sanal telefon numaraları yasal mı?
Sanal telefon hizmetlerini kullanmak tüm ülkelerde yasaldır, ancak bunları yasa dışı amaçlarla kullanamazsınız.
Birisi neden bir VoIP numarası kullansın?
VoIP, aynı telefon numarasını çok sayıda cihazda kullanmanıza olanak tanır. Bu numaraya yapılan aramalar, aynı numaraya sahip herhangi bir cihazdan cevaplanabilir, bu da tüketicinin cevapsız aramalarını ve arama aktarma gereksinimini ortadan kaldırır.
- SANAL ASİSTAN İŞ: 2023 Ayrıntılı Başlangıç Kılavuzu (+ Ücretsiz İpuçları)
- SANAL TELEFON SİSTEMLERİ: Her İşletme İçin En İyi En İyi Sanal Telefon Sistemleri (+ Ayrıntılı Kılavuz)
- KISA ARAMA: Kısa arama stratejisinde ustalaşmak için en kolay rehber
- Sanal İdari Asistan: İşler, Hizmetler, Şirketler, Gereksinimler ve İhtiyacınız Olan Her Şey.
Referans
